Руководство промсвязьбанка

«Промсвязьба?нк» — один из крупнейших российских частных банков. Полное наименование — Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк». Кроме того, в деловой практике часто используется сокращение ПСБ. Штаб-квартира — в Москве.

По размеру активов «Промсвязьбанк» на 2014 год занимал 11-е место среди российских банков [1].

Клиентами банка являютсяШаблон:Когда более 93 тыс. российских предприятий, а количество розничных клиентов превышает 1,2 млн человек. Региональная сеть «Промсвязьбанка» насчитывает 302 точки продаж, свыше 5300 банкоматов (включая сети банков-партнёров) и 157 терминалов самообслуживания по всей России. Продукты и услуги представлены в подавляющем большинстве регионов, охватывающих порядка 88 % населения России. «Промсвязьбанк» также имеет филиал на Кипре и представительства в Китае, Индии, Казахстане и на Украине [2]. В конце 2013 года был открыт офис в Швейцарии [3]. также банк планирует начать работу в Гонконге [4].

В первой половине 1990-х годов основой бизнеса братьев Ананьевых была IT-компания «Техносерв». Идея о создании банка родилась в ходе одного из проектов по автоматизации бизнес-процессов очередного клиента. Братья с самого начала решили, что банком займется Дмитрий. а Алексей останется в «Техносерве». [5]

«Промсвязьбанк» был основан 12 мая 1995 года в Москве. На первом этапе его клиентами были, в основном, телекоммуникационные компании. Но банк быстро развивался, и уже в 1998 году вошел в топ-100 по размеру активов, а в 2005 году – в топ-15. С этого момента начинается постепенное превращение «Промсвязьбанка» в универсальный банк. В середине 2000-х годов серьезно выросла сеть офисов ПСБ: к 2007 году он имел точки продаж в более чем 90 населённых пунктах по всей России. [6]

Произошли изменения и в составе акционеров. В сентябре 2005 года словенский банк Nova Ljubljanska Banka приобрел долю в размере 7,69 % [7]. Через год акции были выкуплены обратно основным владельцем «Промсвязь Капитал Б. В.». В ноябре 2006 года 15,32 % в уставном капитале банка получил Commerzbank через свою российскую дочернюю структуру «Коммерцбанк аусландсбанкен холдинг АГ» [8]. В 2007 году «Промсвязьбанк» сменил форму собственности с закрытого акционерного общества на открытое акционерное общество.

Один из офисов «Промсвязьбанка» в Москве

В разгар кризиса, в 2009 году «Промсвязьбанк» был признан одним из самых надёжных банков России (4-е место по версии журнала «Профиль»). Сохранялись темпы роста банка и курс на привлечение розничных клиентов. Продолжилась и экспансия в регионы: был присоединен волгоградский «Волгопромбанк» и банк «Нижний Новгород», а в 2010 году – «Ярсоцбанк » [6].

В 2010 году банк вошел в топ-10 крупнейших российских банков по размеру активов и был назван банком года по версии ИА «Банки.ру» [9]. В феврале того же года Европейский банк реконструкции и развития стал акционером «Промсвязьбанка» с долей 11,75 % в уставном капитале. «Коммерцбанк аусландсбанкен холдинг АГ» сохранил свою долю в размере 15,32 % [10]. В 2012 году банк планировал выход на IPO (площадки размещений — Лондонская фондовая биржа и ММВБ ). Однако позднее было принято решение о переносе размещения на более благоприятный, с точки зрения рыночной конъюнктуры, срок [11].

Летом 2012 года «Коммерцбанк», в связи с ограничениями, наложенными на него европейскими регуляторами, вышел из капитала «Промсвязьбанка», продав свою долю «Промсвязь капитал Б. В.» [12].

По итогам 2013 года «Промсвязьбанк» вошёл в число 500 крупнейших банковских брендов мира (344 место) по версии «The Banker». Стоимость бренда банка, по данным рейтинга, составляет 280 миллионов долларов. [13].

По состоянию на июль 2013 года основным владельцем банка (88,25 % в уставном капитале) является компания «Промсвязь капитал Б. В.» (бенефициары — российские бизнесмены братья Ананьевы, Алексей и Дмитрий [14].

Алексей Ананьев является председателем совета директоров банка. Президент банка — Артём Констандян.

Руководством банка была принята стратегия развития, согласно которой по итогам 2015 года должна быть получена прибыль в 1 млрд долларов (по сравнению с 0,16 млрд долларов в 2011 г. и 0,27 млрд долларов в 2012 г.) при уровне рентабельности (ROE ) не ниже 25 %. Для достижения своей стратегической цели банк сосредоточится на развитии розницы, а также кредитования малого и среднего бизнеса (МСБ) при сохранении позиций в корпоративном сегменте [15].

Активы банка на 1 января 2014 года составляют больше 730 млрд руб. (по МСФО ), собственный капитал — 94,2 млрд рублей. Чистая прибыль за 2013 год — 4,0 млрд руб. [16]

Банк активно сотрудничает с ведущими университетами Москвы. Так, в 2012 году в Российской экономической школе (РЭШ) была учреждена должность профессора финансов имени Промсвязьбанка [17]. А в 2013 году ПСБ заключил договор о сотрудничестве с Финансовым университетом при Правительстве России [18]. Планируется открытие кафедры «Промсвязьбанка» в ярославском филиале вуза [19].

В 2012 году «Промсвязьбанк» выступил спонсором музыкального фестиваля «Пикник „Афиши“» [20] и боксёрского поединка Владимира Кличко и Мануэля Чарра в Москве [21].

Руководство промсвязьбанка

Промсвязьбанк ПАО, крупнейший универсальный банк России, ориентированный на обслуживание юридических лиц. Основан в 1995 году в Москве. Промсвязьбанк занимает 11 место среди банков РФ по величине кредитного портфеля и размеру активов соответственно и 3 место среди частных банков, оказывает услуги по размещению вкладов, кредитованию и управлению финансами и электронными деньгами, осуществляет лизинговые и факторинговые операции, интернет-банкинг. Имеет лицензии на осуществление сделок с ценными бумагами и драгметаллами, биржевого посредника по фьючерсным и опционным сделкам.

