Категория: Бланки/Образцы
С появлением такого варианта рекрутинга новичков, как рекрутирование через интернет, за пяток лет он достиг состояния, что все проводимые собеседования с соискателем работы в интернете посредством электронной почты или общений в текстовых чатах, перестали приносить желаемых результатов, какими они были поначалу.
Проблема в том, что почти все варианты приглашений соискателя на предлагаемую нами удалённую работу, стали похожи до предела и просто приелись. Вот именно это и стало настораживать соискателей в моменты приглашений кандидатов. Хотя, несмотря на это, некоторые из наиболее активных участников проекта продолжают более-менее успешно рекрутировать, как и раньше, правда не так эффективно.
Представьте, длительно ищущий какую-либо удалённую работу человек, и без того мало доверяет заработкам в Орифлейме, так ещё каждый раз при вопросе о том, что вы ему предлагаете по переписке, получает в собеседовании с вами стереотипные и идентичные ответы. А в итоге вообще узнаёт, что речь идёт об Орифлейме. И такое собеседование с приглашением присоединиться к проекту, он встречает почти каждый раз.
Мало того, что Орифлейм стал многими восприниматься как навязчивое и нежелательное явление, так, ещё когда к ним поступают предложения в виде текста в собеседованиях, стать консультантом Орифлейма, народ в принципе не желает сам во всём разобраться и просто слепо верит в отрицательные стереотипы о МЛМ. Как ни крути, но все соискатели в подавляющем большинстве – это искатели чистейшей халявы, типа ни копейки не вложить, но поиметь миллионы.
Такого не бывает в принципе, нигде и никогда. Некоторые траты в бизнес всё равно имеются, вопрос только – какие? В любой типовой вид бизнеса нужно вкладывать огромные деньги, а вот, в Орифлейм не нужно. И это чистейшая, правда. МЛМ даёт всем возможность заработать гигантские суммы денег совсем мизерными тратами!
Вот - ключевой момент любого собеседования с соискателем. Именно это должно быть первым пунктом ваших собеседований, не зависимо от того по почте, в чате или по телефону вы будете их проводить. Далее расскажу, почему гораздо лучше проводить приглашения по телефону, а не, например, по почте, собеседуя с кандидатом.
Приглашение кандидата по телефонуКак я выше говорил, в силу разных причин, доверие соискателей удалённых заработков в интернете к Орифлейму довольно сильно подорвано. Совсем незначительный процент активно работающих консультантов, проводя собеседования по почте или соцсетях, совсем неплохо строят свои ветки. А как быть остальным? Тут два варианта: либо резко усилить свою работу по рекрутингу устоявшимися методами (что далеко не все могут), либо попробовать перейти на собеседования с кандидатом по телефону, приглашая их в бизнес при личном разговоре.
Психология человека изначально работает так, что не зависимо от темы разговора, если один хочет, чтобы второй принял его взгляды и перешёл на его сторону, то второй подсознательно будет более расположен к первому, если собеседование идёт в живую, например, по телефону. Соответственно, доверия будет гораздо больше, также и эффект от ваших приглашений кандидату по телефону присоединиться к проекту, будет куда значительнее.
А чтобы эффективность от ваших приглашений через собеседования по телефону стала ещё выше, следует с кандидатом разговаривать не просто, как вы это делаете в обычных общениях с кем угодно, а используя сильные мотивационные моменты в разговоре. Манера ведения беседы, интонация, используемые вами слова и другие тонкости - всё это сильно влияет на конечный результат собеседований по телефону.
Как, приглашая кандидата по телефону, правильно строить разговорЗдесь всё просто, хотя, как реально вести беседу с рекрутом, многим не понятно. Точнее, понимают-то все или почти все, а вот, как добиться желаемого результата от собеседования по телефону, так, чтобы рекрут сразу после разговора с ним, согласился зарегистрироваться в Орифлейме, понимают не все.
