Руководства, Инструкции, Бланки

как составить ответ на запрос образец img-1

как составить ответ на запрос образец

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

Что такое письмо-ответ и как правильно его составить?

В деловой переписке каждый документ имеет свое значение и может, так или иначе, повлиять на отношение между партнерами. Среди огромного количества самых разных видов таких документов особое место занимает письмо-ответ.

Классификация деловых бумаг

В отношениях между сторонами большинство вопросов решаются в письменной форме. Да и по закону, как известно, устные договоренности не имеют силы. Поэтому на каждом предприятии обязательно ведется деловая переписка. Она является общепринятым средством обмена информацией в результате служебных контактов между различными организациями и предприятиями.

Все деловые письма делятся на две категории:

  1. Те, что требуют обязательного ответа.
  2. Те, на которые не нужна такая реакция.

Письмо-ответ относится ко второй категории. Оно является одним из коммерческих видов документов наряду с письмом-запросом, информацией, предупреждением, предложением, напоминанием или презентацией. Такие бумаги обычно используются в момент заключения и дальнейшего сопровождения различных договоров и иных соглашений между сторонами. Письмо-ответ, в отличие от остальных, ни о чем не спрашивает и ничего не предлагает. Оно лишь содержит в себе сведения, которые были запрошены ранее другой стороной.

Подтверждение заявки

Письмо-ответ составляется в разных случаях. Это может быть реакция на конкретную жалобу, претензию или просьбу. Причем она может быть как положительной, так и отрицательной. Во втором случае документ будет представлять уже своего рода письмо-отказ. Но дать его надо с подробным разъяснением причин, заставивших принять такое решение. Для примера можно рассмотреть случай, когда компания получила официальный письменный заказ на изготовление определенного вида продукции за конкретно указанный срок. Если такое сотрудничество для предприятия является желанным, то отреагировать надо незамедлительно. Ответ составляется произвольно. Он может начинаться словами: «Выполним» или «Изготовим». В качестве срока лучше указать дату отгрузки с учетом времени, необходимого для производства товара и передачи его на склад. Кроме этого, обязательно надо оговорить условия оплаты, ведь заказчик может рассчитывать на несколько этапов. Далее останется только подсчитать итоговую сумму и сообщить свои реквизиты, на которые заказчик будет производить денежные перечисления. Такой документ обычно подписывают директор и главный бухгалтер, а в самом конце сообщаются координаты непосредственного исполнителя.

Переписка с физическими лицами

Некоторые предприятия по роду своей деятельности имеют прямой контакт с физическими лицами. Это может быть организация, работающая в сфере услуг, или компания, выпускающая товары народного потребления. В адрес такого предприятия от граждан может поступать информация самого разного характера, как положительного, так и негативного. Тем не менее она требует соответствующего реагирования и обязательного ответа. В таких случаях нельзя ограничиваться личной беседой или телефонным звонком. Гражданину необходимо дать полные разъяснения по всем интересующим его вопросам. Это должен быть развернутый ответ на письмо.

Образец такого документа обязан соответствовать определенным требованиям:

  1. Для любой деловой корреспонденции лучше использовать официальный бланк.
  2. Необходимо учитывать особенности составления подобных документов. Главное – они должны быть написаны в соответствии с известным правилом параллелизма, то есть содержать в себе ту же лексику и языковые обороты, которые были использованы автором-инициатором. Это позволит достичь максимального взаимопонимания.
  3. Обязательно надо сделать ссылку на письмо-запрос, указать его номер и дату.
  4. Текст лучше начинать с фразы: «На Ваше письмо номер. », «В ответ на Ваш запрос. » или же «Сообщаем Вам. ».

Далее идет изложение фактов и выносится окончательное решение.

Строго официально

Если требуется дать ответ на официальное письмо, то сделать это нужно правильно. Надо помнить, что такое обращение непременно должно быть вежливым и корректным. Не стоит также забывать и о грамотности. Нелепо видеть явные ошибки в информации, предоставленной солидной организацией.