Промсвязьбанк входит в топ-3 частных банков России и является универсальным коммерческим банком, чья история насчитывает уже 20 лет. Журнал The Banker включает Промсвязьбанк в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала, активы Банка превышают 1,2 трлн рублей. Промсвязьбанк был признан одним из 10 системно-образующих финансовых институтов Центральным Банком России. Банк имеет обширную филиальную сеть, около 300 подразделений, в том числе восемь филиалов в России: Ярославский, Южный, Уральский, Ставропольский, Санкт-Петербургский, Сибирский, Поволжский, Дальневосточный и за рубежом. На сайте «bankkurs.ru» подробно доводится информация о деятельности Промсвязьбанка, предоставляемых услугах частным лицам и бизнесу: кредиты, ипотека, автокредит, вклады, кредитные карты. Месторасположение офисов, филиалов на карте - ближайшие к вам отделения, реквизиты, адрес и телефоны филиальной сети, банкоматов и платежных терминалов в Москве, Санкт-Петербурге и региональных центрах России.

Промсвязьбанк увеличит присутствие в Поволжье

Промсвязьбанк начал процесс интеграции с двумя крупнейшими банками Поволжья, Автовазбанком и Первобанком, рост и функционирование которых оказался под вопросом без участия якорного инвестора. Корпоративные и розничные клиенты этих банков в течение последующих нескольких месяцев полностью перейдут на обслуживание в Промсвязьбанк и смогут пользоваться всеми преимуществами кредитной организации федерального масштаба. Руководство Промсвязьбанка, в свою очередь, обещает, что миграция клиентов будет проходить максимально безболезненно.

В непростых экономических условиях развитие Автовазбанка и Первобанка оказалось под вопросом, и дальнейшее обслуживание многочисленных клиентов было бы затруднительным без слияния с игроком федеральных масштабов. В частности, в начале этого года Автовазбанк столкнулся с проблемой нехватки средств, справиться с которой смог только после того, как Промсвязьбанк был выбран его санатором. Первобанк, который за последние три года нарастил свои активы в два раза, начал остро нуждаться капитализации, которая в текущих условиях была бы невозможной без объединения с другим крупным игроком. Сделка по приобретению Первобанка была завершена буквально на днях: Банк России и ФАС одобрили приобретения структурами Промсвязьбанка 86.54% акций самарской кредитной организации.

Говоря о значении Поволжья для стратегических целей банка, вице-президент Промсвязьбанка Александр Чернощекин отмечает: «Это один из наиболее активно растущих регионов с сильной промышленностью и высоким качеством кадров». ПСБ не случайно сделал ставку на две крупнейшие кредитные организации в регионе.

Помимо того что Автовазбанк и Первобанк занимают прочные позиции в топ-150 российских банков по размеру активов, их финансовые продукты могут дополнить линейку Промсвязьбанка.

В Автовазбанке обслуживается свыше 10 тысяч корпоративных клиентов; банк предлагает интересную депозитную линейку и зарплатные проекты. Первобанк активно кредитует торговые предприятия малого и среднего бизнеса и компании сферы недвижимости, имеет сильные позиции в сегменте автокредитования и реализует ко-брендинговые проекты.

«Логика в процессе интеграции достаточно прозрачна: мы стремимся взять лучшие продукты, которые есть у этих банков. С другой стороны, после интеграции клиентам этих банков будут доступны все сервисы, продукты и услуги Промсвязьбанка. Кроме того, ПСБ — федеральный банк, он иначе смотрит на эффективность и на стандарты работы. Поэтому мы будем стремиться повышать планку в Самарском регионе», — отмечает Чернощекин.

Мы понимаем, что много сил придется вложить в обеспечение качественной миграции и сервиса. Повторюсь, что это наша ключевая миссия. Конкуренция высока, и нам на этом важном для нас рынке нужно продемонстрировать отличный уровень банковских услуг

Топ-менеджер Промсвязьбанка признался, что есть и обратная сторона медали. Федеральный банк, который входит в десятку системно-значимых финансовых институтов России, не может позволить себе привлекать средства населения по завышенным ставкам. Это не только настоятельная рекомендация ЦБ РФ, такой же консервативной политики по ставкам придерживаются все крупные российские банки.

«Это объективная плата за большую надежность и более высокий уровень сервиса», — отмечает Чернощекин.

Руководство Промсвязьбанка утверждает, что интеграция банковского бизнеса и миграция клиентов самарских банков пройдет максимально безболезненно. Во всяком случае, команда банка ставит это себе основной задачей.

«Эти процессы достаточно сложны сам по себе, и нашей ключевой миссией в процессе интеграции является сохранение клиентской базы объединяемых банков», — рассказал Чернощекин.

В банке отмечают, что в процессе интеграции неизбежно будут происходить изменения, но команда намерена смягчить их, заранее предупредить клиентов и выстроить систему перечисления денег таким образом, чтобы ни один платеж не «завис», а средства не были потеряны. «Клиенты должны иметь возможность в свободном режиме пользоваться своим счетом», — отметил вице-президент Промсвязьбанка.

Наша ключевая миссия в процессе интеграции — сохранение клиентской базы объединяемых банков

В рамках объединения банков также будут меняться конфигурации офисной сети. В местах избыточного присутствия банков количество офисов будет оптимизировано, но, скорее всего, это будут точечные изменения. В Промсвязьбанке отмечают, что существующее расположение отделений двух самарских банков оптимально. «Важно, чтобы никому не пришлось ездить за банковскими услугами на другой конец города. Этого точно не будет», — заверил Чернощекин.

При этом вопрос, будут ли сохранены бренды Первобанка и Автовазбанка, пока остается открытым. Но уже сейчас клиенты самарских кредитных организаций, придя в отделение, могут увидеть логотип Промсвязьбанка. «У нас есть понимание, что зонтичным брендом для сети будет бренд ПСБ. Что касается отказа от привычных брендов, то окончательное решение по этому вопросу еще не принято», — сообщил представитель Промсвязьбанка.

Чернощекин также рассказал, что ПСБ уже приступил к активному взаимодействию с клиентами интегрируемых самарских банков. Для корпоративных и розничных клиентов Первобанка и Автовазбанка организуются различные мероприятия и встречи. Во всех офисах размещена информация о целях слияния и новых перспективах для клиентов.

«Мы понимаем, что много сил придется вложить в обеспечение качественной миграции и сервиса. Повторюсь, что это наша ключевая миссия. Конкуренция высока, и нам на этом важном для нас рынке нужно продемонстрировать отличный уровень банковских услуг», — заключил Чернощекин.

