ГЛАВА 2 ПЕРВЫЕ ШАГИ

2.1. Запуск БД и инстанций SAP R/3

Запуск системы SAP R/3 осуществляется в несколько шагов. В UNIX или Windows NT запуск системы SAP R/3 является задачей пользователя операционной системы <sid>adm. Выполнение процедуры запуска предусматривает следующие этапы. Сначала для сбора статистической информации по загрузке компьютера и его операционной системы запускают специальную программу saposcol (SAP operating system collector). если она еще не активна. Для каждого сервера SAP запускается только одна программа saposcol, даже если несколько систем или инстанций SAP R/3 выполняются на одном компьютере. Затем начинаются основные операции процедуры запуска системы SAP R/3. Самый главный элемент системы SAP R/3 — это база данных, и, для того чтобы можно было выполнять какие-то задачи, ее нужно активизировать. После этого необходимо сделать то же самое с центральной инстанцией системы R/3. Другие инстанции могут запускаться только при активном сервере сообщений и сервере блокировок. На этом процедура запуска системы R/3 завершается. Для работы пользователей с SAP R/3 необходим также запуск клиентских систем. Они могут запускаться в любое время и независимо друг от друга. По этой причине запуск клиентских систем не считается частью процедуры запуска SAP R/3. За исключением запуска клиентов все остальные этапы запуска системы SAP R/3 обычно выполняются автоматически и совместно.

В Windows NT управление всеми доступными системами R/3 реализовано как встраиваемый модуль Управляющей консоли Microsoft (MMC — Microsoft Management Console). MMC использует древовидную структуру. Встраиваемый модуль SAP R/3 состоит из корневого узла SAP R/3 System; различные системы SAP R/3 и их инстанции выводятся ниже корня как подузлы. Также выводится информация о процессах, текущем статусе и открытых сигналах. Когда используется экспертный режим, вывод включает также дополнительные и более подробные данные. Отметив систему R/3 или экземпляр и выбирая Start, можно фактически запустить компоненты.

В более старых версиях SAP R/3 для запуска системы под Windows использовалась программа SAP Service Manager. Хотя сегодня рекомендуется использовать ММС, можно все еще использовать SAP Service Manager. При выборе в диалоговом окне Service Manager опции Start он сначала проверяет, активна РСУБД в R/3 или еще нет. Если БД SAP R/3 еще не активна, то она будет автоматически запущена. Далее запускаются процессы SAP R/3 центральной инстанции. Светофор показывает состояние двух самых важных процессов — сервера сообщений и планировщика. Планировщик управляет работой всех других рабочих процессов. Когда он будет активизирован, нужно подождать запуска планировщиком остальных процессов. Только после этого система SAP R/3 будет готова к работе. Светофор в SAP R/3 Service Manager использует цветовой код для указания статуса каждого процесса:

Процесс не работает

Процесс завершен после ошибки

В системах UNIX для запуска SAP R/3 используется командный файл оболочки. Администратор SAP R/3, <sid>adm, может применять командный файл (программу командного процессора) startsap. Файл startsap включает в себя ссылку на фактический командный файл startsap_<имя_хоста><номер_инстанции> для запуска системы в домашнем каталоге этого пользователя.

В остальном же процедура запуска R/3 в UNIX практически идентична используемой в Windows. Вызов startsap [all] запускает следующую программу и системы (если они еще не работают) в следующем порядке:

1. Сборщик статистики saposcol

2. РСУБД с базой данных SAP R/3

3. Система SAP R/3

Кроме того, startsap предлагает следующие варианты:

► startsap db

Командный файл выполняется только до шага запуска БД.

► startsap r3

Предполагается, что БД уже активна.

В распределенной инсталляции SAP R/3 можно запустить дополнительные инстанции. Для этого используются те же средства, что и для запуска центральной инстанции. Однако при использовании нескольких инстанций сервер сообщений и РСУБД не запускаются. Инструменты настраивают соответствующим образом.

