Категория: Бланки/Образцы
Возможность пережить полугодовое погодное ненастье в комфортных условиях – это тот необходимый минимум, которым в цивилизованном обществе должен быть обеспечен каждый человек. Но, как оказывается, цивилизация не всегда может справиться с тем, чтобы обеспечить человеческие дома рукотворным теплом системы отопления, и тогда человеку приходится бороться за свое право жить в достойных условиях.
Отсутствие в отапливаемый период года нормативного количества тепла в квартире – следствие того, что коммунальная организация не выполняет свои обязанности. Поставщик тепла, который получает от потребителей деньги за предоставление услуг, но по каким-то причинам этих оплаченных услуг не предоставляет, – нарушитель. Нарушения необходимо пресекать и привлекать виновных в их совершении к ответственности.
Контролирующих инстанций, куда можно пожаловаться, если плохое отопление держится более двух суток, три:
Однако чтобы жалоба или претензия не были отклонены по формальным основаниям, к процедуре обжалования следует максимально подготовиться.
Если в квартире нет нормальной для отопительного сезона температуры воздуха, в первую очередь нужно составить акт, в который внести информацию об обстоятельствах отсутствия отопления.
Для составления акта рекомендуется создать комиссию. В нее должен входить слесарь, которого направит ЖЭК, соседи и приглашенные из городского управления официальные представители власти.
Нет необходимости говорить о том, что собрать вместе всех указанных людей очень сложно. Если ЖЭК и направит своего представителя, то городское управление по каким-то причинам не сможет обеспечить явку или наоборот.
Чтобы обезопасить себя от бюрократических ловушек, жильцу, не получающему нормальное отопление, следует при первом же обращении обратиться к указанным двум организациям с официальной письменной просьбой, в которой указать время и место проведения осмотра квартиры и составления акта.
Если в назначенное время официальных представителей нет, тогда необходимо данные о направленных приглашениях внести в Акт и подписать Акт обследования с участием только жильцов дома. Если по зафиксированным в Акте показаниям измерительных приборов температура воздуха в жилых помещениях менее 18 С, у жильца есть все основания обращаться с претензиями к поставщику тепла.
Порядок действийКуда может быть направлена жалоба – решать жильцу. Можно сразу писать заявление в прокуратуру, если нет никакой уверенности, что ЖЭК в состоянии оперативно решить возникшую проблему. Но вот куда точно не следует обращаться в первую очередь, так это в суд.
Неповоротливая судебная машина будет рассматривать заявление в течение многих месяцев, и нет никаких гарантий, что спор разрешится хотя бы до конца следующего отопительного сезона.
Для оперативного решения вопроса обеспечения нормального отопления нужно тормошить коммунальные предприятия, а уже после решения проблемы, взыскивать с них через суд причиненный материальный ущерб .
Есть практика, когда одна жалоба направляется сразу во все инстанции, чтобы одно и то же обращение гражданина контролировалось на разных уровнях.
Алгоритм обращения с такой жалобой следующий:
Если в течение недели жалоба осталась без удовлетворения, и никакой реакции от коммунальщиков не последовало, тогда нужно браться за оформление следующего обращения, но уже первым адресатом должен быть не ЖЭК, а Горжилуправление. Образец написания заявления тот же, что и порядок обращения в ЖЭК.
Однако здесь еще нужно дополнительно указать об уже существующем обращении, на которое никто надлежащим образом не реагирует и проблему не устраняет. К жалобе в Горжилуправление следует приложить копию первоначальной жалобы в ЖЭК.
Обращение в прокуратуру
Коммунальное городское хозяйство хоть и работает с определенными перебоями, но две грамотно оформленные жалобы должны возыметь действие. Организация, отвечающая за тепло в жилых домах, после второго обращения жильцов, скорее всего, устранит неполадки.
Однако если две жалобы остались без внимания, у жильца есть все основания писать обращение в прокуратуру, заявляя о невыполнении должностными лицами коммунальных предприятий своих служебных обязанностей. В такой жалобе необходимо обязательно указывать, что в результате противоправных действий коммунальщиков причиняется вред здоровью и имуществу жильцов и членов их семей.
Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!
