Руководства, Инструкции, Бланки

отзыв на бланке фирменном

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Отзыв об AvtoTO

Volkswagen Golf AHF TDI "Самовар" › Бортжурнал › Отзыв об AvtoTO. Или как заказывать у них запчасти

Можно начать так… Товарищ купил прокладку ГБЦ, она бракованная, мотор после капремонта лег, год судебных разбирательств ничего не дал… На самом деле и это история правдивая, и она тоже про AVTO TO, но история не моя… (хотя ребята в AVTO TO с юмором, в суде третьей интсанции предложили в качестве компенсации за умерший мотор предоставить бесплатно другую прокладку). И так… Приобрел у них зеркало водительское наружнее, Alkar. При установке выяснилось, что регулировка вправо-влево не работает и при включенной подсветке в салоне, оно уезжает в крайнее левое положение. Обратился к ним, прислали следующий список документов для возврата… Смотрим и сохраняем чувство юмора: ".- Заказ-наряд на установку товара на транспортное средство, выписанный сертифицированной СТОА, на фирменном бланке сервисного центра.
— Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения: А) Государственный номер автомобиля Б) ФИО владельца В) марка автомобиля, тип двигателя Г) Работы и их стоимость, выполненные в ходе установки данной детали, ее каталожный номер, а также сопутствующие в обязательном порядке работы по замене сопряженных узлов и агрегатов. Д) Пробег автомобиля до установки детали, год выпуска Е) Идентификационный номер автомобиля (17- значный номер, прописанный в техническом паспорте автомобиля.
— Сертификат соответствия сервиса на проведения данного вида работ (Копия, заверенная печатью СТОА).
— Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека)
— Заключение сервиса о причинах неработоспособности товара, выполненное на фирменном бланке.
— А также фото детали и упаковки со стикерами.
</i></i>
."
Далее, получив этот пакет важных документов, через неделю последовал ответ: «…Детали электрической группы перед установкой должны быть протестированы. После эксплуатации на автомобиле детали электрической группы к возврату/рекламации не принимаются.» Внимание, знатоки, вопрос (гонг), как проверить зеркало, точнее его электрическую часть, не устанавливая и не подключая к проводке автомобиля? Продавец продолжал фонтанировать, далее, когда пошли вопросы, согласно законодательства РФ, родился следующий опус: "«…Согласно Приложение №3 пункта 3 к договору купли-продажи от 01.09.2015 № 2.
3. Предоставление гарантии на неоригинальный Товар (заменители).
3.1. Неоригинальным является товар независимых компаний производителей, специализирующихся на выпуске Товаров определённой группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.п.) для различных марок и моделей автомобилей. Такой Товар может выпускаться, как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.
3.2. Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения Заказчиком Товара и подписания Сторонами накладной.
13:39:54 07-10-15 Екатерина Рухленко: 3.3. При наступлении гарантийного случая и соблюдения срока гарантии Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем возможность гарантийного обмена Товара и послепринятия положительного решения Исполнителем выслать Исполнителю Товар с комплектом документов, указанном в статье 5 настоящего Приложения.
".
Они видимо рассчитывают на мантру VAG-оводов, про оригинал\неоригинал)). Для продавца нет таких понятий, есть просто сертифицированный товар, если это конечно не разборка, и срок по подаче претензий согласно Закона о защите прав потребителей (ст. 18, 19) составляет 2 года, и они это знают. Зачем я это пишу? У меня нет никакого негатива, зеркало стоит 1800 руб и уже нашел, где мне поменяют его просто так. Мне просто интересно, чем это закончится, это могло быть не зеркало, а например маховик или турбина. Это не трагедия, был опыт, когда был Passat В6, две попытки дилера лишить гарантии и такая же попытка отказа возмещения страховой по КАСКО. И там и там получилось решить все в досудебном порядке, составив письма\претензии, были и промахи, но в большинстве случаев они не любят грамотно составленные документы. На самом деле брак и ошибки есть у всех, вопрос отношения к ним. Один дилер VW в Ростове например, без лишних препирательств просил пройти в кассу за возвратом, другой устраивал шоу "мопед не мой". Посмотрим чем закончится, продолжение следует…

Цена вопроса: 1 800 ?

