Рассмотрим особенности заполнения заявления в ГИБДД:

1. Вам необходимо узнать имя сотрудника. которому будет адресовано Ваше заявление. Чаще всего заявления пишут на имя начальника отделения ГИБДД. Узнать его ФИО и "регалии" можно на информационных щитах выбранного отделения.

Если не хотите идти в отделение, можете позвонить по телефону и уточнить эту информацию.

Данные сотрудника ГИБДД записываются в верхнюю правую часть заявления (смотрите образец).

2. Необходимо записать в верхнюю правую часть заявления Ваши ФИО и место прописки. При желании, можно вписать туда и паспортные данные.

3. Отразите суть Вашего обращения после фразы "заявление.". Например, это может быть "прошу выдать водительское удостоверение", "прошу принять квалификационный экзамен", "прошу зарегистрировать транспортное средство" и тому подобное.

При этом все важные для Вас детали нужно отразить в тексте заявления. Например, Вы можете просить принять у Вас квалификационный экзамен в определенный день. В итоге у Вас либо примут экзамен в выбранный день, либо Вы получите мотивированный отказ.

4. Внесите в текст заявления список документов. которые Вы прилагаете к заявлению. Например, в образце приведен перечень документов для регистрации транспортных средств. Обязательные перечни существуют и для других операций в ГИБДД.

Этот список очень важен, т.к. в случае утери одного из документов, у Вас останется подтверждение халатности полицейских.

5. Поставьте под заявлением текущую дату и подпись .

На первый взгляд кажется, что заявление заполнено, однако это не так.

6. Обязательно заполните вторую копию заявления в ГИБДД. Она еще пригодится.

Итак, при подаче заявления в ГИБДД отдавайте сразу и заявление, и его копию, после чего требуйте, чтобы на копии поставили отметку о получении документа и вернули ее Вам. Именно оставшаяся у Вас копия будет использоваться впоследствии при обращении к вышестоящим лицам в ГИБДД или в прокуратуру. Ну а скорее всего она вообще не потребуется, т.к. само наличие у Вас на руках копии заявления положительно повлияет на полицейских и они будут выполнять свою работу "как положено".

Удачи на дорогах!

Одной из обязанностей законопослушных граждан, есть обязанность сообщить в правоохранительные органы о известном им преступлении. В свою очередь органы внутренних дел обязаны принять к рассмотрению заявления.

Не важно, в какой форме, устной или письменной, оно было сделано. В случае устного варианта, сотрудник полиции составляет протокол, который потом подписывается гражданином. Если заявление в полицию о совершенном преступлении поступает письменно, то его обязаны принять и зарегистрировать.

Заявитель получает талон-уведомление с номером регистрации, датой приема.

При подаче заявления факт знакомства или незнакомства пострадавшего или свидетеля с преступниками не играет роли.

Заявление в полицию о совершенном преступлении можно подать в любое отделение полиции не зависимо от места совершения самого преступления.

Для того, чтобы самостоятельно составить этот документ вы можете скачать образец, или, пример заявления в полицию о совершенном преступлении ниже по ссылке.

Посмотреть Образец Заявление в полицию о совершенном преступлении

Скачать пример Образец Заявление в полицию о совершенном преступлении (6.5Kb)

Добросовестно и внимательно заполняйте все позиции на бланке Извещения, учитывайте всю информацию о данном ДТП, о его участниках и свидетелях. Правильно заполненное Извещение ускоряет работу страховщиков, и вы сможете быстрее получить страховое возмещение.

Учтите, что если один из водителей (участников ДТП) забыл, например, написать название и адрес страховой компании или он не поставил крестик там, где это нужно, или номер страхового договора указан не полностью, или второй лист Извещения плохо читается, в таком случае страховщик вынужден искать недостающие сведения. Это потерянное время для него и для владельца поврежденного транспортного средства или иного имущества.

Используйте только один комплект бланков при 2-х участвовавших в ДТП транспортных средствах. Не важно, кто из участников ДТП предоставит комплект бланков или выберет колонку А или В.

Используйте шариковую авторучку, поскольку записи, сделанные гелиевой ручкой или чернилами, легко размажутся при попадании влаги, а нанесенные карандашом пометки легко стереть или подделать. Пишите с нажимом, чтобы можно было прочитать копию, — тогда страховщики обоих водителей получат читаемый экземпляр одного и того же Извещения.

Вы должны заполнить лицевую часть Извещения о ДТП совместно с другим водителем — участником ДТП на месте происшествия.

Если второй водитель отказывается подписывать Извещение или совместно его заполнить, заполните Извещение самостоятельно при этом, обязательно укажите марку (модель), номер, цвет транспортного средства другого участника ДТП, попытайтесь найти свидетелей (очевидцев) и указать сведения о них в Извещении.

При отсутствии свидетелей нужно написать в п. 7 Извещения «нет свидетелей». Если свидетели есть, то впишите их фамилии, имена и отчества, адреса и номера телефонов. Если это пассажиры вашего или другого транспортного средства (участвовавшего в ДТП), подчеркните фамилии для того, чтобы это уточнить.

В п. 13 Извещения четко укажите место первоначального удара, а не детали, которые повреждены.

При заполнении п. 14 Извещения постарайтесь максимально точно и кратко описать характер повреждений деталей и элементов. При характеристике повреждений элементов автомобиля в зависимости от степени повреждения выберите одно из: царапина, вмятина (деформация), разрыв (трещина).

Будьте внимательны: при отсутствии описания видимых повреждений той или иной детали (элемента) страховая компания, рассматривая ваше заявление о выплате, вправе сделать вывод о том, что эта деталь (элемент) была повреждена не в результате данного ДТП, а при иных обстоятельствах, что может привести к отказу в возмещении стоимости ремонта (замены) данной детали. Невидимые (скрытые) повреждения будут выявлены и описаны при осмотре вашего транспортного средства (имущества) экспертами.