Если на сервере БД нет активной инстанции R/3, то можно активизировать БД с помощью средств РСУБД или командой startsap db.

Процедура запуска создает также журналы (в текстовом формате) на уровне файловой системы в домашнем каталоге пользователя <sid>adm. Если во время запуска возникают проблемы, то эти журналы могут предоставить ценную информацию (например, коды ошибок или описание проблемы). Журналы приходится анализировать вручную; однако в среде Windows можно также работать из ММС для просмотра журналов с помощью контекстного меню инстанции. Во время процедуры запуска создаются следующие журналы:

Журнал startdb.log содержит всю требуемую информацию о запуске каждой системы базы данных. Журнал startsap_< имя_компьютера >_< имя_экземпляра>.log регистрирует процедуру запуска системы SAP R/3. Следующий журнал запуска системы «SKP» на компьютере UNIX «prdsapr3» хорошо показывает отдельные фазы запуска инстанции SAP R/3.

Листинг 2.1.Журнал запуска R/3 startsap_prdsapr3_00.log

Trace of system startup/check of R/3 System SKP on Sun Oct 6 15:02:25 UTC 2002

Called command: /usr/sap/SKP/skpadm/startsap_prdsapr3_00r3

Starting SAP-Collector Daemon

saposcol already running

Checking SAP R/3 SKP Database

Database is running

Starting SAP R/3 Instance

SAP-R/3-Startup Program V1.7 (92/10/21)

Starting at 2002/10/06 15:02:29

Startup Profile: Startup Profile: "/usr/sap/SKP/SYS/profile/START_DVEBMGS00_prdsapr3"

Execute Pre-Startup Commands

(24389) Local: /usr/sap/SKP/SYS/exe/run/sapmscsa -n

/usr/sap/SKP/SYS/exe/run/sapmscsa: make new mode. SCSA

currently non existent.

sapcscsa: SCSA defined. sapscsald == 1283 == 00000503

sapcscsa: SCSA attached at address ffffffff7ee00000

sapcscsa: SCSA initialized.

rslgwrl(21): Searching for overlap point in pre-existing

(24389) Local: rm -f ms.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: ln -s -f /usr/sap/SKP/SYS/exe/run/msg_server ms.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: rm -f dw. sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: ln -s -f /usr/sap/SKP/SYS/exe/run/disp+work dw.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: rm -f co.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: ln -s -f /usr/sap/SKP/SYS/exe/run/rslgco11 co.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: rm -f se.sapSKP_DVEBMGS00

(24389) Local: ln -s -f /usr/sap/SKP/SYS/exe/run/rslgsend se.sapSKP_DVEBMGS00

(24410) Starting: local.ms.sapSKP_DVEBMGS00 pf=/usr/sap/SKP/SYS/profile/SKP_DVEBMGS00_prdsapr3

(24411) Starting: local dw.sapSKP_DVEBMGS00 pf=/usr/sap/SKP/SYS/profile/SKP_DVEBMGS00_prdsapr3

(24412) Starting: local co.sapSKP_DVEBMGS00 -F pf=/usr/sap/SKP/SYS/profile/SKP_DVEBMGS00_prdsapr3

(24413) Starting: local se.sapSKP_DVEBMGS00 -F pf=/usr/sap/SKP/SYS/profile/SKP_DVEBMGS00_prdsapr3

(24389) Waiting for Child Processes to terminate.

Instance on host prdsapr3 started

Сначала системой проверяется активность сборщика статистики (коллектора) saposcol (и его запуска в случае необходимости), а затем функционирование БД. Приведенный выше пример журнала показывает, что БД готова к работе. Далее активизируются процессы ядра SAP R/3. В журнале видно, что используется профиль START_DVEBMGS00_prdsapr3.