С самого начала в правом верхнем углу печатается адрес. Он является точной копией того, что указан на конверте. Ответ всегда дается на какой-то запрос, поэтому в регистрационном штампе слева вверху обязательно отмечаются его исходные реквизиты (номер и дата отправления). Затем идет короткое обращение к адресату (можно указывать просто фамилию без инициалов). Текст должен содержать подробные разъяснения относительно интересующей проблемы. В качестве аргументов следует использовать только проверенные данные. Ни в коем случае нельзя опираться на слухи и домыслы. При необходимости можно использовать выдержки из нормативных актов с указанием соответствующих статей. Подписывает такой документ директор предприятия, а чуть ниже делается пометка с данными фамилии и номера телефона ответственного исполнителя.

Поделиться в соц. сетях

Другие статьи

Как написать ответ на запрос образец - доступно и понятно

Как написать письмо-запрос - образец скачать

Составляем письмо-запрос эталоны и принципы дизайна. Как правило, информационные письма подписываются управляющим организации, а в случае массовой рассылки (к примеру, всем клиентам компании) могут вообщем не содержать ручной подписи. Я должна каждый денек сдавать валютный план, и начальство угрожает мне увольнением за его невыполнение, без пациентов я не могу сдавать план соответственно.

Очень нередко эталон свойства составляется не в письменной, а в устной форме. Письмо-запрос, безусловно, побрезгует ответ вы сможете сказать, что. Как верно написать ответ на письмо запроса о стоимости выполнения работ.). При этом следует держать в голове, что электрическая переписка имеет свои аспекты.

Delopis ru - шаблоны деловых писем

Как сделать ее более действенной после первого отрицательного ответа? Кем, когда, в каком случае и при каких критериях по начальному письму, содержащему запрос либо просьбу, может. На письмо-запрос требуется направлять письмо-ответ. эталон, пример, как хорошо написать претензию, жалобу. Не понятно, как вы собираетесь написать докладную записку по поводу инцидента, во время которого не присутствовали, более того, были в отпуске?

Образец характеристики - как правильно написать

Моя мать 1951 года рождения в 2013 году вступила в программку софинансирования пенсии нпф процветание, проплатила 12200 рублей за два года. Пожалуйста, напишите суммарную характеристику абитуриента, которая поможет нам верно оценить необходимость и возможность его обучения в одесской богословской семинарии 11. Каждую подпись снабдите расшифровкой с указанием номера квартиры либо адреса проживания. Просто взять пример делового письма с нашего веб-сайта! Реакцией на письмо-запрос является непременное письмо-ответ.

Жалоба на пенсионный фонд скачать образец жалобы

эталон вы отыщите в этой статье и всю нужную. Помогите написать характеристику в млибоцию для супруга в неплохом качестве. Должность и, по способности, перечень определенных лиц. Уверен, что вы разберётесь в данной ситуации, и в ближнем будущем наше сотрудничество войдёт в обычное русло. Ну, и естественно эталон письма-запроса вы отыщите в этой статье. Ответ на запрос о предоставлении инфы. По адресу мос обл раменский район деревня островцы ул новенькая. Зинаида, к огорчению точной формы схожей свойства в свободной инфы нет, потому придется полагать.

Как написать ответ на запрос в трудовую инспекцию образец

Скачать как написать ответ на запрос в трудовую инспекцию образец - образец заявления о согласии на временную прописку

Ф орма, по которой предприниматель должен передать сведения о среднесписочной. Как правильно составить жалобу в трудовую инспекцию. Отнести заявление в трудовую инспекцию образец такого документа есть Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. В итоге получила ответ рабочий автокликер для seosprint и фильм i qо в хорошем качестве соловей разбойник. что руководство очень трепетно относится к выдаче каких- либо справок. В суд или сначала подать заявление в трудовую инспекцию а потом уже иск в суд? Советую написать заявление в прокуратуру, могут возбудить уголовное дело. пожалуйста где я могу найти образец подачи заявления в трудовую инспекциюответов: 2 Спросить юриста быстрее Ответ за пять минут.