При указании обстоятельств ДТП (п. 16 Извещения) необходимо правильно отразить маневры вашего транспортного средства. Учитывайте, что:

• стоянка — это не остановка. Если ваш автомобиль остановился, например, на красный цвет, не отмечайте поз.

1 «На стоянке». Отмечается поз.

Тщательно нарисуйте схему ДТП (п. 17 Извещения). Укажите название улиц, направление движения транспортных средств, положение транспортных средств во время столкновения и их конечное положение, расположение светофоров, дорожные знаки и их расположение, линии дорожной разметки (разделительные полосы, белую линию, запрещенное движение и т.п.), а по возможности — расположение и конфигурацию осыпей грязи, осколков, отломков, следов торможения, следов заноса и т.п. Старайтесь избегать противоречий между сведениями, указанными в позициях п. 16 Извещения, и схемой ДТП.

при наличии таких противоречий приоритет имеют сведения, указанные в п. 16 Извещения.

В п. 15 «Замечания» вы можете дополнительно привести сведения о том, что не указано в п. 16 «Обстоятельства ДТП». Кроме того, если второй участник ДТП указывает в Извещении обстоятельства, которые вам кажутся неточными, или отказывается подписать со своей стороны Извещение, то информацию об этом вы можете привести в этом же пункте.

После заполнения лицевой стороны участники ДТП отделяют и подписывают листки. Важно проследить, чтобы каждый водитель подписал оба листа Извещения о ДТП с лицевой стороны, а не только экземпляр, который остается у него.

Затем участники ДТП приступают к заполнению оборотной стороны Извещения о ДТП, которую каждый водитель оформляет самостоятельно. Оборотная сторона Извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются дополнительные сведения о ДТП и транспортных средствах.

В случае если на оборотной стороне Извещения о ДТП Вам не хватает места, чтобы изложить всю информацию, сделайте необходимые дополнения на чистом листе бумаги, приложив его к основному бланку. При этом на основном бланке Извещения следует сделать отметку «с приложением», а также не забыть указать, к чему это приложение и кем оно составлено.

Кроме того, в случае если Ваш автомобиль оборудован системой видеорегистрации рекомендуем Вам сделать об этом соответствующие пометки в пункте 7 оборотной стороны Извещения о ДТП, и при возможности предоставить данную видеозапись в страховую компанию в качестве дополнительного доказательства факта и обстоятельств ДТП.

Имейте ввиду, что если в Извещении о ДТП Вы не указали какие-либо сведения или записи внесены неразборчиво, страховщик будет вынужден сам собирать недостающие данные. А это, в свою очередь, может повлияет как на срок осуществления выплаты по договору страхования, так и на возможность признания заявленного вами случая страховым событием. Поэтому извещение следует заполнять четким почерком, желательно печатными буквами и без ошибок.

Нужные ячейки лучше отмечать крестиком или галочкой. В графах, в которых отсутствуют какие-либо сведения, целесообразно нарисовать длинный прочерк, либо большую букву Z, или записать «нет…(свидетелей, замечаний, примечаний и т.д.)».

Если бланк извещения порван, испорчен или трудно читаем, его нужно переписать.

В этом высказывании есть какой-то здравый смысл, а иначе как-то не клеится, как не крути. Несколько раз смотрел этот Закон, но смысл Доручення Президента нас (водителей) как-то мало касается.

Там в основном сказано, щодо усунення надмірного державного регулювання у сфері автомобільних перевезень, т.е. хозяйственной деятельности, захист економічної конкуренції у сфері надання послуг зі здійснення обов'язкового технічного контролю транспортних засобів и т.д. Нас же интересуют без причинные остановки.

Данным Законом внесли изменения в КуоАП ст.ст..121, 126, 127-1, 265-3, а также в ЗУ "О милиции", в частности Ст. 11п.21 в абзаці першому: слова "зупиняти транспортні засоби в разі порушення правил
дорожнього руху, наявних ознак, що свідчать про технічну несправність транспорту або забруднення ним навколишнього середовища, а також при наявності даних про те, що він використовується з протиправною метою" ВИКЛЮЧИТИ; слова "перевіряти у водіїв документи на право користування й керування ними, дорожні листи" ЗАМIНИТИ словами "перевіряти у водіїв посвідчення водія та реєстраційний документ на транспортний засіб"; Ну и что это для водителей дало. В тоже время около 12 ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОСТАНОВКИ внесли, т.е. - б) доповнити пунктом 21-1 такого змісту: "21-1) зупиняти транспортні засоби лише в разі: порушення правил дорожнього руху водіями; відсутності номерного знака на транспортному засобі або наявності номерного знака, який не відповідає встановленим вимогам, закріплений у не встановленому для цього місці, закритий іншими предметами чи забруднений, що не дозволяє чітко визначити символи номерного знака з відстані двадцяти метрів; наявності ознак, що свідчать про технічну несправність транспортного засобу; наявності даних, що свідчать про причетність транспортного засобу, його водія, пасажирів або вантажу до вчинення дорожньо-транспортної пригоди, злочину чи адміністративного правопорушення; перебування транспортного засобу в розшуку; наявності даних про використання транспортного засобу з протиправною метою; необхідності опитування водія чи пасажирів про обставини вчинення дорожньо-транспортної пригоди, злочину чи адміністративного правопорушення, свідками якого вони є або могли бути; необхідності залучення водія транспортного засобу для надання допомоги іншим учасникам дорожнього руху або працівникам міліції чи як свідка при оформленні протоколів про адміністративні правопорушення чи матеріалів дорожньо-транспортних пригод; И ДАЛЕЕ ЧИТАЕМ ПРОДОЛЖЕНИЕ - проведення цільових заходів (операції, відпрацювання, оперативні плани) ДЛЯ ПЕРЕВіРКИ ДОКУМЕНТіВ на право користування і керування транспортним засобом, документів на транспортний засіб; виконання рішень про обмеження чи заборону руху, прийнятих уповноваженими на це державними органами; якщо спосіб закриплення вантажу на транспортному засобі створює небезпеку для інших учасників дорожнього руху; порушення визначеного порядку встановлення і використання на транспортному засобі спеціальних світлових або звукових сигнальних пристроїв. Працівник підрозділу міліції повинен повідомити водія про причину зупинення транспортного засобу, суть вчиненого правопорушення".

