Категория: Инструкции
1.3. Кассир зала должен знать:
- нормативные правовые документы, акты технического регулирования на услуги общественного питания, на продукцию общественного питания;
- требования Закона РФ "О защите прав потребителей", Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт";
- Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, Правила оказания услуг общественного питания;
- Правила продажи отдельных видов товаров, иные нормативные правовые документы, устанавливающие требования к реализации продукции и оказанию услуг общественного питания;
- типы контрольно-кассовых машин, их устройство и требования к эксплуатации;
- правила расчета с посетителями;
- признаки платежеспособности государственных денежных знаков, порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и отличительные признаки платежных средств безналичного расчета (пластиковых карт и т.п.);
- виды оборудования, инвентаря, инструментов и правила пользования ими;
- ассортимент реализуемой продукции, ее выход и цены на продукцию и оказываемые услуги;
- порядок составления кассовой отчетности;
- размеры штрафных санкций за неприменение контрольно-кассовой техники и иные нарушения при осуществлении денежных расчетов с населением;
- правила профессионального этикета;
- нормы и стандарты профессиональной этики;
- правила пожарной безопасности;
- санитарные нормы и правила, правила личной гигиены и гигиены рабочего места;
- правила пользования средствами индивидуальной защиты;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
2.1. Перед началом рабочего дня (смены) кассир зала:
1) надевает форменную одежду, обувь;
4) проверяет исправность блокирующих устройств, заправляет чековую и контрольную ленты, устанавливает дататор на текущую дату, переводит нумератор на нули;
5) включает машину в электросеть и получением нулевого чека проверяет ее работу от электропривода;
6) печатает 2 - 3 чека без обозначения суммы (нулевые) с целью проверки четкости печатания реквизитов на чековой и контрольной лентах и правильности установки дататора и нумератора;
7) прикладывает нулевые чеки в конце дня к кассовому отчету;
8) протирает кожух сухой тряпкой и размещает необходимый инвентарь;
2.2. Кассир зала в процессе обслуживания посетителей:
1) осуществляет операции ввода сумм в соответствии с руководством по эксплуатации на данный тип ККМ;
2) определяет для одного посетителя общую сумму по показанию индикатора ККМ или с помощью счетных устройств и называет ее посетителю;
3) при получении от посетителя наличных денежных средств согласно ценникам, выписанным счетам в следующем порядке:
- четко называет сумму полученных денег и кладет эти деньги отдельно на виду у посетителя;
- печатает чек на ККМ;
- называет сумму причитающейся сдачи и выдает ее посетителю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и монеты выдаются одновременно);
4) при получении от посетителя платежной карты согласно выписанным счетам в следующем порядке:
- вставляет платежную карту в устройство для считывания информации с платежных карт и получает подтверждение оплаты по платежной карте;
- возвращает посетителю платежную карту вместе с документом, подтверждающим совершение операции с использованием платежной карты;
5) при осуществлении смешанной оплаты, при которой одна часть ценника, счета оплачивается наличными денежными средствами, другая - с использованием платежной карты, выдает документ, подтверждающий совершение операции с использованием платежной карты, и сдачу, а также одновременно возвращает платежную карту;
6) в случае ошибки:
7) в случае отключения электроэнергии, зарегистрированного в энергоснабжающей организации, производит расчеты с посетителями с применением форм бланков строгой отчетности;
2.3. Кассир зала при возникновении неисправностей ККМ должен:
1) выключить машину;
4) в случае неясного печатания реквизитов на чеке, невыхода чека или обрыва контрольной ленты проверить оттиски чека на контрольной ленте, подписать чек (если чек не вышел, вместо него получить нулевой), указав на обороте правильную сумму (рубли прописью, копейки цифрами), и после проверки отсутствия пропусков нумерации подписать места обрыва контрольной ленты;
5) в случае невозможности дальнейшей работы из-за неисправности ККМ оформить окончание работы на ККМ так же, как при окончании смены, с отметкой в книге кассира-операциониста на данную машину времени и причины окончания работы.
1) производит техническое межремонтное обслуживание ККМ и готовит ее к следующему рабочему дню (смене) в соответствии с требованиями руководства по эксплуатации на данный тип ККМ;
2) после проведения технического обслуживания ККМ:
- закрывает машину чехлом, предварительно отключив от питающей сети;
3) обеспечивает безопасность обслуживания посетителей (следит за своевременным ремонтом ККМ, состоянием электропроводок, заземления и т.п.);
4) ведет учет и отчетность по установленным формам;
2.6. Кассир зала должен выполнять следующие требования:
1) находиться в зале в форменной одежде;
2) быть терпеливым, внимательным, предупредительным при обслуживании посетителей;
3) вежливо и корректно относиться к посетителям;
4) при непосредственном производстве расчетов с посетителями производить расчеты таким образом, чтобы посетитель мог видеть правильность операций; при передаче расчетов через официанта и возникновении у посетителей вопросов по правильности расчета - давать посетителям пояснения;
2) по собственной инициативе поручать кассовое обслуживание посетителей официантам, барменам, иным работникам;
3) не выдавать кассовый чек посетителям (за исключением случаев, когда предприятие на основании федерального закона освобождено от использования контрольно-кассовой техники);
4) работать без контрольной ленты или склеивать ее в местах обрыва;
7) самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала;
8) хранить в кассе личные деньги и деньги, не учтенные через ККМ (кроме денег, выданных перед началом работы для размена);
9) принимать пищу и курить на рабочем месте;
10) общаться с родственниками и знакомыми вне рамок обслуживания их в качестве посетителей;
11) хранить в карманах одежды предметы личного туалета;
12) проводить мероприятия личной гигиены на виду у посетителей (причесывание, уход за ногтями, пр.);
При выполнении своих обязанностей кассир зала обладает трудовыми правами, предусмотренными заключенным с работником трудовым договором, Правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, Трудовым кодексом РФ и иными актами трудового законодательства.
4.1. Кассир зала привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии со статьей 192 Трудового кодекса РФ за ненадлежащее исполнение по его вине обязанностей, перечисленных в настоящей инструкции.
4.2. Кассир зала несет материальную ответственность за обеспечение сохранности вверенных ему товарно-материальных ценностей.
4.3. Кассир зала за совершение правонарушений в процессе своей деятельности в зависимости от их характера и последствий привлекается к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном законодательством.
5. Заключительные положения
В академии обучается около 5000 студентов по очной и заочной формам обучения. Студенты, ведут научно-исследовательскую работу и ежегодно участвуют в конференциях.
На 5 факультетах академии - агрономическом, биологическом, ветеринарной медицины, инженерном и экономическом - ведется подготовка специалистов по 10 направлениям бакалавриата, 2 специалитета, 6 магистратуры и 9 направлениям аспирантуры
На 25 кафедрах работают более 300 штатных преподавателей, из них более 52 профессоров, докторов наук, 192 доцентов, кандидатов наук.
В академии открыта аспирантура по 9 направлениям подготовки биологического, сельскохозяйственного, технического, экономического и ветеринарного направлений.
Если вы стали очевидцем интересного события, пришлите фото и видео на почту редакции или позвоните по телефону (351) 7-0000-74. Планируется, что часть этих сотрудников уйдет с работы, и эти услуги переведут на аутсорсинг. «Это уже давно и неоднократно обсуждалось с главными врачами, но, учитывая, что вопрос социальный и революция никому не нужна, работа проводится плавно», – сказал министр здравоохранения. Обеспечение выполнения всех плановых заданий по установленным качественным и количественным показателям, регулярно до 15 числа текущего месяца информация руководства предприятия о состоянии дел с выполнением плана. Если в ходе «прямой телефонной линии» гражданин не получает мгновенный ответ на вопрос, то его могут взять на дальнейшее рассмотрение (при условии, что вопрос был в пределах компетенции организации). О результатах должны сообщить в 15-дневный срок со дня регистрации обращений в организации. Очень важно, чтобы ваше замечание было направлено по адресу, иначе его перенаправят в другую организацию. Об этом вас должны уведомить в пятидневный срок. Ответ придет на тот адрес электронной почты, который вы указали в обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина.
При определении общей нормативной численности специалистов и служащих округление производится до целого числа. Прием на автомобильную стоянку транспортных средств для хранения и выдачи их клиентам по предъявлении необходимых документов. Обращения излагаются на белорусском или русском языке. На любом другом языке писать бессмысленно: такие письма рассматриваться не будут. Должностные обязанности Сухая и влажная уборка внутри магазина Требования Ответственность пунктуальность Без в/п Гражданство: РФ и СНГ обновлено 14 мая Алладин, Москва, м. Беляево, м. Коломенская, м. Новые Черемушки от 12 500 до 26 000 руб. Оформление и отправление предприятиям счетов-фактур по НДС. Исполнитель: бухгалтер. При возникновении аварийных ситуаций (прорыв водопровода, электрического кабеля и др.) своевременное сообщение в производственно-технический отдел предприятия или соответствующие службы города и одновременно принятие мер к их устранению. Принятие участия в работе по ремонту автомобильных стоянок, автомобильных парковок и гаражей. Если работник откажет ставить роспись это не будет основанием не применить взыскание.4. Далее у работника 3 месяца с момента, как ему стало известно о его нарушенном трудовом праве обратиться по решению индивидуального трудового спора в суд или в комиссию по трудовым спорам учреждения. Проверка соответствия транспортного средства данным технического паспорта, учетной карточки, квитанции об оплате. Должностные обязанности Уборка помещений, поддержание чистоты Требования Можно без опыта работы обновлено 13 мая Супер Проф, Москва, м. Бабушкинская от 23 000 до 32 000 руб. Имейте в виду, что в данной приемной рассматриваются только вопросы, относящиеся к компетенции администрации президента.
Навигация по записям Наши друзья
Должностная инструкция контролера-кассира * Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового. Контролер-кассир относится к категории техническихСборник часто задаваемых вопросов о праве на фотосъемку. * 5 Может ли руководство магазина запретить съёмку со ссылкой на то, что. состоит в платном предоставлении книг и документов для копирования. находящийся в примерочной кабинке магазина, общественном туалете, бане. организаций и предприятий, общественных объединений, должностных. Торговый Лоцман | Обмен опытом * "Как свести воровство в магазине к нулю." Изучение спроса, формирование востребованного ассортимента увеличивает выручку в два раза.Пособие по выживанию работника в торговой сети "Магнит. * Будучи директором я выполнял все свои должностные обязанности, которые. кассиры неверно пробивают товар, обсчитывая покупателей, которые в свою. точно выполняющие все инструкции компании, то получаем идеальный. работы (отсутствие отопления зимой, отсутствие туалета и подобное)"Детский сад "Солнышко" * Не выполняется пункт 201 Инструкции 157н, операции по доходам не. При планировании Учреждением доходов от оказания платных услуг на 2013 год. что на балансе МБДОУ «Детский сад «Солнышко» учтен туалет балансовой. С 13.07.2012 обязанности кассира выполняла Обухова Марина. Помощник воспитателя (няня) в детском саду моя профессия. * 12 фев 2011. После завтрака вытираю пыль со шкафов, заметаю, мою пол в спальне и туалете, помогаю воспитателю одеть детей на улицу. Кассир - вакансии работа в Москве, требуется кассир, ищу. * Претенденты на вакансию кассира в Москве должны уметь работать с. Должностные обязанности: Проведение расчетно-кассовых операций Работа. Обязательно ли мне иметь кассовый аппарат? * 16 мар 2010. Должностные инструкции. и о некоторых вопросах использования кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных. Вопросы и ответы * В должностной инструкции этих обязанностей нет.Если откажусь грозят увольнением,а у меня маленький ребенок.Вот и приходиться работать. Платный просмотр объявлений в Тернополе. Работа удаленным. * Платный просмотр объявлений в Тернополе. Удаленные сотрудники в Тернополе, все предложения работы. Каталог должностных инструкцийДолжностная инструкция кассира * Открыть в формате WORD Должностная инструкция кассира. На должность кассира назначается лицо, имеющее начальное профессиональное. Скачать * осуществления приема платежей без участия кассира-контролера. Сотрудник КЗ в своей работе с клиентами руководствуется должностной инструкцией, настоящим Стандартом. прием заявок и первичная стадия оформления платных услуг;. В случае отсутствия туалета для посетителей по первому.Нужен ли кассовый аппарат по новым правилам. * 21 янв 2013. Должностные инструкции. с индивидуальных предпринимателей и иных физических лиц, услуг по использованию платных туалетов;.Информация о результатах проверки финансово-хозяйственной. * 1 Инструкции, структурным подразделением администрации города. оказание платных дополнительных образовательных услуг. Должностная инструкция по данной должности в Учреждении не соответствует. В 2011 году обязанности кассира Учреждения выполняла бухгалтер Г. С 21.09.2012. смотреть * При выборочной проверке должностных инструкций установлено следующее. ведет учет расходной части бюджета, кассовых операций по каждому. движении по платным услугам); составляет отчеты по платным услугам; ведет. от 20.01.2009 на сумму 2000 руб. за уборку туалетов, авансовый отчет. Платный волонтер в Киеве. Работа другим специалистом * 1 день назад. Платный волонтер в Киеве. Другие специальности в Киеве, все предложения работы другим. волонтер · кассир в платный туалет · уборщица кассир в платный туалет. Каталог должностных инструкцийКак живет ночное метро: TUT.BY раскрывает секреты * 10 янв 2013. В кабинке контролера лежит должностная инструкция. Ее иногда требуют. Кассиры, под контролем старшего кассира, открывают "шкафчики" турникетов. В каждом - счетчик. Да ладно, в Уручье есть туалет, и на Грушевке по-моему тоже. Только сдаётся мне, что они платные. А было бы. РЕШЕНИЕ суда о взыскании с Роспотребнадзора 5000 руб. за. * 21 апр 2014. В указанных автовокзалах оборудованы платные туалеты. законодателем, также разъяснен порядок выдачи кассовых чеков и информации на них (т.4 л.д. 85-88. 16.12.2013 года должностными лицами указанного. с Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и. FAQ. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. RuTracker.org (ex. *. санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; обеспечивать. Загрузочную, камеру хранения пищевых отходов, тамбуры туалетов для. продуктов проводится в соответствии с инструкцией по их эксплуатации и. Деньги за товары получают кассиры контрольно-кассовых машин. Памятка в дорогу - экскурсионный автобусный тур | Полезная. * Туалеты в поезде закрываются приблизительно за 40 мин до прибытия. и организационные вопросы согласно должностной инструкции. есть в номерах телевизоры, часто предусмотрен среди прочих один платный канал. что непосредственно у стойки кассира одновременно находится только один.
Скорость: 7851 Kb/s
Но, в принципе, ее может составить любой специалист организации.
Перед принятием она согласовывается с руководителем подразделения и утверждена у руководителя предприятия.
Как правильно составить такой документ? Документ должен быть составлен по ГОСТ Р 6.30?2003.
В состав реквизитов документа должны быть включены такие пункты :
В должностную инструкцию включены такие разделы :
Разберем более подробно.
Общие положения обязательно включают в себя :
Должностные обязанности. В этом разделе описаны обязанности, которые должны выполнять регулярно, в рамках функций, которые были возложены на работника.
Права. В этом пункте перечисляется перечень прав, которые предоставляются работнику для того, чтобы он мог продуктивно работать.
Ответственность. В этом разделе прописаны виды ответственности на тот случай, если работник не вовремя и не качественно выполняет свои трудовые обязанности.
Взаимоотношения. В этом пункте необходимо перечислить людей, с которыми работник должен контактировать по служебной необходимости.
А теперь рассмотрим особенности инструкций для кассиров разных подразделений.
Должностная инструкция бармена и кассира в кафе должна включать в себя:
Бармен имеет право вносить для рассмотрения предложения для улучшения работы и требовать от руководства обеспечения условий, необходимых для того, чтобы успешно исполнять трудовые обязанности.
Особенности работы бармена заключаются в том, что он должен заниматься приготовлением коктейлей и вести учет посуды. Далеко не все работники в этой должности выполняют такие функции. Но и работа у бармена несколько свободнее, чем, например, у его коллеги в кинотеатре.
Кассир в кинотеатреДолжностная инструкция кассира билетной кассы (должностная инструкция кассира кинотеатра) обычно содержит:
Работник кинотеатра вправе вносить конструктивные предложения по улучшению качества своей работы.
Особенности работы в кинотеатре заключаются в том, что работа его строго регламентирована и он о желании отлучиться должен информировать старшего кассира .
Должностная инструкция кассира ресторана (должностная инструкция кассира в столовой) содержит в себе:
Информировать руководство обо всех внештатных ситуациях и вносить конструктивные предложения, которые направлены на улучшение работы.
Особенность инструкции в том, что кассир не занимается консультацией посетителей, но должен разбираться в ассортименте блюд заведения.
