Категория: Бланки/Образцы
20 Февраль, 2016
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Все когда-то начинают, поэтому вопрос о том, что такое Емейл и какое он имеет отношение к электронной почте или почтовому ящику, не такой уж и редкий. Не все ведь на короткой ноге с интернетом, поэтому просьба коллеги или знакомого «назвать свой Email» (или скинуть «что-то на мыло») может поставить в тупик. Но на самому деле сложного тут ничего нет, хотя многие из тех, кто мнит себя в этом вопросе знатоком, наверняка, в этой заметки найдут для себя что-то новое (век живи — век учись).
Итак, E-mail (раньше в буржунете писали именно так, т.е. через тире, но сейчас сделали стандартом запись вида Email, то бишь без тире) — это обычное сокращение от словосочетания «electonic mail», что означает электронную почту (эл.почту, электронку или просто «мыло»). Что это такое? Если кратко, то это техническая возможность обмениваться письмами (в электронном виде, то есть набранными на клавиатуре текстами и пристегнутыми к ним картинками или другими файлами) с нужными вам адресатами.
Вместо обычного адреса (страна — город — улица — дом — квартира) в эл. почте используются опять же электронные адреса, которые характерны тем, что в них обязательно будет присутствовать символ собака @ в качестве разделителя. Это присуще всем Емейл-адресам, которые могут выглядеть так: qwertydmitriy@gmail.com или так admin@ktonanovenkogo.ru. или как угодно по другому. Однако, как именно будет выглядеть ваш Эмейл зависит только от вас и от того, насколько внимательно вы изучите эту статью.
Электронная почта — что это такое?Еще до того как и когда появился интернет (и уж тем более не было всеми нами любимой его части — WWW, т.е. глобальной паутины) уже осуществлялась пересылка сообщений между компьютерами, соединенных друг с другом посредством локальных сетей. В адресе получателя таких сообщений указывалось «имя_пользователя@имя_домена»(компьютера).
Собственно, все это и сейчас организовано примерно так же. Если вдаваться в детали, то там все довольно запутано, хотя это мало кому интересно. Достаточно просто знать, что существуют Емайл-сервера, через которые осуществляется пересылка сообщений и нужен лишь адрес (его «мыло», т.е. емейл) того, кому отправляете сообщение,
Ну и еще не помешает правильно настроить программу-клиент на своем компьютере. Хотя последнее не обязательно, если вы создали почтовый ящик на каком-нибудь популярном сервисе — там почта будет отправляться автоматически прямо из веб-интерфейса (браузера). Примерами таких бесплатных онлайн-сервисов могут служить Почта Янедкса, Гмайл, Майл.ру, Аутлук.ком и другие.
Вопрос стоит не в том, что такое электронная почта и как она работает — это удел узкого круга технорей. Нас же с вами больше интересует другой вопрос (шкурный) — что со всем этим делать. как настроить, как подобрать красивое имя для своего ящика. как научиться с ним работать и т.д. Наконец, как правильно произносить английское слово Email по русски: емайл, емейл или эмейл. Я даже этому вопросу статью посвятил (шучу, конечно).
Для обычного (рядового) пользователя интернета (как мы с вами) электронная почта — это прежде всего средство коммуникации. Очень удобное, надо сказать. Сообщения доставляются в большинстве случаев практически мгновенно. К ним можно прикреплять различные файлы: документы, картинки, видео, архивы и т.п.
А знаете почему я по-прежнему отдаю предпочтение эл.почте и не пользуюсь различными мессенджерами? А потому что в случае прихода сообщения на Email не требуется отвечать на него сразу (отрываясь от того, что вы в данный момент делаете на компьютере), как это зачастую обязывает общение в различных системах мгновенных сообщений. У меня всегда есть время на то, чтобы тщательно обдумать ответ или вовсе отложить его до того момента, пока не закончу с «текучкой». На самом деле это очень важно, на мой взгляд (то, что называется мое имхо ).