Последнюю строчку кто и как трактует для себя. Такие документы или Законы должны прописываться конкретно (не юристам это объяснять), как говорят - два юриста и три мнения. Всем же понятно, что человек виновен в ДТП, а его юрист (т.е. адвокат) научил, скажи мол, что при совершении ДТП ты был трезв, а потом пока приехали ГАИшники ты выпил, чтобы снять стресс.

Вот такая недавно ситуация была у меня в суде, и что после этого можно сказать в отношении этого адвоката, это при том, что сроки затянули по рассмотрению материалов, к тому же у этого кренделя не было страховки, в результате написали заявление и попросили перенести суд, потом назначили экспертизу и как результат съехали по 38 КуоАП по срокам. Вот такие пироги. Может я что-то не доганяю, кто-то что-то может подскажет, на счет проведения целевих мер - как отработка и тд.

А то все это херня, недопущення безпідставного зупинення працівниками підрозділів міліції транспортних засобів для перевірки їх технічного стану, мы говорим не о техническом стане, как в доручени Президента, а вообще о без причинных остановках как таковых. Всем успехов на дорогах, а ДК здоровья в борьбе за справедливость и права ВОДИТЕЛЕЙ!

Вы решились обратиться в полицию? Да, правду говорят: «Беда не приходит одна!»
Наивно полагать, что сотрудники правоохранительных органов примут Вас с распростертыми объятиями, тем более предложат чай, кофе, пригласят психолога…
При обращении в полицию, необходимо подготовить себя к большой и рутинной работе. При этом надо понимать, что ваши проблемы - это только ваши проблемы. При их решении, правоохранительная система служит инструментом в ваших руках, при правильном пользовании которым, можно добиться нужного результата.

Итак, прежде чем начать подготовку заявления в полицию надо правильно определить цель, которую Вы хотите достичь, используя полномочия полицейских. Для этого как говориться: «обратимся к первоисточнику»!
Все уже придумано до нас и прекрасно сформулировано в Административном, Уголовном и Уголовно-процессуальном кодексах РФ. Проанализируйте событие, по факту которого Вы подаете заявление, найдите статью, содержащую признаки указанного события и первая ключевая фраза может звучать так:

• «Прошу возбудить уголовное (административное) дело в отношении ФИО (неизвестного лица) по признакам преступления (правонарушения), предусмотренного ст.ст. (номер статьи Уголовного или Административного кодекса РФ)».

• «Прошу рассмотреть мое заявление и принять решение о возбуждении уголовного (административного) дела в отношении ФИО (неизвестного лица) по признакам преступления (правонарушения), предусмотренного ст.ст. (номер статьи Уголовного или Административного кодекса РФ)»

Если, по неопытности, Вы неправильно квалифицируете состав преступления или правонарушения - ничего страшного в этом нет. Первоочередной Вашей задачей является заставить полицейских мыслить и работать в нужном Вам направлении.
Вторым этапом подготовки заявления является четкое и последовательное изложение произошедшего с Вами события. Старайтесь изложить факты короткими, лаконичными фразами, без проявления эмоций и изложения своего личного отношения к происшествию. Все внимание должно быть сконцентрировано на изложении фактов, подтверждающих событие того или иного преступления или правонарушения, а также на указании возможных свидетелей

Ни в коем случае не растягивайте текст, не причитайте, не жалуйтесь на судьбу и т.д. Это никого не интересует! Условно говоря, во втором этапе заявления Вы указываете полицейским вектор их дальнейших действий, направленных на сбор доказательств совершенного в отношении Вас противоправного деяния.

Заключительную часть заявления стоит сформулировать Таким образом, чтобы полицейские не забыли вовремя принять решение по Вашему заявлению и своевременно Вам об этом сообщить. Таким образом, заключительная фраза может звучать так:

• «Учитывая изложенное, прошу Вас рассмотреть мое заявление в сроки, установленные Уголовно-процессуальным кодексом РФ. О принятом решении, прошу сообщить по телефону (№ телефона) и путем почтовой связи.

Будет неплохо, если весь текст заявления уместится на одном печатном листе. Так он лучше воспринимается. В последствии, Вас обязательно вызовут в полицию для дачи объяснения, и уж тогда вы можете рассказать о происшествии все подробно.

Подготовленное заявление составляется на имя начальника подразделения органа внутренних дел, в которое вы обращаетесь. Помните, что Вы можете обратиться в любое отделение полиции, независимо от места совершения в отношении Вас противоправных действий.

Сотрудники полиции не имеют права не принять Ваше заявление!
Сотрудник полиции, принявший заявление обязан выдать Вам специальный отрывной талон, в котором указаны дата, время и входящий номер по книге происшествий (КУСП №).
Срок принятия решения по заявлению составляет от 3-х до 10-ти суток, по истечении которых должно быть принято процессуальное решение.

читайте также виды обыска

Адвокат по уголовным делам Виктория Державина

В жизни случается всякое. Автомобили выходят из строя, попадают в зоны стихийных бедствий, сталкиваются с «соседями» по трассе.

Что бы ни случилось, не паникуйте. У вас есть полис КАСКО. И для получения возмещения нужно всего лишь соблюсти некоторые правила.

Для вашего удобства мы структурировали их в определенном порядке:

• Действия при ДТП

• Действия при стихийных бедствиях

• Действия при повреждении кузовных элементов авто

• Действия при пожаре

• Действия при хищении

• Действия при несчастном случае

1. Позвоните по телефону 02 (с мобильного — 112) и вызовите сотрудников ГИБДД. Не покидайте место аварии до их приезда.

2. Попросите справку по форме 748 у сотрудника ГИБДД, а также копию протокола, если он составлялся.

3. Подайте заявление в центр урегулирования убытков, согласно установленной Страховщиком форме о страховом событии. Сделать это необходимо в течение 15 дней после ДТП.

