Дополнительная страховка к ОСАГО - Что делать если навязывают страхование жизни

Автовладельцы продолжают обвинять страховые компании в навязывании дополнительных услуг при покупке ОСАГО и сетовать на трудности с приобретением данных полисов. Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги.

РСА продолжает ежедневно мониторить продажи договоров ОСАГО. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. Когда Центробанк обнародовал измененные в сторону роста (в среднем на 50%) базовые тарифы обязательного автострахования, начавшие действовать 12 апреля, в большинстве субъектов РФ сложилось критическое положение с доступностью этих полисов.

РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля (с 6 по 10) 2015-го в союз поступило 235 претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами.

Большая часть претензий касается отказов заключать договоры ОСАГО и навязывания других страховок. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО - 118, из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 – к навязыванию допуслуг, 7 – к удаленности филиалов страховых фирм. 12 обращений принято в Дальневосточном ФО, по 27 - в Сибирском и Южном, 31 - в Приволжском. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 – о навязывании допуслуг. Но, естественно, жалуются в РСА не все «пострадавшие».

Страховщики накануне увеличения расценок не хотели продавать полисы по прежним тарифам и всячески препятствовали потребителям в заключении договоров обязательного автострахования. К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Как и раньше, автомобилисты жаловались на попытки «всучить» дополнительные услуги (к примеру, страхование квартиры, дома, дачи, от несчастного случая, жизни и т.п.) при приобретении ОСАГО. Тем страхователям, кто не согласен на допуслуги, страховщики сообщают о закончившихся бланках или мотивируют отказ неким распоряжением руководства. Также страховщики часто отказываются продавать ОСАГО. поскольку якобы произошли технические сбои в базе АИС РСА (единой базе данных по ОСАГО), а это нередко не соответствует действительности.

Николай Тюрников, являющийся президентом АЗС, утверждает, что любой отказ страховщика в продаже полиса, независимо от причины, считается необоснованным. ОСАГО – публичный договор, поэтому страховая фирма обязана заключить такой договор с каждым заинтересованным клиентом. Автовладельцы, которые при попытке приобрести полис ОСАГО наталкиваются на недобросовестных страховщиков и факты навязывания допуслуг, обычно вынуждены обращаться за желанным документом в несколько фирм. «Негодование у водителей это вызывает лишь тогда, когда они десяток фирм обойдут, – и, соответственно, в данном случае они начинают как-то действовать», – рассказывает господин Тюрников.

В РСА говорят, что правомерен отказ в продаже ОСАГО в ситуации, когда у страховщика кончились бланки полисов и нельзя получить дополнительные, поскольку он исчерпал на них квоту. Также отказ считается правомерным, если потребитель не представил весь пакет необходимой документации или она не соответствует требованиям. Если же страховая компания объясняет ситуацию исчерпанием квоты, клиенту рекомендуется запросить у нее мотивированный ответ в письменной форме, который в последующем надо направить в ЦБ или РСА.

«Если страховая фирма все же не хочет продавать ОСАГО, это нужно как-то зафиксировать. Можно направить в адрес страховой фирмы заявление на заключение страхового договора по установленной форме. Делается это почтой с уведомлением о вручении. Это даст возможность доказать то, что компания получила ваше заявление. Факт отказа в продаже полиса в самом офисе есть возможность подтвердить с помощью аудио-, фото- или видеоустройств. Данные средства должны давать возможность идентифицировать обстоятельства и место отказа, а также определить точную дату и время», – поясняют в РСА.

Господин Тюрников рассказывает, что страховщики письменных отказов не дают. Поэтому достаточно фиксирования факта отказа в продаже полиса или навязывания допуслуг свидетельскими показаниями (в письменной форме с контактной информацией свидетелей) и видео- или аудиозаписью. Далее надо написать заявление в Центробанк. «Регулятор не будет размышлять, хватает или не хватает доказательств. Наличествует подтверждение – все, мгновенный штраф. Потому лучше со свидетелем (знакомым, другом) посетить одну страховую фирму, чем в одиночку бегать по множеству организаций, сталкиваясь с проблемой», – рекомендует он и напоминает, что за отказ в реализации полиса ОСАГО страховщику грозят санкции – штраф в 50000 рублей. «Если откажут сотне клиентов – соответственно, выплатят штраф в 5000000 рублей», – подчеркивает эксперт.

Вячеслав Голенев, являющийся старшим юристом московской адвокатской коллегии «Железников и партнеры», считает, что видеозапись неприемлема в спорах со страховщиками, так как в статье 152.1 ГКРФ сказано, что обнародование и последующее использование изображения человека (в том числе его фото, видеозаписи или произведения художественного искусства, на которых он запечатлен) допускаются лишь с согласия этого человека. «Это относится и к работникам страховой фирмы», – добавляет он.

Игорь Юргенс, глава РСА и ВСС, полагает, что зачастую сложно разделить навязывание услуги и кросс-продажи. Злоупотреблением он считает ситуации, при которых обязательным условием заключения договора ОСАГО становится условие купить еще и полис по иному виду страхования или другую услугу. (Надо помнить, что навязываться может не только другая разновидность страхования, но и технический осмотр и даже требование вымыть автомобиль за пару тысяч.) «Если случаи навязывания допуслуг подтвердятся и к нам поступят непредвзятые жалобы, РСА начнет использовать жесткие меры, исходя из правил профессиональной деятельности и требований законодательства», – предупреждает эксперт.

Олег Шебанов, возглавляющий направление андеррайтинга моторных разновидностей фирмы «БИН Страхование», уверен, что недавнее увеличение базовых тарифов по договорам ОСАГО только частично может решить проблему автомобилистов, потому что апрельский рост расценок по «автогражданке» для ряда субъектов России все равно недостаточный. «Не стоит забывать об удорожании запчастей (это отразится на степени убыточности продукта) и увеличении лимитов ответственности. Рост тарифов для многих отделений позволит устранить проблему с отсутствием бланков полисов, но для убыточных регионов проблемы не решит», – констатирует эксперт.

Автомобилисты, сталкивающиеся с затруднениями при покупке ОСАГО, имеют возможность обратиться в РСА, осуществляющий прием обращений и жалоб от страхователей на действия фирм. Бланк жалобы есть на сайте РСА. По любым возникающим вопросам обращайтесь по бесплатному номеру РСА: 8800-2002275, (495) 641-2785 (для жителей Москвы).

Привет Максим.Для того чтобы вернуть деньги за доп.услуги теперь тебе надо постараться.Вообще по закону это делается в судебном порядке.Также ты можешь вернуть деньги за саму страховку но только в течении 5 рабочих дней со дня заключения страх.полиса.Кстати у меня тоже Калина.В 2016 г. полис ОСАГО у меня 2038 руб.Но меня развели на доп.услуги-2000 руб.Хотя не имели на это право.На будущий год буду умнее.Стаж вождения у меня с 1992 г.Если хочешь изменить плату за полис начни с проверки КБМ \коэффициент бонус-малус\.Это можно сделать на сайте например kaskometr.Там есть шаги как это сделать.Когда поймешь несоответствие КБМ примененное к тебе страх.компанией по базе РСА и какой КБМ должен быть у тебя на самом деле тогда надо писать жалобу в ЦБ РФ и пока ты это не сделаешь страх.компании постоянно будут тебя разводить на деньги.Они специально подают неверные данные в базу РСА для того чтобы больше получать с нас денег.В ЦБ РФ надо писать в электронную приемную,там есть шаги как действовать.Процедура занимает примерно 1-2 месяца.Но игра стоит свеч.У меня же получилось.Кстати мне вернули деньги за 2014-2015 гг. излишне уплаченные.В это трудно поверить но это возможно.На сайте kaskometr есть калькулятор ОСАГО т.е.можно посчитать реально сколько надо платить за полис.

При страховании ОСАГО онлайн,как могут не пройти проверку в РСА данные о месте жительства и паспортные данные, если этих данных в РСА даже нет. (При попытке застраховаться он-лайн в ВСК и РЕСО). Ясно что все это заранее продуманное кидалово, чтобы шли в офисы с допами

Новая фишка Росгосстраха стоимость ОСАГО 4500 р+оформление документов 5500 р и это за вазовскую 07 Где же справедливость и где закон и орган который должен следить за его соблюдением Мне кажется что кому то все это выгодно

Три дня потратил на изучение вопроса.

Росгосстрах за оформление полиса ОСАГО вымогает на доп.страхование с автовладельца 4,500-5000р.,

Ингосстрах -- 2500р.,ВСК-- 800р..Не хочешь-- не страхуйся.

Спрашиваю в чём дело? отвечают-- приказ сверху.

Правовое государство однако.

Николай. это не приказ сверху, это наглость агентов, у них с осаго процент ничтожный, а с допов очень большой, вот они их и впаривают. При обращении к вышестоящему руководству - как правило агентам влетает по самое небалуй. Пока массово люди не начнут жаловаться, наглеть они не перестанут.

Как оформить ОСАГО без страхования жизни

В наше время, очень много автолюбителей и не только всё чаще сталкиваются с тем, что им, навязывают приобретение страхового полиса на жизнь, помимо стандартного автомобильного страхования.

Поэтому у каждого автомобилиста возникает вполне закономерный вопрос. Как же всё таки оформить ОСАГО без страхования жизни? На этот вопрос мы и постараемся ответить.

В первую очередь нужно зайти на сайт РСА, (Российский союз автомобилистов), и скачать там, готовый бланк заявления. Затем, стоит заполнить, все пункты, и приложить к нему документы, который нужны для оформления договора и расчёта.

1. Паспорт владельца авто.
2. Паспорт, страхователя.
3. Документы на автомобиль.
4. Водительские удостоверения всех кто имеет право управления автомобилем, который находится на стадии получения страхового полиса (по доверенности или другим документам).
5. Автомобильная, диагностическая карта.

Если, у вас имеются все документы, тогда можно спокойно обращаться в страховую компанию. Но, как бы это ни звучало, на доброжелательную встречу рассчитывать ни стоит. Ваше заявление, необходимо отнести менеджеру, который обязан провести, все необходимые расчёты, в течение трёх дней. Затем, он должен предоставить вам номер счёта, на который необходимо произвести оплату страховых услуг. А, вот сам полис, вы получите, только тогда, когда оплата поступит на расчётный счёт страховой компании.

Переходим к самому главному. Для того чтобы оформить полис ОСАГО без страхования жизни, необходимо просто отказаться от данной, дополнительной услуги. Это можно сделать на стадии оформления полиса.

Безусловно, страхования жизни водителей, можно назвать, своего рода беспокойством со стороны страховой компании. Ну, а что делать, если вы просто не хотите этого делать. В этом случае, нужно просто, сказать об этом менеджеру фирмы.

Если же, он откажется, нужно просто достать мобильный телефон и записывать на диктофон или видеокамеру все его ответы. Затем, с этим материалом, можно обращаться с жалобой в общество защиты потребителей. Но, в 99% случаев, до этого не доходит и владелец автомобиля успешно, получает заветный полис.

Автострахование ОСАГО без страхования жизни

Автоюрист онлайн

Подробности Обновлено: 08 декабря 2016

К сожалению, последнее время можно часто наблюдать ситуацию, когда страховщики отказываются страховать автомобили по ОСАГО без дополнительного страхования жизни. Поговорим о том, где можно застраховать машину без страхования жизни, и как это лучше сделать.

Проблема состоит в том, что страховка жизни обходится в одну-две тысячи рублей, а деньги это немаленькие. Между тем по закону страхование ОСАГО не должно тянуть за собой никаких навязанных услуг и нежелательных страховок.
К сожалению, некоторые автовладельцы не хотят связываться с недобросовестными страховщиками, и соглашаются на их условия, тем самым поощряя эту порочную систему.

Каждый страховой агент действует по разному: кто-то озвучивает увеличенную стоимость ОСАГО и подсовывает полис страхования жизни, рассчитывая, что автовладелец не будет вчитываться в документы. Кто-то внаглую отказывается заключать договор ОСАГО без дополнительных страховок: мол, иначе бланки ОСАГО закончились!

Вы должны понимать, что оформить автострахование ОСAГО без страхования жизни в 2016 году можно, и нужно. Далее мы расскажем, как именно гарантировать себе заключения договора ОСАГО в выбранной Вами страховой компании. Это право гарантировано тремя документами, регламентирующими страхование ОСАГО. Это Конституция Российской Федерации, закон об ОСАГО и Гражданский кодекс РФ.

Прежде всего, страховщика может ждать штраф за навязывание страховых услуг или необоснованный отказ от страхования ОСАГО в размере 50 000 рублей. Причем штраф накладывается не на страховую компанию в целом, а на должностное лицо, т.е. менеджера, отказывающего в оформлении страховки:

КоАП РФ, Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей .

Рассмотрим, как же на практике оформить страховку без дополнительных страховок?
Прежде всего, есть ряд страховых компаний, которые не были замечены в навязывании услуг. Можно порекомендовать СК «Альянс», «Макс» и «Связной Страхование». Более крупные игроки рынка страховых услуг бывали замечены в отказах в страховании автомобиля по ОСАГО без страхования жизни. Впрочем, решить вопрос можно достаточно легко, поскольку закон на нашей стороне.
Единственное, что нужно сделать – исключить «человеческий фактор», т.е. общение со страховой компанией производить в официальной форме, желательно письменно.
Для этого оформляем заявление, и отправляем его в выбранную страховую компанию.
Рассмотрим этот процесс подробнее.

Для начала рассчитаем суммарный размер страховой премии. Для этого нам понадобятся информация о базовых ставках по ОСАГО (напомним, каждая страховая компания утверждает их отдельно в рамках заданного законодательно коридора), эти ставки можно найти на сайте страховой.
Для расчета удобно использовать онлайн калькулятор осаго.
Далее можно заранее оплатить полис, т.е. выполнить банковский перевод по реквизитам оплаты, указанным на сайте страховщика. В назначении платежа указывать: оплата за полис ОСАГО на а/м такой-то.

Далее нас ждет заполнение бланка заявления на ОСAГО без страхования жизни. Форма стандартная, разработана Банком России, скачиваем ее здесь.
Далее направляем пакет документов с сопроводительным письмом в страховую компанию. Направить можно заказным письмом с уведомлением, или отнести секретарю лично.

Отказ со стороны страховой при получении такого пакета документов расценивается как прямое нарушение закона об ОСАГО. С жалобой можно обратиться в Роспотребнадзор, или у регулятору – в Центральный Банк РФ.

Есть еще один действенный способ, как получить полис осаго без страхования жизни и здоровья. Это обратиться к менеджеру страховой компании с диктофоном, или производя видео съемку. Отказ является прямым нарушением закона об ОСАГО, поэтому под запись ни один менеджер отказывать Вам не будет.

У Вас недостаточно прав для комментирования, пожалуйста, зарегистрируйтесь.