Похожие статьи
До 15 апреля и до 1 ноября этого года, предприятия, которые предоставляют услуги по газоснабжению, электроснабжению и
1. Решение о предоставлении субсидии принимает уполномоченный орган исполнительной власти города Москвы.2. На основании решения о предоставлении уполномоченным органом исполнительной власти
29 августа 2016 годаПрезидент Беларуси Александр Лукашенко 29 августа подписал Указ № 322 «О предоставлении безналичных жилищных субсидий».Документом предусматривается внедрение
Министерство экономического развития Республики Ингушетия объявляет прием документов с 19 по 30 октября 2015 года, для участия
Новости по тематикеСогласно федеральному закону «О статусе военнослужащих» № 76-ФЗ в редакции от 14.12.2015, государство берет на себя дополнительную ответственность за
Проблема обеспечения жильем защитников родины всегда стояла остро. Раньше она решалась составлением квартирных очередей, выделением ведомственных
Может быть Вас заинтересует:По поводу газа - МосГаз http://www.mos-gaz.ru/
Адрес: 105120 Москва, Мрузовский пер. д.11
Телефон:
8 (495) 660-6080
Горячая линия:
8 (495) 660-2002
По поводу работы систем водоснабжения и канализации - Мосводоканал - http://www.mosvodokanal.ru/
Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер. 2
Телефон Единой приемной: 8(499)763-3434
По поводу теплоснабжения - МОЭК (Московская объединенная энергетическая компания, которая отвечает за поставку в жилые дома тепла и горячей воды) - http://www.oaomoek.ru/ru/
Адрес: 111141, г. Москва, ул. Электродная, д. 4 А
Единый телефон ОАО "МОЭК": (495) 657-9494
Горячая линия по вопросам отопления и горячего водоснабжения: (495) 662-5050
По поводу работы лифтов в московских домах - http://www.moslift.ru/news-elevators.html
Адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, дом 26, корпус 1
Телефон: 8 (495) 613-3308
Также можно обращаться с Мосжилинспекцию - http://www.mgi.mos.ru/
Адрес: 129090, Москва, проспект Мира, д. 19
Телефон: 8 (495) 681-4801 (приемная), 8 (499) 763-1856 (для справок)
Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) 681-7780, 681-2145, 681-2054
Еще еще одно место, где можно пожаловаться на работу всех служб. Это можно сделать на сайте РосЖКХ - http://roszkh.ru/
РосЖКХ - это сервис при помощи которого можно заставить коммунальщиков нормально работать. Этот сайт сам рассылает готовые заявления чиновникам. Нам остается только указать проблему, адрес и нажать кнопку "Отправить".
Куда: Служба жилищного контроля и
строительного надзора Красноярского края
660049, г. Красноярск, ул. П. Коммуны, д. 33
От Фамилия Имя Отчество
66ХХХХ, г. Красноярск,
ул. Улица, д. ХХ, кв. ХХ
тел.(XXX) XXX-XX-XX
E-mail: ваш-email@ваш-email
ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении нормативов обеспечения населения
коммунальными услугами
По адресу Красноярский край, г. Красноярск, ул. Улица, дом ХХ в квартире холодно, батареи практически не топят. Таким образом управляющая компания ООО «Управляющая компания» нарушает, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.11.2011 №354) – далее Правила.
В соответствии с Приложением 1 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги должно обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не боле 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
В соответствии с пп. В п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю.
В соответствии с пп. Г п. 31 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги обязано в установленном Правилами порядке производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.
В соответствии с ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение включает в себя в том числе и плату за коммунальные услуги.
В соответствии с пп. А п. 149 Правил лицо предоставляющее потребителю коммунальные услуги за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную, гражданско-правовую ответственность.
В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.
На основании вышеизложенного и руководствуясь Федеральным закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также Положением о государственном жилищном надзоре, прошу:
Фамилия Имя Отчество
«Дженоа» и «Палермо» сыграли вничью в матче Серии А
Ну давай. кидай — У меня их много) 12000 аудиозаписей в ВК по поиску Mancore и 25000 просмотров к клипу "Другая Жизнь" на YouTube..выпустим альбом и поднимем планку,я уверен) Здорово как! У старших прям уже отличные иллюстрации! Ну, я его так видела. Нутрь. НАТО осуждает договор России и Абхазии о совместной армии Россия и Греция подписали программу культурно-научного сотрудничества 
с отраслями и людьми, которым правительство будет давать меньше бабла.
Да патамушта "возрАждение" от слова "раж". А "идеАлогия" — от "идеал", в натуре. Фота зделана в культурной сталице
диваны для кухни фото в Самаре.
кстати, у меня тоже же есть толковый словарик в словарике, но я его открывала один раз в жизни, когда смотрела что в нём есть вообще. ))
TheMarislava а почему тебе не в шк?
_idinaxyi СУКА КУДА Я НАПИСАЛ АЭЖААМБЬМБЖМЖАЭЭЖМЖМ
когда она не нужна, убираю в корф кобуру на плечо, а если беру с собой вспышку или несколько стекл
В Лондоне продадут Ивана Сусанина
КДК расследует поведение болельщиков "Торпедо" на матче с "Ростовом"
Луганские маршрутчики в знак протеста говорят на украинском - блогер Очередной самолет с останками тел пассажиров Boeing отправят в Нидерланды&8230; В Грузии к началу декабря будет завершена подготовка Национальной стратегии по предотвращению насилия меня в детстве учили, что не красиво пенять на чужое воспитание. 20bf25811d5446cfe 5398d5f2b761ee5d5bd66 53c2d3ae774f6a32e2db318a777 c1fafd0b1b09534551c6cb 5079f1d005ffcb4cfd67 959efe2c304a461e2 02f86998321bf60d88e88e42d46141 cbde55
Warning. fopen(/var/www/fermercenter/data/www/fermercenter.com/catalog/model/total/trust-old.jpg) [0function.fopen0]: failed to open stream: No such file or directory in /var/www/fermercenter/data/www/fermercenter.com/catalog/model/total/logo.jpg(2). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(2). eval()'d code on line 2181Warning. flock() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /var/www/fermercenter/data/www/fermercenter.com/catalog/model/total/logo.jpg(2). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(1). eval()'d code(2). eval()'d code on line 2182