Что такое E-mail сервисы и как получить красивый Эмейл?Как же получить в свое распоряжение Email-адрес, чтобы на него можно было получать сообщения от знакомых или коллег, а также рассылки с различных сервисов? Ответ довольно прост — чуть ниже вы найдете список наиболее популярных в рунете бесплатных сервисов электронной почты. Там вы сможете зарегистрировать Имейл (мыло) и пользоваться им бесплатно (разве что реклама будет показываться в ряде случаев, но это пустяки).
Джимайл — почта Гугла, которой лично я пользуюсь с момента ее появления (2005 год). Сервис продвинутый, надежный, безопасный, с хорошей спаморезкой и навороченным интерфейсом, в связи с чем освоить его полностью с ходу не всегда получается. Под почту вам выделяется 15 Гбайт дискового пространства (читайте что такое байт, бит, гигабайт и терабайт ).
Яндекс Почта — очень неплохой продукт от известного бренда в рунете. Интерфейс почты простой и понятный, но при этом довольно-таки функциональный. Последнее время они серьезно повысили безопасность и улучшили фильтрацию спама. Для хранения сообщений выделяется от 10 до 20 Гбайт.
Майл.ру — старейший в рунете бесплатный почтовый сервис. Буквально несколько лет назад его серьезно переделали и теперь он вполне отвечает всем описанным выше критериям (простота, функциональность, безопасность и борьба со спамом). Безвозмездно вам предоставляют в пользование аж целых 25 Гбайт.
Почта Рамблера — раньше этот сервис конкурировал с упомянутыми выше игроками, но последнее время сильно отстает от них по всех основным показателям, да и свободного дискового пространства в вашем распоряжении будет всего лишь 2 Гбайта.
Outlook.com — раньше этот сервис электронной почты назывался ХотМайл и был первым, кто предоставлял бесплатно электронный адрес. В зависимости от ситуации у вас есть возможность бесплатно поиметь от 5 до 25 Гбайт дискового пространства.
Yahoo Mail — несмотря на фантастический 1 Тбайт свободного пространства, во всем остальном похвастаться ему особо нечем. До Гмайл он серьезно не дотягивает, но тот кому нужно много пространства, но не нужны навороты, вполне может завести себе Email на этом сервисе. Интерфейс для работы с почтой будет достаточно аскетичным, но русифицированным, хотя и изобилующим рекламой.Вопрос в том, а какой же адрес будет у вашего ящика. Понятно, что окончание его будет определяться тем бесплатным сервисом, который вы выбрали для работы с электронной почтой. Это может быть @mail.ru, @gmail.com, @yandex.ru и т.п. Но что будет стоять перед значком собаки в вашем электронном почтовом адресе? К сожалению, это не всегда будет зависеть от вас. Точнее говоря, не всегда получится поиметь в своем распоряжение такой Емейл адрес, который вам бы хотелось. Почему же так?
Все очень просто. «Ушлых» людей, желающих на халявку получить почтовый ящик (да еще и приличных размеров и с хорошей надежностью), очень много. Практически у всех приведенных сервисов имеется многомиллионная армия зарегистрированных пользователей, а это ведь миллионы емайлов, каждый из которых должен быть уникальным (ибо окончание у них одинаковое).
Поэтому тот кто не успел зарегистрироваться под логином Ivan (именно логин в этих сервисах определяет начало «мыльного» адреса), тот опоздал. Что же делать? Обычно выбирают что-то типа IvanXXXXX (где XXXX это цифры или дополнительные буквы). Вас это устраивает? Большинство устраивает, ибо использовать для работы с электронной почтой менее популярные сервисы (где логины еще не все заняты) довольно стремно из-за их, как правило, весьма низкой надежности.
Но есть выход для тех, кто хочет «мыло», увидев которое многие скажут: «Вау, это крутой эмейл». Как это сделать? Не сказать, что сложно и бесплатно, но все же возможно и в общем-то не слишком дорого. Интересно? Вы хотите об этом поговорить?
Электронная почта для домена — что это такое?Как я уже говорил, на каждом бесплатном почтовом сервисе каждый зарегистрированный Емайл является уникальным и не должен ни в коем случае повторяться (имеется в виду только для данного хоста, т.е. окончания следующего после @). В силу этого получить сейчас в свое распоряжение красивый, лаконичный и легко произносимый адрес эл. почты практически не реально, но стремиться к этому все равно стоит (вдруг вам повезет).