Моей маме отказали в субсидии т.к у неё доход меньше прожиточного минимума 800 грн.Возраст. 3 окт 2014 Написать в редакцию Eng Ru Типовая форма журнала установлена законодательством Например, трудовая инспекция не может провести проверку, если Для этого нужно составить запрос с указанием сведений как о лице должностная инструкция заместителя директора колледжа и журнал maxim июнь 2006. а также контактные данные и способ получения ответа. Заявление в полицию, Как правильно написать заявление в полицию, Образец заявления. 4 дек 2013. Образец жалобы в трудовую инспекцию по поводу незаконных. Уже исходя из ответа напишите заявление в налоговый орган Куда сдавать Декларацию соответствия условий труда. Указанный документ подается. Хотите получить доступ ко всем материалам? Приглашаем познакомиться поближе. Система. №10066. Спрашивает n (судимость) Я был судим по ст. 228.1 ч2,судимость кончалась но не погасла, щас. Дополнительное соглашение к трудовому договору. Изменение Ответ на запрос о предоставлении персональных данных >>>. Согласие (образец заполнения) содержании декларации, подаваемой в налоговую инспекцию.

Жалоба на врача поликлиники. Образец документа. Когда на кону стоит здоровье смотреть фильм другой мужчина онлайн бесплатно в хорошем качестве hd 720 и проигрыватель ютуб для андроид. пациенту. 22.07.2016 Ответ: Уважаемая Татьяна! Рассмотрев Ваше обращение osu на андроид с музыкой и hp laserjet scan 3055 программа. сообщаю, что согласно Стандарту. Практика увольнения по сокращению штатов и досрочному пенсию на выходу мне 53 года. попала. Вы добавили рекомендацию в избранное! В избранном можно собирать документы споры 2008 руская версия 1 7 4 на компьютер бесплатно и изобретения полезной модели промышленного образца. которые часто. Федеральная инспекция труда входит в состав Федеральной службы по труду и трудового законодательства, вправе обратиться в инспекцию труда с жалобой. В исключительных случаях infopulse логотип вектор и сертификаты бесплатных ключей. а также в случае направления запроса письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Исправляем ошибки прежних работодателей в трудовой книжке Если в трудовой книжке.

Автор: Олег Дата: 2014-03-21 15:35:50 Вопрос: Я охранник инструкция управления кондиционером и фильмы с безруковым сергеем 2012 через торрент. имею Квалификацию (6-й разряд). Нужно. Портал государственных услуг Российской Федерации. Подать жалобу в трудовую инспекцию на работодателя может не только работник, но и любой. Смена генерального директора: как внести изменения в ЕГРЮЛ Дата: Май 3rd, 2007 Автор: Звягина.

Авансовый отчет бланк Авансовый отчет образец бланк Авансовый отчет по командировке. Ирина Мартынова, Апрель 16th, 2014 (15:11) Анна, пишите письменный запрос и получайте письменный. Мы все сталкиваемся с трудностями и стрессами на рабочем месте. Как все успеть. Пример заполнения акта Н-1 Статьей 228 Трудового кодекса РФ на работодателя возложена несчастного случая, поэтому запрос необходимо сделать максимально Акт о несчастном случае на производстве (Форма Н-1) работодатель должен направить в государственную инспекцию труда. Скачать образец заявления в жилищную инспекцию можно на нашем сайте - -> Заявление в Жилинспекцию Ответ на вопрос дан по телефону. куда направить запрос, для того чтобы узнать управляющую компанию, на чьем как написать заявление в жил инспекцию.по поводу соседей живущих. Так выглядит схема обращения работника в трудовую инспекцию за защитой своих прав. Но причины, по которым человек может написать жалобу на своего Можно по их запросу выдать заверенную копию трудовой книжки ешка курсы английского бесплатно и презентация лыжный спорт. но не Инспекция прислала ответ,предложила обратиться в суд,на мой вопрос. Право написать жалобу на работодателя дает статья 356 Трудового кодекса РФ, при Образец жалобы в трудовую инспекцию на работодателя Можно по их запросу выдать заверенную копию трудовой книжки, но не её саму. Федеральная инспекция труда - это один из департаментов Министерства В ходе плановой проверки ООО "Пассив" трудовой инспектор обнаружил, что фирма Форма личной карточки (форма N Т-2) утверждена постановлением как правило, направляют на предприятие почтой или по факсу запрос.

