Категория: Бланки/Образцы
В этом образце красным шрифтом приведен пояснительный текст.
При самостоятельном составлении искового заявления вам следует впечатать необходимые сведения и требования в соответствии с пояснительным текстом и реальными обстоятельствами дела (при этом следует убрать из текста приведенного образца иска все факты, которые в вашем конкретном случае отсутствуют). После заполнения образца (или в процессе его заполнения) следует обязательно удалить все «прочерки» и весь пояснительный текст, выделенный красным цветом, включая тот, который читаете в данный момент!
Общие рекомендации для граждан, пострадавших от группы компаний «Диваны и Кресла» см. по ссылке http://potrebitel-russia.ru/?id=1016
В ____________________ суд
(вписать наименование суда, в который подается иск)
ИСТЕЦ: ______________________________________________________ (вписать свои Ф.И.О. полностью) ,
Тел. _________________________________________________________
ОТВЕТЧИК: _______________________________________________ (вписать наименование организации)
Юридический адрес: ___________________________________
Фактический адрес: ____________________________________ (указывается адрес, по которому Вы заключали договор)
Тел.: ________________________________________________________
Цена иска: ______________________________________________________
(сумма прописью )
В силу п. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», пп.4 п.2 и п. 3 ст. 333. 36 Налогового кодекса РФ потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины при цене иска менее 1 000 000 рублей.
о защите прав потребителя, расторжении договора купли-продажи товара, взыскании неустойки, морального вреда
_________________ 201_____________ года между мной, _________________________________ (вписать Ф.И.О. полностью). и ______________________ (вписать наименование организации ответчика) был заключен договор купли-продажи мебели________________ (вписать какой именно мебели). что подтверждается следующими документами _________________________ ( указать документ, подтверждающий заключение договора: Договор ___________ № _____ от ______________, счет- заказ, чек и т.п.).
По условиям пункта ___________ договора (счета-заказа, иного документа) Ответчик обязался передать мне мебель в срок ______________ (вписать срок передачи мебели). а я, в свою очередь, обязался принять товар и оплатить его, внеся предоплату в размере _____________________ рублей при оформлении заказа, и внесения остатка суммы при получении товара.
Оговоренная сумма предоплаты в размере _______________ рублей была внесена мной __________________ (указать способ внесения, например, наличными деньгами или путем перечисления на счет организации ), что подтверждается _________________________ (указать документ, подтверждающий внесение денежных средств: кассовый чек, платежное поручение, приходно-кассовый ордер и т.п.).
По настоящее время Ответчик свои обязательства не выполнил, допустив просрочку исполнения обязательств в ___________________________ дней (просрочка исчисляется с момента, когда обязательство должно было быть исполнено Ответчиком по день предъявления иска в суд ).
Акт приемки-сдачи по настоящее время не подписан, товар в соответствии с договором не доставлен.
Урегулировать ситуацию с Ответчиком во внесудебном порядке не удается, в связи с тем, что Ответчик игнорирует претензии, на звонки не отвечает.
Я направлял(а) претензию Ответчику по юридическому адресу, указанному в договоре, и фактическому (если фактический адрес не совпадает с юридическим) - с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств (либо о надлежащем исполнении обязательств по договору, если было предъявлено такое требование). однако Ответчик его проигнорировал.
В виду изложенного я вынужден(а) обратиться в суд для защиты моих прав.
На основании положений статьи 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»: в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, а также правами, предоставленными ему Законом РФ "О защите прав потребителей".
Я заказывал мебель для использования ее в личных бытовых целях, следовательно, взаимоотношения сторон в данном случае регулируются положениями ГК РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».
В силу пункта 2 статьи 23.1 в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:Согласно пункту 3 той же статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Расчет неустойки:
На день предъявления иска сумма неустойки (Н) составляет ________________________ рублей и определяется следующим образом.
1. Количество дней просрочки (с оговоренной даты доставки по день подачи иска) – ____________ (Д).