Промсвязьбанк входит в топ-15 российских банков по величине чистых активов (1 трлн рублей на 30 июня 2015 года). Основной акционер кредитной организации — компания «Промсвязь Капитал Б.В.», который принадлежит 68,25 проц в уставном капитале банка. В сеть Промсвязьбанка входит более 270 точек продаж в России, филиал банка на Кипре и представительства в Китае и Индии.

Характеристика ОАО Промсвязьбанк

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Общая характеристика предприятия. Назначение отдельных элементов структуры управления и их функции. Процесс сбора и обработки информации на примере Кредитного отдела и службы УМСБ. Использование офисного программного обеспечения в ФО ОАО "Промсвязьбанк".

отчет по практике [343,5 K], добавлен 07.08.2012

Коммерческий банк как субъект рыночной экономики, принципы деятельности, банковские операции и услуги. Анализ деятельности ОАО "Промсвязьбанк". Кредитование малого и среднего бизнеса как приоритетное направление, розничное кредитование, инвестиции.

курсовая работа [487,3 K], добавлен 18.02.2012

Изучение теоретических и методологических основ оценки финансовой устойчивости коммерческого банка. Рассмотрение финансового состояния ОАО "Промсвязьбанк". Выявление резервов его повышения; рекомендации по укреплению устойчивости в современных условиях.

дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.07.2014

Основные проблемы и перспективы развития финансового менеджмента коммерческих банков. Инструменты и методы финансового управления. Анализ финансовых показателей деятельности ОАО "Промсвязьбанк". Управление рисками при осуществлении банковских операций.

дипломная работа [501,8 K], добавлен 04.10.2014

Наименование, место нахождения, банковские операции и правовое положение ОАО "Промсвязьбанк". Учет денежных средств и денежных документов, средств на расчетном, текущем и других счетах. Расчеты платежными поручениями, аккредитивами, чеками и по инкассо.

курсовая работа [51,1 K], добавлен 16.09.2014

Сущность и основные формы пассивных операций коммерческого банка. Операции по формированию собственных и привлеченных средств коммерческого банка. Краткая организационная характеристика ПАО "Промсвязьбанк". Анализ пассивных операций, проводимых банком.

дипломная работа [600,0 K], добавлен 07.06.2016

Банковские пластиковые карточки как один из видов безналичных расчетов. Анализ банковских операции с пластиковыми картами на примере Россельхозбанка. Подтверждение платёжеспособности. Анализ организации работы, а также активных и пассивных операций.

дипломная работа [75,7 K], добавлен 08.03.2014

Организационная структура управления предприятием. Расположение филиалов Банка в Томской области согласно теории Кристаллера. Определение приоритетных направлений деятельности. Характеристика работы кредитного инспектора. Документооборот рабочего места.

отчет по практике [1,3 M], добавлен 19.05.2014

Понятие банковского продукта. Принципы работы с пластиковыми картами. Анализ услуг, предоставляемых банком для физических и юридических лиц. Перспективы совершенствования операционно-кассового обслуживания в коммерческих банках Российской Федерации.

дипломная работа [254,0 K], добавлен 02.06.2014

Общая характеристика Абаканского отделения № 8602 как субъекта рынка банковских услуг. Кредитные операции банка, его работа по обеспечению ресурсов. Организация и регулирование денежных отношений, кассовые операции. Операции с банковскими картами.

отчет по практике [168,3 K], добавлен 18.09.2012

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Организация деятельности ПромсвязьбанкОАО

1.1 Принципы организации и функционирования Промсвязьбанк ОАО

Промсвязьбанк является одним из ведущих кредиторов российской экономики.

Схематично организационную структуру Банка можно представить так:

Высшим органом управления Банка является Общее собрание акционеров, которое должно проходить не реже одного раза в год. На нем присутствуют представители всех акционеров банка на основании доверенности. Общее собрание правомочно решать вынесенные на его рассмотрение вопросы, если в заседании принимает участие не менее трех четвертей акционеров банка.

Решение вопросов общего руководства деятельностью Банка, за исключением решения вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров, входит в компетенцию Наблюдательного совета Банка. Состав совета определяет общие направления деятельности банка, рассматривает проекты кредитных и других планов банка, утверждает планы доходов и расходов и прибыли банка, рассматривает вопросы об открытии и закрытии банков банка и другие вопросы, связанные с деятельностью банка, его взаимоотношениями с клиентами и перспективами развития.

Руководство текущей деятельностью Банка осуществляется единоличным исполнительным органом Банка - Президентом-Председателем Правления и коллегиальным исполнительным органом Банка - Правлением. Исполнительные органы подотчетны Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету Банка. К компетенции исполнительных органов Банка относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Банка, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров или Наблюдательного совета Банка.

Исполнительные органы Банка организуют выполнение решений Общего собрания акционеров и Наблюдательного совета Банка.

При Правлении создаётся Ревизионная комиссия, которая осуществляет контроль за финансово-хозяйственной деятельностью Промсвязьбанка. Количественный и персональный состав Ревизионной комиссии Банка определяется в решении Общего собрания акционеров.

Функционирование Банка обеспечивают Управление банка, т.е. различные отделы (маркетинга, депозитарных операций, отделы кредитования и т.д.) и Службы банка - это бухгалтерия, юридический отдел, отдел кадров, отдел автоматизации, служба безопасности, административно-хозяйственный отдел.

Деятельность Промсвязьбанка регламентируется различными законами и инструкциями. Основными документами для осуществления деятельности Банка является ФЗ «О банках и банковской деятельности», ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» и Гражданский Кодекс РФ. Также следует отметить о таких Положениях, как №205-П «О правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» от 05.12.2002, и №2-П «О безналичных расчётах в Российской Федерации» от 03.10.2002 г.

Кроме того, это Федеральные законы:

«О Государственной тайне»;

«О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций»;

«О реструктуризации кредитных организаций»;

«О валютном регулировании и валютном контроле»;

«О драгоценных металлах и драгоценных камнях»;

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём» - этот закон очень важен в настоящее время. В Приложении 2 будут представлены основные направления деятельности Внешторгбанка по выполнению положений данного закона.

А также, Законодательно - нормативные акты:

Положение Банка России №255-П «Об обязательных резервах кредитных организаций» от 29 марта 2009 г.;

Положение Банка России №242-П «Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах» от 16 декабря 2008 г.;

Инструкция ЦБ РФ №110-И «Об обязательных нормативах банков» от 16 января 2009 г.;

Инструкция ЦБ РФ №17 «О составлении финансовой отчётности» от 1 октября 1997 г. и др.