Начните с того, что всё вами используемое в переговорах по электронке или в чатах с приглашениями присоединиться к проекту, можно точно также применять, общаясь по телефону. Разве, что объём текста будет гораздо больше. Но тут важен не разговорный текст в чистом виде, а некая база ведения собеседования. Если вы её имеете, то сможете прекрасно вести беседу, занимаясь рекрутингом по телефону.
Причём, изначально вам следует полностью знать ответы на все предполагаемые вопросы собеседника, а вопросов таких, поверьте, много не будет. Все остальные варианты будут являться составляющими основных вопросов по предлагаемой вами работе. Причём к разговору подготовьтесь так, что бы ваши ответы «от зубов отскакивали» - по-другому эффективно строить собеседование по телефону, не получится.
Например, из распространённых вопросов соискателя можно слышать эти самые часто спрашиваемые:
Как долго длится начальный этап в работе?
Каков размер сдельной оплаты?
Когда я стану получать оклад?
Сколько я буду получать?
Зачем требуются мои паспортные данные?
Когда я получу первые деньги?
Скажите, это Орифлейм?
Как происходит оплата и, какие гарантии?
Что в мои обязанности будет входить?
В чем суть вашей работы?
Устраиваться официально обязательно?
За что мне будут платить и сколько?
Как сами видите, некоторые вопросы повторяются, только другими словами. Соответственно, зная ответы на все из них, вы без проблем сможете эффективно вести собеседование с приглашением новичков в Орифлейм.
Главная составляющая в разговоре по телефонуОсновная составляющая успешного собеседования с кандидатом, заключается не в знании всех ответов на многие вопросы соискателя (этот пункт стоит на втором месте). Она в ином – в умении так заинтересовать собеседника в разговоре, что бы у него, образно говоря, «глаза горели» в итоге, и он сам вас просил бы, поскорее его зарегистрировать в Орифлейме. Проводя собеседование по телефону, вы должны излучать естественный оптимизм и уверенность в том, что предлагаете сами. Стиль вашего общения также должен быть не напряжным и обязательно неподдельным.
Конечно, далеко не все могут при общении в живую, вести беседу естественно, моментально отвечать на любые вопросы соискателя и своим живым и завлекающим монологом перетянуть собеседника на свою сторону. Но, как бы там ни было, научиться правильно вести собеседование по телефону, совсем не сложно – главное желание, вера в успех и, разумеется, никакого обмана соискателя.
Подборка качественных видео поможет вам разобраться во всех тонких и сложных психологических моментах ведения беседы с рекрутом так, чтобы эффективность от собеседования с кандидатом по телефону была максимально возможной. Доверия к вам со стороны собеседника при живом общении будет в разы больше.
На сайте есть возможность использовать стандартные шаблоны писем, редактировать их, а также создавать собственные. Папка «Шаблоны писем» находится в разделе «отклики»:
У нас уже есть основные шаблоны писем, которые Вы можете использовать:
- Приглашение на собеседование;
- Ваша кандидатура рассмотрена и отклонена;
- Уведомление (Другие шаблоны);
- Перезвоните нам, пожалуйста;
- Ваша Кандидатура отклонена после собеседования;
- Уведомление о закрытии вакансии;
Важно! Для того, чтобы Вы могли совершать быстрые действия с резюме, нужно указать тип шаблона. Это может быть «приглашение», «уведомление» или «отклонение». Каждый тип шаблонов привязан к определенной кнопке действия (например, Вы не найдете шаблон для «приглашения» Соискателя при выборе кнопки «Отклонить»).
Таким образом, когда Вы будете писать письмо Соискателю, Вам не нужно будет постоянно набирать один и тот же текст. Достаточно будет выбрать одно из нескольких приглашений / отказов / уведомлений, которые хранятся в Вашем личном кабинете.
Когда в поисках работы вы разошлете свое резюме, стоит ожидать, что ваша персона заинтересует работодателей, и когда-нибудь настанет радостный день и на указанный вами адрес электронной почты придет приглашение на собеседование, которого вы так ждали. Это важное письмо, и ответить на приглашение на собеседование нужно правильно, чтобы у работодателя сразу же сложилось хорошее впечатление о ваших деловых качествах и коммуникативных навыках.
Компания, которая серьезно относится к своему имиджу и поиску и подбору новых сотрудников на открывающиеся вакансии, вряд ли пришлет записку в двух словах с указанием времени и места, когда вам следует явиться на собеседование. Чтобы у кандидата не было лишних вопросов и он имел полное представление о тех требованиях, которые предъявляет работодатель к собеседованию, в приглашении будет содержаться вся необходимая информация. В нем будут даны краткие сведения о компании, наименование предлагаемой вам вакансии, те требования, которым должен соответствовать кандидат. Конечно, будет приведен перечень тех документов, которые вы должны будете предъявить на собеседовании, указано время и место его проведения, фамилия, имя, отчество лица, которое будет проводить испытание, его контактные телефоны. Ваша задача – отвечать на приглашение на собеседование грамотно, в деловом и корректном стиле.
Не стоит тянуть с ответом, ведь вы искали работу и рассылали резюме. Значит, делать вид, что вы еще раздумываете, не стоит. Какой-то унифицированной формы ответа на приглашение на собеседование не существует. Начните его с приветствия, словами «Добрый день!». Если ваш корреспондент подписался в приглашении, упомяните его имя и отчество. Не надо писать ничего лишнего – только по существу. Скажите о том, что приглашение вами получено и поблагодарите за него. Напишите, что в назначенное время вы непременно явитесь по указанному адресу. Поставьте свою подпись и отправьте ответ.
Опаздывать или отказываться от собеседования без объяснения причин недопустимо. Кто знает, не придется ли вам вновь искать работу, и в этом случае работодатель просто не обратится к вам второй раз.
Когда приглашение на собеседование поступило по телефону, поздоровайтесь, извинитесь и попросите собеседника на другом конце провода подождать, пока вы найдете лист бумаги и ручку, чтобы записать все правильно. Уточните время, место и имя того, кто будет проводить собеседование, какие документы необходимо с собой иметь. Поблагодарите за приглашение, еще раз зачитайте свои записи, чтобы убедиться, что все вами записано на слух верно. Не забудьте попрощаться.
Позаботьтесь о своем внешнем виде, когда явитесь на собеседование. Оптимальным для любой компании будет деловой, строгий стиль одежды, аккуратная прическа, отсутствие вычурных украшений.
ну и не звоните, если 5-10 рублей жалко взамен на возможное трудоустройство.
Даже если там и светит трудоустройство, то устраиваться туда все равно не нужно. Нормальные компании всегда пишут о себе хотя бы пару слов, сайт, адрес и тд, а здесь явный лохотрон. А вообще до сих пор те, кому и правда нужны сотрудники. звонят сами, всегда так было и есть. Все остальное как минимум шарашкина контора.
33. Гость | 13.11.2014, 23:01:58 [2900796047]
сейчас почти все так делают.мне присылали такие письма очень и очень серьезные компании,корпорации.я перезванивала сама,так и устроилась.не понятно автор почему вам один лохотрон попадается,если вы ищите какого нибудь менеджера по прадажам,то очень может быть.А если вы узкопрофильный специалист,то это очень странно.
34. Гость | 14.11.2014, 04:54:28 [1928392677]
в том-то и дело что просто пишут номер телефона на который я должна перезвонить и все. Это и смущает
Если так, то лохотрон. Вы в инете номерок то пробивайте, я так многое интересное узнаю о "подобных" конторах.
35. 123 | 14.11.2014, 16:03:27 [2556616567]
Автор, когда я меняла работу, то для меня было важно, чтобы мне не звонили, а писали. Чтобы коллеги не узнали о том, что я собираюсь работу менять. Я только (!) переписывалась по почте. Кстати, это был банк, который в топе сейчас.
Да, и вообще, едешь в дороге, шум и прочее, а тут тебе на мобильный звонок по работе, неудобно очень (записать сложно, даже разобрать что говорят иногда). На мой вкус на почту получить важную информацию намного удобнее. Возможно работодатель также думает.