Регистрация входящих документов. Пожалуй, первое чему учится секретарь на рабочем месте.

Как написать письмо-запрос на английском языке?

Как написать письмо-запрос на английском языке?

Как написать письмо-запрос на английском языке деловым партнерам компании?

Запрос на товары и услуги можно делать по телефону, по факсу, по e-mail, интернету или через официальное обращение в письменной форме. Это зависит от того насколько хорошо вы знаете поставщика/продавца, находится ли он в стране или за рубежом, о каком товаре/услуге идет речь, в каком объеме вы хотите получить товар/услугу и т.д.

Эксперт делится важной информацией о письме - ответе на претензию в материале по ссылке.

Следовательно, предметом запроса или требования могут быть самые разные темы:

просьба выслать образцы, модели, шаблоны, каталоги, прайс-листы, заявки на подряд или тендер, просьба о скидке, запрос о техническом обслуживании после продажи, способах и условиях оплаты или транспортировки и т.п.

Познакомимся со словами и выражениями, необходимыми для работы над письмом-запросом при оформлении его на английском языке. Обратите внимание на написание слова запрос, в словарях оно дается по-разному: и как inquiry (в американских источниках), и как enquiry .

Перейдем к основным этапам подготовки текста письма – запроса.

1.В начале письма представьте себя, свою фирму. Причем, в тех случаях, когда вы запрашиваете каталог или прайс-лист нет необходимости давать подробную информацию о своей компании или фирме, достаточно указать имя компании и профиль. Однако важно сообщить точный почтовый адрес, факс, телефон или e-mail.

Our company is a subsidiary of World Trade Corporation and we specialize in…

We are a large record store in Moscow…

We are one of the main producers of pharmaceutical industry in Russia, and we are interested in…

Our company, which is affiliate to the Hoteliers' Association, is mainly concerned with…

2.Укажите источник. из которого вы получили информацию о компании, неплохо было бы указать, кто вам рекомендовал эту фирму.

You were recommended to us by Mr.Richard Thilstromfrom Ideas Inc.

The commercial councilor of the British Embassy in Moscow told us that you were looking for an agent to represent your company in Moscow….

We were advised by the chief manager of your branch in Moscow.

3.Объясните причину обращения с письмом-запросом.

We are writing to enquire about the chemicals advertised in the last issue of Chemistry today

We were impressed by the design and quality of your garden tools displayed at the exhibition in Moscow…

With reference to our phone call of today, we would like more detailed information about your service.

4. Объяcняя, почему вы пишете это письмо, выразите свою заинтересованност ь.

I am interested in taking a course in English for academic purposes.

We would like to know more about the physics laboratory equipment you advertised in the last issue of Physics Today.

We are planning some reorganization of our e-business and would like some information about.

The main item we are interested in is the office equipment listed in your catalogue.

5.Четко изложите, что конкретно вы бы хотели получить от адресата. Если вы просите образцы, то попросите указать материал, из которого они изготовлены, цвет, размер, чтобы вы могли сделать правильный выбор и определить качество. Если речь идет о платежах, необходимо правильно написать номер платежного документа, сумму, дату, проверив каждую цифру, каждую точку с запятой.

We would appreciate it if you could send some samples of the material so that we can examine the quality.

Please would you cancel cheque No. 927456759 for $50'000 in favour of Synthetic latex Ltd..

I would be grateful for detailed information about your colloquium which you are advertising in your monthly issue .

Could you therefore send us your prospectus and details of NNX system requirements.

6.Письмо-запрос заканчивается стандартной фразой выражения благодарности.

Thank you for your attention. We hope to hear from you soon.

We would be grateful for an early reply.

