Категория: Инструкции
Здравствуйте! сложилась следующая ситуация: в июне закончился срок действия зарплатной карты. Когда я обратилась в отделение банка,оказалось,что зарплатная карта не была перевыпущена автоматически. на вопрос :почему? никто отчетить так и не смог. Хотя в правилах пользования пластиковыми картами этого банка сказано,что карта должны быть перевыпущена автоматически. Молодой человек в офисе заверил меня,что карта будет готова через неделю во вторник 8 июля (заявление было написано мной 1 июля). на все мои вопросы он отвечал только этой одной и той же фразой. 13 июля я уезжаю в отупск. 8 июля в отделении банка того молодого человека уже не было, а на его месте была девушка. она очень долго что-то печатала, потом еще дольше ходила к кому-то консультироваться и в итоге мне было сказано приходить после 15-го. Деньги снять невозможно, счто, на мой взгляд, противоречит Статье 858 ГК РФ Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. то есть,вероятно, мне придется сдавать билет ( а другой купить уже практически невозможно, так как мест просто нет). Если звоню по бесплатному номеру, там опереатор отвечает,что карта перевыпущена и будет доставлена в банк после обеда 11 числа. почему сотрудники не могут дать точного ответа о готовности карты? Почему я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами? по какой причине карта не была перевыпущена автоматически?
Прошу ответить на следующие вопросы. почему сотрудники не могут дать точного ответа о готовности карты? Почему я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами? по какой причине карта не была перевыпущена автоматически?
Ответ представителя банкаПриносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства.
К сожалению, в результате технического сбоя Ваша зарплатная карта не была перевыпущена в срок автоматически.
Сообщаем Вам, что срок изготовления пластиковых карт составляет 7 рабочих дней, доставка изготовленной карты до отделения банка занимает, как правило, от 2 до 5 рабочих дней.
При обращении к сотрудникам горячей линии банка Вам были озвучены корректные сроки получения перевыпущенной карты.
В соответствии с п. 4.8 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24 для осуществления операции по счету карты необходимо ее физическое присутствие, т.е. без наличия карты расходные операции в кассе банка по счету карты не производятся.
Для урегулирования сложившейся ситуации с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса ВТБ24. Вас дополнительно оповестят о возможности получения карты, в том случае, если карта не будет доставлена в ближайшее время, Вам предложат варианты решения ситуации.
Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Сберегательный сертификат представляет собой ценную бумагу. Эта бумага удостоверяет сумму вклада, внесенного в банк, и права держателя сертификата на получение внесенной суммы и процентов по ней. Вы можете получить сберегательный сертификат от Россельхозбанка, Сбербанка и банка ВТБ24. Остановимся на последнем варианте.
Сберегательный сертификат ВТБ24, процентные ставкиЧтобы узнать подробности о сберегательном сертификате ВТБ24, достаточно зайти на сайт банка, посетить офис или набрать номер телефона горячей линии ВТБ24. Кроме того, на горячей линии вам ответят на множество вопросов и помогут решить большое количество задач, таких как, например, получение кредита или реструктуризация кредита ВТБ24. Сегодня ВТБ24 предоставляет возможность получить один из двух видов сберегательного сертификата:
Процентная ставка по депозиту составит 8,1-8,25% годовых, а срок можно выбрать любой — от 3-х месяцев до 3-х лет. Процентные ставки по сберегательному сертификату Сбербанка несколько больше, но этот вклад не менее надежен. Минимальная сумма, которую вы можете вложить, составляет 10 тысяч рублей, а максимальная — 100 миллионов рублей.
Преимущества сберегательного сертификата ВТБ24Одно из явных преимуществ сберегательного сертификата от ВТБ24 заключается в том, что с ним можно производить операции, недоступные для обычного денежного депозита, а именно:
Совет: в большинстве случаев приобретение сберегательного сертификата намного удобнее обычного вклада. К тому же, если вы ищете выгодное и надежное вложение, сберегательный сертификат идеально подойдет.
Чтобы узнать о ставках по вкладам в ВТБ24. совсем не обязательно отправляться в офис. Тем более если он находится далеко. Вы можете просто открыть сайт банка в интернете или позвонить по телефону горячей линии.
Пожалуйста, поделитесь статьей в соцсетях:
Когда клиент выбирает депозит, он оценивает предложения банков по процентной ставке, сроку и надежности. Ввиду высокой степени надежности сберегательного сертификата, он пользуется огромной популярностью.
Для работы со счетами юридических лиц ВТБ24 представляет систему «Банк-клиент онлайн». Чтобы начать пользоваться услугой, необходимо составить соответствующее заявление в отделении банка. Затем выполняется регистрация пользователей на сайте. Система упрощает проведение финансовых операций, так как их можно выполнять, не выходя из офиса.
