Договор об оказании услуг по поиску и подбору персонала (с условием о предоплате 30%)

"___"________ ____ г.

_________, именуем__ в дальнейшем "Исполнитель", в лице ______________, действующ__ на основании _________, с одной стороны, и _____________, именуем__ в дальнейшем "Заказчик", в лице ____________, действующ__ на основании ____________, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по поиску и подбору персонала на замещение вакантных должностей Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

1.2. Оказание услуг производится Исполнителем в два этапа:

1.2.1. Первый этап - Исполнитель оказывает услуги по исследованию рынка труда с целью предоставления Заказчику информации о работающих на нем специалистах, соответствующих требованиям, предъявляемым Заказчиком к кандидатам на замещение конкретной вакантной должности.

1.2.2. Второй этап - Исполнитель оказывает услуги по содействию в замещении вакансии у Заказчика кандидатами, отобранными в соответствии с требованиями, предъявляемыми Заказчиком к кандидатам на замещение конкретной вакантной должности.

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Принять от Заказчика заказ по форме анкеты-заявки (Приложение N 1) на оказание услуг, указанных в п. 1.1 настоящего Договора, по подбору персонала на конкретную вакантную должность Заказчика.

2.1.2. Оказывать Заказчику консультации по вопросам составления и заполнения анкеты-заявки с целью отражения в ней информации таким образом, чтобы Исполнитель смог профессионально и в указанные сроки оказать услуги.

2.1.3. После поступления на счет первого платежа, предусмотренного п. 3.4 настоящего Договора, оказывать Заказчику услуги, указанные в подп. 1.2.1 настоящего Договора, путем предоставления информации о работающих на рынке труда кандидатах, соответствующих требованиям, указанным в анкете-заявке.

Услуги, указанные в подп. 1.2.1 настоящего Договора, считаются оказанными, если Исполнитель предоставил Заказчику в срок, указанный в подп. 2.1.4 настоящего Договора, резюме не менее _________ (_________) кандидатов, соответствующих требованиям Заказчика, указанным в анкете-заявке, и организовал собеседование хотя бы с одним из них. Об оказании первого этапа услуг стороны подписывают соответствующий акт приема-сдачи работ (Приложение N 6).

2.1.4. Срок предоставления информации о кандидатах на замещение вакантных должностей Заказчика определяется в анкете-заявке на подбор специалиста на конкретную вакантную должность. В случае необходимости срок может быть продлен по обоюдному согласию сторон, о чем стороны подписывают соответствующее дополнительное соглашение (Приложение N 4).

2.1.5. Организовать собеседование Заказчика с выбранными им кандидатами, принять в нем участие.

2.1.6. В случае увольнения специалиста (кандидата, принятого на работу Заказчиком) до окончания испытательного срока (не более трех месяцев) по инициативе Заказчика (при неудовлетворительном результате испытания) или по собственному желанию специалиста в течение срока, указанного в подп. 2.1.4 Договора, Исполнитель представляет Заказчику другого кандидата без взимания дополнительной оплаты. Такое представление осуществляется однократно. Заказчик вправе просить о предоставлении замены в течение двух месяцев после увольнения специалиста. Течение срока, отведенного на предоставление замены, исчисляется с момента подписания соответствующего двустороннего акта (Приложение N 7).

Другой кандидат не представляется Заказчику в случае, если увольнение кандидата явилось следствием фактического ухудшения условий работы со стороны Заказчика по отношению к ранее декларируемым в анкете-заявке. Под фактическим ухудшением условий работы понимаются: снижение уровня заработной платы, изменение должностных обязанностей специалиста без его на то согласия; другие обстоятельства, зная о существовании которых заранее, специалист не согласился бы работать у Заказчика. Увольнение специалиста, как не прошедшего испытательный срок, должно быть подтверждено документально (приказ руководителя Заказчика, копия трудовой книжки специалиста).

2.1.7. Оказывать Заказчику по его письменному запросу дополнительные услуги, непосредственно связанные с выполнением настоящего Договора, перечень которых определен сторонами в Приложении N 2 к настоящему Договору.

2.1.8. В течение срока действия настоящего Договора, а также в течение одного года после прекращения действия настоящего Договора не переманивать целенаправленно сотрудников Заказчика.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Произвести заказ путем подробного заполнения анкеты-заявки, которая после подписания ее сторонами становится неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.2.2. Рассматривать резюме в течение _______ (__________) дней с даты их получения. В случае принятия положительного решения о проведении собеседования согласовать с Исполнителем дату, время и место прохождения собеседования.

2.2.3. В течение ________ (_____________) дней с даты проведения собеседования принять решение о соответствии либо несоответствии кандидата предъявляемым требованиям.

2.2.4. В течение ___ (________) дней со дня выхода кандидата на работу подписать акт према-сдачи работ (Приложение N 5). Акт приема-сдачи работ составляется и подписывается сторонами по каждой закрытой вакансии. В акте према-сдачи работ указывается специалист, приступивший к работе у Заказчика.

2.2.5. Поставить в известность Исполнителя в случае, если принято решение о найме кандидата, представленного Исполнителем, на другую должность или в другую структуру, организационно взаимодействующую с Заказчиком.

2.2.6. После подписания акта, указанного в подп. 2.2.4 настоящего Договора, оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.7. В случае если кандидат, представленный Исполнителем, не был принят Заказчиком на работу сразу, но приступил к работе у Заказчика в течение двенадцати месяцев с момента первоначального представления Исполнителем, выплатить Исполнителю сумму за подбор кандидата на соответствующую вакансию в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и анкетой-заявкой.

2.2.8. В случае если кандидат, принятый на работу Заказчиком, в течение двенадцати месяцев с даты своего выхода на работу трудоустроил к Заказчику специалистов, с которыми работал на двух предыдущих местах работы, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю сумму в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о приеме на работу указанных сотрудников в течение ___ (_________) дней после их фактического выхода на работу.

2.2.9. В случае если сторонами принято решение о досрочном расторжении Договора, подписать акт о прекращении работ по договору или по одной из анкет-заявок к нему с указанием специалистов, информация о которых была предоставлена Заказчику Исполнителем в ходе реализации своих обязанностей по настоящему Договору.

2.2.10. Оплачивать в порядке и в сроки, определенные настоящим Договором, услуги Исполнителя, а также прямые расходы Исполнителя, перечень и состав которых утверждается сторонами (Приложение N 3).

2.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков.

2.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.1. Стоимость работ и услуг определяется по каждой вакансии и указывается в анкете-заявке. Сумма в анкете-заявке указывается в рублях.

3.2. Платежи по каждой вакансии составляют сумму, указанную в анкете-заявке на подбор специалиста на конкретную вакантную должность.

3.3. Все платежи перечисляются Заказчиком на расчетный счет Исполнителя согласно выставленным счетам в течение ____ (_______) банковских дней.

3.4. Заказчик перечисляет денежные средства в размере, указанном в п. 3.1, двумя частями:

3.4.1. Первая часть - оплата услуг Исполнителя за первый этап, указанный в подп. 1.2.1, в размере 30% (включая НДС) от суммы за подбор данного специалиста перечисляется на расчетный счет в течение ___ (__________) дней с даты подписания настоящего Договора и/или анкеты-заявки. Данная сумма не возвращается в случае неисполнения Договора по вине Заказчика.

3.4.2. Вторая часть - оплата услуг Исполнителя за второй этап, указанный в подп. 1.2.2, в размере 70% (включая НДС) от суммы перечисляется на расчетный счет в течение ____ (_____________) банковских дней после подписания сторонами акта приема-сдачи работ.

3.5. В случае наступления событий, указанных в подп. 2.2.8 Договора, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю сумму в размере ______ окладов специалиста, трудоустроенного кандидатом.

3.6. Заказчик оплачивает дополнительные услуги Исполнителя, указанные в подп. 2.1.7 Договора, а также прямые расходы Исполнителя в течение ____ (______) дней с момента выставления счета.

3.7. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по взаимному согласию сторон и/или прекращения работ по поиску кандидата на вакантную должность Заказчика все расчеты сторон друг с другом производятся в соответствии с соглашением сторон.

3.8. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.

3.9. В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

4.1. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг Исполнителя в размерах и в сроки, указанные в п. 3.4 настоящего Договора, Заказчик выплачивает пеню в размере __% (_________) от суммы долга за каждый день просрочки оплаты.

4.2. В случае если в процессе оказания услуг у Исполнителя возникнет обязанность по возврату части суммы, ранее перечисленной Заказчиком, и Исполнитель не выполнит эту обязанность в течение ____ (________) дней, то он выплачивает пеню в размере __% (________) от суммы долга за каждый день просрочки оплаты.

4.3. Во всех других случаях неисполнения обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.1. Настоящий Договор заключен на срок с "___"_______ ____ г. по "___"__________ ____ г.

5.2. Настоящий Договор действует до выполнения сторонами своих обязательств.

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

6.2. При невозможности урегулирования разногласий в процессе переговоров споры подлежат рассмотрению в _______________ суде _______________.

7.1. Условия настоящего Договора и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

8.1. Стороны обязуются информировать друг друга обо всех изменениях в своих юридических адресах, банковских реквизитах, а также номерах телефонов не позднее чем через _____ дней после их изменения.

8.2. В случае если Заказчиком принято решение о прекращении работ по Договору или по одной из анкет-заявок к нему, а Исполнитель к этому времени не выполнил своих обязательств по оказанию услуг, указанных в подп. 1.2.1 Договора, стороны подписывают акт о прекращении работ по Договору или по одной из анкет-заявок к нему (Приложение N 8).

8.3. В случае если стороны не подписали Приложение N 2 к настоящему Договору, указанное в подп. 2.1.7 настоящего Договора, и Приложение N 3 к настоящему Договору, указанное в подп. 2.2.10 настоящего Договора, Заказчик не оплачивает дополнительные услуги и расходы Исполнителя, а Исполнитель не принимает на себя обязательств по оказанию дополнительных услуг.

8.4. Заказчик не возражает против привлечения Исполнителем для выполнения отдельных этапов Договора третьих лиц.

8.5. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если они оформлены письменно и подписаны обеими сторонами.

8.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

8.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

1. Анкета-заявка на оказание услуг по подбору персонала на конкретную вакантную должность Заказчика (Приложение N 1).

2. Дополнительное соглашение о предоставлении Заказчику дополнительных услуг, непосредственно связанных с выполнением Договора (Приложение N 2).

3. Соглашение об оплате Исполнителю всех издержек и расходов (Приложение N 3).

4. Дополнительное соглашение о продлении срока на подбор персонала (Приложение N 4).

5. Акт приема-сдачи работ по каждой закрытой вакансии (Приложение N 5).

6. Акт приема-сдачи работ об оказании первого этапа услуг (Приложение N 6).

7. Двусторонний акт (Приложение N 7).

Расторжение договора оказания услуг и возврат уплаченного аванса (в примерах)

Как бы мы не пытались защитить себя от неприятных моментов, жизнь преподносит сюрпризы, и приходится бороться за то, что по праву принадлежит тебе. Рассмотрим такие сюрпризы на реальных примерах, а также разберемся, как решить возникшую проблему с правовой точки зрения.

«Ох, эта свадьба». Ко мне пришла молодая пара, будем называть их «МП», недавно подавшая заявление в орган ЗАГСа для заключения брачных отношений. Так как мероприятие серьезное, и при этом, как считают многие первобрачующиеся, единственное в жизни, то и подготовка к нему ведется ответственно, ни жалея ни сил ни денег. Стоит отметить, что денежный лимит у всех разный, и у данной пары все было расписано «по пунктам». Один из таких пунктов, конечно же, включал в себя саму организацию праздника: ведущего, ди-джея и фото-видео операторов. Большинство поймут, что за данное удовольствие приходится выложить круглую сумму денег, что и сделала наша МП, внеся аванс в агентство по организации праздников. В ходе разговора с директором были обещана команда с большим профессиональным опытом и обширная шоу-программа, после чего и был внесен аванс, заключен договор возмездного оказания услуг, в котором был прописан пункт о невозврате суммы задатка.

Здесь стоит отвлечься и обратить внимание на такие понятия как «задаток » и «аванс ». И тот и другой представляют собой денежную сумму, вносимую в счет исполнения обязательств, на которые вы договариваетесь. Но при этом, «задаток» призван обеспечить исполнение и не возвращается в случае одностороннего отказа от договоренности, «аванс» же не гарантирует обеспечение обязательств, соответственно может быть возвращен.Об этом нам говорится в статьях 380 - 381 Гражданского кодекса РФ, которые помимо всего прочего закрепляют последствия прекращения и неисполнения обязательства.

Соответственно сразу возникает вопрос применим ли задаток в данной ситуации. Ответ вытекает из статьи 782 все того же Гражданского кодекса РФ, которая закрепляет право одностороннего отказа от договора. но с небольшим условием: в случае отказа заказчика, исполнителю компенсируются фактически понесенные расходы. Данные расходы должны быть подтверждены документально, иначе невозможно определить их реальную сумму. Соответственно, внесенную сумму стоит расценивать не как задаток, а как аванс по договору. При этом законом установлено право заказчика отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время независимо от того, есть ли у него уважительные причины для такого отказа. То есть объяснить, почему вы решили отказаться от того или иного рода услуг, вы можете только для удовлетворения любопытства вашего исполнителя. Не связанные с предметом договора расходы, которые исполнитель может понести после отказа заказчика от исполнения договора, не подлежат компенсации.

Вернемся к нашей МП. По прошествии недели, с молодыми людьми не созвонился ни один из работников праздничного агентства, до свадьбы остается чуть больше месяца, директор объясняет такое поведение большим количеством заказов, что в принципе никак не должно быть связано с исполнением договора. После такого отношения, МП решают обратиться к системе «Интернет» и просмотреть отзывы об этой компании, где и выясняется, что подобное отношение является стандартным в данном агентстве, а шоу-программа содержит в себе только набор застольных тостов. Естественно, ограниченные временем, будущие молодожены обращаются к директору компании с устным требованием о расторжении договора и возврате внесенной суммы, на что получают отказ и как следствие обращаются за юридической помощью.

После разговора с директором было выяснено, что он считает себя обманутым, и соответственно внесенные деньги расценивает как «трудозатраты» за предоставление информации об имеющихся в агентстве работниках, дополнительно ссылаясь при этом на невозврат задатка по договору. То есть, как вы поняли, производит необоснованное удержание.

Бежать сразу в суд в таких ситуациях не стоит, проявите больше терпения и отправьте претензию, желательно составленную юристом, с ссылками на все применимые нормы законодательства. Это мы и сделали, но дополнительно к требованию о возврате внесенного аванса потребовали компенсировать юридические услуги, как возникшие убытки вследствие отказа директора, а также заявили требование о предоставлении отчета о произведенных затратах. Довод о предоставлении информации в делах по возмездному оказанию услуг несостоятелен, в связи с применением к данным правоотношениям Закона РФ "О защите прав потребителей», статья 12 которого закрепляет обязательное доведение всей необходимой информации до потребителя. Таким образом, в отношении договора возмездного оказания услуг, заказчику, как потребителю, должна быть предоставлена информация о заказываемых услугах на безвозмездной основе, а заказчик может согласиться на предложенные услуги, а в случае согласия – отказаться в разумный срок. По истечению 10 дней нам был выдан ответ об удовлетворении требования о возврате внесенной суммы, но отказано в компенсации убытков, в связи с тем, что заявление на расторжение договора написано не было. После получения такого ответа, нами повторно была направлена претензия со ссылкой на то обстоятельство, что ответчик в ответе на первоначальную претензию не оспорил факт устного обращения за расторжением договора. Однако, законодательно не установлена обязанность предъявления требований в письменной форме, по устному требованию обязаны был вернуть внесенную сумму по договору. При этом, мы отметили, что отказ в компенсации юридических расходов ущемляет права потребителя и влечет нравственные страдания, выраженные в переживаниях, так как из-за невозможности вернуть уплаченные денежные средства, молодые люди не имели возможности заказать услуги, более подходящие им по потребительским условиям. Напоследок пригрозили судом. где стали бы взыскивать причиненный моральный вред. По истечению пятидневного срока, юридические расходы были возмещены, а директор таким образом получил правовую информацию о своей деятельности.

«Проблемные квадратные метры». Рассмотрим еще одну довольно распространенную ситуацию также на реальном случае. Каждый второй человек прибегает хотя бы раз в своей жизни сталкивается я необходимостью продать, купить либо обменять имеющуюся недвижимость. Из-за недостатка времени, да и по другим обыденным причинам, разрешение таких дел поручается агентам по недвижимости, то есть риэлторам.

Ко мне обратился мужчина, заключивший с риэлтором договор на продажу своей квартиры, но на третий день, по воле случая, договорившийся с соседом на обмен квартирами. Все было бы замечательно, счастлив мужчина, счастлив его сосед, если бы не обращение к риэлтору за расторжением договора, где выяснилось, что по мнению риэлтора односторонний отказ недопустим, о чем говорится в заключенном договоре, а расторгнуть он его может только при компенсации агентских расходов в N-ой сумме, по эквиваленту практически равной рыночной стоимости одного квадратного метра жилой недвижимости. Не согласный с таким решением мужчина обратился за юридической консультацией и разрешением спора в претензионном порядке без судебного вмешательства. Решение данной ситуации аналогично предыдущему, не будем повторяться, отметим, что пункт договора ,запрещающий односторонний отказ подлежит исключению, как противоречащий статье 782 ГК РФ. а также статье 32 Закона «О защите прав потребителя». Но что делать, если предоставляется отчет расходов, в котором включены, например:

-комиссия за заключение договора и информирование о рыночной стоимости 20%;

-трудозатраты 40% от предъявленной к компенсации стоимости, выражающиеся в обзвоне имеющейся клиентской базы и поиске потенциальных клиентов;

-расклейка объявлений о продаже 20%;

-размещение объявлений в системе Интернет 20%.

Об обязательном безвозмездном информировании мы уже говорили. Ответ на вопрос о комиссии прост – отношения договорные, соответственно никаких действий, кроме волеизъявления сторон, не происходит, тем самым комиссия просто не может быть применена.

Что же делать в отношении последующих трех пунктов? Ситуация раздваивается. Если при заключении договора возмездного оказания услуг эти пункты были прописаны, независимо от того, в процентном соотношении либо фиксированном виде – оплатить нужно будет согласно вашему договору ( конечно при условии их реального выполнения), связано это с тем, что не все агентства недвижимости прибегают к помощи сторонних организаций, например осуществляют расклейку объявлений сами, соответственно оценить этот этап, предварительно не согласовав, не представляется возможным. Если же об этих этапах работы риэлтора вам стало известно после объявления намерения о расторжении договора, как в нашем случае, то требуем отчет с приложением квитанций, приходных-расходных ордеров, в общем, всю бухгалтерскую документацию. Наш риэлтор смог подтвердить только размещение объявлений в системе Интернет, соответственно клиент сэкономил практически всю сумму, составляющую требования риэлтора.

А бывают ситуации, когда обратившийся в агентство недвижимости человек, думая, что все его трудности позади, вполне спокойно ожидает часа икс – желаемой сделки, у некоторых терпения хватает вплоть до окончания срока договора. Такая женщина и обратилась однажды с просьбой избежать денежных требований со стороны агентства. К слову сказать, свою квартиру она хотела продать в срочном порядке для покупки другой, уже подобранной под свои пожелания, первый этап заключенного договора представлял собой сбор всех необходимых документов для совершения сделки купли-продажи, при чем выполнение этого этапа ложилось на плечи риэлтора, который данным сбором заниматься не собирался, а лишь предоставил стандартный перечень документов, благодаря чему сделка клиента оказалась несостоявшейся. Последующих действий риэлтор решил не производить вообще. В этом случае наша претензия несла в себе следующий смысл: «Ненадлежащим образом выполнение условий договора, а именно ненадлежащая подготовка документов для сделки, повлекшая несостоятельность данной сделки, является существенным недостатком. При этом, выгода в приобретении другого объекта недвижимости, оказалась упущена». Таким образом, исходя из содержания статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей мы вправе потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителе, а также если обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. В совокупности, первый этап работы выполнен не был, что влечет незаконное требование о возмещении фактически понесенных расходов. То есть нет работы – значит, и возмещать нечего.

Вообще, на практике, агентства недвижимости действуют по нескольким схемам: либо изначально прописывают условие об авансе, либо, как в описанных выше случаях, фиксируют определенный процент от суммы продаваемого объекта недвижимости, или определяют фиксированный размер своего вознаграждения. Во втором и третьем случае аванс отсутствует, но если же вы столкнулись с первой системой взаимодействия, необходимо знать, что возврат внесенного аванса осуществляется тем путем, который мы рассмотрели в данной статье посредством дополнительного предъявления требования о возврате.

В окончание нашей беседы хочется сделать вывод: не бойтесь требовать информацию, напрямую относящуюся к Вам. Только контролируя ситуацию, можно быть уверенным в ее удачном завершении, в том числе финансовом. И помните. «Чтобы тратить деньги с умом, нужно потратиться сперва на ум» (Леонид Сухоруков).