полтора года назад Метки: наблюдение

Нравится 16 Подписаться

Комментарии 3

Участвовать в обсуждениях могут только зарегистрированные пользователи.

Знаю очень хорошо эту компашку. очень много с ними проблем по возврату. Запчасти на китайцев по видом ориг. вообще левак. Сертификаты предоставить не смогли. Не советую .

Оч много раз заказывал в авто то. Все приходило и работало. А на счёт прокладки, зачем её ставили если она была бракованная? С зеркалом конечно попадос. Но они его и не производят. Заказывал как? Через менеджера или сам?

Тоже заказывал у них не первый раз. Через менеджера (к нему кстати меньше всего вопросов, отвечал всегда по существу и зная), тоже удивила их позиция, они просто продавцы, и могли хотя бы создать видимость общения с производителем, а не сразу становиться в позу, тем более для них не такая проблема получить обмен от поставщика. Уже писал, что брак и ошибки бывают у всех, вопрос отношения к этому. Про прокладку спорить не буду, это не моя история, но думаю брак не был видимым, вылез позже, там парни "немного" разбираются в машинах и ремонте

Полная версия сайта

отзыв на бланке фирменном:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Отзывы на официальных сайтах, их кто-нибудь читает? Бизнес в интернете - Бизнес форум

    fortanka 23 Oct 2012

    Рекомендации всех консультантов по продвижению часто хорошо если на сайте есть Отзывы.
    А там. чтобы раздел не был пуст пишут все о себе сами, а только наберешь имя компании отзывы в поисковике и картина меняется кардинально.
    А вы как относитесь к отзывам на официальных сайтах?
    Но реальные отзывы получить все же можно, и наверное надо не бояться их выложить, хоть они и не идеальны.
    Как считаете есть смысл в этом или это только потеря времени?

    VasiliyMv 24 Oct 2012

    Если речь об отзывах о компании как таковой (а не предлагаемых товарах), то лишними они наверняка не будут. Если смущает перспектива взятия отзывов с потолка (на самом деле, не так просто будет написать правдоподобно разных дюжину отзывов), можно предложить нескольким клиентам написать отзыв - за мелкую, но приятную скидку, или сувенир с вашей атрибутикой.

    Ted67 24 Oct 2012

    Сейчас такой мир, что мы не можем сказать честные те или иные отзывы или нет.

    capitalistt 25 Oct 2012

    В любом случае наличие отзывов лучше чем их отсутствие. Так могут быть сомнения настоящий отзыв или нет, а так сё и наверняка - отзыва нет.

    alexiSEOn 09 Nov 2012

    Я настоятельно рекомендую нашим клиентам как просить клиентов, так и писать отзывы самостоятельно.

    Если речь идет не о товаре, а об услуге, например, ремонте и строительстве, то отзывы - ключевой фактор принятия решения о работе с тем или иным исполнителем. В случае с данной тематикой, идеально размещать не текстовые версии отзывов (опытные пользователи Рунета ВСЕГДА будут думать, что эти отзывы фейк), а сканы благодарственных писем Клиентов, на фирменном бланке и с печатью. Не беда, что это замедлит скорость загрузки страницы, это того стоит!

    Отдельный разговор - отзывы на Яндекс.Маркете. Многие клиенты, определившись с желаемым товаром, выбирают магазин не по цене, а по рейтингу - количеству звезд магазина. Для понимания: разница в продажах магазинов с одинаковой ценой и условиями доставки, но с разницей в звездах (3 и 4,5), достигает двух раз, иногда даже больше! Рейтинг магазина складывается следующим образом - при регистрации, служба качества Яндекса ставит оценку магазину в целом. Максимум - 0,6, минимальный порог на 4 звезды. Оставшиеся звезды добираются отзывами покупателей за последние 3 месяца.

    Модераторы данного сервиса ведут войну с накручиванием рейтинга, и часто это принимает комичный оборот.