Если красивый Емейл — это не только мечта, но и насущная необходимость, то можете купить доменное имя и привязать к нему сколько угодно красивых названий для почтовых ящиков. Например, меня зовут Дмитрий Иванецку и, допустим, что я сильно амбициозный человек, для которого «мыло» нужно не абы какое, а говорящее. Что я могу сделать?
Ну, например, начать можно с того, чтобы посмотреть занятость доменных имен типа ivanecku.ru или, на худой конец — ivanecku.com, ivanecku.net или ivanecku.guru. Как это сделать читайте по приведенной выше ссылке.
Как видите, этот домен свободен в любой зоне включая зону RU (т.е. ivanecku.ru). Не смотрите на 600 рублей — это слишком дорого. Есть вариант регистрации доменов в зоне RU за 90 рублей и при этом без всяких дополнительных рисков. Я, например, регистрирую домен у ресселера Reghouse (читайте статью «Покупка домена на примере регистратора Reghouse »). В результате, менее чем за сто рублей в год (домен придется ежегодно продлевать) вы получите возможность получить такой E-mail адрес, какой вам самим захочется.
После получение в свое распоряжение домена ivanecku.ru я смогу наклепать на его основе хоть десять, хоть сто, хоть тысячу Эмейл адресов. Например, таких:
Клево! Да? Правда у меня с амбициозностью проблема, посему этот домен я не выкупил. Но у вас может быть другое восприятие мира и себя в нем. Другой вопрос, как работать с электронной почтой на этом замечательном «фамильном» ящике. Лучшим решением, на мой взгляд, будет завязать его на какие-то популярные и мощные почтовые сервисы (из числа перечисленных выше). Лично я именно так и сделал со своим емайлом привязанным к домену этого блога, который вы в данный момент читаете.
Так. например, в Яндексе «электронная почта для домена» бесплатна (по этой ссылке вы узнаете, как там все нужно настроить), а на Google Apps эта услуга платная (читайте про настройку почты для домена в Гугле по приведенной ссылке). В результате можно будет получить емейл такого вида: admin@ktonanovenkogo.ru, но работать с корреспонденцией сможете из интерфейса Гмайла или Яндекс Почты.
Опять же, не так просто зарегистрировать доменное имя типа Petrov в зоне ru, но поискать что-то подходящее можно (может быть и в других доменных зонах типа net, сом или региональных).
Если остались еще какие-то наразъясненные вопросы по теме «что такое Емайл и с чем его едят», то пишите их в комментариях. По возможности попытаюсь ответить.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Все знают, что такое обычная почта, которой хотя бы раз в жизни пользовался каждый человек. Фраза электронная почта, человека несведущего может поставить в тупик, вроде почта, но какая то электронная. Давайте восполним этот пробел в знаниях и разберемся, что такое электронная почта или по-другому емайл.
Появилась электронная почта уже достаточно давно в 1965 году, даже несколько раньше, чем сеть интернет и первоначально использовалась для пересылки сообщений между пользователями, работающими на одном большом компьютере (мейнфрейме). С развитием технического прогресса возможности электронной почты постепенно увеличивались и в 1972 году появилась первая программа для пересылки электронных сообщений через сеть ARPANET являющуюся предшественницей сети интернет.
Однако поворотным моментом роста популярности электронной почты стала разработка концепции Всемирной паутины и взрывной рост популярности веба среди обычных людей. Увеличение количества пользователей интернета привело к постепенному вытеснению традиционной почты из личной и корпоративной переписки, и ее доля продолжает снижаться.
Устройство электронной почтыТехнология отправления, пересылки и получения электронных сообщений (электронных писем или email) между компьютерами в локальных сетях и глобальной сети интернет по протоколу SMTP. В русском языке имеет большое количество вариантов написания и жаргонных форм: электронная почта, эл. почта, имейл, емейл, емайл, email, e-mail, интернет-почта, мыло, электронка и так далее. Наиболее грамотные среди них для письменного употребления это электронная почта, email или e-mail.