4. Следуйте указаниям специалиста центра по урегулированию убытков.

• Не признавайте свою вину в ДТП. Даже если объективно вы виноваты, не вступайте в переговоры.

• Не спорьте с пострадавшей стороной. Не берите на себя финансовые обязательства по компенсации причиненного ущерба.

• Не меняйте картину ДТП. Не убирайте с места происшествия осколки стекла и пр.

• Не решайте никаких вопросов, предварительно не проконсультировавшись с аварийным комиссаром или оператором нашего Контакт-Центра (транспортировка авто, оплата услуг по ремонту и т.д.)

1. Позвоните по телефону 02 (с мобильного — 112) и вызовите сотрудников МВД. Оставайтесь на месте до их приезда.

2. Попросите первичную справку у сотрудника МВД, а также талон-уведомление, если это возможно.

3. Подайте заявление в центр урегулирования убытков. Сделайте это в течение 15 дней, согласно установленной Страховщиком форме.

4. Следуйте указаниям специалиста центра урегулирования убытков.

• НЕ меняйте картину произошедшего события

• НЕ принимайте важных решений без консультации специалиста нашего Контакт-Центра

Ваш автомобиль пострадал от таких страховых случаев, как повреждение кузовного элемента, остекление авто. Второй участник события отсутствует на месте происшествия. Как быть?

Если в вашем полисе КАСКО не указана необходимость предъявления справки от соответствующих органов, то в оформлении происшествия нет надобности. Вам необходимо:

1. Подать заявление в центр урегулирования убытков на протяжении 15 рабочих дней. Заявление должно быть подано в письменной форме.

2. Следовать рекомендациям специалиста центра по урегулированию убытков.

• НЕ меняйте картину события

• НЕ принимайте важных решений без консультации специалиста

1. Незамедлительно позвоните 01 (112 — с мобильного) и вызовите пожарных.

2. Не покидайте место происшествия, пока не приедут специалисты.

3. Постарайтесь самостоятельно спасти имущество в рамках допустимого, без риска для жизни.

4. На протяжении 15 дней подайте заявление в центр урегулирования убытков о наступлении данного страхового случая.

5. Далее следуйте рекомендациям специалиста центра.

• НЕ поддавайтесь панике, ущерб вам будет возмещен.

• Ничего НЕ меняйте на месте событий (не увозите автомобиль, не убирайте следы пожара или взрыва).

• Не думайте о необходимости ремонта автомобиля и его оплаты — все проблемы возьмет на себя страховая компания.

1. Позвоните в полицию по телефону 02 (112 — с мобильного).

2. Ждите приезда сотрудников МВД.

3. Возьмите у сотрудника МВД акт об изъятии документов, ключей от машины и талон-уведомление.

4. Подайте заявление в центр урегулирования убытков не позднее чем через 2 дня после хищения.

5. Следуйте рекомендациям специалиста центра урегулирования убытков.

• НЕ поддавайтесь панике. Ваш случай будет рассмотрен, и затем будет принято решение о возмещении убытков.

1. Позвоните 02 (112) и вызовите сотрудников ГИБДД.

2. Позвоните 03 (112) и вызовите скорую помощь для пострадавшего (если в этом имеется необходимость).

3. Ожидайте приезда скорой и сотрудников ГИБДД на месте.

4. Возьмите справку 748 у сотрудников ГИБДД, а также копию протокола об административном нарушении, если таковой составлялся.

5. Подайте заявление в центр урегулирования убытков не позднее чем в течение 15 дней после события.

6. Следуйте дальнейшим инструкциям, данным сотрудниками центра.

• НЕ паникуйте. Страховая компания решит все спорные вопросы.

• До приезда ГИБДД НЕ берите на себя ответственность за ДТП и обязательства по финансовой компенсации.

• НЕ меняйте ничего на месте произошедшего.

Как быть, если ущерб нанесен застрахованному вами имуществу?

1. Сообщите о происшествии в соответствующие органы (коммунальные службы, полиция, пожарные):

• Взрыв — в газовую службу или МЧС

• Пожар — в пожарную службу

• Аварийная ситуация с канализацией/отоплением/водопроводом — в ЖЭУ, ДЭЗ или в другую эксплуатационную организацию

• ДТП — в органы ГИБДД

• Падение инородных предметов на застрахованную собственность — в МЧС или в Федеральную авиационную службу (МАК — в случае падения летательных аппаратов)

• Падение деревьев — в ЖЭУ, ДЕЗ. Если вы находитесь не в городе — в сельскую администрацию, лесничество, администрацию коттеджных и садовых объединений, территориальные службы озеленения или в полицию

• Стихийные действия — в МЧС, Центр гидрометеорологии по месту наступления страхового случая

• Грабеж, кража, умышленная порча или полное уничтожение застрахованного имущества — в правоохранительные органы.

2. Примите возможные меры для уменьшения ущерба.

Страхователю необходимо принять возможные меры, чтобы предотвратить или уменьшить ущерб и спасти застрахованное имущество.

3. Сохраните первоначальную картину событий.

Не предпринимайте никаких действий по изменению местоположения имущества или сопутствующих обстоятельств. Постарайтесь оставить все в том виде, в каком оно находилось на момент обнаружения вами нанесенного ущерба.

4. Известите «ГУТА-Страхование» о страховом случае не позднее чем в течение 3 суток с момента наступления страхового случая. Праздничные дни не входят в обозначенный срок.

Адрес для подачи заявления: г. Нижний Новгород, Нижне-Волжская набережная, д. 16Ж.

Часы работы: пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-16.45.

Адрес для писем: г. Нижний Новгород, Нижне-Волжская набережная, д. 16Ж

Чтобы получить выплату, необходимо подать следующие документы:

• Заявление о страховом случае, составленное по установленной Страхователем форме.

• Страховой полис, а также дополнения и приложения к нему.

• Копию паспорта либо его оригинал для предоставления на обозрение (это могут быть и другие документы удостоверяющие личность).