Управление конфигурацией инстанции SAP R/3, например типом и числом процессов, размером оперативной памяти и различными параметрами, осуществляется с помощью профилей. Этот способ применяется в большинстве программных продуктов. В системе SAP R/3 есть три типа профилей:

► Системный профиль: DEFAULT.PFL

► Стартовый профиль: START_<инстанция><номер инстанции>_ <имя компьютера>

► Профиль инстанции: <SID>_<инстанция><номер инстанции>_ <имя компьютера>

Все профили сохраняются в каталоге профилей (см. главу 1), который определяется во время установки SAP R/3. Этот каталог доступен по чтению для всех инстанций системы SAP R/3 (как общий каталог Windows или монтируемый каталог UNIX).

В системе SAP R/3 существует только одна копия профиля DEFAULT.PFL. Она содержит устанавливаемые параметры, применяемые ко всей системе. Эти параметры включают в себя, в частности, имя системы, компьютер БД и имя сервера блокировок. Данный профиль считывается каждой инстанцией системы SAP R/3 при запуске.

Запуск профилей инстанций

Другие профили (START_<инстанция><номер_инстанции>_<имя компьютера> и <SID>_<инстанция><номер_инстанции>_<имя компьютера>) — это специфические профили инстанции. Используемые по умолчанию имена присваиваются во время установки инстанции; имена создаются на основе выполняющихся на инстанции процессов. Например, имя центральной инстанции (см. главу 1) «DVEBMGS» указывает на то, что запущены следующие процессы:

► Диалог (D — Dialog)

► Обновление (U — Update)

► Блокирование (E — Enqueue)

► Фоновая обработка (В — Batch)

► Сообщения (M — Message)

► Шлюз (G — Gateway)

► Спулинг (S — Spool)

Обратите внимание на то, что все дополнительные инстанции получают во время установки имя «D», даже если они в основном используются для фоновой обработки или в качестве серверов спулинга.

Рассмотрим профиль START_DVEBMGS00_prdsapr3. Первый сегмент этого выражения, START, сообщает о том, что мы имеем дело со стартовым профилем инстанции. Подчеркивание отделяет тип профиля от его имени. «DVEMGS» представляет сервисы инстанции и его имя. Эта инстанция является центральной, поскольку включает в себя сервис сообщений. Цифры «00» представляют последние две цифры номера порта TCP/IP, который использует на этом компьютере планировщик. Следующее далее подчеркивание отделяет имя инстанции от имени компьютера «prdsapr3», на котором эта инстанция выполняется. Стартовый профиль инстанции определяет, как, где и под какими именами запускаются отдельные сервисы или процессы системы SAP R/3. Например, приведенный ниже фрагмент профиля запускает в инстанции «DVEBMGS00_ prdsapr3» сервер сообщений и диспетчер.

Листинг 2.2.Фрагмент стартового профиля инстанции

#.* Start profile START_DVEBMGS00_PRDSAPR3

#.* Generated by user = HAGEMANN

#.* Date of generation = 10/23/2002.

orahuy 7237 1 ora_arc0_HUY

orahuy 7231 1 ora_ckpt_HUY

orahuy 7227 1 ora_dbw0_HUY

orahuy 7229 1 ora_lgwr_HUY

orahuy 7225 1 ora_pmon_HUY

orahuy 7235 1 ora_reco_HUY

orahuy 7233 1 ora_smon_HUY

Процессы шлюза (Gateway) обозначаются идентификатором gwrd. Эти процессы также запускается планировщиком. Идентификаторы процессов, представляемые на уровне операционной системы, назначаются самой ОС при запуске процесса инстанции (см. листинг 2.2). Более подробные сведения, такие как текущая задача процесса, в SAPR/3 получить нельзя. Это можно сделать только с помощью специальных средств SAP R/3.

2.4.3. Проверка системного журнала

Все важные события, происходящие во время работы, записываются в системном журнале системы SAP R/3 или инстанции. Анализ системного журнала - одна из задач администратора. Выберите ►System log в системе SAP R/3 для получения информации о сообщениях, которые имеются в системном журнале. Если в системе SAP R/3 происходит ошибка, то системный журнал является исходной точкой для выяснения причин ошибки (подробнее об этом журнале см. в главе 15).

2.4.4. Системные сообщения

Системному администратору полезно иметь возможность отправлять сообщения всем или отдельным пользователям SAP R/3. Например, такая ситуация возникает, если предстоящие работы по обслуживанию системы помешают ее обычному функционированию. Для отправки сообщения выберите команду ►Create system messages. Допускается отправка сообщений всем пользователям конкретной инстанции или всем пользователям системы SAP R/3, или всем пользователям определенного клиента. При этом можно ограничить время, в течение которого отправленное сообщение будет действительно: пользователи получат его только в том случае, если работают в системе в заданный период времени или находятся в конкретной инстанции. Когда пользователь начнет следующий шаг диалога, сообщение появится в отдельном окне. Полезно отправить системное сообщение, например при необходимости остановки одной из инстанций. Рекомендуется всегда давать пользователям такие предварительные предупреждения (см. рис. 2.6).

Рис. 2.6.Создание системного сообщения

2.4.5. Использование списков

Все, что выводится на экране, но не требует никакого интерактивного ввода от пользователей, называется списками. В системе SAP R/3 списки можно, распечатывать, сохранять в локальных файлах на компьютере уровня презентаций или посылать другим пользователям. Доступ к необходимым функциям можно получить с помощью команды System • List. Команды вводятся в командное поле.

► %sc используется для поиска символьных строк в списке и последующего позиционирования курсора. %sc+ ищет ту же строку.

► %pc сохраняет список в локальном файле на клиентской машине.

► %sl сохраняет список в SAP Office.

В системном администрировании списки используются для просмотра статистики, журналов и оценок. Системным администраторам часто приходится анализировать списки, поэтому важно уметь с ними обращаться.

2.4.6. Использование средств обслуживания таблиц

Многие таблицы SAP R/3 можно (а иногда и нужно) модифицировать с помощью интегрированных в SAP R/3 средств обслуживания таблиц. Например, таблица Т000 содержит список всех клиентов системы SAP R/3. Если создается новый клиент, необходимо сначала создать новую запись в этой таблице. Для этого используются средства обслуживания таблиц и другие инструменты, предлагаемые SAP R/3:

► ►Data Browser в АВАР Workbench

Возможность обслуживания таблицы с помощью Data Browser должна быть закреплена в свойствах таблицы. До версии SAP R/3 4.6C можно было задать флажок, который разрешал обслуживание таблицы с помощью ►АВАР Dictionary: Start • Change • Attributes. В SAP Web Application Server используется ►АВАР Dictionary: Start • Change • Delivery and maintenance для выбора одного из следующих трех вариантов:

Display/maintenance Allowed with restriction (обслуживание с ограничениями)

Display/maintenance Allowed (обслуживание разрешено)

Display/maintenance Not allowed (обслуживание не разрешено)

► Расширенное обслуживание таблиц

К этому инструменту можно перейти из любого окна SAP R/3: System • Services • Table maintenance • Extended table maintenance

► Специальные объектно-зависимые транзакции

Примерами этого типа обслуживания являются ►Client maintenance или ►Transaction maintenance; последнюю можно использовать для внесения записей в таблицу TSTC.

Расширенные средства обслуживания таблиц полностью заменили стандартные средства, которые использовались в предыдущих версиях SAP R/3. Расширенные средства обслуживания таблиц можно использовать для работы с таблицей, если для них сгенерирован соответствующий интерфейс. Внешний вид средства обслуживания таблиц зависит от интерфейса, созданного для каждой таблицы. По умолчанию интерфейс обслуживания таблиц предлагается для всех таблиц SAP, которые могут потребовать модификации, включая таблицы Т000.

Чтобы добавить запись в таблицу Т000, выполните следующее (см. рис. 2.7):

1. Вызовите ►Table Maintenance.

2. Введите таблицу для модификации (в данном случае Т000).

3. Выберите Maintain.

4. Выберите New Entries.

Если выбрать Customizing (см. рис. 2.7), то будет показан обзор деятельности в Implementation Guide (IMG, см. главу 6), что требует обслуживания выбранной таблицы. К этим действиям можно перейти напрямую.

Рис. 2.7.Расширенное обслуживание таблиц

Средство обслуживания таблиц в АВАР Workbench не зависит от содержимого таблицы и ее назначения. Этот инструмент используется в основном для отображения содержимого таблицы.

С помощью средств SAP R/3 можно регистрировать изменения, вносимые в содержимое таблиц. Эту опцию нужно активизировать для каждой таблицы в словаре (Dictionary)системы SAP R/3.

► Проблемы при запуске

Если система не запускается, то лучше всего изолировать источник проблемы, запуская сначала только базу данных с инструментами базы данных. Если база данных запускается, то затем можно запустить систему SAP R/3 с помощью ММС или командного файла. Кроме специальных файлов журналов в домашнем каталоге пользователя <sid>adm, следует проверить записи деятельности разработчиков (см. главу 15) и область приложений в Event Viewer в системах Windows.

Проверка самих файлов профилей может быть особенно полезной после модификации параметров.

► Коммуникационные проблемы после добавления сервера приложений

Если в существующую систему добавляется новый сервер приложений, то рекомендуется проверить полноту записей в файле служб (см. раздел 2.3) на всех серверах и на уровне презентаций.

► Анализ проблем без доступа к системе SAP R/3

Процедуры уровня операционной системы, такие как dpmon, являются особенно полезными, когда невозможно зарегистрироваться в системе SAP R/3 (даже в работающей) и поэтому нельзя использовать внутренние аналитические инструменты.

2.6. Транзакции и пути доступа меню

АВАР dictionary: Start: SAP Menu • Tools • АВАР Workbench • Development ABAP Dictionary (SE11)

Client maintenance: SAP Menu • Tools • Administration • Administration • Client administration • Client Maintenance (SCC4)

Create system messages: SAP Menu • Tools • Administration • Administration • System messages (SM02)

Data Browser: SAP Menu • Tools • ABAP Workbench • Overview • Data Browser (SE16)

Process overview: SAP Menu • Tools • Administration • Monitor • System monitoring • Process overview (SM50)

Server list: SAP Menu • Tools • Administration • Monitor • System monitoring • Servers (SM51)

System log: SAP Menu • Tools • Administration • Monitor • System log (SM21)

Table maintenance: System • Services • Table maintenance • Enhanced table maintenance (SM31)

Transaction maintenance: недоступно в стандартном меню SAP (SM93)

User overview: SAP Menu • Tools • Administration • Monitor • System monitoring • User overview (SM04)

2.7. Дополнительная документация

Указания SAP Service Marketplace

Следующая таблица представляет обзор наиболее важных указаний в SAP Service Marketplace, которые имеют отношение к рассмотренным в этой главе вопросам.

SAP что это за программа и ее описание

Для того чтобы бизнес развивался наилучшим образом, необходимо автоматизировать бухгалтерский учет на предприятиях независимо от их размеров и форм собственности.

Также это необходимо для руководителей компании, которые могут оперативно вносить корректирующие изменения, позволяющие достичь оптимальных показателей.

Для автоматизации бухгалтерского учета на отечественных предприятиях сегодня существуют множества различных предложений, таких как :

До недавнего времени на отечественных предприятиях использовали «1 С: Бухгалтерия». Но уже с 1992 года все чаще на крупных, а также средних предприятиях устанавливают немецкую программу SAP.

Клиентами этого программного обеспечения являются такие огромные предприятия как акционерные общества «Газпром» и «Газпром Нефть», «Лукойл» и «ТНК», алмазная компания «Алроса» и многие другие гигантские корпорации.

Бухгалтерская программа SAP является автоматизированной системой, позволяющей планировать ресурсы крупных предприятий, которая позволяет рассчитывать все до мелочей, а также формирует единое информационное пространство.

Благодаря модульному принципу, по которому функционирует система ERP, появилась возможность использования не только отдельных компонентов системы SAP, а также их комбинации.

Самый максимальный эффект от использования системы можно достичь только в том случае, если предприятие выполняет все операции в единой информационной среде. Система SAP® ERP позволяет незамедлительно актуализировать и проводить данные, которые тот час поступают ко всем необходимым отделам предприятия.

Система использует модель, состоящую из трех звеньев:

• система, управляющая различными базами данных.

Конечный потребитель предполагает, что бухгалтерская система объединила основные функции в двух областях:

1. отчетность и бухгалтерский учет. включающий все необходимое. Также программа учитывает внутрипроизводственные затраты во всех возникающих местах, позволяет управлять заказами и денежными средствами, а также учитывать все остальные результаты;

1. логистика позволяет объединять не только планирование, но и управление, и сбыт, к которому относятся выставление счетов, дальнейшие продажи и отгрузки. Логистика предусматривает также материально-техническое снабжение, позволяющее производить закупки, контролировать счета и управлять запасами.

В 1972 году в Германии была основана компания, создающая программное обеспечение и предоставляющая услуги консалтинга для организаций. Ее создали пятеро сотрудников немецкого происхождения, которые уволились из корпорации IBM.

Аббревиатура названия компании переводится на русский язык как «Системный анализ и разработка программного обеспечения». Достаточно быстро она стала пользоваться успехом и спросом у всемирно известных компаний, чье управление считалось наиболее эффективным.

С самого начала компания SAP специализировалась на разработках автоматизированных систем, которые позволяли управлять процессами внутри предприятия, к ним относится не только бухгалтерский учет, а также производственные процессы и торговые операции. К ним также относятся управление персоналом и складским оборотом.

Высокое качество продукта, постоянные инновации, а также способность предвидеть позволили компании SAP уже с 2009 года стать одним из четырех мировых лидеров по созданию программ, используемых на крупных предприятиях.

С 2007 года корпорация начала слияние, выкупая компании, производящие программное обеспечение по предсказательной аналитики, анализу и обработки данных, контролирующее качество и процессы производства на промышленных предприятиях, а также управляющие человеческим капиталом.

Корпорация SAP разрабатывает систему, приложения которой адаптируются, учитывая правовой контекст отдельно взятой страны. Также компания помогает внедрять свою систему в качестве дополнительных услуг. Для этого она разработала собственную методику, имеющую название ValueSAP.

Популярнейшим продуктом считается ERP система, которая позволяет управлять всеми ресурсами как внутренними, так и внешними. Она формирует единое информационное пространство для ввода, обработки и получения информации о деятельности внутри предприятия.

Благодаря продукту SAP R/3. предназначенному в качестве комплексной автоматизации на крупных предприятиях, корпорация быстро поднялась на уровень мировых лидеров и стала всемирно известным производителем ПО, позволяющего все процедуры автоматизировать, с помощью которых образуются бизнес-процессы.

Как удалить загрузчик GRUB? Подробно тут.

В 2004 году компанией SAP была представлена программная платформа, называющаяся SAP NetWeaver 2004, в которую вошли следующие продукты:

• Process Integration представляет собой решение по интеграции уровня предприятия.

• Business Intelligence создает корпоративные хранилища данных, в часть которых входят бизнес-аналитики.

• Enterprise Portal используется для портальных решений предприятия.

• Knowledge Management — это платформа, позволяющая управлять знаниями.

• Mobile Infrastructure, является платформой, позволяющей реализовывать приложения, с помощью которых для работы можно использовать мобильные устройств.

• Application Server позволяет функционировать продуктам SAP NetWeaver и системы ERP или R/3.

Бухгалтерская программа SAP устанавливается только на предприятия крупного бизнеса, так как стоимость программного обеспечения иногда достигает 5% или 10% годового оборота компании, услуги по внедрению системы также достаточно высоки. И все же не смотря ни на что, крупнейшие корпорации предпочитают устанавливать именно эту систему.

Функциональные области программы SAP состоят из следующих модулей:

• Модуль РР предоставляет возможность планировать и управлять такими видами производства, как дискретный и с непрерывным циклом;

• Модуль MM позволяет управлять материальными потоками, в него входит справочник услуг и материалов, система закупок, включающая принятие заявок вплоть до поступления товарно-материальных ценностей, учитываются запасы по складам, сбор с последующим анализом всех необходимых материалов;

• Модули AM и AA обеспечивают приход, учет, списание, износ и перемещение основных средств в структуре предприятия, таких как имущество предприятия по классах основных средств, также ведется налоговый учет основных средств;
  

• Модуль РМ обеспечивает техническое обслуживание, а также дальнейший ремонт оборудования;

• Модуль СО предусматривает контроль, с помощью которого реализовывается управленческий учет Он позволяет анализировать, при каких условиях возникает прибыль и убытки, а также анализирует места и причины прихода и расхода средств;

• Модуль SD управляет системными процессами сбыта, позволяя выставлять счета, комплектовать и отгружать;

• Модуль HR позволяет управлять персоналом, учитывать кадры, подбирать персонал и рассчитывать заработную плату.

Так как компания всегда старается вводить новшества, она предоставила следующие дополнения к пакету:

• Open PS — это дополнение, служащее интерфейсом между Системой проектов и остальными внешними системами. Это дополнение позволяет обеспечить гибкость и свободу доступа к необходимым частям системы извне, а также с его помощью можно выполнять важные бизнес-операции;

• Internet и intranet -дополнения позволяют пользоваться корпоративными сетями, автоматически создавая экран для входа в систему каждому зарегистрированному пользователю. Это позволяет увеличить возможности ПО, создавая систему управления снабжением, в которой включено все: от заказчиков и до поставщиков сырья.

Внедрением называется процесс, позволяющий изменять деятельность предприятия, при этом он должен достичь поставленных целей в ограниченный период времени.

Обычно цели включают в себя:

• получение руководством всей необходимой информации о состоянии текущих дел. Руководитель видит все необходимое практически в реальном времени;

• рейнжиринг, являющийся улучшением бизнес-процессов (ненужные исключаются, а у полезных повышается эффективность).

Этапы внедрения подразумевают следующие действия:

1. подготовкапроекта. Необходимость обследования деятельности предприятия в том случае, если это не было сделано заранее;

1. концептуальное проектирование. Разрабатываются и согласовываются все предложения по улучшению деятельности;

1. реализация. Необходимо привести организационную структуру в состояние, которое требуется.

1. заключительная подготовка. Обучение ключевых и конечных пользователей;

1. переход к продуктивной эксплуатации с последующей поддержкой. Нужно добиться согласованной и грамотной работы всех пользователей для того, чтобы достичь поставленных целей;

1. адаптация или настройка системы под специфику бизнеса.

Несмотря на то, что программа SAP чрезвычайно сложная, многие руководители огромных предприятий оценили ее по достоинству. Система SAP является не просто программой, она помогает принимать решения, позволяющие менять бизнес-процессы, что в свою очередь приводит к значительному увеличению прибыли.
Благодаря инновациям, компания SAP разрабатывает программные продукты, которыми могут пользоваться не только компании крупного бизнеса, а также средние и малые формы хозяйства. На платформе SAP для них разработаны приложения Business One и Business All-in-One, которые вполне удовлетворят их потреб