Каковы преимущества системы «Банк-клиент онлайн»Система «Банк-клиент онлайн» представляет собой интернет-банкинг, предназначенный для финансовых операций юридических лиц. Для работы со счетами потребуется только компьютер, подключенный к интернету. Посещать отделение банка для выполнения операций не требуется. Клиенту обеспечивается конфиденциальность данных. Благодаря простому интерфейсу, не потребуется много времени, чтобы освоить работу с системой.
Важно:удаленное управление счетами связано с определенными рисками. Рекомендации по повышению уровня надежности интернет-банкинга предоставлялись вписьме ЦБ РФ №36-Т от 31.03.2008.
Основные возможности сервиса:
«Банк-клиент онлайн» помогает в бухгалтерском учете. Сервис позволяет быстро управлять счетами и проводить платежи. Следующие преимущества также объясняют его распространенность.
Процесс регистрации состоит из трех пунктов:
Прежде чем регистрировать пользователей, необходимо войти в учетную запись. Найти личный кабинет можно на bco.vtb24.ru .
Далее предстоят следующие шаги.
После выполнения трех операций нужно кликнуть по ссылке «Войти». Затем пользователю высылается сообщение с кодом подтверждения. Цифры вводятся в соответствующую строку. После проверки, откроется страница с личным кабинетом организации.
Как регистрировать пользователяПосле входа в личный кабинет организации, можно приступать к оформлению пользователей.
Важно:номер телефона нужно ввести без ошибок. На указанный номер будут приходить сообщения с проверочным кодом для авторизации в системе. Вход без ввода проверочного кода невозможен.
Бывают случаи, когда файлы системы некорректно работают на устройстве. Чтобы этого избежать, потребуется настройка системы. Сайт банка bco.vtb24.ru следует обозначить как «Надежный сайт». Для этого потребуется:
Для пользователей системы Банк-клиент онлайн доступны такие опции, как:
Для использования этих опций нужно обратиться к меню на главной странице личного кабинета. Чтобы проверить баланс счета, потребуется:
Аналогичным образом выполняется перевод денежных средств онлайн.
Когда все эти действия завершены, документ отправляется к работникам банка на проверку. Используя ту же вкладку «Документы» можно сформировать автоплатеж.
Из личного кабинета предусмотрен переход для получения информации об остатке по кредиту.
Если под рукой нет подключенного к интернету компьютера, узнать баланс или запросить выписку можно, воспользовавшись мобильным приложением. Оно совместимо со всеми распространенными браузерами.
Инструкция по использованию системы состоит из двух простых действий:
После этого, функционал системы будет доступен пользователю. Сотрудник сможет получить информацию об остатке по счету, вкладу или кредиту, ознакомиться с валютным курсом и объявлениями. Также мобильное приложение поддерживает заказ выписок и позволяет отслеживать ход подготовки платежных документов.
Система «Банк-клиент онлайн», разработанная ВТБ 24 – удобный инструмент для финансовых операций юридических лиц. Она позволяет держать расходы под контролем и работать со счетами в любом месте. Обеспечена конфиденциальность данных. Система ускоряет и упрощает ведение бухгалтерского учета.
Владельцы кредитных карточек часто задают вопросы, связанные с окончанием срока действия, способами получения нового пластика. Кроме того, нельзя забывать, что его выдача не только требует определенного времени и действий, но и комиссии, которая снимается сразу же за счет личных средств на счету. Итак, истек срок действия карты ВТБ 24, что делать в этой ситуации и обязательно ли обращаться в банковское отделение по поводу перевыпуска?
Что происходит при истечении срока действия?Чтобы блокировка пластика не стала неприятной неожиданностью, следует обратить внимание на дату окончания его действия. Она указывается на лицевой стороне под личным номером, например, цифры 09/16 означают, что кредитка будет действительной до сентября месяца 2016 года, значит, о ее перевыпуске следует позаботиться заранее.
Чаще всего банк выпускает новые карточки автоматически, это относится к дебетовым, кредитным, зарплатным продуктам. Специально подавать заявление, когда закончился срок действия карты ВТБ 24, не надо. Достаточно позвонить в службу поддержки и уточнить, когда именно будет готов новый пластик. Получить кредитку можно в любом банковском отделении, но предварительно следует связаться со специалистом по сервисному телефону, указать адрес и номер офиса.
Обычно новый пластик ожидает своего владельца в офисе VTB 24 за пару дней до окончания указанной даты. Для получения следует подойти в банк, показать специалисту личный паспорт. Никаких других документов, включая договор или старую кредитку, предъявлять не надо. Не требуется и оплата комиссий и перевыпуска – все платежи будут сняты автоматически.
В связи с выпуском новой кредитки и получением новой необходимо помнить о некоторых особенностях:
Внимание: Личный банковский счет при блокировке пластика не аннулируется! Деньги только временно блокируются, пока клиент не получить изготовленную карту с новым номером!
Также необходимо помнить, что неиспользуемые длительное время кредитки перевыпускаются на тех же основаниях, что и обычные. Если клиент не нуждается в кредитке, ее лучше аннулировать, чтобы со счета не были списаны личные средства за последующие 12 месяцев обслуживания банковского продукта. При наличии задолженности по таким платежам начисляется пеня, довольно большие штрафы, что может стать неприятной новостью для клиента банка.
Поделиться в соц. сетяхВТБ 24 вход в Интернет-банк: online.vtb24.ru
Банк ВТБ 24 – один из самых крупных отечественных банков, работающих как с физическими, так и с юридическими лицами. Эффективным инструментом в работе, финансовой организации является интернет-банкинг – «Телебанк», с помощью которого клиент может не помещая офиса следить за финансовыми поступлениями, расходами, оплачивать сотовую связь, штрафы, коммунальные платежи, осуществлять денежные переводы, причем держателям сторонних карт.
Быть всегда в курсе состояния своих счетов и совершать финансовые операции в любое время суток, пользователю поможет ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, где хранится вся информация о карточном счете. Помимо комфорта и удобства, держатель участник системы может отметить высокий уровень защиты и круглосуточную поддержку.
Как войти в личный кабинет ВТБ24Для регистрации в личном кабинете необходимо иметь карту – кредитную, дебетовую, дополнительную ВТБ24. Если вы являетесь держателем счета, то самое простое решение – это прийти с документами в офис финансовой компании, где сотрудники подключат данную онлайн-услугу, выдав при этом логин и пароль для входа в кабинет. Подключение «интернет-банкинга» подразумевает обязательную привязку номера телефона, на который будет отсылаться SMS/Push-код (одноразовый пароль) при входе в систему.
Как осуществлять смену логина/пароля пользователяСистема подразумевает возможность сменить логин/пароль, выданные клиенту в офисе. Для этого необходимо открыть виджет «Еще», вкладку «настройки».
В открывшемся окне необходимо внести коррективы в личные пользовательские настройки и сохранить информацию.
Чтобы отрыть вклад, необходимо нажать на верхний виджет «вклады», после чего откроется окно с текущей информацией. Выбираем ссылку «открыть новый вклад».
Происходит переход на следующую страницу, где необходимо ввести данные для открытия вклада.
Следуя инструкции, вы без труда подберете и откроете вклад в иностранной валюте или рублях.
Наверное, брифинг собственных доходов и расходов – это самая популярная возможность Телебанка. Чтобы ознакомиться с финансовыми операциями, необходимо открыть кладку «счета и карты».
В появившемся окне необходимо задать нужные даты, и система выведет финансовые операции за этот период.
Вкладка «реквизиты» предоставляет информацию о номере счета, балансе карты. Отметив галочкой «показывать счет на главной странице», вы сможете видеть баланс карты, сразу после входа в систему.
Для этих целей необходимо, произведя платеж или перевод, сохранить реквизиты выписки, нажав «сохранить как шаблон». Если пометить операцию «звездочкой», то она будут отображаться в окне шаблонов на рабочем столе.
Если на карте подключена услуга овердарфт или карта является комбинированной (дебетовая, зарплатная, априори кредитная), то вкладка счета и карты покажет баланс действующих счетов. С информацией можно знакомиться на главной странице, если отмечено «показывать счет на главной странице».
Способы оплаты, платежиС помощью онлайн-банкинга оплачивается:
Для того, чтобы осуществить платеж необходимо открыть вкладку «оплата услуг» и выбрать подходящее действие.
Если после ознакомления с информацией, у вас остались вопросы, вы можете задать их непосредственно сотрудникам банка, связавшись с ними по телефону, перейдя в раздел помощи или обратившись со своим вопросом к роботу-консультанту.
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Платиза.ру — это первая микрофинансовая организация, которая не только предоставляет займы на краткосрочный период, но и помогает улучшить кредитную историю. Даже если в настоящий момент вы не нуждаетесь в срочном займе, вы можете пройти тот же процесс регистрации и узнать свой кредитный рейтинг.
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Электронными деньгами, На QIWI кошелек. Подробнее
1000 15000 0.5 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Электронными деньгами, На QIWI кошелек Platiza
Как оформить первый заём:
Сумма к возврату
Займ на срок до 21 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными, На QIWI кошелек. Подробнее
1000 15000 0,9 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными, На QIWI кошелек Vivus
Сумма к возврату
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, Электронными деньгами, На QIWI кошелек. Подробнее
1000 15000 1 Перевод на банковскую карту, Электронными деньгами, На QIWI кошелек Займер
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Сервис моментальных онлайн-займов смсфинанс предлагает услуги по микрофинансированию, основанные на международных стандартах работы с клиентами.
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, Получение наличными, На QIWI кошелек. Подробнее
5000 15000 1 Перевод на банковскую карту, Получение наличными, На QIWI кошелек СМСФИНАНС
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Компания «МигКредит» - одна из крупнейших компаний на рынке микрофинансирования, специализирующаяся на предоставлении займов физическим лицам, которые по каким-либо причинам не могут получить кредит.
Займ на срок до 168 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными. Подробнее
10000 50000 1 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными Миг Кредит
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
ООО «ВЭББАНКИР» - система моментального электронного кредитования, единственная компания, реализующая политику предоставления микрозайма «под ключ» - начиная от рассмотрения заявки до зачисления денег на карту в режиме онлайн. Таким образом, мы предлагаем получить микро займ без посещения офиса.
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту. Подробнее
1000 15000 1 Перевод на банковскую карту WebBankir
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Вкармане – это сервис онлайн займов, без залога и поручительства для тех, кому срочно нужны деньги до зарплаты.
Займ на срок до 120 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов. Подробнее
1000 15000 1 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов вКармане
Мы понимаем, что зачастую срок выдачи займа является ключевым моментом. Мы ценим ваше время и предоставляем действительно срочные онлайн займы. Срок рассмотрения заявки - не более 15 минут! После одобрения займа Вы получаете деньги на вашу банковскую карту. Мы работаем на территории всей России и выдали уже не одну тысячу займов. Мы работаем на перспективу, поэтому предлагаем качественное обслуживание. Мы хотим, чтобы вы возвращались к нам снова и снова, рекомендовали нас родственникам, коллегам и друзьям.
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
еКапуста – это онлайн сервис с трехлетней историей и сотнями тысяч зарегистрированных клиентов.
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными, Электронными деньгами, На QIWI кошелек. Подробнее
1000 15000 1 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Получение наличными, Электронными деньгами, На QIWI кошелек Екапуста
Решение принимается моментально 24х7 в автоматическом режиме. Доступно 6 способов получения займа, в том числе и для первого займа. Высокий процент одобрения заявок до 25%: возраст от 18 лет, выдача с плохой кредитной историей и долгами, любым трудоустройством.
Сумма к возврату
Займ на срок до 25 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов. Подробнее
2500 7000 1.9 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов PayPS
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Срочная помощь тем, кому необходимо взять в долг без лишних хлопот и проблем. Фирма «Деньги на дом» предлагает займы за один день, с оформлением на территории клиента!
Займ на срок до 364 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов. Подробнее
5000 40000 2 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов Деньги на дом
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Компания основана в 2008 году и уже более семи лет уверенно сохраняет свои лидерские позиции. По данным TNS Россия, бренд «Быстроденьги» является самым узнаваемым среди городского населения РФ в своей категории с индексом 30,3% (проект Marketing Index, период – 4 кв. 2013 года).
Займ на срок до 16 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, Получение наличными. Подробнее
1000 16000 2 Перевод на банковскую карту, Получение наличными БыстроДеньги
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
OneClickMoney делает всё возможное, чтобы обеспечить максимально быстрый и удобный для вас способ получения займа. Мы экономим время наших клиентов и не требуем от них личного визита. Вам больше не нужно тратить драгоценные минуты, стоя в очередях. Если вам необходимо срочно получить деньги - не потребуется даже выходить из дома. Можно оформить микрозайм на карту онлайн находясь в любом городе России с домашнего компьютера, подключенного к интернету.
Займ на срок до 16 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Электронными деньгами, На QIWI кошелек. Подробнее
500 25000 2 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, Электронными деньгами, На QIWI кошелек OneClickMoney
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Займи Просто - уникальное финансовое учреждение. Это организация, в которой не бывает очередей, так как вся деятельность ведется через Интернет и по телефону. Получить микрозайм и проконсультироваться можно в режиме онлайн или по телефону.
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту. Подробнее
3000 15000 2 Перевод на банковскую карту Займи Просто
Вам нужно:
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
Честное слово - микрозаймы онлайн. Для получения денег нужен только компьютер, интернет, пластиковая карта или счет. Займ можно получить абсолютно из любой точки РФ (где есть интернет).
Займ на срок до 20 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту. Подробнее
2000 10000 4 Перевод на банковскую карту Честное Слово
Сумма к возврату
Возраст заемщика от 18 лет.
ООО «Е заем» - финансовая организация, оказывающая услуги быстрого займа на территории Российской Федерации. Первый заем до 10 000 руб. бесплатно для всех!
Займ на срок до 30 дн. Способ получения денег: Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, На QIWI кошелек. Подробнее
2000 10000 5 Перевод на банковскую карту, С помощью систем денежных переводов, На QIWI кошелек Ezaem.ru
Выбери лучший Микрозайм
Сумма кредита, руб.