    Во время нашей работы, неоднократно возникала следующая ситуация - операторы магазинов, как наших, так и клиентских, убеждали довольных клиентов написать отзыв. Буквально вели покупателей по всем этапам процесса.
    Через неделю снова звоним клиенту - отзыва так и нет. В чем причина? Модератор подумал, что отзыв написан сотрудником магазина, или аффилированным лицом, и смело отправил отзыв в бан.
    С наибольшей вероятностью отзыв пройдет, если покупатель изначально пришел из Яндекс.Маркета, и оформил покупку через корзину.

    Так что отзывы нужны, и если с первого раза отзывы не проходят, или не дают результата, не отчаивайтесь, и продолжайте упорный труд в данном ключе!

    Velibekoff 09 Nov 2012

    Вообще, я сейчас проектирую дизайн сайта, для своей компании, которая занимается разработками сайтов.
    В проекте, сделать на главной странице слайдер, в котором скриншот сайта, а так же отзывы владельцев сайта, вместе с контактными телефонами.

    При этом, сайты будут в этом слайдере отбираться реально рабтающие и развивающиеся, а так же клиентов, которые реально очень довольны нашей работой (будет согласовано с каждым клиентом индивидуально) и человек может позвонить любому из оставленных отзывов клиенту и поговорить с ним.

    andreji2012 10 Nov 2012

    Для компании плюсы от использования отзывом хорошы в одном - нельзя придраться по поводу "недоброкачественной рекламы"

    поэтому за отзывами - будущее, только напрягают под шаблон написанные однотипные тексты, отсутсвие контактов автора отзыва и невозможность с ним связаться.

    alexiSEOn 14 Nov 2012

    Вообще, я сейчас проектирую дизайн сайта, для своей компании, которая занимается разработками сайтов.
    В проекте, сделать на главной странице слайдер, в котором скриншот сайта, а так же отзывы владельцев сайта, вместе с контактными телефонами.

    При этом, сайты будут в этом слайдере отбираться реально рабтающие и развивающиеся, а так же клиентов, которые реально очень довольны нашей работой (будет согласовано с каждым клиентом индивидуально) и человек может позвонить любому из оставленных отзывов клиенту и поговорить с ним.


    Это отличный дополнительный инструмент продаж для нашей отрасли. Также обязательно в разделе"Наши Клиенты" дать формулировку - "Если сомневаетесь в своем выборе, позвоните любому из наших Клиентов, и узнайте их мнение о нашей работе".

    rusbitorg 15 Nov 2012

    а вам никогда не приносили товар из инет магазина, с карточкой или инфой: Оставьте отзыв на марките яндекса и получите 200р бонусных на свой счет в магазине?)))

    Relaxant 15 Nov 2012

    Мне за скидку предлагали написать отзыв на маркете. Мне кажется очень заметно реальный отзыв или нет. А ещё, если существует премодерация сообщения почемуто у меня складывается впечатление что все негативные отзывы отсеиваются, и такому сайту я не доверяю. точнее отзывам на нём.

    rusbitorg 15 Nov 2012

    почитайте реальные отзывы в марките на М Видео ))) там 80% негатива)))

    по статистике: негативные отзывы 90% отставят, те которые довольны редко когда оставят)

    а отзывы которые тебе не понравятся на марките можно удалить)

    Jodah 15 Nov 2012

    Я некоторое время назад начал в своём магазине использовать негативные отзывы для стимулирования продаж наиболее маржинальных товаров.

    Например, если у вас в магазине продаются два схожих товара, но с первого у вас маржа гораздо ниже, можно написать негативный отзыв для первого товара вроде "Доставка ультра-быстрая, вежливый персонал, но сама бритва мне не понравилась, слишком сложная и неудобная. Недавно заказал здесь же марку ***, безумно рад! Рекомендую!".

