Категория: Бланки/Образцы
В Департамент здравоохранения г. Москвы
_____________________________
гр. ____________________________,
проживающей по адресу: _________________
_______________________________________
Я – Заявитель, ___________________, ____________ года была вынуждена обратиться за медицинской помощью в Городскую Клиническую Больницу № ___ г. Москвы (адрес: ______________________) при следующих обстоятельствах:
я была беременна, срок 6 недель. ____________ г. я почувствовала, что состояние моего здоровья резко ухудшилось (_______________________), вследствие чего была госпитализирована в ГКБ № ___ г. Москвы с диагнозом «Угроза прерывания. Состояние после ЭКО, ПЭ 5-дневных эмбрионов».
______________ года в ГКБ № ___ г. Москвы в отношении меня была проведена операция № ____ – инструментальное удаление плодного яйца, выскабливание слизистой матки.
Проводилось лечение: комплексная спазмолитическая, гемостатическая, противовоспалительная, антибактериальная терапия (но-шпа, свечи с папаверином, этамзилат, витамин Е, фолиевая кислота, утрожестан, цефазолин, трихопол, нистатин).
____________ года я была выписана из ГКБ № ___ г. Москвы с выздоровлением, что подтверждается выписным эпикризом.
____________ года произошло обострение хронического эндометрита после выскабливания полости матки от __________ г. (имели место быть кровяные выделения из половых путей, тянущие боли внизу живота), в этот день я была госпитализирована в ГКБ № __ г. Москвы по поводу подозрения на остатки плодного яйца.
В ГКБ № ___ г. Москвы было проведено повторное выскабливание слизистой матки и лечение в соответствии с Московскими городскими стандартами стационарной медицинской помощи.
Полагаю, что данные обстоятельства имели место вследствие недобросовестного оказания медицинских услуг ГКБ № ___ г. Москвы, повлекшего причинение вреда моему здоровью, повторное выскабливание слизистой матки свидетельствует о халатности медицинских работников ГКБ № 31 г. Москвы.
Таким образом, Исполнителем нарушены мои права, как потребителя, в части оказания услуг надлежащего качества.
Гражданам Российской Федерации гарантируется право на охрану здоровья в соответствии с Конституцией Российской Федерации.
Согласно ст. 2 «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан» основными принципами охраны здоровья граждан являются:
1) соблюдение прав человека и гражданина в области охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
2) приоритет профилактических мер в области охраны здоровья граждан;
3) доступность медико-социальной помощи;
4) социальная защищенность граждан в случае утраты здоровья;
5) ответственность органов государственной власти и органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций независимо от формы собственности, должностных лиц за обеспечение прав граждан в области охраны здоровья.
Согласно ст. 68 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", в случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в соответствии с частью первой статьи 66 Указанных Основ.
Согласно ч.1 ст.66 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан", в случаях причинения вреда здоровью граждан виновные обязаны возместить потерпевшим ущерб в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя
В силу ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности работы, подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 указанного Закона.
Согласно ст. 14 этого же закона вред, причиненный жизни, здоровью потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков услуги, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с исполнителем или нет.
Согласно ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.
Сложившаяся ситуация (ненадлежащее оказание медицинских услуг, халатность исполнителя. ) причинила серьезный вред моему здоровью, значительные неудобства и нравственные страдания (боль, переживания. ). Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратила свое личное время, а также денежные средства.
Мои многочисленные обращения к Исполнителю с просьбой компенсировать причиненный мне материальный ущерб и моральный вред безрезультатны.
Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов Российской Федерации.
Согласно ст. 69 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан действия государственных органов и должностных лиц, ущемляющие права и свободы граждан, определенные Основами, в области охраны здоровья, могут быть обжалованы в вышестоящие государственные органы, вышестоящим должностным лицам или в суд в соответствии с действующим законодательством.
В соответствии со ст.2 Федерального Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами «Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан», а также ст. ст. 4, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1095 ГК РФ,
ПРОШУ:
1. Рассмотреть настоящее обращение по существу возникшей проблемы.
2. Провести проверку деятельности ГКБ № ___ г. Москвы на предмет нарушения моих прав, привлечь к ответственности лиц, виновных в нарушении моих прав.
3. Оказать содействие в восстановлении и защите моих прав, как гражданина РФ, здоровью которого причинен вред.
ПРИЛОЖЕНИЕ:
копия выписного эпикриза из ГКБ № ___ г. Москвы;
копия направления на патологогистологическое исследование;
копия выписного эпикриза из ГКБ № ___ г. Москвы.
«__» _____________ г. _____________/____________/
Советы офисному сотруднику:
ОБРАЗЕЦЗАПОЛНЕНИЯЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ Департамент образования городаМосквыЗаявление о проведении государственной. государственной аккредитации гарантируем. Дата заполнениязаявления. «_---_» _____------______ 20_---_.
_________________________ 20___г. Образец Департамент образования городаМосквы (наименование аккредитационного органа) Заявление о переоформлении. государственной аккредитации гарантируем. Дата заполнениязаявления. «____» _______________ 20___.
конкурсе и инструкцию по ее заполнению ; требования к описанию участниками. фотографию, иное изображение товара, образец (пробу) товара, закупка. городаМосквы ) – при наличии решения Межведомственной рабочей группы по проверке обоснованности заявленных.
Образец оформления текстовой части ВКР 3. ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ В ГОРОДЕМОСКВЕ. проверку ВКР приходить с заполненным листом нормоконтроля. Образец оформления списка использованных источников. ВКР прилагается заявление на разрешения.
центр наркологии Департамента здравоохранения городаМосквы Составители: д.м.н. профессор. ребенка ) Настоящим заявлением подтверждаю свое согласие. пакетом, содержащим образец мочи и распечатку с. ее заполнению и конверт. После заполнения анкеты.
Государственное бюджетное учреждение "Научно-практический Центр психического здоровья детей и подростков им. Г.Е. Сухаревой Департамента здравоохранения г. Москвы" объявляет конкурс на замещение вакантных должностей в отдел, выполняющий специфические научные задачи:
Срок подачи документов 1 месяц со дня опубликования.
Адрес: 119334, г. Москва, 5-й Донской проезд, д. 21 А.
Тел./факс: (495) 954-36-53.
Для участия в конкурсе необходимо предоставить следующие документы:
1) Заявление на участие в конкурсе (образец заявления. Внимание! заполняется вручную).
2) Форма №3 (личный листок по учету кадров).
3) Характеристика.
4) Список научных работ (заверенный).
5) Ксерокопия диплома (заверенная).
6) Ксерокопия сертификата (заверенная).
Документы необходимо предоставить ученому секретарю НПЦ ПЗДП Венчаковой Марине Александровне (тел. 8-962-926-26-17), либо в отдел кадров с 12 мая по 11 июня 2015 г.
© Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы “Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков им. Г.Е. Сухаревой Департамента здравоохранения города Москвы” © 2016
Техническая поддержка: admin@npc-pzdp.ru
после окончания высшего или среднего профессионального учебного
заведения в г. в
(наименование учебного заведения)
с предоставлением дополнительных социальных гарантий в рамках подпрограммы № 6 «Кадровое обеспечение системы здравоохранения» государственной программы Сахалинской области «Развитие здравоохранения в Сахалинской области на 2014-2020 годы».
Семейное положение: ________________________________________
(фио, специальность супруга (супруги), дети)
Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие министерству здравоохранения Сахалинской области (место нахождения: город Южно-Сахалинск, ул. Карла Маркса, 24), на сбор и обработку моих персональных данных, в том числе на передачу моих персональных данных учреждениям здравоохранения Сахалинской области.
Заявление на трудоустройство специалистов среднего звена в рамкх Подпрограммы
В министерство здравоохранения Сахалинской области
проживающего (ей) по адресу:
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ПОДГОТОВКИ ЦЕНТРАЛЬНЫМ
ОБЪЕДИНЕННЫМ АРХИВОМ ДЕПАРТАМЕНТА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
ГОРОДА МОСКВЫ АРХИВНОЙ СПРАВКИ, АРХИВНОЙ ВЫПИСКИ,
АРХИВНОЙ КОПИИ И ИНФОРМАЦИОННОГО ПИСЬМА В РЕЖИМЕ
"ОДНОГО ОКНА"
30 января 2007 г.