• Оригиналы документов о наступлении страхового случая, выданные соответствующими компетентными органами (подойдут и заверенные копии).

Предоставьте составленный сотрудниками МЧС акт о пожаре, справку из органов противопожарной службы. На справке должна присутствовать мокрая печать. Также необходимо предоставить заверенную копию документа о возбуждении уголовного дела (об отказе от его возбуждения) и заверенную копию документа, свидетельствующую об остановке предварительного следствия.

Предоставьте заверенную копию документа о возбуждении уголовного дела. Либо документ, подтверждающий отказ от возбуждения дела, а также справку от уполномоченных органов. Если взрыв произошел из-за бытового газа, вам понадобится справка из Службы Газового хозяйства.

При противоправных действиях третьих лиц, при краже:

Вам понадобится справка из органов МВД, заверенная копия документа о возбуждении уголовного дела либо о его отказе, постановление, свидетельствующее о прекращении предварительного следствия, талон уведомления, а также протокол с места происшествия.

При аварийных случаях с канализационными, отопительными и системами водоснабжения:

Предъявите акт о заливе. Он может быть составлен ЖЭКом, ЖЭЗом, эксплуатационной службой объекта, аварийно-технической службой или другими уполномоченными органами.

В случае стихийных бедствий:

Вам понадобится справка, полученная из государственного органа, отвечающего за надзор и контроль окружающей среды.

В случае наезда ТС:

Предоставьте справку из ГИБДД, постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе в его возбуждении, протокол, составленный в связи с административным нарушением. Это могут быть и другие документы, в которых указано лицо, виновное в наезде ТС.

В других случаях:

Предъявите документ, полученный от компетентных органов.

В любых ситуациях, в которых обстоятельства, ставшие причиной нанесения ущерба, расследовали органы прокуратуры, МВД, а также другие правоохранительные органы — предъявите документ, свидетельствующий о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела и копию постановления, выданную следственными органами об отказе или возбуждении уголовного дела.

Также вам понадобятся документы, которые могут подтвердить стоимость имущества, пострадавшего от каких-либо действий или обстоятельств, либо ремонтных работ. И документы, которые могут подтвердить ваш имущественный интерес по отношению к застрахованному вами имуществу.

5. Предоставьте Страховщику либо его представителю обследовать и осмотреть поврежденное имущество.

После того, как компетентные органы расследуют ситуацию, а Страхователь предоставит все необходимые документы в страховую компанию, Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества. О дате и времени осмотра Страхователь и Страховщик договариваются индивидуально исходя из собственных возможностей, а также наличия виновного в случившемся, характеристик имущества, размера ущерба, характера повреждений, количества и необходимости скорейшего устранения ущерба.

6. Ситуация, в которой вы пострадали от действий третьего лица, застрахованного по ОСАГО в нашей компании.

На протяжении срока исковой давности подайте заявление в офис урегулирования убытков. После чего предоставьте поврежденное имущество для осмотра нашему независимому оценщику. Позвоните в Контакт-Центр, согласуйте с оператором место и время подачи заявления и осмотра имущества.

Для гарантированного получения страховки по ОСАГО, водители – участники ДТП должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные Правилами дорожного движения Российской Федерации, утвержденными Постановлением Совета Министров Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 г. №1090, и Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. №263.

1. Что делать при ДТП
2. Как правильно оформить документы
2.1. Оформление документов о ДТП без сотрудников полиции
2.2. Оформление документов о ДТП сотрудниками полиции
2.3. Заполнение извещения о ДТП
3. Порядок подачи документов в страховую компанию
3.1. Прямой порядок возмещения убытков
3.2. Перечень документов, необходимых для получения страховки

В соответствии с п. 2.5 ПДД, водитель, причастный к дорожно-транспортному происшествию обязан принять следующие меры:

1. немедленно остановить (не трогать с места) транспортное средство, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки в соответствии с требованиями пункта 7.2 Правил, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию;
2. принять меры для оказания первой помощи пострадавшим, вызвать Скорую медицинскую помощь, а в экстренных случаях отправить пострадавших на попутном, а если это невозможно, доставить на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение, сообщить свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратиться к месту происшествия;

Если в результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, водители при взаимном согласии в оценке обстоятельств случившегося могут в соответствии с п. 2.6 ПДД, предварительно составив схему происшествия и подписав ее, прибыть на ближайший пост дорожно-патрульной службы (ДПС) или в подразделение полиции для оформления происшествия.

Полученные в полиции документы будут необходимы для получения страховой выплаты по договору ОСАГО.

В соответствии с п. 2.6.1 ПДД, оформление документов о ДТП может осуществляться и без участия сотрудников полиции, путем заполнения водителями бланков извещений о ДТП, если в результате дорожно-транспортного происшествия с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с законодательством об ОСАГО, вред причинен только имуществу и обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия.

В соответствии с п. 37 Правил ОСАГО», при наступлении страхового случая (дорожно-транспортного происшествия), водители обязаны принять необходимые в сложившихся обстоятельствах меры с целью уменьшения возможных убытков от происшествия, записать фамилии и адреса очевидцев и указать их в извещении о дорожно-транспортном происшествии, принять меры по оформлению документов.

В соответствии с п. 38 Правил ОСАГО», водитель участник дорожно-транспортного происшествия обязан сообщить другим участникам ДТП, намеренным предъявить требование о возмещении вреда, сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховщика.
Участники дорожно-транспортного происшествия должны уведомить своих страховщиков о наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 40 Правил ОСАГО», оформление документов о ДТП может осуществляться в присутствии страховщика (представителя страховщика) для определения обстоятельств ДТП и причиненного ущерба (повреждений) по сообщению страхователя или потерпевшего. Для этого водитель участник дорожно-транспортного происшествия, намеренный предъявить требование о страховой выплате, вправе сообщить страховщику или его представителю любым доступным способом (например, по указанным в страховом полисе обязательного страхования телефонам) о месте и времени дорожно-транспортного происшествия, а также об обстоятельствах, его повлекших, для принятия страховщиком решения о необходимости выезда на место дорожно-транспортного происшествия.