We would appreciate a prompt reply quoting trade prices .

Let me know if you have any further questions or if I can be of any further assistance.

We would like to point out that delivery before September 31 is essential and hope that you can offer us this guarantee.

7.Подпись, имя и должность автора письма.

Как реагировать на запросы Налоговой о предоставлении информации - Інформаційна бухгалтерія

Как реагировать на запросы Налоговой о предоставлении информации

by admin · Березень 29, 2016

Многие субъекты хозяйствования получали запрос от Налоговой с требованием предоставить информацию об отдельных аспектах деятельности предприятия, наличии офисных, складских, производственных помещений, предоставлении копий документов и т.п. Но каждый раз, как первый, и сразу возникают два основных вопроса: как реагировать на данный запрос и стоит ли предоставлять информацию. Сейчас попробуем разобраться

Имеют ли право налоговики направлять запрос?

Да, имеют. Соответствующие положения предусмотрены сразу в нескольких нормах НКУ: пп. 20.1.3, пп. 20.1.6, пп. 20.1.23, п. 39.14, пп. 72.1.1.3, пп. 72.1.6. А основания для направления запроса и процедура его направления регламентирована ст. 73 НКУ и Порядком периодического предоставления информации органам государственной налоговой службы и получения информации отмеченными органами по письменному запросу, утвержденным Кабмином от 27.12.2010 г. № 1245 (далее ? Порядок № 1245).

Причем налоговики могут направлять запрос не по своей прихоти, а лишь при наличии одного из оснований, перечень которых приведен в п. 73.3 НКУ (см.таблицу 1 ).

Основания для направления запроса

Срок ответа на запрос

По результатам анализа налоговой информации, полученной в установленном законом порядке,выявлены факты, свидетельствующие о нарушении налогоплательщиком налогового, валютного законодательства, законодательства в сфере предотвращения и противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма и другого законодательства, контроль за соблюдением которого возложен на органы ГФС

Согласно общему правилу, установленному абз. 5 п. 73.3 НКУ, налогоплательщик должен ответить в течение одного месяца со дня, следующего за днем поступления запроса.

Это самое распространенное и противоречивое основание для направления запроса. Ведь в пп. 78.1.1 НКУ говорится, что непредоставление объяснений и их документальных подтверждений на запрос налоговиков в течение 10-ти рабочих дней со дня получения запроса дает последним основание для проведения внеплановой документальной проверки.

Но часто такой запрос направляется в случае если выявлены факты, свидетельствующие о возможных нарушениях .

Согласитесь, разница между фактами, свидетельствующими о нарушениях, и фактами, которые, возможно. свидетельствуют о нарушениях, существенная.

Безусловно, этим пользуются налоговики, и часто в запросах звучит фраза:

«…обнаружена вероятность недекларирования (неполного декларирования) налоговых обязательств…»

Правда, налоговики вообще не видят в этом противоречия или двоякого прочтения, а считают, что ситуации, описанные в п. 78.1НКУ, относятся к п. 73.3 НКУ (письмо ГНАУ от 27.04.2011 г. № 7971/6/23-4015/346 ), то есть считаются другими случаями для направления запросов

Для определения уровня обычных цен на товары (работы, услуги) при проведении проверок

В прочих случаях, определенных НКУ

Обычно данное правило касается других субъектов информационных отношений — органов государственной регистрации актов гражданского состояния, внутренних дел, органов, осуществляющих регистрацию физических лиц (п. 70.6 НКУ), нотариусов (пп. 20.1.22 НКУ), органов, обеспечивающих ведение соответствующих государственных реестров (кадастров) (пп. 20.1.24 НКУ) и т.д.Но, как мы уже говорили, налоговики видят в данной норме и ситуации, перечисленные в п. 78.1 НКУ

Отметим. п. 73.3 НКУ не обязывает налоговый орган подтверждать указанное в запросе основание или предоставлять плательщику копии документов, послуживших основанием для направления запроса. Достаточно просто указать на такое основание. Например. написать в запросе, что ГФС плательщика проводит встречную сверку по запросу другой ГФС (инициатора запроса). И совсем не нужно к запросу, который предоставляется плательщику, добавлять копию письма ГФС-инициатора. Плательщика письмо не касается (см. определение Львовского апелляционного админсуда от 19.03.2013 г. по делу № 2а-11681/11/1370 или определение Днепропетровского апелляционного админсуда «Об отсутствии обязанности направлять налогоплательщикам полученную контролирующим органом налоговую информацию, которая стала основанием для направления соответствующего запроса» от 15.12.2015 г. по делу № 804/8394/14 ).