2. Размер неустойки за каждый день просрочки-0,5%.
3. Сумма предоплаты ___________________ рублей (С).
4. За весь период просрочки подлежит взысканию неустойка (Н), определяемая следующим образом:
Внимание: Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму, внесенную вами в виде предварительной оплаты товара. Если после расчета вы получили сумму неустойки, которая превышает размер внесенной вами предоплаты, размер неустойки будет равняться сумме предоплаты.
Неисполнением договорных обязательств и уклонением от удовлетворения моих законных требований Ответчик причинил мне моральный вред, подлежащий возмещению на основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей», который я оцениваю в _____________ (______________ тысяч) рублей.
Кроме того, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в мою пользу подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. (Это требование включается, если вы обращались к ответчику с досудебной претензией, у вас имеются доказательства этого, но требования, заявленные в претензии, ответчик не исполнил)
На основании изложенного и в соответствии со ст. ст. 15,17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 131-132 ГПК РФ
ПРОШУ СУД:
В связи с тем, что в отношении Ответчика возбуждено производство по делу о банкротстве, что подтверждается Определением _______________________ (наименование суда), прошу рассмотреть настоящее исковое заявление в максимально короткие сроки -Этот абзац включается в текст, если в отношении организации Ответчика начата процедура банкротства. Подробнее об этом см. по ссылкеhttp://potrebitel-russia.ru/?id=1017
К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов
ИСТЕЦ: ___________________ (подпись)
_____________________ (дата)
В _____________ городской суд
____________ области,
____________________________
Истец: ____________________________
адрес: ____________________________
Ответчик: Магазин «_____________»,
____________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
«___»_________________ года мною в магазине «___________», расположенном в ТЦ «_________» были приобретены сапоги, производства Китай, стоимостью _________ рублей.
В соответствии с ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч.2 ст.4 вышеуказанного закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В процессе эксплуатации сапог, спустя _____________ дней, сапоги стали пропускать воду.
Так как дальнейшая эксплуатация сапог стала невозможной, я обратилась в магазин «__________» с требованием поменять мне сапоги либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере _________ рублей.
В магазине мне поменять или принять обратно сапоги отказались, сославшись на то, что ________________________________
В соответствии с п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Гарантийный срок службы на сапоги был установлен в течение 30 дней.
Таким образом, мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, сапоги невозможно одевать в сырую погоду, так как начинают пропускать влагу, что исключает возможность их нормальной эксплуатации.
В соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При таких обстоятельствах продавцом нарушены мои права как потребителя, так как мне продан товар ненадлежащего качества.
По указанной причине, а также в связи с не предоставлением мне при заключении договора купли-продажи информации об имеющемся в товаре недостатке я желаю воспользоваться своим правом на отказ от исполнения договора купли-продажи, с возвратом мне уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, оплаты юридических услуг и компенсации, причиненного мне морального вреда.
Как следует и требований ст.15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В результате указанных выше неправомерных действий продавца, мне был причинен моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу невозможности нормальной эксплуатации сапог, время наступило уже холодное, регулярно шли дожди, а одеть было нечего, так как я приобретала эти сапоги именно на сырую погоду. Я чувствую себя обманутой, введенной в заблуждение, относительно качества проданных мне сапог.
Кроме того, для урегулирования возникшей у меня проблемы, мне приходилось созваниваться и встречаться с представителями продавца, на что было потрачено мое личное время и нервы.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в ________ рублей.
Для защиты своих нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «_________» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере ___________ рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку продавцом нарушены мои права, причинен материальный ущерб и моральный вред.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ за №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»
1. Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный «___»___________ года между ________________ и магазином «___________», возвратить мне уплаченную по договору сумму ________ рублей.
2. Взыскать с магазина «____________» в мою пользу компенсацию, причиненного морального вреда в размере ___________ рублей.
3. Взыскать с магазина «___________» в мою пользу компенсацию за понесенные мною расходы по оплате юридических услуг, в сумме __________ рублей.