    Я всегда читаю только негативные отзывы, но каждый тщательно анализирую. Встречаю довольно много отзывов вроде "случайно наступил на наушники, они сломались, вобщем китайское барахло не рекомендую!!!". Естественно, нужно смотреть на суть претензии, а она в большинстве случаев отсутствует.

    vsemogutor 15 Nov 2012

    Рекомендации всех консультантов по продвижению часто хорошо если на сайте есть Отзывы.
    А там. чтобы раздел не был пуст пишут все о себе сами, а только наберешь имя компании отзывы в поисковике и картина меняется кардинально.
    А вы как относитесь к отзывам на официальных сайтах?
    Но реальные отзывы получить все же можно, и наверное надо не бояться их выложить, хоть они и не идеальны.
    Как считаете есть смысл в этом или это только потеря времени?


    Сеошники дают такие рекомендации не думая о самих отзывах, так скорее думают маркетологи.

    сеошникам как таковым в отзывах один цинус это - уникализация контента, то есть уникализация данной страницы товара. а это как известно на фоне аналогичных страниц товаров конкурентов неплохой плюс
    Сообщение отредактировал vsemogutor: 15 November 2012 - 21:14

    Simpati4nij 06 Dec 2012

    Вообще, я сейчас проектирую дизайн сайта, для своей компании, которая занимается разработками сайтов.
    В проекте, сделать на главной странице слайдер, в котором скриншот сайта, а так же отзывы владельцев сайта, вместе с контактными телефонами.

    При этом, сайты будут в этом слайдере отбираться реально рабтающие и развивающиеся, а так же клиентов, которые реально очень довольны нашей работой (будет согласовано с каждым клиентом индивидуально) и человек может позвонить любому из оставленных отзывов клиенту и поговорить с ним.

    Идея уже в похожем виде реализована Pervoe. by -
    после ввода сайта, продажи выросли раза в 3,
    до этого услуги предлагались только через группу вконтакте

    P.S. Замечу, что все отзывы реальные,
    размещаются клиентами в группе вконтакте,
    на сайт просто копируются

    sbreathe 06 Dec 2012

    Я читаю, но к сожалению появилось много поддельных отзывов в сторону определенных товаров

    Фирменный бланк

    Фирменный бланк


    Кто-нибудь подскажет, как можно самому сделать фирменный бланк, чтобы потом на нем всякие письма печатать в ворде?


    Рисуем в любом графическом редакторе шапку с мульками и логотипами. Тупо ставим вверху.
    Если нужна "типа защита" рисуем другую картинку (например вертикально повторяющиеся полупрозрачные логотипы) и вставляем в колонтитул. В этом случае шапка будет только на первой странице, а "типа защита" на всех последующих.
    Защитить практически невозможно, как уже говорилось ранее. Как "ленивый" вариант расчитанный совсем уж на ламеров, сохранять ввиде "Веб-страница в одном файле" отправляемое письмо.Сообщение было изменено пользователем 08-05-2009 в 09:48

    Еще я не Омар Хайям, но пьяница - уже.

    Привет, Илья. ) Спасибо, что отозвался!
    Вариант 2 меня интересует. А как это фактически можно сделать?


    Рисуем в любом графическом редакторе шапку с мульками и логотипами. Тупо ставим вверху.
    Если нужна "типа защита" рисуем другую картинку (например вертикально повторяющиеся полупрозрачные логотипы) и вставляем в колонтитул.

    Угу, спасибо, сижу пробую.

    Такси "Нострадамус". Мы сами вам позвоним.


    1. Зарегать логотип как товарный знак

    Да, забыла сказать, этим занимаемся уже.

    Такси "Нострадамус". Мы сами вам позвоним.


    Вариант 2 меня интересует. А как это фактически можно сделать?


    вот пример того как это делают: http://tutorials.psdschool.ru/working-with-photo/adding-copyright-watermark-to-photo.html - но не совсем уверен, что это то, что нужно, все таки он будет заметен и на экране и при печати
    если нужно скрытый - то я кину чуть попозже или в ЛС

    Отзыв платежки

    В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.

    Внимание! У вас установлена устаревшая версия браузера: Opera 10.5.

    Использование устаревшей версии браузера потенциально опасно и может привести к некорректному отображению сайта.
    Обратите внимание на то, что мы не проверяем работоспособность и не поддерживаем корректную работу сайта в устаревших версиях браузеров.