Электронная почта фактически копирует основные моменты работы традиционной почтовой системы, переняв как ее достоинства, так и присущие ее недостатки.
Можно выделить следующие достоинства использования e-mail:
К недостаткам электронной почты относятся:
Как мы видим, система электронной почты очень напоминает обычную бумажную почту. Она оперирует такими же понятиями, как письмо, отправитель, адресат, почтовый адрес, почтовый ящик и так далее. Фактически она является ее виртуальным аналогом.
Принцип работы электронной почтыВ роли электронного почтового адреса выступает специальная запись на почтовом сервере, зарегистрированная за конкретным лицом или организацией. Адрес электронной почты имеет следующий вид: логин@домен.домен_верхнего_уровня, где
Электронный почтовый ящик — эмулирует работу вашего почтового ящика в подъезде дома. В него приходит и хранится вся корреспонденция, предназначенная для вас. Представляет собой закрытый паролем раздел на почтовом сервере. Имеет несколько папок для удобного хранения и поиска нужного письма. Размеры почтового ящика (какой объем информации там можно хранить) зависят от конкретного почтового сервера.
Почтовый сервер — специализированный компьютер. занимающийся приемом, отправкой, хранением и обработкой почтовых отправлений. Эмулирует работу обычного почтового отделения из реального мира.
Рассмотрим упрощенную схему работы почтовой системы на конкретном примере. Например, вы хотите отправить электронное письмо со своего адреса Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. своему другу на почтовый ящик Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Зайдя в свою почту через веб-интерфейс или воспользовавшись почтовой программой, вы пишете текст письма, указываете адрес доставки и нажимаете отправить. Почтовый сервер, в данном случае Яндекса, принимает ваше письмо, проверяет корректность его оформления и смотрит адрес получателя. Используя специальные алгоритмы, сервер определяет, где в сети интернет находится адрес почтового сервера получателя письма. Связывается с этим сервером, в данном случае mail.ru и пересылает его по протоколу SMTP. Почтовый сервер mail.ru получив входящее сообщение проверяет, что оно предназначено ему и после этого ищет в своей базе данных учетную запись Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и помещает письмо в папку «Входящие». Если такой учетной записи на сервере не обнаруживается, то письмо пересылается обратно отправителю, все как в реальной жизни.
Как создать электронную почтуВ современном интернете обойтись хотя бы без одного электронного почтового адреса довольно сложно. Мало того, что вы лишитесь удобного средства общения с родными и друзьями живущими далеко, с деловыми партнерами, вы не сможете зарегистрироваться практически не на одном сервисе в веб.
Мы уже рассмотрели, что такое электронная почта и как она устроена, теперь давайте перейдем к практике. Давайте рассмотрим процесс создания почтового ящика на примере бесплатной почты Яндекса.
Довольно популярная бесплатная почта от российской поисковой системы Яндекс. Для начала процесса регистрации открываем в браузере сайт www.yandex.ru и нажимаем на ссылку «Завести почтовый ящик».
Заполняем открывшеюся форму, вводите свое имя и фамилию или придумываете вымышленные данные, но тогда в случае взлома вашего почтового ящика или потерянного пароля вам будет сложно подтвердить свои права на него.
Логин может состоять только из латинских символов, цифр, дефиса и точки. Доступность логина для регистрации производится по мере его набора. Отнеситесь к выбору логина серьезно, не стоит писать всякую чушь, так как ваш почтовый ящик будет в некотором роде вашей визитной карточкой в сети интернет.
Нажимаете кнопку дальше и переходите ко второму шагу регистрации почтового ящика. Придумываете пароль для доступа к вашему почтовому ящику. Крайне не рекомендуется использовать одинаковые пароли для регистрации в разных сервисах. В случае взлома вы рискуете лишиться доступа ко всем своим учетным записям сразу. Пароль должен быть надежным, исключающим подбор его методом перебора. Нельзя использовать ваше имя, фамилию, кличку, 123, qwerty, god и так далее.