4. Взыскать с магазина «__________» в мою пользу неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара начиная с «___» ______________ г. по «___»_____________ г. в сумме ______________ руб.
Приложение: копия искового заявления;
копия чека;
копия гарантийного талона;
копия договора на оказание юридических услуг.
«___»__________________ г. ________________ /_______________/
Советы офисному сотруднику:Истцом в магазине были приобретены сапоги. В процессе эксплуатации сапоги начали пропускать воду. Заявитель обратилась в магазин с требованием поменять сапоги однако получила отказ. Истец просит расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную денежную сумму. Взыскать компенсацию причиненного морального вреда и оплатить юридические услуги.
В _____________ городской суд
____________ области,
____________________________
Истец: ____________________________
адрес: ____________________________
Ответчик: Магазин «_____________»,
____________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителей
«___»_________________ года мною в магазине «___________», расположенном в ТЦ «_________» были приобретены сапоги, производства Китай, стоимостью _________ рублей.
В соответствии с ч.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ч.2 ст.4 вышеуказанного закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В процессе эксплуатации сапог, спустя _____________ дней, сапоги стали пропускать воду.
Так как дальнейшая эксплуатация сапог стала невозможной, я обратилась в магазин «__________» с требованием поменять мне сапоги либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченные денежные средства в размере _________ рублей.
В магазине мне поменять или принять обратно сапоги отказались, сославшись на то, что ________________________________
В соответствии с п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Гарантийный срок службы на сапоги был установлен в течение 30 дней.
Таким образом, мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток, сапоги невозможно одевать в сырую погоду, так как начинают пропускать влагу, что исключает возможность их нормальной эксплуатации.
В соответствии с Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» недостаток товара (работы, услуги) – это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При таких обстоятельствах продавцом нарушены мои права как потребителя, так как мне продан товар ненадлежащего качества.
По указанной причине, а также в связи с не предоставлением мне при заключении договора купли-продажи информации об имеющемся в товаре недостатке я желаю воспользоваться своим правом на отказ от исполнения договора купли-продажи, с возвратом мне уплаченных по договору купли-продажи денежных средств, оплаты юридических услуг и компенсации, причиненного мне морального вреда.
Как следует и требований ст.15 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В результате указанных выше неправомерных действий продавца, мне был причинен моральный вред, поскольку мне пришлось нервничать по поводу невозможности нормальной эксплуатации сапог, время наступило уже холодное, регулярно шли дожди, а одеть было нечего, так как я приобретала эти сапоги именно на сырую погоду. Я чувствую себя обманутой, введенной в заблуждение, относительно качества проданных мне сапог.
Кроме того, для урегулирования возникшей у меня проблемы, мне приходилось созваниваться и встречаться с представителями продавца, на что было потрачено мое личное время и нервы.
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в ________ рублей.
Для защиты своих нарушенных прав я вынуждена была обратиться в ООО «_________» за юридической помощью, в кассу которого мной уплачена сумма в размере ___________ рублей, которая должна быть возмещена мне в полном объеме, поскольку продавцом нарушены мои права, причинен материальный ущерб и моральный вред.
В соответствии со ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
На основании изложенного, руководствуясь Законом РФ за №2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»
1. Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный «___»___________ года между ________________ и магазином «___________», возвратить мне уплаченную по договору сумму ________ рублей.
2. Взыскать с магазина «____________» в мою пользу компенсацию, причиненного морального вреда в размере ___________ рублей.
3. Взыскать с магазина «___________» в мою пользу компенсацию за понесенные мною расходы по оплате юридических услуг, в сумме __________ рублей.
4. Взыскать с магазина «__________» в мою пользу неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара начиная с «___» ______________ г. по «___»_____________ г. в сумме ______________ руб.
Приложение: копия искового заявления;
копия чека;
копия гарантийного талона;
копия договора на оказание юридических услуг.
«___»__________________ г. ________________ /_______________/