    Что же делать?
    Вы можете самостоятельно или с помощью системного администратора вашей организации
    скачать бесплатно и установить один из популярных современных браузеров:

    отзыв платежки

    Отзыв может сделать только та организация которая выставила требование (в вашем случае в банк письмо должна предоставить ФСЗН). А текст, на сколько я знаю, произвольной формы: Просим отозвать выставленное платежное требование в связи с погашением задолженность тогдато по такому-то платежному поручению (или что-то в этом роде).
    Если вам надо сделать отзыв, вы сбрасываете в ФСЗН подтверждение погашения задолженности, а они сами пишут в банк отзыв.

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    нет не погашали мы просто сами хотим отозвать, тогда как?

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    По квитанции корова рыжая одна, брали мы ее одну, сдавать будем одну, чтоб не нарушать отчетности.

    если у вас клиент-банк, то 66 символ, заходим и всё заполняем, там всё понятно.)

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    Настоящим просим отозвать без исполнения (исключить) платежное поручение от 09.03.2011 № 121 на сумму 2834251.00 (Два миллиона восемьсот тридцать четыре тысячи двести пятьдесят один /00/ BYR) Белорусский рубль. А ещё лучше позвонить в банк и узнать как им нужно))

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    нет не погашали мы просто сами хотим отозвать, тогда как? Никак. Безакцептное требование может отозвать, только тот, кто выставил. По-другому никак

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    Отзыв может сделать только та организация которая выставила требование (в вашем случае в банк письмо должна предоставить ФСЗН). А текст, на сколько я знаю, произвольной формы: Просим отозвать выставленное платежное требование в связи с погашением задолженность тогдато по такому-то платежному поручению (или что-то в этом роде).
    Если вам надо сделать отзыв, вы сбрасываете в ФСЗН подтверждение погашения задолженности, а они сами пишут в банк отзыв. Я возражу, надо написать самим два письма на фирменном бланке одно письмо в ФСЗН другое в обслуживающий банк. Письмо которое предназначено для ФСЗН нужно указать что задолженность погашена, если нужно приложить сопутствующие документы об оплате. Второе письмо в сам банк на отзыв платёжных поручений, и указать в этом письме что отзыв согласован с ФСЗНом, на этом письме ФСЗН должен поставить свою печать (подтвердить) что удержания уплачены, и только затем ехать в банк для отзыва платёжных поручений.

    Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:

    Идет отправка уведомления.

    Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться .

    Порталы для специалистов
    • Кадровику
    • Экономисту
    • Юристу

    Наши партнеры

    Курсы подготовки начинающих и главных бухгалтеров. Тел. 230-50-46

    Повышение квалификации, мастер-классы, обучающие курсы, переподготовка на уровне высшего образования. Тел. 229-12-05, 229-12-14

    Повышение квалификации, семинары, переподготовка на базе высшего и среднего образования. тел. 263 15 92, 267 41 43

    Трудовой договор должен быть заключён на фирменном бланке?

    В настоящее время изменились положения ФЗ об ООО и АО в отношении применения печати. Даже если вы устраиваетесь на работу в организации имеющие форму ООО и АО отсутствие печати не влечет недействительность трудового договора, однако и использование печати не будет нарушением законодательства. Что касается фирменного бланка его использование никогда не было обязательным.

    Текущее время: 19:48. Часовой пояс GMT +4.

    Copyright © 2007-2016. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру . Ежедневно тысячи жителей больших и малых городов России ищут во всемирной паутине: юридическая консультация, бесплатная юридическая консультация, консультация юриста бесплатно, юридическая онлайн консультация, консультация юриста, юридическая консультация бесплатно онлайн и т.д. Это совсем неудивительно, т.к. юридическая консультация бесплатно в нынешнее непростое время нужна многим. Бесплатная юридическая консультация онлайн или по телефону помогает защитить нарушенные права и избежать еще больших проблем. ФорумЮристов.ру – это юридическая консультация по телефону и онлайн, бесплатная консультация юристов-профессионалов: 8 (499) 403-34-26 (Москва и МО), 8 (812) 309-51-76 (Санкт-Петербург и ЛО).

    Powered by vBulletin® Version 3.8.7
    Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot