Категория: Бланки/Образцы
На вопросы читателей отвечает Ирина Ларина, начальник отдела по организации амбулаторной помощи комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга
Сразу отметим: все вопросы, касающиеся получения льготных лекарств, мы переадресовали в фармацевтическое управление с просьбой разобраться в ситуации (не так давно в "ВП" состоялась горячая линия, как раз посвященная лекарственному обеспечению льготных категорий горожан). Много было однотипных вопросов: "Как поменять поликлинику? Как сменить лечащего врача?" Это говорит о том, что, хотя все мы такое право получили еще в 1993 году (когда был принят Закон РФ "Об охране здоровья граждан "), некоторые петербуржцы не знают о том, что могут сменить врача или поликлинику.
Часть жалоб были идентичны: менялись только номера поликлиник, в которых читатели не смогли получить требуемую медицинскую помощь. Ирина Владимировна записывала все жалобы на конкретные медучреждения и обещала разобраться в ситуации. (Некоторые читатели уже позвонили в "ВП" и сообщили, что их вопросы решены.)
ХОЧУ ЛЕЧИТЬСЯ У ДРУГИХ ВРАЧЕЙ!
- Я всегда была прикреплена к поликлинике N 90. Но последнее время часто болею, у меня плохо с почками. Мне стало трудно до нее добираться. Могу я прикрепиться к ближайшей к дому поликлинике N 96?
- Да, пожалуйста. Для этого вам нужно обратиться в районный пункт выдачи полисов ОМС или же в свою страховую компанию. Проблем быть не должно.
- Я прикреплен к одной поликлинике, однако к врачу-офтальмологу хочу постоянно ходить в другую поликлинику, которая находится далеко от дома. Я как-то был у нее на приеме, и мне доктор очень понравилась.
- Наблюдаться сразу в двух поликлиниках у вас не получится. Но вы можете поменять поликлинику на ту, в которой принимает понравившийся вам доктор. Однако учтите: у вас могут быть проблемы с вызовом врача на дом, поскольку вы в таком случае будете закреплены за удаленной от вашего дома поликлиникой.
- Я никогда не обращалась в свою районную женскую консультацию, но тут пришлось. Нужно было оформлять обменную карту беременной. Пришла к врачу, и мне она совсем не понравилась. А ведь мне нужно будет до родов к ней ходить. Что делать? Могу ли я поменять врача?
- Да, напишите заявление на имя главного врача женской консультации. Желательно указать в нем, у какого доктора вы бы хотели наблюдаться. А вот по какой причине вы хотите "открепиться" от нынешнего вашего лечащего врача - указывать в заявлении не обязательно.
- С 1 января действует новый закон об ОМС. Слышал, что будут новые полисы. Где их получать? И что, полисы старого образца уже не действуют?
- Пока что порядок замены полисов не определен. Как только мы получим соответствующие разъяснения, мы проинформируем горожан. Новый полис будет иметь несколько отличий от имеющегося. Он будет единого образца для всей России, в нем не будет информации о месте проживания пациента и не будет списка медицинских учреждений, к которым он прикреплен. К полису нового образца будет прилагаться его аналог - пластиковая карточка.
Полисы старого образца действуют, никто их не отменял. Замена полисов будет проходить постепенно, не беспокойтесь.
- Знаю, что в городе проходит бесплатная диспансеризация работающего населения. Но наш начальник отказался проводить ее нам, мотивируя тем, что походы по врачам будут только отвлекать нас от работы.
- Во-первых, врачи могут выехать прямо к вам в офис, сделать простые анализы (но маммограмму и флюорограмму все равно придется делать в поликлинике). Во-вторых, начальник не имеет права отказывать вам в диспансеризации. Это вы, если не захотите ее проходить, имеете законное право от нее отказаться. А начальник как раз обязан создать условия для проведения диспансеризации. Работодатель за диспансеризацию ничего не платит. Все расходы берет на себя государство.
Кстати, комитет по здравоохранению уже подал в прокуратуру сведения о 234 организациях, руководство которых категорически отказывается проводить диспансеризацию сотрудников.
ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ.
- ЛОР в нашей поликлинике заболел. И куда теперь пойти?
- Вы имеете право записаться к ЛОР-врачу другой поликлиники района. Проще всего это сделать, если позвонить в так называемый колл-центр вашего района. Теперь в каждом районе есть такие центры, в которых вы можете записаться на прием как к докторам своей поликлиники, так и к врачам других поликлиник (если врачей нужных вам специальностей сейчас нет в вашей).