Таким образом, Внешторгбанк - это крупнейший банк в России, обладающий прочной деловой репутацией, безупречной кредитной историей и наивысшими среди российских банков кредитными рейтингами.

1.2 Анализ результатов деятельностиПромсвязьбанкаОАО

Результаты деятельности Внешторгбанка на конец 2009 года обеспечили рост конкурентоспособности по всем основным направлениям бизнеса и заметное укрепление позиций Банка в большинстве сегментов российского рынка банковских услуг, что свидетельствует об успешной реализации стратегических задач, поставленных акционерами в Концепции развития Внешторгбанка на период до 2008 года.

Активы банка возросли за отчётный год на 54% - больше чем в половину. Вместе с тем возрастают принимаемые Банком риски, именно это определяет актуальность вопроса повышения капитализации, в том числе с использованием новых механизмов и возможностей. С этой целью - впервые в практике российской банковской системы - Промсвязьбанком в начале 2010 года было осуществлено привлечение субординированного кредита в размере 750 млн. долларов США, финансируемого через размещение 10-летних еврооблигаций. Это позволило значительно увеличить размер собственных средств. Собственный капитал банка возрос до 68,2 млрд. руб.

Таким образом, прочная деловая репутация, позволившая Промсвязьбанку укрепить лидирующие позиции на рынке иностранных заимствований (прирост за 2009 год составил 170%), поспособствовала увеличению собственных средств, и, как следствие, обеспечила базу для дальнейшего ускоренного роста кредитных и инвестиционных операций Банка, и как результат по статье «Ссудная задолженность клиентов…» прирост составил 81%.

Вклады физических лиц возросли до 52 млрд. рублей, что ещё раз подтверждает высокий рейтинг и привлекательность Промсвязьбанка.

Прирост средств, привлечённых от корпоративных клиентов (с учётом векселей) за отчётный период оказался не таким высоким (всего 19%) по сравнению с ранее рассмотренными статьями, однако, их величина явилась очень весомой в пассивах банка и составила 124,6 млрд. рублей.

Балансовая прибыль Банка составила 12,6 млрд. рублей, а чистая прибыль - 9,5 млрд. рублей. Размер финансового результата значительно превысил уровень предыдущего года (8,9 млрд. руб.), что было обеспечено в основном за счёт ускоренного роста по сравнению со средними темпами по банковскому сектору процентных доходов по клиентским кредитам и чистого комиссионного дохода.

По уровню показателей, характеризующих эффективность деятельности - рентабельность активов (2,9%), окупаемость управленческих расходов (50,1%), - Промсвязьбанк относится к числу лидеров среди крупнейших банков страны.

Касательно обязательных экономических нормативов, по состоянию на 1 января 2013 года Промсвязьбанк, несмотря на быстрое увеличение финансового рычага, сохранял на достаточно высоком уровне коэффициент достаточности капитала, как по российским стандартам, так и по Базельской методике.

Отчёт об уровне достаточности капитала, величине резервов на покрытие сомнительных ссуд и иных активов на 01.01.2013 г.

Данные таблицы свидетельствуют о стабильном позиционировании с точки зрения финансовой устойчивости Банка.

В заключение хочется отметить, что результаты деятельности Промсвязьбанка на конец 2012 года обеспечили рост конкурентоспособности по всем основным направлениям бизнеса и заметное укрепление позиций Банка в большинстве сегментов российского рынка банковских услуг, что свидетельствует об успешной реализации стратегических задач, поставленных акционерами в Концепции развития Промсвязьбанка на период до 2011 года.

2.1 Общая характеристика деятельности банка. Основные операции банка

Промсвязьбанк - один из ведущих российских частных банков с активами 690 млрд рублей и собственными средствами (капиталом) 92,6 млрд рублей по состоянию на 31.12.2012 г. согласно данным по МСФО, основан в 1995 году. По размеру активов Промсвязьбанк занимает 9-е место среди крупнейших российских банков по версии Интерфакс-ЦЭА по данным на 1 января 2013 года. В актуальном рейтинге журнала The Banker Промсвязьбанк входит в 500 крупнейших банков мира по размеру собственного капитала.

Банк имеет следующие долгосрочные рейтинги международных рейтинговых агентств: «Ba2» Moody's Investors Service, «BB-» Fitch Ratings, а также индивидуальный рейтинг кредитоспособности «АА+» Национального рейтингового агентства. Компании «Промсвязь Капитал Б.В.» принадлежит 88,25% в уставном капитале банка, 11,75% - Европейскому банку реконструкции и развития.

Промсвязьбанк - универсальный коммерческий банк, основными направлениями деятельности которого являются:

· Банковские услуги корпоративным клиентам: в том числе кредитование, расчетные операции, факторинг, документарные операции, финансирование с участием ЭКА, проектное финансирование, управление потоками денежных средств и платежами, брокерские услуги на валютных рынках и рынках ценных бумаг, прием депозитов;

· Банковское обслуживание малого и среднего бизнеса: в том числе коммерческое кредитование, прием депозитов, расчетно-кассовое обслуживание, включая выдачу векселей, денежные переводы, предоставление гарантий, а также брокерские услуги на валютных рынках и рынках ценных бумаг;

· Розничные банковские услуги частным лицам: в том числе розничное кредитование и прием депозитов у физических лиц (текущие счета и срочные вклады), денежные переводы, выпуск банковских карт, расчетно-кассовое обслуживание и валютные операции;

· Инвестиционно-банковские и финансовые услуги: сделки на рынках заемного капитала, в том числе их организация, андеррайтинг муниципальных и корпоративных облигаций (таких как местные рублевые облигации, Евробонды, кредитные ноты и векселя), торговля акциями и инструментами с фиксированной доходностью, услуги по корпоративному финансовому консультированию, брокерские услуги, сделки РЕПО, операции с драгоценными металлами, управление активами и частное банковское обслуживание состоятельных клиентов (private banking);

· Управление активами и задолженностью: управление ликвидностью Промсвязьбанка с помощью сделок с легко обращаемыми финансовыми инструментами. В это же направление входит деятельность по накоплению и дальнейшему распространению денежных средств, привлеченных другими подразделениями Промсвязьбанка, а также управление риском изменения процентных ставок.