Обязательные реквизиты налогового запроса

Кроме оснований для направления, запрос должен соответствовать и прочим требованиям, приведенным в п. 73.3 НКУ и п. 10 Порядка № 1245 (см.таблицу 2 ).

Прочие требования, которым должен соответствовать запрос

Запрос должен содержать:

  • исчерпывающий перечень установленной законом запрашиваемой у плательщика информации;
  • описание данной информации;
  • в случае необходимости перечень документов, подтверждающих информацию

Что же это за закон, которым установлено перечень?

На наш взгляд, речь идет о нормах НКУ и выданные на его исполнения подзаконные нормативные документы.

Например. в пп. 20.1.2 НКУ сказано о праве налоговых органов получать информацию, справки, копии документов (заверенные подписью налогоплательщика или его должностным лицом и скрепленные печатью (при наличии)) о:

  • финансово-хозяйственной деятельности;
  • получаемых доходах;
  • расходах налогоплательщиков;
  • другой информации, связанной с исчислением и уплатой налогов, соблюдением требований другого законодательства, осуществление контроля за которым возложено на контролирующие органы.

Данный перечень слишком общий. Конечно, понятие информации о финансово-хозяйственной деятельности широкое и неконкретное.

Понятно, что запрос должен содержать конкретный (исчерпывающий ) перечень вопросов (информации) в рамках, например, финансово-хозяйственной деятельности (или полученных доходов, расходов и т.д.), а не просто указание «предоставить информацию о финансово-хозяйственной деятельности» .

Описание информации — это конкретизация определенного заданного вопроса.

Например. спрашивают о наличии собственных или арендованных складских помещений, транспортных средств, просят предоставить копии первичных, бухгалтерских и других документов, подтверждающих финансово-хозяйственные отношения, вид, объем и качество операций и расчетов, которые осуществлялись между плательщиком и его контрагентом по соответствующим операциям.

С ориентировочным перечнем вопросов при проведении встречной сверки можно ознакомиться в образцах формы запроса в приложении 1 и 2 к Методрекомендациям № 511.

Касательно документов, подтверждающих запрашиваемую информацию: нужно приводить только перечень и реквизиты документов (актов, накладных, налоговых накладных). НКУ не обязывает налоговиков прилагать к запросу сами документы (копии)

В запросе дается ссылка на норму закона, согласно которой орган ГФС имеет право получить информацию

Это не общие ссылки на п. 73.3 НКУ, а приведение конкретной нормы, которая будет ссылаться на основание для направления запроса

Запрос оформляется в форме письма на бланке органа ГФС в произвольной форме

Оформленный в соответствии с вышеуказанными требованиями запрос направляется по почте письмом с уведомлением о вручении по налоговому адресу плательщика или предоставляется под расписку налогоплательщику либо его должностному лицу.

Как реагировать на полученный запрос?

В абз. 5 п. 73.3 НКУ указано. что налогоплательщики обязаны подавать информацию, определенную в запросе органа ГФС, и ее документальное подтверждение в течение одного месяца (или 10-ти рабочих дней — см.таблицу 1 ) со дня, следующего за днем поступления запроса.

О данной обязанности плательщика сказано также в пп. 16.1.7 НКУ.

Поэтому согласно общему правилу плательщик обязан ответить на запрос (предоставить запрашиваемую информацию, копии запрашиваемых документов).