- В нашей поликлинике N 102 творится неразбериха. Чтобы получить рецепты на бесплатные лекарства, нужно по 4 часа в общей очереди на оформление рецептов стоять. То у них компьютер зависает, то еще что-то.
- Ставлю ваш вопрос на контроль. - Будет ли построена взрослая поликлиника на Вербной улице? Рядом с детской поликлиникой? Когда шли выборы, депутаты резво обещали. Теперь все тихо, и даже забор, огораживающий место потенциальной стройки, разобран.
- Поликлиника будет строиться, но, к сожалению, не в ближайшее время. В этом году ввод ее в эксплуатацию не предусмотрен. - В поликлинике меня направили к врачу-флебологу в диагностический центр на улице Лени Голикова. Но это очень далеко от моего дома. Могу ли я сходить к врачу-флебологу в другую поликлинику, поближе?
- Врачей-флебологов в поликлиниках нет. Так что вам придется ехать в диагностический центр.
- Когда откроется поликлиника при больнице N 46 Святой Евгении (Старорусская ул. 3), обслуживающая блокадников?
- Но при этой больнице поликлиники не было и не планируется.
- Недавно переехала в Приморский район, а там вместо традиционной поликлиники - офис врача общей практики. Значит, я останусь без консультаций врачей-специалистов? Да и вообще что это за врач, который один лечит за всех?
- Семейные врачи (врачи общей практики) уже давно работают во всех цивилизованных странах, причем их деятельность оценивается как успешная. Подобные отзывы - и о петербургских семейных докторах.
Врачей общей практики готовят специально в институтах (либо участковые доктора проходят длительную переподготовку и сдают экзамены). Только после этого они допускаются к работе.
Врач общей практики не заменяет врача-специалиста. Семейный доктор может помочь при ряде заболеваний (например, выписать очки, измерить внутриглазное давление, лечить неосложненный отит). Если ваш конкретный случай - сложный, доктор обязательно направит вас к врачу-специалисту. Потребуется дополнительное обследование? Направят в консультационно-диагностический центр или в стационар.
Нужно сказать, что в бурно растущем Приморском районе не хватает поликлиник, и создание офисов врачей общей практики там стало необходимостью.
Естественно, за вами сохраняется право выбора доктора.
ПЛАТИТЬ ИЛИ НЕТ?
- Почему в поликлинике по-прежнему "платные" и "бесплатные" пациенты принимаются одновременно? Разумеется, "платные" идут без очереди. А что, "бесплатные" - люди второго сорта?
- Обращаю внимание читателей: нет такой платной услуги, как прием вне очереди! Одновременный прием - нарушение. Потоки "бесплатных" и "хозрасчетных" пациентов обязательно должны быть разделены по времени. В подобных случаях нужно обращаться к главному врачу поликлиники, в районный отдел здравоохранения, в комитет по здравоохранению.
И кстати, "бесплатные" пациенты на самом-то деле отнюдь не бесплатны для поликлиники. Каждое посещение поликлиники финансируется из территориального фонда ОМС. - Врач не дает бесплатного направления на УЗИ-исследование почек. Говорит, что бесплатные талоны у него кончились. Если, мол, хотите делать обследование, то платите. А почему я должна платить?
- При оказании платных услуг пациенту обязаны сказать, что существует бесплатный альтернативный вариант (и эта информация должна быть зафиксирована в медицинской карте больного). Скажем, обследование в порядке очереди через какое-то время. Если пациент не хочет ждать, он может пройти обследование за свой счет.
Но здесь нужно учитывать два момента. Во-первых, обследование (равно как и анализы) должен вам назначить врач. Если же врач считает, что оно вам не требуется, придется платить (обследование проводится по инициативе пациента). Одного вашего желания обследоваться - мало.
Во-вторых, если у вас экстренная ситуация, требующая немедленного медицинского вмешательства, обследование должно быть сделано в день обращения (в крайнем случае - на следующий), причем бесплатно.
Если же обследование плановое и его вам назначил врач, вы можете пройти его бесплатно, но в порядке очереди.
Эти правила действуют в отношении высокотехнологичных, дорогостоящих методов обследования (например, томографии).
- Моя подруга пошла к врачу взять направление на ЭКГ. А врач сказала, что на ЭКГ большая очередь. Месяца на два. Но подруга не растерялась и сказала, что пожалуется в газету. Номерок сразу нашелся. Как это понимать?
- На ЭКГ нет больших очередей в принципе. А по экстренным показаниям кардиограмму должны сделать в день обращения. Но, может быть, доктор не счел ЭКГ необходимой для вашей подруги. По состоянию здоровья. Пожалуйста, пусть ваша подруга напишет письмо в комитет по здравоохранению.