36. Гость | 14.11.2014, 18:32:37 [4010001346]
+1. Согласна. По моему опыту так же: если реально заинтересованы в наборе персонала - звонят сами. Если же увидели резюме на сайте и не могут предложить конкретно ту работу, которую ищешь, - присылают письмо на почту (мол, заинтересовало ваше резюме, перезвоните в рабочее время по такому-то номеру). Я таким не перезваниваю, уже на личном опыте знаю, что это окажется пустая трата времени.
+1 Из всех моих работодателей большая часть звонила сами. Но бывало, что работа не ахти (зарплата небольшая и находится в попе мира), желающих не так много было, если позвонишь, то бывало брали. Но много и таких, которые резюме не читают, просто на все подряд откликаются, потом выясняется, что у меня нет тех навыков, которые им нужны, и я просто зря к ним моталась.
37. Гость | 14.11.2014, 23:35:50 [4290903234]
Автор, Вас, видимо, ещё не совсем припёрло, раз Вы так нос воротите! Когда совсем работа ну уж очень нужна - там перезваниваешь даже если видишь, что резюме просто просмотрели.
Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции.
Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей. Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции.
Материалы, размещенные в разделе "Секс" не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет (18+)
При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru. в т.ч. и в части касающейся куки-файлов.
Сетевое издание «Woman.ru» (Свидетельство СМИ ЭЛ № ФС 77 - 65950, выдано Роскомнадзором 10 июня 2016 года).
При исходящем звонке от работодателя к соискателю часто нарушаются элементарные правила, по которым принято разговаривать по телефону в современной бизнес-среде.
Вам интересно по-новому оценить значение первых 15 секунд привычного телефонного разговора между соискателем и работодателем? В таком случае мы обратим ваше внимание на невидимую, на первый взгляд, проблему: при исходящем звонке от работодателя к соискателю часто нарушаются элементарные правила, по которым принято разговаривать по телефону в современной бизнес-среде. В результате помимо испорченного первого впечатления друг о друге и понижения престижа компании звонящего людям порой даже не удается договориться о собеседовании.
Причина проблемы: несмотря на внешнюю простоту телефонной беседы, непосредственно тренинги по телефонным переговорам преимущественно проводятся для специалистов по продажам и руководящего состава, т.е. для тех, чья успешность зависит от делового этикета. А вот на обучение сотрудников службы персонала часто сокращают бюджет. Конечно, в случае приглашения на собеседование рядового сотрудника пренебрежение некоторыми нормами разговора со стороны HR-ра пройдет для соискателя незамеченным. Однако во время диалога с менеджерами старшего звена и управленцами кадровый сотрудник рискует показать себя менее образованным человеком в вопросах профессиональной этики.
Для ликвидации выявленного пробела можно использовать предложенный ниже материал. Он покажет, какая структура исходящего телефонного звонка наиболее эффективно подчеркивает профессионализм HR-ра (или отсутствие такового).
Манера общения по телефону при назначении собеседования — важный индикатор нашего профессионального уровня. Давайте соответствовать!
Примерный текст грамотного телефонного разговора о назначении собеседования:
«Добрый день, Ирина! (пауза). Меня зовут Ольга — менеджер по персоналу компании N. Звоню, чтобы договориться о времени для собеседования на должность «Региональный представитель». Вы сейчас можете пообщаться 2 минуты?»
Сообщение
«Ирина, предлагаю подытожить: встречаемся с вами завтра, 24 марта, в 15:00, по адресу: Космос, 4, офис 3. Еще раз напомню, меня зовут Ольга. Всего доброго!».
План исходящего телефонного звонка
1. Приветствие + представление себя
• Поздороваться и обратиться к собеседнику по имени
•Представиться самому: не только имя (фамилия), но название компании.
Смысл: с первых секунд необходимо настроить собеседника на разговор и создать привлекательный образ звонящего. Забудьте про выражение: «Вас беспокоит»! — оно вряд ли вызовет приятные эмоции. Гораздо лучше подойдут нейтральные фразы.
Пример: «Доброе утро, Алексей! Меня зовут Алёна — менеджер по персоналу компании «Перо».
2. Сообщение цели звонка
Смысл:
• дать человеку понять, зачем вы звоните, так как соискателю может поступать много телефонных звонков, необязательно связанных с поиском работы, и он может не сразу понять, о чем вы говорите;
• дать человеку возможность «переключиться» на разговор с вами, отложить текущие дела.
Пример: «Получили ваше резюме на должность руководителя отдела продаж. Звоню, чтобы договориться о времени собеседования у нас в офисе».
3. Вопрос о наличии времени на разговор
Удивительно, но это наиболее часто забываемый пункт! Хотя кому из нас не доводилось поднимать телефонную трубку в неудобное время: в дороге, на улице, в ходе оперативки или переговоров?
Смысл: убрать все препятствия для продолжения разговора. Представьте, соискатель находится на совещании на действующей работе, а тут вы звоните предложить ему другую работу, сами понимаете.
На тренингах часто возражают по поводу этого пункта: «Если человеку неудобно разговаривать, то он сам об этом скажет, зачем же его об этом спрашивать?».
Подумайте, в какой ситуации вы выглядите более солидно:
— когда вас перебивают и говорят: «Простите, у меня сейчас нет времени, перезвоните»
— или когда вы сами управляете беседой и сами задаете вопрос о возможности продолжить разговор?
Очень важно. интересоваться надо не просто о наличии абстрактного времени, а о конкретных минутах: «Анна, у вас есть сейчас 3 минуты на разговор?». Это дает и вам, и собеседнику четкий ориентир.
Причем, если человек отказывается от разговор
а, не забудьте выяснить, когда именно лучше перезвонить.
4.Обсуждение основной цели звонка
Содержание этого пункта всегда зависит от ситуации.
5. Резюмирование + прощание
Смысл. озвучить самые важные итоги разговора, чтобы убедиться, что вы поняли друг друга, и задать благоприятный тон для дальнейшей встречи. Еще этот пункт можно назвать проверкой понимания.
Известны случаи, когда собеседники неправильно расслышали время собеседования, место встречи и другие детали. А краткое повторение важных моментов помогает избежать этих сбоев.
Мария Болохова — бизнес-тренер, консультант в области управления персоналом
Несколько правил собеседования
Правило № 1. Играет роль умение соискателя в начале беседы перевести тему разговора в формат диалога, а не в режим «вопрос—ответ»: проявляйте инициативу, задавайте вопросы.
Правило № 2. Рассказ о себе имеет значение в течение 30 секунд. При этом самопрезентация должна быть интересна: иметь акцент в начале и конце.
Золотое правило: на встречу с работодателем нельзя опаздывать; аккуратный внешний вид.
Однако самое главное на собеседовании — ваша уверенность в себе. Улыбнитесь. но не перебарщивайте.
Существуют всего 6 типов собеседования, которые могут в той или иной степени применяться в компаниях:
1. Биографическое интервью (представляет собой ряд вопросов, цель которых установить достоверность информации, указанной в резюме, и получить подробные сведения об образовании, опыте работы и компетенциях соискателя).
2. Кейс-интервью, или ситуационное интервью (представляет собой диалог между консультантом и кандидатом, в процессе которого кандидат пытается решить определенную бизнес-проблему).
3. Проективное интервью (основано на построении вопросов таким образом, что они предлагают кандидату оценить не себя, а людей вообще или какого-то персонажа).
4. Интервью по компетенциям (вопросы направлены на выяснение качеств и способностей, которые потребуются для выполнения должностных обязанностей).
5. Разговор ни о чем (задаются вопросы про отдых, семью, домашних животных и хобби. На основе ваших ответов менеджер по подбору персонала может предположить, как вы ведете себя с коллегами, подчиненными, выявит основные черты характера и т.д.).
6. Стресс-интервью (задание стрессовой ситуации, где у вас проверяют самооценку и способность говорить о том, что вас не устраивает.)
Источник: Архив: Биржа+карьера
Нашли ошибку? Выделите текст с ошибкой и
нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам о ней.