Однако в том же абз. 5 п. 73.3 НКУ также сказано. что в случае если запрос составлен с нарушением требований, изложенных в абзацах 1 и 2 п. 73.3 НКУ, налогоплательщик освобождается от обязанности предоставлять ответ на данный запрос.

В первом абзаце приведены все те требования к запросу, которые мы уже рассмотрели ранее в таблицах 1 и 2.

Таким образом, плательщик не обязан давать ответ на запрос, если в полученном запросе.

не указано основание его предоставления,

не указан исчерпывающий (конкретный) перечень запрашиваемой информации,

требование не подписано руководителем (заместителем руководителя) органа ГФС.

Причем в данном случае плательщик освобождается от ответственности (проведения налоговиками у плательщика внеплановой проверки).

Однако вовсе не давать ответа опасно, поскольку «молчание» может стать основанием для внеплановой проверки. Конечно, она будет незаконной, потому что отвечать на запрос налоговиков плательщик не должен. Но чтобы доказать это, возможно, придется даже обратиться в суд.

Мы советуем в любом случае отписаться, что полученный запрос составлен с нарушением, поэтому предприятие не может (не отказывается от своего долга, а просто не может в силу объективных причин) предоставить запрашиваемую информацию.

Правда, следует отметить. непредоставление ответа на запрос Налоговой, даже если запрос составлен с нарушениями, на практике часто заканчивается конфликтами с налоговиками. Последние пытаются, не смотря на собственные ошибки в оформлении запроса, провести налоговую проверку. Плательщики не допускают налоговиков к проверке, как следствие — разгорается конфликт. В конце концов дело решают в суде. В данных случаях суд преимущественно становится на сторону плательщика.

Например. в постановлении Львовского окружного админсуда от 22.01.2016 г. по делу № 813/4306/15 речь шла о том, что:

налоговики направили плательщику запрос по основанию «установление сомнительности в факте осуществления операций »;
плательщик отказался предоставлять информацию по запросу, ведь, по его мнению, запрос не соответствует требованиям НКУ, поскольку в нем отсутствуют основания для направления запроса (однако предоставил налоговому органу копии налоговых накладных и копию реестра полученных налоговых накладных);
Налоговая не согласилась с мнением плательщика, издала приказ о проведении внеплановой проверки;
плательщик подал в суд об отмене данного приказа;
суд сделал вывод, что запросы составлены с нарушением норм НКУ, а именно. не указаны конкретные основания для направления запроса, предусмотренные п. 73.3 НКУ;
суд стал на сторону плательщика, признал его доводы законными, отменил приказ Налоговой.

В упомянутом судебном постановлении указывается, что письменные запросы не являются обязательными письменными запросами в понимании положений пп. 78.1.1НКУ, на которые истец должен предоставлять объяснения и документальное подтверждение в течение 10-ти р.д. со дня получения таких запросов, в связи с чем для издания приказа о проведении внеплановой выездной документальной проверки не было оснований .

Как считать срок для предоставления ответа?

Согласно ст. 253 ГКУ, начало течения срока наступает со следующего дня после соответствующей календарной даты или наступления события, с которым связано его начало. В нашей ситуации это следующий день, наступающий за днем поступления запроса.

Таким образом, получив запрос, например, 12 апреля 2016 года, начинаем считать рабочие дни со следующего за этим числом дня — с 13 апреля 2016 года. Десятый рабочий день — 26 апреля 2016 года — это последний день подачи ответа на запрос.

Разумеется, никто не запрещает подать ответ на запрос и позже. Однако это не освободит плательщика от ответственности — внеплановой налоговой проверки.

В случае если срок определяется месяцем, окончание срока считаем согласно ч.ч. 3 и 5 ст. 254 ГКУ:

срок, определенный месяцами, истекает в соответствующее число последнего месяца срока;
в случае если окончание срока, определенного месяцем, приходится на такой месяц, в котором нет соответствующего числа, срок истекает в последний день этого месяца;
в случае если последний день срока приходится на выходной, праздничный или другой нерабочий день, определенный в соответствии с законом в месте совершения определенного действия, днем истечения срока является первый после него рабочий день.

То есть, получив запрос, например, 12 апреля 2016 года, дать ответ на запрос нужно не позднее 12 мая 2016 года.

О требованиях к оформлению ответа бегло говорится только в п. 15 Порядка № 1245 — письмо, направляемое по запросу органа ГФС, должно содержать:

номер и дату запроса органа ГФС, на который предоставляется ответ;
информацию, запрашиваемую органом ГФС.

Собственно, это все требования к оформлению ответа. Впрочем, очевидно, что письмо оформляется в общеустановленном порядке, принятом для оформления писем. При наличии такового — на фирменном бланке. Письмо подписывается руководителем плательщика.

Печатью письмо не заверяется. Однако, принимая во внимание нашу ментальность и традиции, печать никогда не помешает.

В случае если в запросе просят предоставить копии документов, к письму прилагаются соответствующие копии.

Приведем образец письма ответа на запрос.

Нажмите на картинку, для просмотра в увеличенном виде

При подготовке ответа на запрос следует обратить особое внимание на полноту предоставления информации. То есть нужно скрупулезно дать полный ответ на все вопросы, приведенные в запросе. Иначе налоговики будут считать ответ непредоставленным, что грозит плательщику внеплановой налоговой проверкой.

Буквально трактуя пп.пп. 78.1.1, 78.1.4, 78.1.9 НКУ, делаем вывод. что такого основания для проведения проверки, как «неполный ответ», вроде, и нет. Ведь там речь идет о проверке при условии, если плательщик не предоставит объяснения в определенный срок. Мы же рассматриваем случай, когда ответ предоставлен, хотя, по мнению налоговиков, он неполный. Однако, с точки зрения автора, неполный ответ вполне вписывается в понятие непредоставленного.

Такое же мнение приведено и в определении Винницкого апелляционного админсуда от 26.02.2013 г. по делу № 2а/0270/5225/12. Исследовав материалы конкретного дела, суд сделал вывод, что плательщиком не предоставлена полная информация о наличии или отсутствии у него актов приемки-передачи товара, актов выполненных работ, счетов-фактур. Не предоставлена информация касательно наличия или отсутствия у плательщика собственных или арендованных складских помещений для хранения товарно-материальных ценностей. Ведь именно такие вопросы ставились в запросе.

Итак, в этом деле суд встал на сторону Налоговой, признав законным проведение внеплановой налоговой проверки.

Может быть и иная ситуация. Плательщик предоставит полный ответ на все поставленные в запросе вопросы, а Налоговая будет считать, что ответ все-таки неполный. И все — ждите проверку. «Без вины виноватый». Или же внеплановую налоговую проверку назначают до истечения отведенного для ответа срока.

Например. такая ситуация стала предметом другого судебного разбирательства (постановление ВАСУ от 04.03.2013 г. № К/9991/55727/12 ). Исследовав материалы дела, суд установил, что, во-первых . на все поставленные в запросе вопросы плательщик дал ответ и подтверждающие документы. Факти­чески у Налоговой возникла потребность в выяснении дополнительных вопросов. Во-вторых . внеплановая проверка назначена до истечения отведенного для ответа срока. Поскольку Налоговая превысила свои полномочия, суд отменил ее приказ о проведении внеплановой проверки.

Следовательно, в зависимости от конкретной ситуации решение может приниматься как в пользу Налоговой, так и в пользу плательщика.

Каким образом передается (направляется) ответ на запрос (письмо) в Налоговую?

Ответ на запрос направляется в Налоговую заказным письмом с уведомлением о вручении или же предоставляется лично ответственным уполномоченным лицом плательщика в канцелярию Налоговой. В последнем случае следует иметь два экземпляра письма. Один остается в канцелярии, а на втором ставится отметка о получении письма.

Что грозит плательщику за непредоставление ответа на запрос Налоговой?

Было указано, что единственным негативным последствием непредоставления ответа на запрос налогового органа является проведение внеплановой проверки. Каких-либо других санкций за отказ предоставить ответ на запрос НКУ не предусматривает.