Категория: Руководства
В 2015 году Международная организация по стандартизации подготовила и приняла новую версию стандарта ISO 9001. В Российской Федерации на основании международного стандарта разработан национальный стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001:2015. В сравнении с предыдущей редакцией эта версия стандарта включает в себя большое количество изменений, которые требуют пояснения и методических рекомендаций.
Данная книга задумана и написана как руководство по применению требований нового стандарта на системы качества. Она содержит постатейный комментарий к требованиям ГОСТ Р ИСО 9001:2015 (ISO 9001:2015). По каждому пункту требований приводятся пояснения, даются рекомендации по внедрению требований, и указывается состав информации, необходимый для реализации положений стандарта.
Книга ориентирована на специалистов, которые занимаются вопросами менеджмента качества, совершенствованием деятельности и оптимизацией работы предприятий и организаций.
Документ включает в себя 221 страницу формата А4 (210х297).
Объем файла: 40Мб.
ИСО 9001:2015 Пояснения. Интерпретация требований. Руководство по внедрениюКол-во
В корзину
ISO 9001:2015. Что ожидать от нового стандарта?В 2015 году выходит новая версия ISO 9001. Она содерж..
Концепция развития - это документ системы стратегического планирования. Он определяет перспективные.
15 сентября 2015 г. международная организация по сертификации (ИСО) опубликовала обновленную версию ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» взамен действующей четвертой версии ISO 9001:2008 (ГОСТ ISO 9001-2011). В РФ государственный национальный эквивалент нового стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 г. № 1391-ст. Датой введения национального российского стандарта обозначен день 01.11.2015 г.
Если при переходе с ISO 9001:2000 на ISO 9001:2008 изменения в стандарте были преимущественно косметическими, то переход 2008 – 2015 сопровождается более радикальные изменения.
Главный недостаток всех предшествующих версий стандартов серии ИСО 9000 заключался в слабости требований гибкого реагирования на рыночный спрос, а также в не совсем ясном изложении концепции процессного подхода к управлению, что и привело к формальному получению сертификатов.
Требования нового стандарта сосредоточены на важнейших аспектах, которые способствуют сближению с реальными условиями бизнеса через усиление роли лидерства организации, совершенствование управления процессами с помощью ключевых показателей результативности, принятие решений с учетом результатов оценки рисков, через учет интересов более широкого круга заинтересованных сторон. Поэтому всем жизнеспособным компаниям, имеющим СМК по ГОСТ ISO 9001-2011, для сохранения и преумножения завоеванных позиций на рынке в новых условиях экономики, небходимо актуализировать свои СМК на основе последней версии ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Внедрение изменений в СМК по новому стандарту неизбежно повлечет за собой и изменения в деятельности компании. Невозможно обойтись при изменениях без тех, кому придется в недалеком будущем работать по новому. Именно объединение сотррудников в команду единомышленников, их вовлеченность в преобразования, свободный обмен идеями и мнениями служит залогом успеха начинаний.
Внедрение стандарта для большинства компаний должно стать стратегическим решением. Что означает такой взгляд на управление бизнесом для компании? Если ГОСТ Р ИСО 9001-2015 начинает использоваться в качестве инструмента управления бизнесом, то это значит, что каждый работник должен получить общее представление о том, как компания получает свои доходы, какие процессы для СМК являются необходимыми, какова действительная роль персонала и отдельного сотрудника в СМК.
Накануне мы опросили сотни компаний, пытаясь выявить, в какой мере опрошенные заинтересованы в применении СМК или потенциально планируют внедрить у себя СМК по ГОСТ ISO 9001-2011 или по ГОСТ Р ИСО 9001-2015, какие видят проблемы с внедрением нового стандарта. Результаты опроса оказались не очень впечатляющими.
Поражают ответы большинства руководителей, владельцев бизнеса, менеджеров и начальников, которые с одной стороны «очень хотят» увеличить производительность, повысить удовлетворенность потребителей и доходность своих компаний, но сдругой стороны совершенно недооценивают потенциал СМК в решнии этих задач. Опрошенные специалисты в большинстве своем искренне верят, что их качество защищено сертификатами на продукцию, а вот в необходимости применения СМК либо не видят резона, либо еще не разобрались, в том, как обновленный стандарт может послужить выгоде организации. Отдельные руководители считают, что СМК не приносит компании прибыли, поэтому она не нужна. И это «закоренелое» представление твердо укоренилось в многочисленной среде предпринимателей, несмотря на то, что в стране уже более двадцати лет проводятся различные пропагандистские и просветительские мероприятия самого высокого уровня о сущности и важности применения методов менеджмента для управления компаниями. А сколько профильных кафедр по менеджменту качества трудится в высшей школе! Но так часто случается, «трескучих» мероприятий, имитирующих деятельность, проводится много, а желаемого результата они не приносят. Создается впечатление, что люди не до конца понимают, о чем идет речь. До сих пор бытует, к великому сожалению, очень «расхожая» точка зрения, что обеспечение качества – это дело ОТК.
На самом деле существуют две отдельные категории качества: качество продукции (Product Quality) и качество процесса (Process Quolite). Уровень качества отдельного вида продукции изменяется в зависимости от того, для какого сегмента рынка она предназначается. Чтобы обеспечивать надежный уровень качества продукции, необходимо поставить во главу угла требования потребителей. Качество процесса также имеет чрезвычайно важное значение, поскольку оно связано с надежностью продукции. Таким образом, главная цель обеспечения качества изготовления заключается в производстве товаров без каких-либо технологических ошибок или недоделок. Требования к изготовлению той или иной продукции определяется ее техническими характеристиками, указанными в допусках на размеры. Чтобы обеспечить уровень надежности товара в соответствии с его конкретным назначением, необходимо строго придерживаться этих технических норм. Это единение обеих концепций (качества продукции и надежности процесса) и составляют сущность системы менеджмента, являясь основой зрелости самого менеджмента качества. По нашему мнению, причина нередко встречающегося скептического отношения руководителей к идеям СМК, по которой многие компании не полностью используют свой потенциал или же «топчятся» на месте, заключается в том, что они не имеют или не знают, как создать и применить механизм управления постоянными улучшениями. Предшествующии дискусии на тему о целесообразности принятия или непринятия нового стандарта закончились. Те же организации, которые продолжают эти дебаты вместо того, чтобы действовать, рано или поздно останутся позади организаций, которые не участвуют в прениях относительно стандарта, а стратегически внедряют его.
Так или иначе переход на новый стандарт для компаний, которые мечтают добиться реальных улучшений в бизнесе, неизбежен. Время для перехода ограничено. Бизнесу пора впрягаться в работу. Сейчас самая подходящая пора менять стиль работы, заменяя имитацию деятельности продуктивной организационной работой, в результате которой получается не то, что мы умеем делать, а только то, что будет востребовано потребителем.
Будем надеяться, что изменения и отличия стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 от ГОСТ Р ISO 9001-2011, не повлекут «потрясений» при внедрении нового стандарта для компаний, имеющих сертификаты на СМК по требованиям ГОСТ Р ISO 9001-2011.
Но совершенно очевидно, что компаниям необходимо в самое ближайшее время не только организовать учебу менеджеров всех уровней по теме «Менеджмент риска. Методы оценки рисков», но и внедрить в СМК регулярную оценку рисков.
Для того, чтобы организации смогли успешно и своевременно актуализировать свои СМК в отношении самой последней версии стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015, Международный форум по аккредитации (IAF) совместно с Техническим комитетом ИСО 176 установили трехлетний переходный период, начиная с даты опубликования стандарта 15.09.2015 г. и до 15.09.2018 г. Это время предоставляется организациям с той целью, чтобы они, прежде чем применять обновленный стандарт, имели возможность получить полное и ясное представление о новом стандарте и выявить реально потребные ресурсы и время для его внедрения.
Обращаем внимание, что сертификаты по ГОСТ ISO 9001 – 2011 теряют силу по истечени трех лет с момента публикации ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Дата окончания срока действия сертификатов по ГОСТ ISO 9001 – 2011, выданных в течение переходного периода, должна соответствовать концу трехлетнего переходного периода.
Что нужно предпринять пользователям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 для того, чтобы успешно завершить переход СМК к стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и подвердить свое соответствии новым требованиям?
Для каждой организации степень необходимых изменений будут зависеть от уровня ее зрелости и эффективности действующей системы менеджмента качества, организационной структуры и практики, поэтому настоятельно рекомендуется изучить новые требования, проанализировать и оценить влияние несоответствий для того, чтобы выявить реально потребные ресурсы и время на доработку СМК.
Конкретные рекомендации для перехода СМК на версию ГОСТ Р ИСО 9001-2015 для компаний участвующих в сертификацииОрганизациям, использующим ИСО 9001:2008 рекомендуется предпринять следующие мероприятия:
1. Выявить организационные проблемы, которые необходимо устранить, чтобы соответствовать новым требованиям;
2. Обеспечить надлежащее обучение всего персонала, который влияет на результативность организации, новым требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015;
3. Разработать план внесения изменений в новую СМК;
4. Обновить действующие системы менеджмента качества (СМК) на соответствие новым требованиям и обеспечить проверку их эффективности;
5. Где это применимо, поддерживать связь с органом по сертификации для согласованного перехода к концу трехлетнего переходного периода.
Важно понимать, что нет никакого смысла получать сертификат в организациях с сомнительной репутацией, также как нет смысла получать сертификат ради сертификата или разрабатывать систему ради пакета никому не нужных документов. Обращая внимание на международные стандарты, Вы, прежде всего, должны ставить своей целью - быть конкурентоспособными в условиях жесткого рынка, а также воспользоваться новейшими методами управления в области производственного менеджмента.
Всем компаниям, которые приняли участие в нашем опросе относительно ожидаемых проблем предстоящей актуализации действующих СМК к требованиям вновь принятого ГОСТ Р ИСО 9001 2015, мы индивидуально сообщим о наших возможностях по оказанию профессиональной помощи при осуществлении перехода СМК на новую версию ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Получить подробную информацию о стоимости консультационных услуг, формате консультирования и предварительное коммерческое предложение Вы сможете, заполнив на нашем сайте ЗАЯВКУ НА ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ .
к.т.н. доцент кафедры «Менеджмент качества» АСМС
Руководитель ОС СМ «ЦНЭК-СЕРТ»
Иванов Валерий Николаевич
Главная » Информация по переходу на новые версии стандартов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015
Ответы на вопросы организаций по переходу на новые версии стандартов ISO 9001:2015 и ISO 14001:2015.
В настоящее время пересмотр стандартов СТБ ISO 9001 и СТБ ISO 14001 для перехода на версии 2015 года включен в проект Плана Государственной стандартизации на 2016 год. Работы предполагается проводить в рамках национального технического комитета по стандартизации TK BY 4 «Менеджмент качества». Вероятно, разработка государственных стандартов будет проходить по ускоренной схеме, так как в соответствии с рекомендациями IAF организациям на переход определено время до сентября 2018 года. После этого, сертификаты соответствия, выданные по ISO 9001:2008 (СТБ ISO 9001?2009) и ISO 14001:2004 (СТБ ИСО 14001?2005), будут считаться недействительными.
Например, решение о трехлетнем переходном периоде на версию ISO 9001:2015 принято совместно Международным форумом по аккредитации (IAF) и Комитетом ISO по оценке соответствия (CASCO). Данное решение закреплено в Резолюции IAF 2013-15 (пункт 8), которая была принята Генеральной Ассамблеей IAF в Сеуле 23 октября 2013 года.
Правила перехода на новые версии международных стандартов опубликованы в разделе информационные документы на сайте IAF. В настоящее время переход на новую версию ISO 9001:2015 регламентирован документом IAF ID 9:2015 «Transition Planning Guidance for ISO 9001:2015» (выпуск 1 от 12.01.2015), переход на новую версию ISO 14001:2015 регламентирован документом IAF ID 10:2015 «Transition Planning Guidance for ISO 14001:2015». По всей видимости, БГЦА не будет устанавливать иных правил и сроков для Республики Беларусь, так как с сентября месяца 2015 года стал членом Международного форума по аккредитации IAF.
Site had been created in support of the movement for quality, business excellence and sustainable development
Адрес: г. Минск, ул. Мележа, д.3, к.406
220113, Республика Беларусь
Телефон: (017) 269-68-70
(017) 269-68-54
(017) 269-69-54
(017) 269-69-64
Факс: (017) 269-68-54
E-mail: consl@belgiss.org.by
ntc@belgiss.by
Цель. осуществление перехода ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» и сертифицированных Заказчиков с СТ РК ИСО 9001-2009 на ISO9001:2015.
Руководствуясь требованиями документа Международного Форума по Аккредитации IAF ID 9:2015 «Руководство по планированию перехода на версию ИСО 9001:2015» и в целях реализации плана по переходу на ISO9001:2015 ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» принял настоящую Политику по переходу, в соответствии с которой необходимо :
ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза»:
Сертифицированным Заказчикам ОПС СМТОО «АлматыЭкспертиза»:
Международный Форум по Аккредитации (IAF ) и Комитет ИСО по Оценке Соответствия (CASCO) установили трехлетний период перехода с момента публикации ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования». Дата опубликования - 15 сентября 2015 года.
Сертификаты соответствия систем менеджмента качества на СТ РК ИСО 9001-2009 будут недействительными по истечении трех лет с даты публикации, т.е. с 15 сентября 2018 года .
В соответствии с документом IAF ID 9:2015 оценка перехода на ISO 9001:2015 будет осуществляться при плановом инспекционном аудите, ресертификационном аудите (повторной сертификации) или внеочередном инспекционном аудите по согласованию с сертифицированным Заказчиком. При положительных результатах проведенных работ, будут оформлены новые Сертификаты соответствия СМК с сохранением номера. В этом случае в сертификате соответствия в верхнем правом углу делается отметка «Выдан взамен сертификата» с указанием номера и даты ранее выданного сертификата. При этом ранее выданный сертификат соответствия должен быть возвращен в ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза».
Весь персонал ОПС СМ ТОО «АлматыЭкспертиза» и сертифицированные Заказчики знакомятся с Политикой по переходу наISO9001:2015 и обязуются следовать ей.
№ 41-5 от « 17 »_июня_2016г.
Орган по подтверждению соответствия ТОО «КАЗЭКСПОАУДИТ» извещает об издании новых версий международных стандартов:
ISО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования»,
ISО 14001:2015 «Системы экологического менеджмента. Требования и руководство по применению».
В соответствии с положениями IAF ID 9:2015 и IAF ID 10:2015 с 15 сентября 2015 г. даты выпуска новых версий международных стандартов, начался трехлетний переходный период на вышеуказанные стандарты.
В настоящее время в Республике Казахстан проводятся работы по разработке государственных стандартов на основе ISО 9001:2015 и ISО 14001:2015 взамен СТ РК ИСО 9001-2009 и СТ РК ИСО 14001-2006. О сроках введения государственных стандартов Вам будет сообщено дополнительно.
С введением в действие государственных стандартов существующие сертификаты, выданные по СТ РК ИСО 9001-2009 и СТ РК ИСО 14001-2006, могут быть переоформлены на новые версии стандартов в рамках следующих аудитов:
планового инспекционного контроля;
внепланового инспекционного контроля;
плановой ресертификации системы менеджмента.
Сертификаты соответствия будут переоформлены на соответствие требованиям новых стандартов (до окончания срока их действия) при положительных результатах проведенных работ. Все работы по переходу на ИСО 9001:2015, ИСО 14001:2015 должны быть завершены до 15 сентября 2018 года.
С 15 сентября 2018 года сертификаты соответствия выданные на системы менеджмента качества и системы экологического менеджмента, соответствующие стандартам СТ РК ИСО 9001-2009 и СТ РК ИСО 14001-2006 будут недействительны.
В соответствии с положениями IAF ID 9:2015 и IAF ID 10:2015 организациям, сертифицировавшим систему менеджмента качества (СМК) и систему экологического менеджмента (СЭМ) при переходе на новые версии стандартов, рекомендуется предпринять следующие действия:
1) Идентифицировать недоработки организации, на которые необходимо обратить внимание, чтобы соответствовать новым требованиям.
2) Разработать план внедрения.
3) Обеспечить обучение специалистов и осведомленность для всех служб и подразделений.
4) Актуализировать действующую СМК/СЭМ, чтобы она соответствовала новым пересмотренным требованиям, и обеспечить проверку результативности.
5) Поддерживать связь с Органом по подтверждению соответствия в отношении осуществления мероприятий по переходу.
По вопросам приобретения международных стандартов на русском языке необходимо обращаться в РГП «КазИнСт» (интернет-магазин www.egfntd.kz) или на сайт ИСО www.iso.org. Для получения информации, касающейся перехода на новые версии стандартов и переоформления действующих сертификатов на системы менеджмента, Вам всегда ответят по телефону 8(727)292-76-87, Email: kazexpoaudit_smq@mail.ru; saule-nur@mail.ru.
Будем рады развитию взаимовыгодного сотрудничества с Вами!
Гарантируем Вам качественное и профессиональное предоставление наших услуг.
Наши конкурентные преимущества и сильные стороны
Законность и качество Наши услуги предоставляются в соответствии с Законодательством Республики Казахстан и ЕАЭС. Качество предоставленных услуг гарантировано испытательной базой и профессиональными экспертами.
Собственный Испытательный центр Мы располагаем собственным испытательным центром, оснащенным большим и уникальным парком испытательного и измерительного оборудования, который постоянно дополняется и обновляется.
Индивидуальный подход к клиенту При обращении к нам, мы гарантируем Вам выделение персонального высококвалифицированного специалиста для решения поставленных Вами задач.
Представители за рубежом Наша Компания имеет представителей в Российской Федерации и Канаде, что позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов.
СМК соответствует ISO 9001 В нашей компании внедрена и поддерживается система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту ISO 9001, сертифицированная Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» и IQNet.
Высококвалифицированные специалисты В Компании работает более 100 высококвалифицированных специалистов, многие из которых являются экспертами-аудиторами и техническими экспертами в разных областях деятельности.
Мы одна из крупнейших компаний в СНГ Мы являемся одной из ведущих компаний в сфере подтверждения соответствия и экспертизы в области промышленной безопасности.
Мы любим, ценим и уважаем наших клиентов Мы любим, ценим и уважаем своих клиентов, приходите к нам и Вы узнаете что такое по-настоящему высокий сервис и внимательное отношение. Вы полюбите нас.