N 56-ПП
Во исполнение постановлений Правительства Москвы от 30 мая 2006
г. N 352-ПП "О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию
работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и
государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме "одного
окна" и от 31 октября 2006 г. N 856-ПП "О дальнейшем совершенствовании
деятельности органов исполнительной власти города Москвы,
государственных учреждений и государственных унитарных предприятий
города Москвы по оформлению и выдаче документов заявителям", а также в
целях упорядочения работы Центрального объединенного архива
Департамента здравоохранения города Москвы в режиме "одного окна"
Правительство Москвы постановляет:
1. Утвердить Регламент подготовки Центральным объединенным
архивом Департамента здравоохранения города Москвы архивной справки,
архивной выписки, архивной копии и информационного письма в режиме
"одного окна" (приложение).
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на
первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы Швецову Л.И.
Исполняющий обязанности
Мэра Москвы
В.И.Ресин
30 января 2007 г.
N 56-ПП
к постановлению Правительства Москвы
от 30 января 2007 года
N 56-ПП
РЕГЛАМЕНТ
подготовки Центральным объединенным архивом
Департамента здравоохранения города Москвы архивной
справки, архивной выписки, архивной копии и
информационного письма в режиме "одного окна"
I. Общие положения
1. Настоящий регламент определяет порядок подготовки Центральным
объединенным архивом Департамента здравоохранения города Москвы (далее
- ЦОА) архивных справок, архивных копий, архивных выписок и
информационных писем в режиме "одного окна".
2. ЦОА готовит и выдает непосредственно через службу "одного
окна" по запросам заявителей архивные справки, архивные копии,
архивные выписки, информационные письма, а также мотивированный отказ
от выдачи требуемых документов.
3. Служба "одного окна" ЦОА осуществляет свою деятельность,
руководствуясь следующими документами:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 22 октября 2004 г. N 125-ФЗ "Об архивном
деле в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- Уставом города Москвы;
- Уставом ЦОА;
- Основными правилами работы архивов организаций, одобренными
решением Коллегии Росархива от 6 февраля 2002 г.;
- Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в
деятельности организаций, с указанием сроков хранения, утвержденным
Федеральной архивной службой России 6 октября 2000 г.;
- Регламентом организации работы органов исполнительной власти,
государственных учреждений и государственных унитарных предприятий
города Москвы в режиме "одного окна", утвержденным постановлением
Правительства Москвы от 30 мая 2006 г. N 352-ПП "О мерах по
дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной
власти, государственных учреждений и государственных унитарных
предприятий города Москвы в режиме "одного окна", а также настоящим
регламентом.
4. В настоящем регламенте используются основные понятия и
определения:
Заявители - физические лица, юридические лица, обратившиеся в
службу "одного окна" ЦОА с запросом о выдаче запрашиваемого документа
лично или по почте.
Держатель "одного окна" - Центральный объединенный архив
Департамента здравоохранения города Москвы.
Режим "одного окна" - организация работы, позволяющая заявителям
получить запрашиваемые им документы (архивные справки, архивные
выписки, архивные копии и информационные письма) в службе "одного
окна" ЦОА в установленные сроки без непосредственного взаимодействия с
должностными лицами, принимающими участие в подготовке документов.
Заявители, желающие получить необходимые им запрашиваемые
документы:
- сдают в указанную службу "одного окна" документы, необходимые
для осуществления работ по подготовке и оформлению запрашиваемых
документов, в соответствии с перечнями, определенными регламентами
подготовки документов.
- получают готовый документ в службе "одного окна" ЦОА.
Служба "одного окна" ЦОА - отдел архива, являющийся структурным
подразделением ЦОА и расположенный по адресу: г.Москва, ул.Кубанская,
д.25, непосредственно осуществляющий деятельность по приему запросов и
выдаче заявителям запрашиваемых документов в режиме "одного окна".
Внутренний регламент работы в режиме "одного окна" - порядок
организации работы ЦОА по приему документов, имеющих непосредственное
отношение к заявителю, подготовке и выдаче запрашиваемого документа
заявителю.