Клиентами банка уже стали более 93 000 российских предприятий, а количество розничных клиентов превышает 1,2 млн человек.

Региональная сеть Промсвязьбанка насчитывает 304 отделения, свыше 5300 банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и 157 терминалов самообслуживания по всей России (по состоянию на 1 января 2013 года). Продукты и услуги представлены в подавляющем большинстве регионов, охватывающих порядка 88% населения России. Промсвязьбанк также имеет офис на Кипре и представительства в Китае, Индии, Украине и Казахстане, которые, в первую очередь, осуществляют поддержку российских клиентов.

Успехи Промсвязьбанка признаны не только в России, но и во всем мире, свидетельством чего являются многочисленные награды, врученные банку различными профессиональными организациями и сообществами:

В частности, банк является:

· Победителем национальной премии «Финансовый Олимп - 2011» в номинации «Лидер рынка (факторинг)»;

· Победителем премии «Финансовый супермаркет 2011» в категории «Лучший кредитный банк»;

· Победителем национальной премии в области бизнеса «Компания года 2011» в номинации «Клиентоориентрованный банк»;

· Победителем премии «Финансовая Элита России - 2012» в номинации «Банк года в сфере потребительского кредитования»;

· Также, журнал Business New Europe признал Промсвязьбанк самым инновационным банком Евразии в 2012 году;

· По версии международного журнала World Finance Промсвязьбанк признан лучшим банком России (Best Banking Group in Russia) в 2011 году и лучшим банком России в области «Private Banking» (Best Private Bank in Russia) в 2012 году.

· Обладателем награды GSEARU - Международной студенческой премии в области предпринимательства в России.

Также, по версии международного журнала World Finance, Промсвязьбанк признан лучшим банком России (Best Banking Group in Russia) в 2011 году и лучшим банком России в области «Private Banking» (Best Private Bank in Russia) в 2012 году. Журнал BNE признал Промсвязьбанк самым инновационным банком Евразии в 2012 году.

Полное наименование банка:

Открытое акционерное общество «Промсвязьбанк»

Краткое наименование банка:

Полное наименование банка на английском языке:

Open Joint-Stock Company Promsvyazbank

Год основания банка: 1995

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1027739019142

Дата внесения записи в Единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ): 26 июля 2002 г.

Cобственные средства (капитал) банка

- 92,6 млрд рублей (по МСФО на 31.12.2012)

- 11,134 млрд рублей

109052, Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22

В целом, Промсвязьбанк ОАО на сегодняшний день предоставляет практически весь спектр банковских услуг, к их числу относятся:

- Открытие и ведение валютных и рублевых счетов, счетов в драгметаллах;

- Расчетно-кассовое обслуживание, в т. ч. прием, пересчет и зачисление выручки на счета;

- Внутрироссийские расчеты в рублях и валюте;

- Международные расчеты в форме документарного аккредитива, инкассо и перевода;

- Операции по покупке / продаже иностранной валюты за рубли, а также конверсионные операции иностранная валюта / иностранная валюта;

- Управление рублевыми и валютными ресурсами;

- Покупка, продажа, депозитарное обслуживание по операциям с евробондами, ОФЗ, ГКО, корпоративными облигациями и другими видами ценных бумаг;

- Брокерское обслуживание при проведении операций с государственными ценными бумагами;

- Брокерское обслуживание на организованном рынке ценных бумаг в секторе фондового рынка ММВБ;

- Операции с банкнотами во всех свободно конвертируемых валютах;

- Операции с драгоценными металлами, в т.ч. с коллекционными монетами из драгоценных металлов;

- Операции по покупке, продаже, инкассированию векселей по поручениям клиентов;

- Кредитование в рублях и иностранной валюте;

- Выдача гарантий по операциям клиентов и банков-корреспондентов, а также по привлекаемым иностранным кредитам;

- Операции с депозитными сертификатами и векселями ОАО Промсвязьбанк;

- Выполнение функций агента валютного контроля;

- Выпуск и обслуживание международных пластиковых карт;

- Операции по покупке и продаже наличной иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте;

- Экспертиза подлинности и платежности денежных знаков, платежных документов;

- сдача в аренду сейфовых ячеек в специально оборудованном хранилище;

- оказание финансовых, консалтинговых и других видов услуг.

Остановимся на более подробном изучении операций, которые осуществляет Промсвязьбанк ОАО.

1. Организация безналичных расчётов.

Безналичные расчёты - это денежные расчёты, при которых платежи осуществляются без участия наличных денежных средств путём перечисления денежных средств со счёта плательщика на счёт получателя. При такой форме расчётов используются платёжные поручения, чеки, аккредитивы, инкассо, а также в соответствии с заключёнными договорами банки вправе принимать платёжные требования.

2. ОАО Промсвязьбанк открывает и закрывает счета юридическим лицам в рублях и во всех основных валютах.

Кроме того, производит по счетам клиентов самые различные операции, такие как: безналичные расчёты по платёжным документам, обработка платёжных документов, операции с аккредитивами, операции по ведению валютных счетов, операции по платёжным поручениям-переводам, неторговые операции, приём и выдача наличных денежных средств.

Открытие счёта осуществляется по представлении определённого перечня документов и по истечению срока действия договора банковского счёта счёт закрывается. Следует отметить, что расторжение договора банковского счёта возможно также по заявлению клиента, на основании решения суда, в связи с ликвидацией юридического лица, а также в связи со смертью гражданина-предпринимателя.

3. Кассовые операции.

Любой коммерческий банк строит свои отношения с клиентами на договорной основе, в том числе и при осуществлении их кассового обслуживания.

Промсвязьбанк ОАО, как и любой другой банк, осуществляет кассовое обслуживание своих клиентов, которое сводится, главным образом, к приёму денежной наличности от предприятий (сверх установленных лимитов остатка наличных денег в кассе предприятия).

Для оприходования всех поступающих в банк наличных денег и выполнения расходных операций банк имеет оборотную кассу. Все поступившие до окончания операционного дня наличные деньги оприходуются в оборотную кассу и зачисляются на соответствующие счета в тот же рабочий день.

Из оборотной кассы банка происходит и выдача наличных денег предприятиям и организациям по кассовым заявкам.

Приходные кассы принимают деньги по объявлению на взнос наличными, а расходные кассы выдают деньги по денежным чекам из денежных чековых книжек.

4. Промсвязьбанк ОАО осуществляет кредитные операции, т.е. на основании представления определённого перечня документов предоставляет кредиты (гарантии).

Омский банк осуществляет кредитование и инвестиционные операции, как в рублях, так и в иностранной валюте. Основные направления:

кредит по контокорренту;

предоставление банковских гарантий.

5. Валютные операции и международные расчёты.

Омский банк оказывает весь спектр услуг, необходимых для осуществления внешнеэкономической деятельности, как резидентов, так и нерезидентов.

К числу таких услуг относятся:

исполнение поручений на покупку / продажу иностранной валюты;

осуществление расчётов в иностранной валюте;

осуществление платежей в валютах, иных, чем валюта счёта;

оформление документарных операций посредством прямых корреспондентских отношений в ведущих банках мира;

выдача наличной иностранной валюты в день представления Заявки на получение валюты;

предоставление кредитов в иностранной валюте;

выдача наличной иностранной валюты для оплаты командировочных расходов;

конвертации одной СКВ в другую СКВ за счёт средств банка с зачислением конвертированной валюты в день конвертации.

6. Открытие и ведение счетов физических лиц.

Промсвязьбанк ОАО принимает вклады от физических лиц, как резидентов, так и нерезидентов. Банк предлагает на выбор несколько видов банковских вкладов: вклады «До востребования», срочные вклады, вклады в рублях и иностранной валюте, вклады с возможностью пополнения и / или расходования.

Вкладчики имеют право хранить вклады неограниченный срок и иметь любое количество счетов по вкладам.

Приём вкладов от физических лиц в валюте РФ производится на основании устного заявления. Для каждого вкладчика открывается личный лицевой счёт, исходя из сроков привлечения денежных средств. На лицевые счета физических лиц могут быть зачислены суммы на основании платёжных документов. Кроме того, возможно безналичное списание средств со счетов вкладчика на основании письменных поручений клиентов о перечислении с их счетов с указанием реквизитов получателя платежа и назначения платежа.

Проценты по вкладам физических лиц в иностранной валюте начисляются на фактические суммы остатков ежеквартально (в последний рабочий день каждого квартала) по вкладу до востребования; по срочным вкладам - по условиям договора срочного вклада; при досрочном расторжении - на момент расторжения.

Проценты на сумму банковского вклада начисляются со дня, следующего за днём поступления средств на счёт клиента, до дня, предшествующего её возврату вкладчику.

7. Операции с пластиковыми картами.

Промсвязьбанк является членом платёжных систем Visa International с 1995 года и MasterCard с 1998 года, с 2008 года выпускает карты платёжной системы Diners Club International и распространяет карты American Express.

VISA Electron и Cirrus/Maestro - предназначены для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, оснащённых электронными терминалами, а также для получения наличных в банкоматах. Особенность этих карт заключается в том, что при проведении операции обязательно осуществляется проверка остатка на счёте.

VISA Virtuon - банковская карта, предназначенная для расчётов в сети Интернет. С её помощью можно оплачивать покупки во всех электронных магазинах, принимающих карты платёжной системы VISA Int. при этом для проведения операций по счёту не требуется физическое присутствие карты.

VISA Classic и MasterCard Mass являются удобным инструментом оплаты и снятия наличных. Минимальная стоимость обслуживания карты, допускается проведение всех видов операций. Выпускаются с разрешённым овердрафтом.

VISA Gold и MasterCard Gold - относятся к категории эксклюзивных карт, гарантирует высокое качество обслуживания, бесплатную медицинскую страховку за рубежом, бесплатную срочную замену карты или выдачи наличных при утрате карты. Выпускаются с разрешённым овердрафтом.

VISA Platinum и MasterCard Platinum - выпускаются для стратегически важных клиентов. Выпускаются с разрешённым овердрафтом.

Diners Club - каждый держатель этой карты становится членом элитного международного клуба Diners Club. Обладает уникальным набором дополнительных услуг, широкую программу скидок по всему миру и бесплатную страховку.

American Express - ориентированы на деловых и часто путешествующих состоятельных людей и предназначены в основном для оплаты авиабилетов, аренды автомобилей, дорогостоящих покупок, услуг гостиниц и ресторанов.

8. Работа с долговыми обязательствами Промсвязьбанка.

Свободные денежные средства клиентов могут быть размещены в векселя и депозитные сертификаты Промсвязьбанка на срок от 21 дня до 5 лет. Реализация векселей осуществляется в соответствии с утверждёнными процентными ставками.

Таков основной перечень операций, осуществляемых банком Промсвязьбанк ОАО. Несомненно, в каждом отдельно взятом отделе банка существует свой специфический набор операций и функций, но это будет представлено в следующем разделе.

2.2 Организационная структураПромсвязьбанкаОАО

Управляющий банком осуществляет прямое руководство всеми существующими в банке отделами, объединенными в блоки, под его руководством также находится Заместитель, который курирует Клиентский Комитет и Комитет по Благотворительности. Обособленно стоят: Главный бухгалтер, Эксперт Группы внутреннего контроля, Сектор по обеспечению безопасности, Группа по работе с персоналом и Помощник управляющего. Они тоже находятся под прямым руководством Управляющего банка, при этом Главный бухгалтер курирует организацию учёта во всех операционных подразделениях.

Работники Сектора по обеспечению безопасности осуществляют функции, которые определены Положением «О Секторе по обеспечению безопасности банка» ОАО Промсвязьбанк, введённым в действие приказом ОАО Промсвязьбанк от 23.01.2008 №44.

Группа по работе с персоналом создана с целью:

формирования и ведения штатных расписаний;

осуществления процесса найма персонала;

оформления документов в связи с назначением, перемещением и увольнением работников, подготовка трудовых договоров;

оформления приказов по личному составу о вопросах, связанных с оплатой труда, материальным стимулированием и льготами работникам;

оформления и ведение личных дел работников;

ведения табелей учёта рабочего времени;

составления графиков рабочего времени и отпусков работников;

организации и проведения стажировки работников;

оформления документов по добровольному медицинскому страхованию работников;

организации и планирования работы по обеспечению требований охраны труда в соответствии с законодательством РФ, а также осуществления контроля за выполнением работниками этих требований и т.д.

Помощник управляющего по связям с общественностью и рекламе - эта штатная единица вводится отдельным решением. В функции помощника входит:

- организация и проведение рекламной и PR работы в банке;

- организация взаимодействия со средствами массовой информации в регионе;

- контроль за соблюдением фирменного стиля Банка;

- формирование и поддержание имиджа Банка в регионе.

Приступим к рассмотрению блоков.

Итак, первый блок - блок «продажи» .

Клиентский отдел - его деятельность направлена на реализацию стратегии долгосрочного и плодотворного сотрудничества с существующими корпоративными клиентами, а также расширение клиентской базы с целью максимизации прибыли, при этом основной акцент делается на понимание и стремление найти решение проблемы клиента. В целях реализации стратегии совершенствуются старые и разрабатываются новые банковские продукты, повышается качество обслуживания клиентов. Кроме того, с недавнего времени в функции данного отдела входит противодействие легализации доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма в координации с другими структурными подразделениями Головной организации Банка и Банка.

Отдел розничных продаж - специализируется на работе с так называемыми «разовыми» клиентами, т.е. осуществляет и организует продажу розничных банковских продуктов и услуг в Банке, обеспечивает и сопровождает операции по развитию розничного кредитования в регионе, организует работы по развитию сети транзакционного оборудования Банка в регионе, и также, как и клиентский отдел, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Блок «Операционное обслуживание».

Операционный отдел - делится на обслуживание физических и юридических лиц. Организует работу по расчётно-кассовому обслуживанию клиентов, включая ведение бухгалтерского учёта, реализует клиентам типовые банковские продукты, выстраивает эффективную схему операционного обслуживания клиентов, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел кассовых операций - осуществляет операции с денежной наличностью, чековыми книжками, драгоценными металлами и монетами, проведение валютно-обменных операций, обслуживание клиентов депозитария, обеспечение сохранности денежных средств, управление остатками наличности, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел кредитования и анализа рисков - проводит экспертизу кредитных сделок, анализ рисков и анализ кредитоспособности заёмщика, кроме того, оценивает целесообразность принятия имущества в залог, осуществляет мониторинг кредитных сделок, заложенного имущества и кредитных рисков.

Отдел ипотечного и потребительского кредитования - внедряет современные виды банковских услуг по кредитованию физических лиц, формирует качественный и доходный кредитный портфель Банка, проводит кредитную политику, осуществляет маркетинг потребностей населения региона в различных услугах кредитования, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел международных расчётов и валютного контроля - организует и проводит международные расчёты по экспортным и импортным операциям, структурирует внешнеторговые сделки, осуществляет функции агента валютного контроля при проведении внешнеторговых операций, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел депозитарных операций - заключение депозитарных, междепозитарных договоров и договоров доверительного управления, проведение операций по открытию, ведению и закрытию счетов депо, междепозитарных счетов и счетов доверительного управления, ведение синтетического учёта депозитарных операций, устанавливает междепозитарные отношения, ведёт депозитарный учёт неэмиссионных ценных бумаг.

Отдел финансовых операций - проводит финансовые операции с корпоративными клиентами и формирует ресурсные базы, проводит операции в пределах полномочий финансовых операций от имени и за счёт Банка или по поручению клиента, ведёт открытую валютную позицию Банка, управляет ликвидностью по рублёвым и валютным операциям, анализирует финансовые и фондовые рынки, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Отдел кредитования малого бизнеса - внедряет современные виды банковских услуг по кредитованию малого бизнеса, в этой сфере реализует кредитную политику, организует работу по формированию базы данных Банка о клиентах, осуществляет маркетинговую деятельность, направленную на повышение конкурентоспособности Банка, противодействует легализации доходов, полученных преступным путём.

Блок «Обеспечение и инфраструктура».

Группа расчётов и оформления операций - осуществляет учёт операций по корреспондентским счетам, (открытие, закрытие, переоформление, ведение счетов «Лоро» и «Ностро, регулирование движения денежных средств и их остатков, подготовка и рассылка выписок) и учёт по операциям Банка (контроль за соблюдением лимитов на проведение операций, бух. учёт операций с ценными бумагами, депозитов и др. формирование бухгалтерских документов дня, ведение карточек налогового учёта по операциям отдела).

Группа юридического сопровождения - защита интересов Банка, оказание правовой помощи структурным подразделениям банка, участие в подготовке правовых документов, осуществление контроля за юридически правильным оформлением документов, осуществление претензионно-исковой работы.

Отдел экономического анализа и планирования - подготавливает аналитическую информацию, осуществляет текущее и перспективное планирование деятельности Банка, анализирует и прогнозирует развитие конкурентной среды, оценка позиций банка, подготовка управленческой и экономической отчётности.

Отдел бухгалтерского учёта и отчётности - ведение бух. учёта внутрихозяйственных операций, учёт доходов, расходов, финансового результата, основных фондов, имущества и МЦ, дебиторской и кредиторской задолженности, подготовка отчётностей, осуществление ежедневного последующего контроля по операциям отдела.

Отдел инкассации - обеспечение инкассации, сохранности и транспортировки денежных средств и ценностей клиентов, операционных касс, банкоматов и дополнительных офисов.

3. Банковские технологии в деятельностиПромсвязьбанкОАО

В настоящее время на рынке банковских информационных систем в РФ используются следующие автоматизированные банковские системы:

АБС совместного производства «Афина» и «Diasoft»;

Diasoft 4?4 производства фирмы «Diasoft»;

BSO производства фирмы ЦФТ;

RS Bank производства фирмы R-Style.

Каждая система имеет свои особенности, достоинства и недостатки.

В Промсвязьбанке используется несколько систем, в частности «Афина», «Diasoft 4?4» и «БИСквит». В Уральском Банке используется система «Афина» - интегрированная банковская система, обеспечивающая высокий уровень информационной поддержки банковских операций в условиях динамичного развития рынка финансовых услуг. Поговорим о ней поподробнее.

Основные преимущества данной системы сводятся к следующему:

поддержка сложных, нестандартных технологий и индивидуальных требований банка;

ведение операций в реальном масштабе времени;

организация работы удалённых отделений в режиме on-line;

оперативное обеспечение интенсивного развития бизнеса при введении новых банковских продуктов;

устойчивая работа при резком увеличении количества клиентов и операций;

надёжная и эффективная обработка большого объёма документооборота;

оперативность и качество отчётной и аналитической информации;

своевременная адаптация при изменении требований законодательства, инструкций банка России, других государственных органов, внешнего и внутреннего аудита;

организация эффективного и надёжного контроля доступа к финансовой и нефинансовой информации;

оптимизация управления деятельностью подразделений за счёт интегрированности, оперативности и информативности используемых систем;

максимально полная реализация принципа защиты инвестиций в аппаратные средства;

успешный опыт эксплуатации в кредитных организациях любой организационной структуры.

