Должностные инструкции заведующей аптекой - есть много форм и проектов

Критерии и характеристики, характеризующие состояние обеспечения населения фармацевтическими продуктами. Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и высококачественного обеспечения населения фармацевтическими продуктами, взаимодействие с иными учреждениями здравоохранения. Проводит анализ деятельности аптеки и на базе характеристик ее работы воспринимает меры по улучшению обеспечения населения фармацевтическими продуктами. Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка. На должность заведующего аптекой назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не наименее 5 лет. Закон рф от 22.6.98 № - о фармацевтических средствах, другие законы и другие нормативные правовые акты по вопросцам здравоохранения и фармацевтики, закон рф от 7.02.92 № 2300- о защите прав потребителей. Вносить на рассмотрение директора организации представления о назначении, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников аптеки; предложения о поощрении отличившихся работников. Правила и нормы охраны труда и техники сохранности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Воспринимает роль в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации фармацевтического обеспечения населения. Назначение на должность заведующего аптекой и освобождение от нее делается директором организации. Обеспечивает наличие малого ассортимента фармацевтических средств, нужных для оказания мед помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения. Действовать от имени аптеки во отношениях с другими организациями и органами гос власти. Установленный федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения малый ассортимент фармацевтических средств, нужных для оказания мед помощи. Систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов федерации и органами местного самоуправления, для отдельных категорий граждан.

Должностные инструкции заведующей аптекой

Группа: Пользователь
Сообщений: 13
Регистрация: 08.07.2012
Пользователь №: 19070
Спасибо сказали: 4 раз(а)

должностную инструкцию заведующей аптекой

Должностная инструкция заведующего аптекой - образец 2016 года

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность заведующего аптекой (далее - Работник) ______"__________________".

1.2. Работник назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Работодателя.

1.3. Работник подчиняется непосредственно ________________________.

1.4. На должность Работника назначается лицо, имеющее высшее фармацевтическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

1.5. Работник должен знать:

1.5.1. Законы Российской Федерации и иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения и фармацевтики.

1.5.2. Критерии и показатели, характеризующие состояние обеспечения населения лекарственными препаратами.

1.5.3. Теоретические и организационные основы фармацевтического дела.

1.5.4. Установленный федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения минимальный ассортимент лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи.

1.5.5. Действующий порядок ценообразования.

1.5.6. Систему льгот, установленных органами исполнительной власти субъектов Федерации и органами местного самоуправления, для отдельных категорий граждан.

1.5.7. Основы экономики, организации труда и управления.

1.5.8. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

1.5.9. Правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на ____________________________.

II. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

2.1.1. Руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством.

2.1.2. Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействие с другими учреждениями здравоохранения.

2.1.3. Обеспечивает наличие минимального ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.

2.1.4. Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.

2.1.5. Проводит анализ деятельности аптеки и на основе показателей ее работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.

2.1.6. Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.

2.1.7. Принимает участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения.

2.1.8. Осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.

2.1.9. Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановке, использованию, обучению и оценке квалификации средних фармацевтических кадров.

2.1.10. Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.

3.1. Работник имеет право на:

- предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

- рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

- профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

- получение материалов и документов, относящихся к своей деятельности, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

- взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

- представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

3.2. Работник вправе:

- действовать от имени аптеки во взаимоотношениях с иными организациями и органами государственной власти;

- подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

4.1. Работник несет ответственность за:

4.1.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.1.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.1.2. Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.1.3. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.

V. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными Работодателем.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Заведующая аптеки, заместитель заведующей аптеки

Фармацевт, Заведующий аптечным пунктом

Описание деятельности компании: Московская аптечная сеть. Должностные обязанности: Участие в открытии аптеки. Обслуживание пациентов‚ отпуск лекарственных средств. Проведение проверок и ревизий товара. Отслеживание деффектуры‚ составление товарного запаса аптеки‚ отправление заявки поставщику‚ прием товара. Ведение документов отчетности. Общение с мед. представителями и менеджерами по продажам. Оформление витрин согласно требованиям мерчандайзинга. Восстановление работы аптеки.

ООО "Медикам-фарм", с марта 2007 по ноябрь 2007

Заведующий аптечным пунктом

Описание деятельности компании: Аптечная сеть. Должностные обязанности: Обслуживание пациентов‚ отпуск лекарственных средств. Проведение проверок и ревизий товара. Отслеживание деффектуры‚ составление товарного запаса аптеки‚ отправление заявок поставщикам‚ прием товара‚ ценообразование. Ведение документов отчетности. Общение с мед. представителями и менеджерами по продажам. Оформление витрин согласно требованиям мерчандайзинга.

ИП Мамонова, с марта 2006 по февраль 2007

Описание деятельности компании: Аптека ГЛС. Должностные обязанности: Обслуживание покупателей‚ отпуск лекарственных средств. Проведение проверок и ревизии товара. Заполнение деффектурного журнала. Оформление витрин согласно требованиям мерчандайзинга. Отслеживание деффектуры. Проведение рекламных акций и разного рода мероприятий.

"Нижегородская Аптечная Сеть", с ноября 2004 по март 2006

Описание деятельности компании: Аптечная сеть. Должностные обязанности: Обслуживание пациентов‚ отпуск лекарственных средств. Проведение проверок и ревизий товара. Проведение рекламных акций и разного рода мероприятий. Отслеживание деффектуры‚ составление товарного запаса аптеки‚ отправление заявок поставщикам‚ прием товара. Ведение документов отчетности. Общение с мед. представителями и менеджерами по продажам. Посещение тренингов и обучающих программ. Оформление витрин согласно требованиям мерчандайзинга.

ООО "Фармкомплект", с августа 2004 по октябрь 2004

Описание деятельности компании: Фармацевтическая компания Должностные обязанности: Сбор и подготовка товара для отправления клиенту. Проверка правильности сборки.

Формирование ассортиментной политики‚ ценообразование.Подбор и обучение персонала.Умение вести переговоры.Уверенное владение ПК.Хорошее знание форм препаратов их применение и их лечебных свойств‚ умение работать с открытой выкладкой товаров (наличие сертификата фармацевта).Знание техники продаж.

Для заведующих

О корпоративном проекте обучения: КАК СОЗДАТЬ СИСТЕМУ ДОПРОДАЖ В АПТЕЧНОЙ СЕТИ:
http://www.edemenko.ru/aptechnym-setyam/2-uncategoris..
СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОДАЖ В АПТЕКАХ:
1. Проанализировать на каких действиях "теряют" работники 1-го стола аптеки. И первой задачей будет - индивидуальная работа с каждым из сотрудников по исправлению их индивидуальных, а где - то и групповых ошибок.
2. Поскольку дорогостоящие безрецептурные препараты в сложных условиях кризиса продавать становится все сложнее, то необходимы новые речевые модули (скрипты продаж в аптеке), позволяющие концентрировать внимание покупателей на их преимуществах. Причем, писать скрипты продаж в аптеке нужно на доступном языке и кратко, без длинных текстов.
3. Пожалуй, выигрывать в продажах теперь начнут работники первого стола, которые готовы развиваться, готовы, наконец, тщательно изучать аннотации и пользоваться для роста знаний Интернетом. Именно повышение уровня знаний и умение кратко их передавать покупателю становится значимым в период кризиса в России.
4. Тщательная подготовка к работе с препаратами по маркетинговым договорам, а не просто предложение "абы как". Если хорошо подготовиться к продажам определенных средств, то рекомендации будут не только регулярные, но и компетентные.
5. Разработка пакета допродаж. Пакет необходим временных допродаж, меняющихся по месяцам, чтобы не надоесть постоянным покупателям и пакет допродаж коммерчески-выгодных позиций ассортимента. Допродажами могут стать и несправедливо залежалые средства, которые просто не изучают и не рекомендуют, все ожидая, что покупатели хорошо осведомлены о том, что еще есть в аптеках. Благодаря длительной работе в аптечном бизнесе я неоднократно выявила потенциал продаж залежалого товара. Не справедливо залежалого в аптеках.
Статья "Упущенная выгода - допродажи в аптеке": http://www.edemenko.ru/statii/20-upushchennaya-vygoda..
6. Способом повышения/удержания продаж в аптеке является управление заведующей. Именно заведующим в нынешних условиях необходимо начать развиваться как руководитель. В каких-то случаях сказать мотивирующую речь, в каких-то отработать возражение первостольника, в каких-то проконсультировать. Причем, новыми и более прогрессивными способами. Заведующим пора становиться экспертами и направлять свой персонал не такими фразами как "Девочки, вот это надо продать".
7. Еще одна управленческая рекомендация - ставка на способных молодых специалистов по определенным задачам. Допродажи, например, они делают лучше. К тому же, именно им, хорошо владеющим Интернетом, как впрочем и свежим, современным мышлением имеет смысл ставить задачу по поиску интересной информации для работы с покупателями, которая будет полезна коллективу. Да и старшему поколению, пора выходить за пределы "Одноклассников" и читать информацию, полезную для работы.
8. Подбор вариантов работы с возражениями и их практическое применение. Сегодня наблюдается рост ценовых и неценовых возражений, требующих подготовки. Половина возражений снимается, многие люди имеют свойство менять мнение и слушать компетентные убеждения.
В тему вспомнилось, как на одном тренинге молодая заведующая из г. Коломны рассказывала, как в аптеку обратилась молодая девушка в момент когда обслуживала она. Девушка перебирала средства подешевле и молодая заведующая вдруг душевно обратилась к ней: "Девушка, я понимаю старушки у которых копейка к копейке, пытаются купить подешевле и попроще препараты. Но вы молодая, современная, стоит ли в таком возрасте экономить на собственном лечении. ". И девушка купила более дорогое средство. Это тоже работа с возражением, но результат зависит от того как это сказано.
Деменко Елена, www.edemenko.ru

"Работа с основным возражением в аптеке: "Дорого, дайте подешевле", на нем "теряют" все!". замечательно. Бабушка у вас дорогой оригинал один раз конечно купит,если ее убедить. а в другой аптеке ей продадут дженерик в 3 раза доступней, и не почувствовав разницы она еще пять раз вернеться в эту аптеку. не только купить этотдженерик, но и другие препараты! А провизар отработавший бабушку с ее возражением останется без премии, так как продажи в основном на приверженных пациентах! Если конечно речь не о палатке у метро с презервативами!

Дайте задание (не сами!) изучить этот ассортимент глубже и подумать под какие проблемы его можно предлагать. Но все с максимальной точностью, а не "абы как".
а каким образом это можно сделать. если человек допустим по образованию не провизор и даже не фармацевт, а допустим учащийся на врача студент или медсестра, которая не понимает многих терминов, что в аннотациях пишут? просто в нашей сети очень много работает людей без фарм образования на должности консультантов, но по сути выполняющих функции фармацевта.

Работайте с устаревшей моделью "отпуска". ---я могу понять, что допустим "зеленому" молодому специалисту, который только что пришел и не знает как что делать, можно поставить эту модель, а что делать со специалистами "времен СССР и до 90-хгг"? как вот мне, девушке которой всего 25 лет, с вышим образованием, говорить об этом с человеком вдвое старшим меня и пытаться можно сказать заставить менять его привычный темп работы. Мне просто кажется, что многие меня и слушать не станут, точнее может и послушают, но сделают все равно по своему..

Дополнительные продажи (допродажи). не делайте из этого "поточное производство", это ювелирная, индивидуальная и компетентная работа с клиентом.
каким образом можно сделать так, чтобы эти допродажи не выглядели так? у нас в сети есть товары, которые нужно пробивать (по плану) чуть ли не в каждом втором чеке (товар дня) При этом очень много ходит людей, постоянных покупателей. которые данный продукт уже брали. как быть в такой ситуации? и если стоит очередь, то стоит ли ккаждому второму предлагать товар, если другие уже слышали это предложение?

Картрюша, я говорила Вам о допродажах в-общем, исходных данных не было. Да и зачем я буду заниматься устройством в отдельной сети, правильностью или не правильностью действий вашего руководства, ведь это еще и вопрос деловой этики. Да и у меня другая здесь цель и другие задачи.

Проанализировать потенциал самих работников, с точки зрения знаний, инициативности (а не лени и вечного нытья), способности принимать новые правила и желания развиваться. Не держите "паразитов", их содержание порой дороже, чем отдача.
а если я не директор и не могу повлиять на то, какие сотрудники в аптеке. Директору ведь тоже "лень" заниматься наймом другого сотрудника. Ведь и этот вроде как работает ))

и еще вот про мотивацию ) у нас есть система мотивации, при которой, если аптека находится в списке трех первых аптек по продаже первых предложений, и если при этом сотрудник набирает количество баллов. вносящее его в первую десятку среди сотрудников оп всей сети, то ему патят премию. Но при жтом уже несколько раз мы пытались сделать это и получиллось только раз у одного человека и то с третьего раза. после этого план продаж подняли, а количество покупателей не повысилось. Все сотрудники сказали, что они больше не будут участвовать в этих продажах и забили на первое предложение. что делать в таких ситуациях? как мотивировать тех, кто решил уже "сидеть на голом окладе"?

а про бабушек скажу. что наверное если уж совсем отказываются дорогие покупать, то возможно стоит им подешевле предложить? все таки клиента не потеряем?

Картрюша, смотрите, я предложила Вам варианты по Вашему запросу. Я предлагаю их как направления, поскольку не могу вести здесь тренинг или искать ответы по всем вопросам, которые мне зададут. Я могу показать направление, план действий, что-то подсказать, подать Вам идею. Более того, при этом еще есть уровень, который не входит не в мою компетенцию, ни в сферу моего влияния - это по поводу того как у вас устроено в сети.
По остальным вопросам, нужно учиться анализировать и влиять на ситуацию, не всем лень заниматься наймом и не все не будут слушать Ваши доводы.
Надо доносить до руководства проблемы, но не так как обычно делают заведующие, а с описанием проблемы и своими предложениями, причем с такими, которые будут выгодны и руководству и сотрудникам, но руководству выгоднее :).

ясно ) будем пробовать ) расскажу если что получится )

а про мотивацию вообще можете расказать что-то?

Давайте так, я могу Вам сказать, что посмотреть хотя бы в статьях, поискать в Интернете. Рассказывать - это курс лекций :). Конкретный вопрос и смогу ответить.
О нематериальной мотивации у меня есть моя статья на сайте: www.edemenko.ru
НГМУ (НГМА) - это случайно не новосибирский?