Кассир-поварДолжностная инструкция повара кассира включает в себя:
Особенности должностной инструкции заключаются в том, что работник должен выполнять несколько больше действий, чем его коллеги. Он работает как с пищевыми продуктами, так и с деньгами, поэтому обязан больше внимания уделять санитарным нормам.
Должностная инструкция продавца кассира представлена здесь .
В обязанности официанта входит сервировка столов. Кроме того, официант должен своевременно заменять скатерти и салфетки на столах. Официант обязан принимать заказы и распределять их между поваром и барменом.
Кроме того, в обязанности официанта входит контроль внешнего вида блюд перед подачей. А также, в обязанности официанта входит подача блюд. Официант также рассчитывает посетителей. Ежемесячно официант проводит переучет всей посуды.
Официант вправе требовать от посетителей возмещения ущерба, который посетитель нанес заведению вследствие хулиганских действий, требовать от работодателя обеспечения одеждой для работы. Кроме того, официант вправе требовать от руководства обеспечения сохранности материальных ценностей.
Особенности должностной инструкции официанта заключаются в том, что он вместе с кассиром ресторана несет материальную ответственность за сохранность денежных средств.
Кроме того, официант, также как и бармен, занимается пересчетом посуды. Но вот материальная ответственность за посуду обычно коллективная и распределяется между всеми работниками заведения.
Должностная инструкция кладовщика кассира должна отражать следующие моменты:
Кладовщик обязан принимать материальные ценности. Также кладовщик формирует партии материальных ценностей по заявкам. Он должен вести учет всех складских операций.
Кладовщик имеет право принимать решения о своей деятельности в пределах своей компетенции, а также ознакомиться с решениями руководства о его деятельности.
Особенности должностных обязанностей кладовщика заключаться в полной материальной ответственности за вверенное ему имущество.
Менеджером обычно называют кассира администратора. Должностная инструкция менеджера кассира представлена в этой статье .
Кассир на предприятииДолжностная инструкция кассира предприятия включает:
Особенность такой работы заключается в достаточно высокой ответственности. Человек, работающий в должности кассира на предприятии, должен быть внимателен к бумагам. Ведь получение и выдача денежных средств происходит только по ордеру и никак иначе.
В торговом залеДолжностная инструкция кассира торгового зала содержит:
Получать от работников предприятия информацию, необходимую для выполнения его работы.
Более подробно о этой должности вы сможете узнать на нашем сайте.
Также отметим, что кассир на любом предприятии несет личную материальную ответственность за денежные средства в кассе.
Если на конец смены денег не хватает, то он восполняет эту сумму самостоятельно. Бывает и так, что денег в кассе больше, чем должно быть. В этом случае работник может получить выговор или замечание от руководства. Допустимая разница между суммой по Z отчету (он снимается в конце смены) и количеством денег в кассе составляет 5 рублей.
Должностная инструкция контролера кассира банка представлена здесь .
Если инструкции нарушаются?Согласно ТК РФ, Статья 192, работник, который нарушил свою трудовую инструкцию, будет подвержен дисциплинарным взысканиям, таким, как замечание, выговор, увольнение.
Статья 192. Дисциплинарные взыскания
За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника по основаниям, предусмотренным пунктами 5, 6, 9 или 10 части первой статьи 81. пунктом 1 статьи 336 или статьей 348.11 настоящего Кодекса, а также пунктом 7, 7.1 или 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса в случаях, когда виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей.
Не допускается применение дисциплинарных взысканий, не предусмотренных федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине.
При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.
Уволить работника после первого нарушения невозможно. Сначала необходимо сделать замечание, затем выговор.
Увольнение возможно только лишь тогда, когда обязанности, указанные в трудовой инструкции будут нарушаться и далее. Следует также отметить, что нельзя применять такое дисциплинарное взыскание, как денежный штраф. Если работа выполнена с нарушениями, работодатель может не выплатить премию. Но вот наложить штраф работодатель не в праве.
ЗаключениеКак видно из статьи, должностная инструкция может быть очень разной. Обязанности кассиров в разных сферах отличаются друг от друга. Тем не менее, общая черта в работе кассира тоже имеется. Каждый кассир несет личную материальную ответственность за деньги, которые находятся в кассе.