Хранение и обработку информации об основных бизнес-процессах, а также своевременную настройку и перенастройку процессов их автоматизированной обработки в ИБС Афина обеспечивает совокупность следующих системных служб: финансовых инструментов, метасхемы, клиентов, договоров, документов, учетной информации, стандартных транзакций, начислений, сообщений, расписаний, справочников, классификаторов, пользователей, OLAP.

Служба метасхемы дает возможность определять иерархически устроенные классы объектов и стандартные методы их обработки в терминах бизнес-объектов.

Служба клиентов позволяет хранить информацию о субъектах трех основных типов (юридическое лицо, физическое лицо, банк) и, помимо уникального внутреннего кода клиента в системе, иметь произвольное число типов идентификатора субъекта, например, индивидуальный номер налогоплательщика, различные виды удостоверений личности (для физических лиц), различные виды идентификаторов для банков (БИК - банковский индивидуальный код, код в системе SWIFT и т.д.).

Служба договоров обеспечивает хранение информации о совокупности распределенных во времени операций, обеспечивающих привлечение и размещение денежных средств, их трансформацию (например, операции покупки или продажи валюты), расчетно-кассовое обслуживание, услуги по хранению материальных ценностей и их инкассации, услуги обеспечивающего и нефинансового характера. Служба позволяет вести перечень субъектов и счетов, связанных с выполнением операций по договору, отслеживать состояние ресурсов по договору и их изменение в течение периода его действия, определять условия реализации договора и хранить историю их изменения.

Служба документов позволяет реализовать технологический процесс обработки документов в системе и задать маршруты обработки документов (work flow). При настройке документооборота определяются типы обрабатываемых документов, множества допустимых состояний и маршруты допустимых переходов для каждого их типа, связи между документами, правила обработки групп связанных документов. Документы могут быть как финансовыми (расчетно-кассовые: платежное поручение, мемориальный ордер и т.д.), так и нефинансовыми (запросы, заявки, распоряжения и т.п.).

Служба классификаторов решает задачи группировки и классификации информации. Основным назначением классификаторов является хранение признаков, позволяющих группировать объекты БД и определять логику их обработки. Объектами могут быть лицевые счета, клиенты, элементы различных справочников, таблицы БД, сами классификаторы и т.д. Каждый такой объект может быть включен в любое количество групп.

Служба учетной информации отвечает за автоматизацию информационной системы бухгалтерского учета. Служба ведет аналитические и синтетические регистры учета, обеспечивает классификацию счетов и ведение плана счетов, горизонтальные информационные связи между счетами, осуществляемые с помощью проводок, ведение множества областей учета, открытие, ведение и закрытие учетных периодов (например, открытие и закрытие операционного дня, проведение заключительных оборотов при закрытии финансового года).

В ИБС Афина реализовано учетное ядро, которое позволяет осуществлять бухгалтерский учет операций в полном соответствии с требованиями Банка России (Положение 205-П). В системе имеется возможность работать со счетами, документами и проводками по всем 5 категориям учета.

Служба финансовых инструментов обеспечивает поддержку различных форм краткосрочного и долгосрочного инвестирования, торговля которыми осуществляется на финансовых рынках. К ним относятся денежные средства в различных валютах, ценные бумаги, производные инструменты (форварды, фьючерсы, свопы, опционы и т.д.).

В процессе настройки бизнес-логики огромное значение уделяется настройке операций, которая выполняется с помощью службы стандартных транзакций путем определения множества шаблонов их выполнения и производится в соответствии с типом операции (индивидуальная или групповая), видом транзакции (определяется обрабатывающей выполнение операции процедурой) и атрибутами настройки - основными и дополнительными. Описание сценария выполнения операции определяется конкретным видом банковского продукта, а его интерпретация задает конкретный экземпляр продукта.

Служба начислений определяет порядок и размер начисления и взимания платежей по процентам и комиссиям.

Служба расписаний обеспечивает вычисление времени выполнения события на основании заданной периодичности или временного ряда, хранение информации о ранее произошедших и плановых событиях, ведение журнала регистрации событий, ведение расписания плановых операций, инициирование выполнения операций в связи с наступлением срока плановой операции, указанного в расписании.

Служба сообщений обеспечивает интерфейс экспорта-импорта информации на основе внутрисистемных и поддерживаемых ИБС внешних стандартов обмена информацией.

Для хранения и расчета отчетных и аналитических данных с помощью службы OLAP применяется технология оперативной аналитической обработки данных на основе использования многомерной аналитической БД (OLAP-технология).

Следует отметить, что Промсвязьбанк и его банки располагают современными техническими возможностями:

- система SWIFT, включая автоматическую отправку сообщений в формате ISO-15022 - эта система является залогом предоставления оперативного, надёжного, эффективного, конфиденциального и защищённого от несанкционированного доступа телекоммуникационного обслуживания для банков и проведение работ по стандартизации форм и методов обмена финансовой информацией;

- система «Клиент - Банк» - предназначена для обмена электронными документами и связи между банком и его клиентами и обеспечивает клиенту возможность оперативного управления собственными счетами в банке, минимизируя время прохождения платёжных документов. Эта система базируется на общих для подобных систем принципах построения, в основе лежит механизм синхронизации баз данных. Система «Клиент - Банк» позволяет клиентам подготавливать и передавать в банк платёжные документы, получать выписки движений по счетам и многое другое;

- система Euclid - эта система позволяет управлять счетами промсвязьбанка и его банков в Euroclear Bank в режиме реального времени

- на рынке корпоративных клиентов в целях полного удовлетворения потребностей клиентов в 2012 году Банком и его Банками были предложены новые услуги, в частности, краткосрочное кредитование с использованием системы «Рейтер - дилинг»;

- в настоящее время производится кассовое обслуживание физических лиц с использованием электронных кассиров (TCD - Teller Cash Dispenser).

Таким образом, Промсвязьбанк и его банки подключены к современным высокоскоростным каналам связи, что позволяет поддерживать на высоком технологическом уровне все процессы ведения бизнеса и обслуживания клиентов.

банк карта информационный пластиковый

Размещено на Allbest.ru