Запрашиваемый документ - архивная справка, архивная выписка,
архивная копия и информационное письмо, включенные в Единый реестр
документов, выдаваемых заявителям на территории города Москвы органами
исполнительной власти, государственными учреждениями и
государственными унитарными предприятиями города Москвы, утвержденный
постановлением Правительства от 31 октября 2006 г. N 856-ПП "О
дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной
власти города Москвы, государственных учреждений и государственных
унитарных предприятий города Москвы по оформлению и выдаче документов
заявителям".
5. Процедура подготовки запрашиваемых документов в режиме "одного
окна" не требует согласования с другими организациями.
6. Подготовка документов осуществляется в срок не более 30
рабочих дней на безвозмездной основе.
7. Служба "одного окна" ЦОА осуществляет прием граждан в
понедельник с 10.00 до 19.00, среду, четверг с 10.00 до 17.00 с
перерывом на обед с 13.00 до 14.00.
Дополнительно допускается возможность технических перерывов для
специалистов службы "одного окна", осуществляющих непосредственный
прием заявителей. Общая длительность таких перерывов для каждого
специалиста службы "одного окна" не должна превышать 45 минут в
течение рабочего дня.
II. Порядок работы службы "одного окна" при приеме
заявления на подготовку запрашиваемого документа заявителю
1. Перечень документов, необходимых для получения запрашиваемого
документа:
1.1. Для физических лиц:
- заявление установленного образца;
- документы, удостоверяющие личность;
- копия трудовой книжки (для получения справки о трудовом стаже)
или копия документа, подтверждающего образование (для получения
справки об учебе);
- документ, подтверждающий полномочия представителя физического
лица действовать от имени третьего лица (доверенность, оформленная в
установленном порядке и документ, удостоверяющий личность);
- документы о государственной регистрации актов гражданского
состояния.
1.2. Для юридических лиц:
- заявление или запрос в произвольной форме (на бланке
организации с угловым штампом и подписью руководителя);
- копия трудовой книжки (для получения справки о трудовом стаже)
или копия документа, подтверждающего образование запрашиваемого лица
(для получения справки об учебе);
- документ, подтверждающий личность и полномочия представителя
юридического лица действовать от имени юридического лица (доверенность
или удостоверение работника отдела кадров, работника Управления
социальной защиты населения Российской Федерации или Управления
пенсионного фонда Российской Федерации).
1.3. Для физических и юридических лиц, приславших заявление по
почте:
1.3.1. Для физических лиц:
- заявление установленного образца (приложение к регламенту);
- копия трудовой книжки (для получения справки о трудовом стаже)
или копия документа, подтверждающего образование (для получения
справки об учебе);
1.3.2. Для юридических лиц:
- запрос установленного образца на бланке организации с угловым
штампом и подписью руководителя;
- копия трудовой книжки (для получения справки о трудовом стаже)
или копия документа, подтверждающего образование запрашиваемого лица
(для получения справки об учебе).
2. Порядок приема документов у заявителя:
2.1. Прием и регистрация заявлений о подготовке документов
осуществляется в день обращения заявителя.
2.2. При приеме документов сотрудник службы "одного окна":
2.2.1. Проверяет правильность оформления заявления, комплектность
представляемых заявителем документов, необходимых для выдачи
запрашиваемого документа. При обнаружении несоответствий
представленных документов запрос не принимается. Сотрудник службы
"одного окна" осуществляет возврат комплекта принятых документов.
Письменный мотивированный отказ заявителю с указанием причин возврата
комплекта документа выдается только по требованию заявителя.
2.2.2. Регистрирует заявление в электронной базе документооборота
службы "одного окна". Из электронного журнала регистрации и контроля
за обращениями заявителей в службу "одного окна" (далее - электронный
журнал) автоматически формируется электронная выписка установленного
образца на все документы, заказываемые одним заявителем, с указанием
регистрационных номеров запросов. Учет заявлений осуществляется в
электронном журнале регистрации и контроля за обращениями заявителей в
службу "одного окна" в соответствии с постановлением Правительства
Москвы от 14 марта 2006 г. N 168-ПП "О единых требованиях к
информационным стендам и к организации ведения учета обращений
заявителей в службы "одного окна".
2.2.3. На оригинале заявления о выдаче документов ставит штамп
службы "одного окна" ЦОА установленного образца.