Заполняете оставшиеся поля по своему усмотрению, вводите символы с картинки в низу формы и нажимаете кнопку «Зарегистрировать».
Получаете поздравление с успешной регистрацией почтового ящика Яндекс. Можете ввести свой номер телефона и возраст или сразу перейти в свой новый почтовый ящик, нажав кнопку «Начать пользоваться».
В почтовом ящике вам предлагают сделать быструю настройку почты или вы можете сделать это позже и перейти непосредственно в свой почтовый ящик.
В нем у вас уже есть входящее письмо от Яндекса. Чтобы перейти к чтению письма, нужно по нему щелкнуть мышью. Внутри почтового ящика существует несколько папок для более удобного хранения почты. Справа от названия папки числами указано количество писем в ней.
Входящие — сюда попадает вся входящая почта, кроме спама.
Отправленные — здесь хранится исходящая корреспонденция.
Удаленные — письма, которые были удалены, временно хранятся здесь (зависит от настроек)
Спам — входящие письма идентифицированные системой Яндекса, как спам помещаются в эту папку.
Черновики — хранят письма, которые вы отметили, как черновик.
Переход между папками осуществляется щелчком по ее названию. Содержимое папки отображается справа в основном окне.
Чтобы написать новое письмо надо нажать кнопку «Написать».
Вводить электронный адрес вашего адресата, заполняете тему письма и сам текст вашего послания. При желании можете отредактировать поле от кого письмо и добавить адрес электронной почты вашего адресата в адресную книгу. Так же можно прикрепить к письму файлы, которые вы хотите переслать вместе с письмом. После того, как все будет готово, смело нажимаете кнопку «Отправить».
Если все было сделано правильно, система поздравит вас с отправкой письма. В случае если письмо доставить невозможно (например, указанный e-mail не существует) через некоторое время вам придет письмо с сообщением об ошибке. Допустим вам написать письмо пока некому, а руки очень чешутся попробовать, можно отправить письмо самому себе, достаточно ввести в поле кому, свой собственный электронный адрес. Чтобы закончить работу с почтой, щелкаете в правом верхнем углу окна по своей учетной записи и выбираете «Выход», вас перебросит на главную страницу поисковой системы.
Чтобы войти обратно в свой аккаунт, вводите свои логин и пароль в форму на главной странице из первого шага и нажимаете «Войти» или используете один из почтовых клиентов.
Регистрация и использование почты на других почтовых серверах в целом не отличается от описанного выше. Вы можете завести себе несколько почтовых аккаунтов для разных целей, чтобы не афишировать основной в сомнительных местах.
Вы любите, когда вам продают? Когда консультанты в магазине атакуют со всех сторон и вместо того, чтобы выбирать товар, вы вынуждены отбиваться от навязчивого сервиса? То же самое чувствует ваш подписчик, когда вместо аккуратной продающей рассылки ему летит тонна СПАМа. Поэтому сегодня мы поговорим о том, как написать продающее письмо «по науке» и поделимся практическими советами.
Что такое продающая рассылка?Продающее письмо — это персонализированное (в идеале) коммерческое предложение, которое может включать в себя акции, спецпредложения, подарки, распродажу и т.д. такие письма нужны, чтобы значительно увеличить продажи.
Но прежде чем засылать продающее письмо, клиента нужно подготовитьк совершению покупки. Лучше всего продающее письмо работает в цепочке, которая работает в любой нише.
• Прогрев контентной цепочкой (3-4 письма) — самый сложный этап. На этой стадии вы нарабатываете экспертный статус и делитесь ценной информацией, приучаете подписчиков читать ваши письма.
• Анонс продажи — микс контентного и продающего письма. Показываем выгоды от покупки, не предлагаем купить напрямую.
• Коммерческое предложение — собственно продажа, делаем предложение, от которого невозможно отказаться (спеццена для подписчиков, ограничение по времени и т.д.)
Есть другой способ.
Очень частая ситуация: есть база клиентов, но с ней работают от случая к случаю. На создание прогревающей цепочки потребуется время, а вам нужно проверить качество базы и сделать продажи здесь и сейчас.