Внимание! Извещение о ДТП необходимо заполнять при любом происшествии, если причинен вред ТС или имуществу других лиц либо жизни или здоровью других лиц, включая пассажиров ТС.

В соответствии с Правилами ОСАГО», оформление документов о дорожно-транспортном происшествии может осуществляться без участия уполномоченных на то сотрудников полиции при наличии одновременно следующих обстоятельств:

1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
2. дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

Вреда здоровью нет:

• составляется схема места совершения административного правонарушения;
• от участников и свидетелей дорожно-транспортного происшествия получаются объяснения;

Если административная ответственность за нарушение правил дорожного движения не установлена, выносится мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Если административная ответственность за нарушение ПДД предусмотрена составляется протокол об административном правонарушении, либо выносится постановление по делу об административном правонарушении.

Когда на месте совершения ДТП установить состав административного правонарушения не представляется возможным, необходимо проведение экспертизы или иных процессуальных действий, требующих значительных временных затрат, выносится определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования (пункты 202 204 Административного регламента).

В соответствии с п. 216 Административного регламента, оформление отдельных материалов по факту дорожно-транспортного происшествия (написание рапорта, получение объяснений, другие действия) и выдача справок участникам дорожно-транспортного происшествия осуществляется сотрудником на месте дорожно-транспортного происшествия.

В случае возникновения обстоятельств, препятствующих совершению указанных действий на месте дорожно-транспортного происшествия (необходимость выезда сотрудника на место совершения преступления, другого дорожно-транспортного происшествия, осложнение оперативной обстановки, необходимость перемещения поврежденных транспортных средств в безопасное место, другие обстоятельства) данные действия по указанию (разрешению) дежурного или руководителя подразделения могут быть осуществлены впоследствии в ином месте, в том числе в расположении подразделения, на стационарном посту ДПС в течение суток с момента совершения дорожно-транспортного происшествия.

Все документы должны оформляться в присутствии водителей и при их непосредственном участии. Исключением являются опросы свидетелей и очевидцев.

До приезда сотрудников ГИБДД желательно записать ФИО и координаты свидетелей ДТП; при необходимости можно пообещать им, что вы компенсируете им все расходы, связанные с участием в рассмотрении ДТП (явки в ГИБДД, суд и др.). Эти сведения нужно сохранить, а прибывшим на место сотрудникам ГИБДД передать копию списка.

Важно! Следует внимательно прочитать записи инспектора в протоколе, а также составленную им схему происшествия, и если вы с чем-то не согласны, то необходимо все свои замечания письменно отразить в протоколе. Кроме этого, необходимо обратить внимание на перечисленные ниже факторы, и если какой-то из них мог повлиять на ситуацию, при которой возникло ДТП, то это также нужно записать в протокол:

• Состояние дорожного покрытия. В частности, если дорожное покрытие имеет дефекты (ямы, выбоины, трещины и т. п.), то желательно замерить их параметры (длину, глубину, ширину) и занести в протокол.

Возможно, ДТП произошло в низине, в которой во время аварии был туман, или на участке дороги, который плохо просматривался по каким-то другим причинам. В некоторых случаях это может послужить смягчающим обстоятельством.

В соответствии с п. 41 Правил ОСАГО», водители транспортных средств, причастные к дорожно-транспортному происшествию, обязаны заполнить бланки извещений о дорожно-транспортном происшествии, выданные страховщиками, независимо от оформления документов прибывшими на место дорожно-транспортного происшествия сотрудниками полиции.

Форма бланка извещения утверждена Приказом, МВД РФ «Об утверждении формы бланка извещения о дорожно-транспортном, происшествии» от 23 мая 2008 г, № 449 в последующей редакции Приказа МВД РФ от 5 августа 2008 г. № 720).

Извещение о ДТП состоит из лицевой части и обратной. Чтобы исключить последующие споры участников аварии относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений ТС, необходимо заполнить лицевую часть извещения вместе с другим водителем – участником аварии на месте происшествия. Оборотную сторону можно заполнить позже.

При отсутствии разногласий в обстоятельствах причинения вреда и дорожно-транспортного происшествия, характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, незначительном ущербе допускается совместное заполнение 2 водителями одного бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии. Водители ставят в известность страхователей о дорожно-транспортном происшествии и заполнении бланков таких извещений.

При участии в дорожно-транспортном происшествии более 2 транспортных средств и наличии у водителей разногласий в оценке случившегося, а также при невозможности совместного заполнения водителями одного бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии (по состоянию здоровья, в случае гибели водителя, в связи с отказом одного из них от совместного заполнения бланка или по иным причинам) допускается заполнение каждым водителем своего бланка извещения с указанием причины невозможности совместного заполнения извещения о дорожно-транспортном происшествии. В случае гибели водителя извещение о дорожно-транспортном происшествии в отношении данного транспортного средства другими лицами не заполняется.

При причинении вреда жизни или здоровью пассажиров, находящихся в транспортных средствах, в извещении о дорожно-транспортном происшествии указывается наличие пострадавших пассажиров. В случае если участники дорожно-транспортного происшествия располагают сведениями о пострадавших пассажирах (фамилии, имена, отчества), они должны представить эти сведения страховщику.

Лицевая сторона извещения содержит поля и графы, в которых указываются: место, дата, время ДТП, сведения об участниках ДТП, сведения о страховщиках, сведения о характере и перечне видимых поврежденных деталей и элементов, сведения об обстоятельствах ДТП и другая необходимая информация.

Необходимо крайне внимательно заполнить поля бланка извещения, указывая всю информацию о ДТП, его участниках и свидетелях. Правильно заполненное извещение гарантирует получение страховки. Проверьте, как другой водитель – участник ДТП написал название и адрес страховой компании, поставил ли он крестики везде, где нужно, полностью ли указал номер страхового договора и т. д.

Будьте внимательны при описании видимых повреждений той или иной детали транспортного средства. Если какое-то видимое повреждение не будет указано в извещении, страховая компания вправе сделать вывод, что эта деталь была повреждена не в результате данного ДТП, а при иных обстоятельствах, что может привести к отказу в возмещении стоимости ремонта или замены данной детали. Скрытые повреждения автомобилей выявляются при последующем осмотре транспортного средства экспертами.

Обратная сторона извещения о ДТП содержит поля и графы, в которых указываются необходимые, по мнению водителей – участников ДТП дополнительные сведения о ДТП.

В случае столкновения нескольких транспортных средств заполняются извещения с водителями, управлявшими ближайшими к вашему автомобилю ТС, например: с водителем – участником ДТП, который был перед вами или с водителем-участником ДТП, который был за вами.

Для решения вопроса об осуществлении страховой выплаты страховщик принимает документы о дорожно-транспортном происшествии:

• оформленные уполномоченными на то сотрудниками полиции, прибывшими на место происшествия по сообщению его участников;
• оформленные сотрудниками полиции на ближайшем посту дорожно-патрульной службы либо в подразделении полиции в соответствии с пунктом 2.6 ПДД (при отсутствии в случае дорожно-транспортного происшествия потерпевших, жизни и здоровью которых причинен вред, а также при взаимном согласии водителей в оценке обстоятельств случившегося) ;

Потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая.

В кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия, страховщику или представителю страховщика должны быть вручены заполненные извещения о ДТП (или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки).

Извещение о дорожно-транспортном происшествии может быть передано по факсимильной связи с одновременным направлением его оригинала заказным письмом по указанному в страховом полисе адресу страховщика.

Водитель, являющийся потерпевшим, представляет страховщику свой бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии или единый заполненный совместно с другими участниками дорожно-транспортного происшествия бланк извещения одновременно с подачей заявления о страховой выплате.

Заявление о страховой выплате потерпевший направляет страховщику, или представителю страховщика по месту жительства (месту нахождения) потерпевшего, или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло дорожно-транспортное происшествие.

При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку).

Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.

Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.

Если характер повреждений или особенности поврежденного имущества исключают его представление для осмотра и (или) организацию его независимой экспертизы (оценки) по месту нахождения страховщика и (или) эксперта (например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении), осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) проводятся по месту нахождения поврежденного имущества.

В случае если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший достигли согласия о размере страховой выплаты и не настаивают на организации независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества, такая экспертиза (оценка) может не проводиться.

В случае если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).

Если страховщик в установленный срок (5 дней) не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.

При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.

В целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Если осмотр и (или) независимая экспертиза (оценка) представленного потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе провести осмотр транспортного средства страхователя, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и (или) организовать независимую экспертизу этого транспортного средства, а страхователь обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика для организации независимой экспертизы.

При этом страховщик обязан провести осмотр транспортного средства и (или) организовать независимую экспертизу (оценку) и оплатить расходы по ее проведению.

Результаты осмотра и (или) независимой экспертизы (оценки) оформляются в письменном виде и подписываются страховщиком (его представителем), экспертом (при проведении независимой экспертизы) и владельцем транспортного средства.

Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:

1. в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
2. дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств ДТП, изложенных в извещении, и на основании представленных документов возмещает потерпевшему по его требованию вред, причиненный имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).

Реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, за возмещением вреда, который причинен жизни или здоровью, возник после предъявления требования о страховой выплате и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.

Потерпевший на момент подачи заявления о страховой выплате прилагает к нему:

• извещение о дорожно-транспортном происшествии.
• справку о ДТП (если оформление документов осуществлялось при участии сотрудников полиции);

В зависимости от вида причиненного вреда потерпевший представляет страховщику и иные документы:

При причинении вреда имуществу потерпевшего (транспортным средствам, зданиям, сооружениям, постройкам, иному имуществу физических, юридических лиц):

• документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица;
• заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если проводилась независимая экспертиза, или заключение независимой технической экспертизы об обстоятельствах и размере вреда, причиненного транспортному средству, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);

В случае смерти потерпевшего (кормильца):

• заявление, содержащее сведения о членах семьи умершего потерпевшего, с указанием лиц, находившихся на его иждивении и имеющих право на получение от него содержания;
• копия свидетельства о смерти;

• копию свидетельства о смерти;

1. Поправки в закон об ОСАГО.

Отношения гражданина и сотрудников полиции регулируют огромное количество законов и внутренних инструкций. В частности, важно знать, как правильно подать заявление в полицию, и как действовать, если заявление подано, а ответа на него нет.

Деятельность сотрудников полиции, касающаяся поступления и регистрации заявлений от граждан, регламентируется двумя федеральными законами— «О полиции» и «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также двумя ведомственными приказами — №750 от 22 сентября 2006 года, утвердившим «Инструкцию по работе с обращениями граждан в системе МВД России», и приказом МВД России № 333 от 4 мая 2010 года, утвердившим «Инструкцию о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел РФ заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях».

Эти документы говорят, прежде всего, о том, что сотрудник полиции обязан принимать и регистрировать абсолютно все заявления. сообщения и иную поступившую от граждан информацию о преступлениях, правонарушениях и событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также своевременно принимать соответствующие меры по ним.

Подавать заявления могут как граждане РФ, так и иностранцы, и лица без гражданства. Образец заявления в полицию прилагается

Скачать образец заявления в полицию: 128090781454.doc [2.92 Kb] (cкачиваний: 6343)
Скачать образец талона-уведомления о подаче заявления: 1280908176542.doc [29 Kb] (cкачиваний: 1890)

Сообщения принимаются в любом органе внутренних дел круглосуточно, вне зависимости от места и времени происшествия, полноты содержащихся сведений и формы представления. Любой гражданин (и даже лицо без гражданства) может подать заявление лично, через своего представителя (в таком случае необходимо предоставить соответствующую доверенность), по почте, информационным системам общего пользования или любым другим видом связи.

Как писать заявление

В заявлении необходимо указать дату, время и место произошедшего, четко и лаконично сформулировав фабулу. Обязательно укажите, какой вред причинен преступлением: что именно похищено или повреждено, в рублях оцените размер ущерба. Если причинен физический вред, нужно написать, от каких именно действий вы пострадали (кто, куда и каким предметом нанес удар), какие и где остались следы, обращались ли вы за медицинской помощью.

Обязательно в заявлении должен быть указан адрес, телефон и другие сведения, как с вами связаться.

Заявление о совершенном или готовящемся преступлении (причем как устное, так и письменное) можно передать в дежурную часть оперативному дежурному ОВД или сотруднику полиции, даже если он находится вне служебного помещения.

Как правильно подать заявление?

Вся информация об адресе и справочном телефоне ОВД, порядке и сроках рассмотрения обращений, времени личного приема граждан руководством подразделения вывешена у дежурной части в здании ОВД. Кроме того, в в доступном для граждан местах (при входе) установлен ящик для приема письменных обращений, причем выемка корреспонденции производится не реже двух раз в день. При подаче заявления гражданина предупреждают об уголовной ответственности за заведомо ложный донос (статья 306 УК).

Дежурный сотрудник полиции также регистрирует обращение в специальной Книге учета сообщений о происшествиях (КУСП). Регистрационный номер, присвоенный обращению, должен совпадать с тем, который стоит на талоне-уведомлении о подаче заявления.

Получив талон и расписавшись в журнале, можно вздохнуть спокойно: заявление зарегистрировано.

Как должно быть зарегистрировано заявление в полицию

Оперативный дежурный, принявший заявление, должен выдать так называемый талон-уведомление, заполненный корешок от которого остается в дежурной части. Такие талоны сшиты в книжки и пронумерованы. Обе части талона имеют одинаковый регистрационный номер. Подробнее

Руководство ОВД принимает решение о дальнейшей судьбе каждого заявления. Автор обращения должен получить уведомление об этом не позднее, чем через 10 дней с момента подачи заявления.

По сообщению о преступлении принимается одно из следующих решений:
• о возбуждении уголовного дела;
• об отказе в возбуждении уголовного дела;
• о передаче сообщения по подследственности, в суд (по делам частного обвинения).

По сообщениям о иных происшествиях:
• о возбуждении дела об административном правонарушении;
• о вынесении мотивированного определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
• о передаче на рассмотрение по подведомственности;
• о приобщении к материалам ранее зарегистрированного сообщения о том же происшествии;
• о приобщении к материалам специального номенклатурного дела.

При этом материалы, по которым вынесены постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, незамедлительно регистрируются в специальном журнале, и в течение 24 часов вместе с копией постановления об отказе направляются прокурору для проверки обоснованности и законности его вынесения.

Как в полиции рассматривают заявления от граждан

Проверка обращения не проводится, если оно признано анонимным, некорректным по содержанию или изложению, а также многократным, то есть содержащим вопрос, на который автору неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и в котором не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этих случаях автору направляется мотивированный ответ об оставлении его обращения без рассмотрения. Подробнее

Если заявление подано, а ответа все нет, можно обратиться к вышестоящему полицейскому руководителю. Можно прийти на личный прием. Это первая инстанция, куда можно обратиться, если после подачи заявления ничего не происходит.

Начальник органа внутренних дел осуществляет ежедневный контроль и несет персональную ответственность за соблюдение законности при приеме, регистрации и разрешении сообщений о происшествиях.

Личный прием граждан, согласно законодательству, ведут все полицейские начальники, вплоть до министра внутренних дел и его заместителей.

В подразделениях системы МВД прием граждан другими сотрудниками осуществляется во все рабочие и в один из выходных дней недели, причем не менее двух раз в неделю— после 18 часов. Информация об этом расположена при входе в ОВД, также сотрудники должны ответить на любой вопрос, касающийся личного приема граждан, по телефонам дежурной части.

Если и после личного обращения к руководителю ОВД ничего не произошло, заявитель вправе обратиться в надзорный орган— прокуратуру, расположенный по адресу: г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, 46.

Здесь все также, как при обращении в ОВД: необходимо оставить свои данные (иначе обращение может быть оставлено без ответа), избегать нецензурных и оскорбительных выражений, а также угроз в адрес кого бы то ни было. В течение трех дней обращение будет направлено исполнителю.

Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию прокуратуры, в течение 7 дней со дня регистрации оно будет переправлено в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу. При этом автора обязаны уведомить о переадресации.
Надо отметить, что ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному в обращении почтовому адресу.
Можно подать заявление в Генпрокуратуру почтой по адресу: ГСП-3 125993, Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а.

Коротко о главном

1. Заявления о преступлениях должны принимать в любом органе внутренних дел круглосуточно, вне зависимости от места и времени происшествия, полноты содержащихся сведений и формы представления.

2. В заявлении укажите дату, время и место произошедшего, четко и лаконично сформулировав фабулу. Обязательно укажите, какой вред причинен преступлением: что именно похищено или повреждено, в рублях оцените размер ущерба.

3. Убедиться в том, что заявление зарегистрировано правильно, помогут талон-уведомление и запись в специальном журнале.

4. Руководство ОВД обязано в течение семи дней принять решение о дальнейшей судьбе каждого заявления. Автор обращения должен получить уведомление об этом не позднее, чем через 10 дней с момента подачи заявления.

5. Если заявление подано, а ответа все нет, можно обратиться к вышестоящему полицейскому руководителю. Лучше всего прийти на личный прием.

6. На действия любого сотрудника полиции, включая руководителей, можно пожаловаться в специально для этого созданные подразделения собственной безопасности. Они есть при каждом ОВД.

7. Если и после личного обращения к руководителю ОВД, и после заявления в ДСБ ничего не произошло, стоит обратиться в надзорный орган— прокуратуру.

8. Любой ответ из официальных органов можно обжаловать в суд, в том числе отказы в возбуждении уголовного дела.

Источники:
aidurist.ru, pddmaster.ru, aspolis.ru, roadcontrol.org.ua, www.legalneed.ru, www.brokerovnet.ru, autolawz.ru, vsalde.ru