2.2.4. Первый экземпляр выписки из электронного журнала заверяет
своей подписью и выдает на руки заявителю после регистрации заявления.
Второй экземпляр выписки заверяет своей подписью после подписи
заявителя, подшивает к заявлению и оставляет в службе "одного окна".
2.2.5. По требованию заявителя оказывает необходимые
консультационные услуги по разъяснению порядка приема и выдачи
документов службой "одного окна".
2.3. Заявитель может быть ознакомлен с нормативными документами,
регламентирующими работу данной службы в режиме "одного окна".
3. Порядок оформления заявлений, полученных по почте:
3.1. Письменный запрос, полученный по почте, регистрируется в
день поступления корреспонденции.
3.2. Сотрудник службы "одного окна" регистрирует заявление в
электронной базе документооборота службы "одного окна", проверяет
правильность оформления заявления установленного образца,
комплектность представляемых заявителем документов. При оформлении
запроса, полученного по почте, выписка из электронного журнала на
бумажном носителе не формируется.
3.3. На оригинале заявления о выдаче документов ставится штамп
службы "одного окна" ЦОА установленного образца.
3.4. При обнаружении несоответствий представленных документов
сотрудник службы "одного окна" передает запрос в отдел оформления
документов для составления письменного мотивированного отказа
заявителю с указанием причин возврата комплекта документов.
4. Причины и порядок отказа заявителю в приеме заявления на
выдачу требуемого документа:
4.1. Обращение заявителя о выдаче документов, оформление которых
не осуществляется ЦОА.
4.2. Наличие у заявителя неполного комплекта документов,
определенных настоящим регламентом подготовки запрашиваемого
документа.
4.3. Представление заявителем неправильно оформленных или
утративших силу документов.
4.4. Отсутствие оформленной в установленном порядке доверенности
в случае подачи заявки на оформление запрашиваемого документа,
подлежащего выдаче третьему лицу.
4.5. Обращение заявителя с требованием о выдаче документов, не
соответствующих профилю или направлению деятельности ЦОА, а также
отсутствие в базе данных ЦОА запрашиваемых документов.
4.6. По требованию заявителя отказ в приеме документов должен
быть оформлен в письменном виде.
4.7. Отказ в приеме документов в службе "одного окна" может быть
обжалован у руководителя службы "одного окна", у директора ЦОА, в
Департаменте здравоохранения города Москвы или суде.
III. Порядок работы службы "одного окна"
при подготовке запрашиваемого документа для заявителя
1. Служба "одного окна" осуществляет передачу обращений
заявителей и прилагаемых комплектов документов на бумажных носителях
(оригиналах) в соответствующие структурные подразделения
(архивохранилища ЦОА).
Срок передачи документов на исполнение - 2 рабочих дня.
2. Специалисты архивохранилищ обрабатывают запрос, руководствуясь
Основными правилами работы архивов организаций, одобренными решением
Коллегии Росархива от 6 февраля 2002 г. Формируют документы по
запросу, на основании материалов, находящихся на хранении в ЦОА.
Срок работы с архивными документами в архивохранилищах - 13
рабочих дней.
3. Сотрудники архивохранилищ передают сформированный пакет
документов в отдел подготовки и оформления архивных справок.
Срок передачи документов - 2 рабочих дня.
4. Работники отдела подготовки и оформления архивных справок
осуществляют оформление документа на бумажном носителе на бланках
установленного образца.
Срок оформления - 10 рабочих дней.
5. Директор ЦОА подписывает готовые документы и передает
специалисту службы "одного окна".
Срок подписания - 2 рабочих дня.
6. Работник службы "одного окна" делает отметку о дате
фактической готовности документов в электронной базе документооборота
с указанием исполнителя и результативности ответа.
Срок регистрации ответа и информирование заявителя - 1 рабочий
день.
7. Ответственность за своевременную подготовку и выдачу в режиме
"одного окна":
7.1. Ответственность за соблюдение общего срока подготовки
запрашиваемого документа возлагается на специалистов службы "одного
окна" ЦОА, директора ЦОА и руководителя службы "одного окна".
7.2. За нарушения при подготовке и выдаче документов виновные
лица несут ответственность в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
IV. Порядок работы службы "одного окна" при выдаче
запрашиваемого документа заявителю
1. Порядок выдачи запрашиваемого документа:
1.1. Запрашиваемый документ, выдаваемый в режиме "одного окна",
оформляется на бланке ЦОА за подписью руководителя.
1.2. Выдача запрашиваемого документа или мотивированного отказа
производится заявителю:
1.2.1. Физическому лицу - при наличии документа, удостоверяющего
личность либо представителю заявителя при наличии оформленной в
установленном порядке доверенности на право получения документа и
документа удостоверяющего личность.
1.2.2. Представителю юридического лица - при наличии документов,
удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия представителя
юридического лица действовать от имени юридического лица.
1.2.3. Физическому и юридическому лицу, приславшему запрос по
почте, документ отправляется по почте.
1.3. При выдаче запрашиваемого пакета документов либо
мотивированного отказа сотрудники службы "одного окна" обязаны:
1.3.1. Выдать запрашиваемый документ или мотивированный отказ в
установленные сроки.
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с
расшифровкой в соответствующей графе второго экземпляра выписки из
электронного журнала. В случае отправки по почте, сотрудник службы
"одного окна" обязан поставить штамп установленного образца на
подлиннике заявления.
1.3.2. Ввести информацию о выдаче документа или мотивированного
отказа заявителю в электронную базу документооборота службы "одного
окна".
2. Причинами мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого
заявителем документа является:
2.1. Представление заявителем неправильно оформленных документов,
если указанные обстоятельства были установлены в процессе подготовки
запрашиваемого документа.
2.2. Отсутствие права у заявителя на запрашиваемый им документ.
2.3. Невозможность подготовки запрашиваемого документа в силу
обстоятельств, ранее не известных при приеме документов.
2.4. Требование заявителя выдать документ в срок меньший, чем
установлено для данного вида документа в Едином реестре документов.
2.5. Отказ в выдаче запрашиваемого документа заявителю должен
быть мотивирован, оформлен в письменном виде и, по возможности,
содержать рекомендации по дальнейшим действиям заявителя, необходимым
для получения запрашиваемого документа.
2.6. Отказ в выдаче запрашиваемого документа может быть обжалован
у руководителя службы "одного окна", у директора ЦОА, в Департаменте
здравоохранения города Москвы или суде.
3. Порядок извещения заявителя о готовности документа:
3.1. Отметка о сроке выдачи заявителю запрашиваемого документа
указывается специалистом службы "одного окна" на выписке из
электронного журнала, выдаваемой заявителю при приеме запроса о выдаче
требуемого документа в режиме "одного окна", и на заявлении,
передаваемом в структурное подразделение.
3.2. При обращении заявителя по телефону в справочную службу
"одного окна" предоставляется информация о досрочной готовности
конечного документа. Телефон справочной службы указан в выписке из
электронного журнала, выдаваемой заявителю.
3.3. Ответы на запросы, полученные по почте, отправляются в день
фактической готовности документа, но не позднее 30 рабочих дней. При
обращении заявителя по телефону в справочную службу "одного окна"
предоставляется информация о дате отправки и результативности
документов.
V. Хранение документов
1. Невостребованный документ или мотивированный отказ хранится в
службе "одного окна" и может быть получен заявителем в течение года с
момента поступления запроса. Затем передается в установленном порядке
в архив держателя "одного окна" (ЦОА).
2. Срок хранения в ЦОА документов, полученных от заявителя для
подготовки запрашиваемого документа, иных документов по исполненным
заявлениям и невостребованных запрашиваемых документов - пять лет с
момента поступления запроса.
Основанием является Перечень типовых управленческих документов,
образующихся в деятельности организаций, с указанием сроков хранения,
утвержденный Федеральной архивной службой России 6 октября 2000 г.
3. По истечении пяти лет указанные документы считаются
недействительными и подлежат уничтожению в установленном порядке.
к Регламенту подготовки Центральным
объединенным архивом Департамента
здравоохранения города Москвы
архивной справки, архивной выписки,
архивной копии и информационного
письма в режиме "одного окна"
В центральный объединенный архив
Департамента здравоохранения
города Москвы