Что делать в этом случае? Сегментировать базу (отделить любителей кошечек от любителей мышек) и сделать подписчикам адресное предложение. Т.е. сразу прислать коммерческое предложение и таким образом проверить активность и состояние базы в целом.
Эффективная продающая рассылка действует как полнолуние на оборотней. Ваш клиент должен «сорваться с цепи», увидев грамотную e-mail рассылку и пуститься во все тяжкие. Купить то, что ему предлагают и даже больше.
Стратегии продающих писемОпределяем, для кого писать продающие письма.
Вашу рассылку будут читать как действующие клиенты, которые уже что-то покупали, так и потенциальные, которые хотят «прицениться» перед покупкой. От вашей целевой аудитории будет зависеть посыл письма:
Первый заказ. Такое письмо ориентировано на потенциальных клиентов. В письме вы подогреваете интерес к покупке и предлагаете выгодные условия.
Рис. 1. Пример первого письма в формате «забытая корзина». Служит напоминанием для пользователя и предлагает дополнительную скидку в 25%. Такое письмо можно отправить, только если пользователь уже зарегистрирован в базе.
Программа лояльности. Рассказываете текущим клиентам об акциях, спецпредложениях, предлагаете новинки.
Рис. 2. Часть письма от крупного интернет-магазина. Каждый блок предлагает клиенту приятную скидку и возможность перейти в соответствующий раздел сайта. Блоки сделаны с учетом интересов покупателя и истории его покупок.
Upsell. Вы уже знаете, что любит ваш клиент и предлагаете дополнительные товары по теме, сопутствующие товары и аналогичные.
Рис. 3. Подборка одежды в блоке письма генерируется с учетом просмотренных страниц. Также клиенту можно предложить товар, который дополняет уже купленные (перчатки к куртке, например)
Рассылка прямо в цель. В отличие от массовой рассылки, узко таргетированная рассылка поможет вам делать клиентам персональные предложения. На этапе регистрации можно задать несколько дополнительных вопросов. Например, если это интернет-магазин, то можно выяснить пол и размер одежды и предлагать только актуальный товар.
Структура и дизайн продающего письмаЕсли вы раньше встречались с landing page. то хорошо представляете себе структуру посадочной страницы. Письмо строится по этой же схеме:
Рис. 4. Простой шаблон письма со всеми необходимыми элементами.
Структура продающего письма включает в себя:
Учитывайте то, что клиент принимает решение о прочтении письма еще до того, как его откроет. Вам нужно следить на тремя элементами, которые напрямую влияют на открываемость или Open Rate:
Если придерживаться экологичной теории (никому не вредить и не рассылать СПАМ) и если у вас есть полезный контент, которым вы хотите поделиться, то на каждые 3-4 контентных письма может приходиться 1 продающее письмо. Частотность в этом случае 1 — максимум 2 раза в неделю.
Однако мастодонты, крупные интернет-магазины, отправляют продающие письма каждый день! В каждом — акция, большая скидка, промо-код. Т.е. когда бы ты не зашел в почту, там тебя ждет письмо.
Еще один способ ненавязчивой продажи — смешать полезный контент и продажу. Поделились полезной информацией, подвели черту и рассказали о платном продукте. Так и подписчики не отписываются и продажи идут. Это подходит для анонса продукта. Для акции и спецпредложений нужно писать отдельные письма.
Как рассылать продающие письма?Чтобы разослать письмо, нужно его сверстать и настроить счетчики на кнопки и ссылки, и загрузить его в почтовую программу.
Можно облегчить себе задачу и автоматизировать процесс с помощью сервисов-респондеров. Доступные и функциональные — Getresponse. MailChimp, MailSales, UniSender. В сервисе можно создавать письма без навыков верстки и программирования, можно легко замерить результативность и интегрироваться с соцсетями.
Хотите настроить автоматическую цепочку писем? Оставьте заявку и получите коммерческое предложение по e-mail рассылке. Хотите научиться самому создавать эффективные продающие письма? Добро пожаловать на наш курс обучения e-mail маркетингу .
Теги статьи:
