Платежные терминалы PLATIX - Корректировка ошибочных операций

1. Необходимые документы для осуществления корректировки ошибочного платежа:

• Ошибка Клиента:
  Для корректировки платежа 9 :
  
  • - заявление от плательщика (владельца договора) установленного образца
  • - копии платежных документов и кассового чека
  Для возврата средств наличными в офисе МТС 9 :
  
  • - заявление на возврат средств от плательщика (владельца договора) установленного образца
  • - копии платежных документов и кассового чека

Для аннулирования платежа 3 :

• - заявление на аннулирование операции установленного образца
• - копии платежных документов

• Ошибка Клиента:
  
  • В офисах абонентского обслуживания ЗАО "Мобиком-Новосибирск" :
    • - паспорт владельца договора
    • - заявка на пополнение лицевого счета
    • - кассовый чек

• Ошибка Клиента:
  
  • У Агентов Системы 12 :

  Уважаемые Агенты, обращаем Ваше внимание, что корректировка ошибочного платежа производится в несколько этапов:
  1. Клиент заполняет заявление от плательщика (владельца договора) установленного образца;
  2. Агент заполняет заявление от Агента Системы. в котором просит аннулировать ошибочный платеж;
  3. Агент отправляет заявление от плательщика и от Агента Системы Организатору Системы (способы отправки заявлений указаны в пункте 2. Рекомендации по отправке заявлений Организатору Системы );
  4. Организатор Системы уточняет возможность аннулирования данного платежа и сообщает результат Агенту;
  5. После получения подтверждения о возможности аннулирования, Агенту необходимо пополнить правильный номер телефона в течение 24-х часов. В случае отказа пополнить верный номер телефона, на Агента будет наложен штраф;
  6. Если было получено подтверждение о возможности аннулирования ошибочного платежа и Агент пополнил верный номер телефона в установленные сроки, Организатор Системы возвращает средства Агенту по аннулированному платежу.

Оплата счета ООО "Комтехцентр"(Планета):

Оплата счета ООО "РАНЕТ. РУ" (Хостинг-центр РБК):

Оплата счета ООО "Глобал Стар" (GlobalStar):

Оплата счета ООО "Новые инвесторы" (SingleCity):

Оплата счета ООО "Индастриал Трейд" (Allofmp3):

Оплата счета ООО "Интернет-космос" (Spacenet):

Оплата счета ОАО "Поларком" (Поларком):

Оплата счета ООО "Монтаж Телеком Сервис" (MosLine):

Оплата счета ООО "РеаЛист.ру" (Rambler Plus):

Оплата счета ООО "Алькор" (INFOBOX):

Оплата счета ООО "Омсклайн"(Омсклайн):

Оплата счета АНО "МЖК-ТЕЛЕКОМ" (МЖК-ТЕЛЕКОМ):

Оплата счета ЗАО "Вист он-лайн" (Вист он-лайн):

Оплата счета ЗАО "Ин-Солв" (Ин-Солв):

Оплата счета ООО "Планета Телеком" (Планета Телеком):

Оплата счета ООО "Сибтел" (Сибтел):

Оплата счета ООО "Элит Студио" (Элит Студио):

Оплата счета ЗАО "ОРЦ"(ОРЦ):

2.Рекомендации по отправке заявлений Организатору Системы.

• - реестр ошибочных транзакций

Внимание! Если заявление оформлено не по установленному образцу, то оно не будет рассмотрено.

1 срок корректировки ошибочной операции составляет 2 рабочих дня
2 квитанцию об оплате (данные) обязан предоставить Агент. Как получить квитанцию об оплате.
3 отмена ошибочного платежа производится только в том случае, если со дня приема платежа прошло не более 14 дней и ошибка в сумме платежа равна или превышает: 1000 (одна тысяча) рублей для платежей, зачисленных на номера абонентов Московского региона; 500 (пятьсот) рублей для платежей, зачисленных на номера абонентов остальных регионов МТС.
4 срок корректировки ошибочной транзакции составляет 7 рабочих дней
5 аннулирование ошибочного платежа выполняется Провайдером только по операциям текущего дня. Провайдер может отказать в аннулировании ошибочного платежа без объяснения причин.
6 для тарифных планов платформы Лайт корректировка может производиться только на телефоны тарифных планов платформы Лайт
7 аннулирование ошибочного платежа выполняется Провайдером только по операциям текущего месяца (не рассматриваются аннулирования по платежам в адрес абонентов МегаФон-Лайт). Провайдер может отказать в аннулировании ошибочного платежа без объяснения причин.
8 зафиксируйте время отправки заявлений и при проверке прохождения факсов сообщите его оператору
9 заявления на корректировку ошибочной операции не принимаются по истечении 14 дней с момента проведения платежа
10 Корректировка платежей возможна только по ошибочным транзакциям Мегафон Центр (Северный филиал) и Мегафон Центр (Нижний Новгород)
11 Аннулирование производится только по ошибочным транзакциям Мегафон Центр (Нижний Новгород)
12 Заявления на исправление ошибочной операции не принимаются по истечении 30 дней с момента проведения платежа

Мегафон северо-запад бланки заявлений

ВОПРОС: Чем тарифы для НПА выгоднее обычных?
ОТВЕТ: Компания МегаФон разработала линейку тарифных предложений исходя из пожеланий НПА, учитывая интенсивность разговоров и географии Вашего общения. Каждый найдет для себя именно тот тариф, который ему нужен!
Дополнительно специально для НПА предоставляется скидка 7%.
Но самое главное преимущество использования данного предложения - возможность подключения к этим тарифам членов семьи и партнеров.
В итоге, вы получаете связь без ограничений и существенную экономию!

ВОПРОС: Где можно приобрести эти тарифы?
ОТВЕТ: Вы можете подключить данные тарифы в салонах компании МегаФон. Пожалуйста, ознакомьтесь со списком салонов МегаФон вашего региона в дополнительном файле.

ВОПРОС: Что нужно для подключения?
ОТВЕТ: Поскольку данные тарифы доступны только НПА, для подключения Вам будет необходимо предъявить копию действующего договора НПА (или ДВОУ) и Ваш паспорт. Обращаем внимание, что назначенное лицо также может произвести подключение к тарифам только при предъявлении паспорта и действующего ДВОУ или его копии.

ВОПРОС: У меня не сохранилась копия Договора НПА, как его восстановить?
ОТВЕТ: Если Вы утратили копию Вашего договора НПА или ДВОУ, Вам следует:

• обратиться за его дубликатом в главный офис Amway в Вашем городе, направив запрос в свободной форме на электронный адрес inforu@amway.com. и приложить к запросу копию Вашего паспорта;

Помимо этого, Вы можете получить дубликат Договора НПА:

• в любом Торговом Центре, при условии личного обращения НПА и предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо ПИН-кода. Обращаем Ваше внимание, что дубликат ДВОУ в Торговых Центрах не выдается.

ВОПРОС: Ранее я регистрировался в качестве НПА, но впоследствии не продлевал свой договор НПА. Могу ли я воспользоваться данным предложением?
ОТВЕТ: Нет, данные тарифы были разработаны специально для действующих НПА. Чтобы получить возможность подключения к специальным тарифам для НПА, Вам будет необходимо продлить Ваш договор с компанией Amway.

ВОПРОС: Что нужно для подключения к тарифу членов семьи?
ОТВЕТ: Вы можете подключить 7 SIM–карт к любым тарифным планам в рамках программы себе и членам семьи для голосового общения и для интернет доступа в планшетных компьютерах, модемах и роутерах.
Для подключения Вам необходимо в момент заключения основного договора с компанией МегаФон (или в любой момент после заключения основного договора) попросить оформить дополнительные SIM-карты в необходимом Вам количестве, не превышающем 7 штук на один номер НПА. За время действия Вашего договора Вам может быть выдано не более 7 SIM-карт. При подключении членов семьи Вы сможете выбрать один из двух вариантов:

• Все дополнительные SIM-карты подключаются к основному лицевому счету НПА. При этом все расходы списываются с одного счета.
• Каждая SIM-карта имеет свой личный лицевой счет, и расходы списываются раздельно.

При оформлении Вам необходимо указать какой вариант подключения Вам подходит (варианты можно комбинировать. Например: 2-3 SIM-карты на один лицевой счет, 2-3 SIM-карты с собственными лицевыми счетами).

ВОПРОС: Сколько будет стоить подключение к тарифам для Amway?
ОТВЕТ: Подключение осуществляется бесплатно, однако минимальный первоначальный авансовый платеж на номер составляет 150 руб. Эти деньги впоследствии будут зачтены в счет оплаты услуг связи.

ВОПРОС: При использовании данного тарифа будут ли начисляться баллы за пополнение счета?
ОТВЕТ: Нет, PB/BV баллы за пополнение счета в рамках данного тарифного плана не начисляются. В качестве дополнительного бонуса, Вы получаете ежемесячно обратно на Ваш лицевой счет 7% от суммы Вашего месячного счета. При этом в расчет не включаются расходы на SMS-сообщения на платные короткие номера и стоимость звонков в роуминге.

ВОПРОС: Каким образом мне будут возвращаться 7% от стоимости ежемесячного счета?
ОТВЕТ: С 1 по 5 число месяца следующего за расчетным, Вам на лицевой счет будет возвращено 7% от суммы Вашего счета за услуги мобильной связи в прошедшем месяце. При этом в расчет не включаются расходы на SMS-сообщения, начисления по услугам платных контент провайдеров (короткие номера) и стоимость звонков в роуминге по России и за рубежом. Факт предоставления скидки оператором и корректировку своего счета Вы сможете увидеть через «Сервис-Гид». Подробнее об услуге «Сервис-гид» Вы можете узнать на сайте www.megafon.ru. Услуга «Сервис-Гид» будет подключена Вам автоматически бесплатно (если в момент заключения договора Вы не откажетесь от её подключения).

ВОПРОС: Куда обращаться, если я не получу обратно 7% стоимости ежемесячного счета?
ОТВЕТ: По всем вопросам использования специального тарифа для НПА Вы можете обращаться в контакт-центр МегаФон по короткому номеру 0500 (если Вы уже являетесь клиентом компании МегаФон) или по телефону 8-800-550-05-00. Звонок бесплатный.

ВОПРОС: Я живу в городе, где не запущена программа Мегафон. Когда тарифы будут доступны для других регионов?
ОТВЕТ: На данный момент предложение действительно для НПА, проживающих на территории Москвы и Московской области, в Центральном, Северо-Западном, Приволжском, Южном, Уральском и Сибирском регионах. Мы работаем над расширением этого предложения на остальные регионы России. Как только это будет возможно – мы проинформируем Вас дополнительно.

ВОПРОС: Я уже являюсь клиентом компании МегаФон, могу ли я переключиться на новый тариф для НПА?
ОТВЕТ: Да, можете, смена тарифа бесплатна. Данная услуга оказывается в салонах МегаФон.

ВОПРОС: Я хочу оставить номер от другого оператора, но подключиться на этот тариф. Это возможно?
ОТВЕТ: Да, возможно. Компания МегаФон начала принимать заявления на перевод номера телефона от других операторов мобильной связи. Для этого Вам необходимо обратиться в офис компании МегаФон, предъявить паспорт и оформить заявление на перевод. Обращаем Ваше внимание, что срок рассмотрения заявлений и осуществление перевода номера может составить от 9 дней до 6 месяцев. В этот период Вы будете пользоваться услугами текущего оператора мобильной связи. О завершении процедуры перевода номера Вы будете проинформированы SMS-сообщением, отправленным на указанный в заявлении контактный телефон. Стоимость данной услуги составляет 100 рублей.

MasterCard МегаФон, MasterCard Platinum МегаФон

MasterCard МегаФон и MasterCard Platinum МегаФон — карты, которые позволяют получать бонусы за покупки и превращать их в минуты разговоров в сети МегаФон Северо-Запад.

MasterCard Platinum МегаФон — премиальная карта, признак высокого статуса и благосостояния ее владельца. Держателям этих карт предоставляются эксклюзивные бонусы и скидки по Программе «Коллекция привилегий MasterCard Бесценные города » и повышенные скидки в дисконтной программе Банка Авангард.

Карты выпускаются для абонентов МегаФон Северо-Запад.

При оплате товаров и услуг картами MasterCard МегаФон и MasterCard Platinum МегаФон. Вы получаете от Банка Авангард бонусы в размере 1% от сумм покупок*. Выплата бонусов осуществляется один раз в месяц путем зачисления их суммы на лицевой счет абонента МегаФон Северо-Запад. При перевыпуске карты по любым причинам накопленные бонусы сохраняются.

При выдаче карты Вы получаете:

MasterCard Platinum МегаФон

• 150 минут для существующих или
• 300 минут для новых абонентов МегаФон.

1000 рублей на абонентский счет,
указанный в заявлении держателем карты.

Зачисление приветственных минут производится при первичной выдаче карты MasterCard МегаФон на номер абонента МегаФон Северо-Запад, указанный в заявлении на получение карты.

Зачисление производится при первичной выдаче карты MasterCard Platinum МегаФон после совершения первой покупки по карте.

Дополнительные преимущества карт МегаФон Банка Авангард:

• До 50 дней кредита — бесплатно
• Полнофункциональный интернет-банк — бесплатно
• SMS-уведомления (более 90 видов) — бесплатно

Стоимость годового обслуживания:

MasterCard Platinum МегаФон

• 300 рублей для существующих абонентов Мегафон Северо-Запад
• 600 рублей для новых абонентов Мегафон Северо-Запад за первый год обслуживания
• Бесплатно — при среднемесячном обороте по карте за предыдущие 12 мес.
  более 10 000 рублей

• 1000 рублей за первый год обслуживания
• 3000 рублей в последующие годы обслуживания
• Бесплатно — при среднемесячном обороте по карте за предыдущие 12 мес.
  более 20 000 рублей

Валюта картсчета — рубли РФ.

Держатели карт MasterCard МегаФон и MasterCard Platinum МегаФон имеют возможность:

• Участвовать в программе «МегаФон-Бонус »
• Подключить услугу « Автопополнение»
  

Услуга «Автопополнение» позволяет абонентам сети «МегаФон» пополнять собственный абонентский счет, а также любой иной абонентский счет, используя банковскую карту. Подключить услугу можно на сайте МегаФон www.szf.megafon.ru через web-интерфейс системы «Сервис-Гид»; в офисах обслуживания МегаФон; через голосовое меню, позвонив по бесплатному номеру 0500910. При подключении услуги необходимо указать реквизиты карты (номер, срок действия, CVC код.)

Подать заявление на карту MasterCard МегаФон или MasterCard Platinum МегаФон можно на сайте и в офисах Банка Авангард в Санкт-Петербурге, Калининграде, Архангельске, Северодвинске, Твери, Иваново и Ярославле.

Тарифы по обслуживанию кредитных карт MasterCard МегаФон и MasterCard Platinum МегаФон

Мегафон северо-запад бланки заявлений

«МегаФон» (Открытое акционерное общество «МегаФон» ) — крупная российская компания, которая занимается предоставлением услуг сотовой и фиксированной связи различным лицам. Компания создана в мае 2002 года. Штаб-квартира располагается в Москве .

По недавним данным Мегафон является второй (после МТС ) по размерам компанией, которая предоставляет услуги сотовой связи в России. [1]

Действует во всех субъектах России, а также на территории ряда других государств (Таджикистан. Абхазия и Южная Осетия ).

В 1993 году зарегистрован ЗАО «Северо-Западный GSM» (Санкт-Петербург ). Началось активное сотрудничество с Финляндией и другими скандинавскими странами. В 1994 году началась коммерческая эксплуатация первой сети стандарта GSM (2G) в России. В 1999 году число абонентов компании достигло и превысило психологически значимой отметки в 100 000 человек. «Северо-Западный GSM» развивается в городе Санкт-Петербург и Ленинградской области. активно продвигается в регионах Северо-Запада. Затем Мегафон заключает ряд роуминговых соглашений со странами Европы. К маю 2002 года количество абонентов «Северо-Западного GSM» превысило 1 млн человек.

В мае 2002 года ЗАО «Северо-Западный GSM» в ходе ребрендинга переименован в ОАО «МегаФон». Началось принокновение компании на общероссийский рынок. Открыты или куплены региональные представительства.

В июне 2010 года компания приобрела одного из ведущих российских магистральных операторов, группы «Синтерра».

• 35,6 % акций напрямую и 8,2 % через компанию «Телекоминвест » принадлежат шведско-финской компании TeliaSonera ,
• 8 % напрямую и 23,1 % через «Телекоминвест» — компании «АФ телеком холдинг» Алишера Усманова ,
• а также 25,1 % — «Альфа-групп ».

МегаФон не является публичной компанией, из-за чего компания публикует информацию о своей деятельности в неполном объёме (к примеру, не публикует ежеквартальные отчёты эмитента ценных бумаг).

В начале 2000-х гг. в СМИ появлялась информация о том, что фактическим владельцем компании якобы является министр связи Леонид Рейман. Ряд СМИ называли Реймана бенефициаром IPOC (до 2008 года который являлся крупнейшим акционером МегаФона). Сам Рейман опровергал эту информацию, а владельцем фонда назвал себя юрист из Дании Джеффри Гальмонд, который впоследствии продал свой пакет в «МегаФоне» холдингу «АФ-Телеком» предпринимателя Алишера Усманова .

Генеральный директор компании Сергей Солдатенков .

«МегаФон-Москва» — торговая марка Столичного филиала МегаФона, оказывает услуги с 1 июля 2009 года в Москве и Московской области. Число абонентов — более 8 млн человек.

Компания обеспечила сотовой связью всю территорию Москвы и Московской области (на 99,9%). На 100 % покрыты все шоссе, соединяющие Москву с другими областными центрами.

«МегаФон» покрывает большинство станций Московского метрополитена. но всё же по этому показателю уступает своим GSM-конкурентам — «Билайн» и «МТС» .

• Оператор первым в Московском регионе [? ] ввёл:
  • тарифный план с оплатой входящих вызовов за соединение — Классический (2001 )
  • тарифы с бесплатными внутрисетевыми звонками — группа тарифов «Нон-стоп» (2002 )
  • тарифы с бесплатными входящими звонками — группа тарифов «Приём» (2002 )
  • тариф без абонентской платы с условно бесплатными (внутри тарифа, действуют сроки действия договора) внутрисетевыми звонками — «Ультралайт» (2002 )
  • услуги мобильного позиционирования (2002 )
  • услугу «Мобильное телевидение» (2004 )
  • тарифный план с оплатой всех местных вызовов только за соединение — FIX (2004 )
  • услуги передачи данных на базе технологии EDGE (2005 )
• Тарифы группы «Приём» получили премию «Предложение года 2002 » журнала «Мобильный портал».
• Тариф О’ЛАЙТ получил премию «Предложение года 2003 » журнала «Мобильный портал».

Сибирский филиал ОАО «МегаФон» — один из 8 филиалов ОАО «МегаФон». Оказывает услуги связи с декабря 2003 года. Количество абонентов — 2,2 млн человек. С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Новосибирск» в форме присоединения к ОАО «МегаФон». В настоящее время «МегаФон-Сибирь» переименовано в Сибирский филиал ОАО «МегаФон».

«МегаФон-Северо-Запад» — торговая марка Северо-Западного филиала ОАО «МегаФон». Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» образовался в мае 2002 года в результате переименования и изменения организационно-правовой формы ЗАО «Северо-Западный GSM» и его объединения с рядом региональных операторов. Было создано ОАО «МегаФон» — первый общероссийский оператор мобильной связи.

Северо-Западный филиал ОАО «МегаФон» оказывает услуги фиксированной связи на основании Лицензий 13086 (продлена Лицензией № 32828), 13214 (продлена Лицензией № 32829), 38950, 29269, 29690, 14404. Услуги фиксированной связи предоставляются юридическим лицам и предпринимателям без образования юридического лица.

ЗАО «Мобиком-Хабаровск» — 100 % дочерняя компания ОАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Хабаровск» в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

• Компания «МегаФон-Дальний Восток» первой [? ] в Дальневосточном регионе:
  • объявила, что исходящие вызовы на все номера Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России являются местными вызовами и, соответственно, оплачиваются по цене местных.
  • ввела для своих абонентов единое безроуминговое пространство. Благодаря этому, каждый абонент дальневосточного МегаФона может использовать свой номер на территории всего Дальнего Востока, независимо от того, в каком регионе он подключился к сети.
  • ввела специальный тариф «Транзитный», главная особенность которого — бесплатные входящие вызовы при нахождении в зоне действия сети «МегаФон» в Сибири и на Дальнем Востоке, единая стоимость исходящих вызовов на все номера Сибири и Дальнего Востока и на номера «МегаФон» России. Таким образом, абоненты, обслуживающиеся на данном тарифном плане, получают единое безроуминговое пространство от Омской области до Чукотского автономного округа.

«МегаФон-Кавказ» — торговая марка Кавказского филиала ОАО «МегаФон» — оператора сотовой связи стандарта GSM /UMTS. Кавказский филиал ОАО «МегаФон» был образован 1 июля 2009 года в ходе реорганизации ОАО «МегаФон», путем присоединения 100 % дочерних компаний ЗАО "Мобиком-Кавказ и Южного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».

ЗАО «Мобиком-Кавказ» — 100 % дочерняя компания ОАО «МегаФон». С января по июль 2009 года производился процесс реорганизации ЗАО «Мобиком-Кавказ» в форме присоединения к ОАО «МегаФон».

Филиал компании «МегаФон» в Центральном укрупненном регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800/2100 (включая услуги телематических служб и услуги передачи данных) на территории Брянской, Владимирской, Калужской, Курской, Нижегородской, Орловской, Рязанской и Тульской областей. Сеть «МегаФон» в Центральном регионе была запущена в коммерческую эксплуатацию 10 декабря 2002 года с открытия фрагмента сети Нижнем Новгороде .

Филиал компании «МегаФон» в Уральском регионе, оказывающий услуги мобильной связи в стандарте GSM 900/1800/2100 (включая услуги теле-матических служб и услуги передачи данных).

У МегаФона имеется различное количество тарифных планов. Это тарифы Мегафона как для интернета, так и для общения по мобильному. Действует программа Мегафон-Бонус для активных клиентов.

В 2009 году МегаФон стал официальным мобильным оператором Зимних Олимпийских игр 2014 года. которые пройдут в российском городе-курорте Сочи.

В начале 2006 года в Интернете получила распространение информация, что дизайнеры, разрабатывавшие фирменный знак «МегаФона», позаимствовали его с официального сайта NBA. где он использовался в оформлении кнопки «живой» статистики. Однако после заявления представителей сотового оператора о том, что заимствование было обратное, и впервые этот знак появился у «МегаФона», кнопка на сайте NBA была заменена на другую. Также похожий знак был обнаружен у греческого банка Emporiki.

Офис продаж и обслуживания ОАО «МегаФон»

• По данным AC&M Consulting Мегафон имеет 24,3 % российского рынка сотовой связи.
• По данным ComNews Research, Мегафон является лидером российского рынка мобильного Интернета (это 29 % в денежном выражении)
• Мегафон предоставляет международный роуминг более чем в 200 странах мира (почти везде).

В 2008 году Грузия предъявила обвинения Мегафону (в частности в том, что компания «пиратским» способом предоставляла услуги связи на территориях формальных частей Грузии (Южной Осетии и Абхазии ). Грузию поддержали США .

Компания имела 3 логотипа.

• В 1993—2002 логотип — круг, поделённый на 2 части (зелёный с точкой сверху, а также фиолетовый с тремя точками снизу, рядом написано слово «МегаФон» с большими буквами М и Ф.
• В 2002—2007 логотип — аналогичный круг, но выделялся большой жирный шрифт, которым написано слово «МегаФон».
• С 2007 по настоящее время логотип МегаФона стал зеркальным.

В настоящее время номера Мегафона имеют следующие префиксы [2] :