МОЖНО ЛИ СМЕНИТЬ РАЙОННУЮ ПОЛИКЛИНИКУ?
- Да. Обычно поликлинику меняют горожане, прописанные (зарегистрированные) по одному адресу, а проживающие по другому. Для смены поликлиники нужно обратиться либо в свою страховую компанию, либо в районный пункт по выдаче полисов (адрес можно узнать в своей районной поликлинике).
Если вы не доверяете врачам вашей районной поликлиники, вы также можете поменять поликлинику на другую, которая вам больше нравится. Но перед обращением в страховую компанию желательно сходить к главному врачу выбранной вами поликлиники и уведомить его о своем выборе.
Вы имеете полное право выбрать поликлинику в другом районе (в котором не проживаете). Но помните: если вы пользуетесь поликлиникой, находящейся далеко от вашей квартиры, у вас могут возникнуть проблемы с вызовом врача на дом. Участковый доктор не поедет к вам с другого конца города. Поэтому, прежде чем сделать такой выбор, подумайте как поступите в этой ситуации. Сможете ли вы обойтись без медицинской амбулаторной помощи на дому?
- Телефон дежурного врача-инспектора комитета по здравоохранению 571-09-06.
- Претензии по работе "скорой помощи" принимаются по телефону 571-45-04 (круглосуточно).
- Претензии по работе страховых компаний принимаются по телефону 703-73-01.
- Если у вас оказалось несколько полисов ОМС, уточнить, какой из них действующий, можно в Территориальном фонде ОМС по телефону 703-73-01 или на сайте www.spboms.ru
- По вопросам госпитализации в стационары федерального подчинения можно обратиться по телефону 595-89-32.
Как поменять участкового врача в районной поликлинике?
Для этого необходимо обратиться с письменным заявлением на имя главного врача (в произвольной форме). В заявлении желательно назвать фамилию доктора, у которого вы бы хотели лечиться. Аргументировать свое нежелание продолжать лечиться у вашего нынешнего участкового врача А - не нужно.
Однако, если у выбранного вами врача Б и без вас много пациентов, вам могут предложить альтернативный вариант - участкового доктора В.
При любых конфликтах с медиками (неоправданные, на ваш взгляд, отказы в направлении на анализы, диагностические исследования, госпитализацию, выписку лекарств и прочее) необходимо обратиться к заведующему отделением, начмеду, главврачу. Причем желательно это сделать в тот же день. Отстаивайте свои права! Если не удалось - жалуйтесь в районный отдел здравоохранения, в комитет по здравоохранению, свою страховую компанию.
Предельные сроки ожидания плановых консультаций врачей-специалистов и диагностических исследований, выполняемых в плановом порядке:
- в медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь (к ним относятся поликлиники), - не более 14 дней;
- в медицинских организациях, оказывающих первичную амбулаторную специализированную помощь (к ним относятся диагностические центры), - не более одного месяца;
- проведение магнитно-резонансной томографии (МРТ) - не более четырех месяцев. Кстати, МРТ в рамках ОМС проводится в двух десятках медицинских учреждений Санкт-Петербурга.
Перечень платных медицинских услуг должен быть вывешен в каждом лечебном учреждении на видном месте.
Помните, что на коммерческой основе оказываются только следующие услуги:
- Обследования, проводимые в порядке личной инициативы граждан, то есть исключительно по вашему желанию, без направления доктора из поликлиники.
- Лечебные и диагностические процедуры, проводимые анонимно (за исключением обследования на ВИЧ-инфекцию).
- Диагностические исследования и процедуры, проводимые на дому (за исключением случаев, когда вы болеете и по состоянию здоровья не можете посещать поликлинику).
- Профилактические прививки при выезде за рубеж (за исключением прививок, выполняемых по государственным программам).
- Санаторно-курортное лечение (за исключением категорий граждан, для которых оно бесплатно).
- Зубное протезирование (за исключением лиц, для которых оно бесплатно).
- Искусственная инсеминация и экстракорпоральное оплодотворение (за исключением лиц, для которых эти процедуры проводятся в рамках государственной программы, например, на 2011 год выделена тысяча квот на ЭКО).
- Лечение сексологической патологии.
- Лечение логоневрозов у взрослых.
На прием к Ирине Владимировне Лариной можно попасть, предварительно записавшись по телефону 595-89-52 (по будням до 16 часов) или 571-61-95 (по будням после 17 часов). Приемный день - среда.
Адрес комитета по здравоохранению: Малая Садовая ул. 1.
По указанным телефонам можно звонить по всем вопросам, касающимся оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях.
Подготовила Татьяна Тюменева
Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Для этого выделите ошибку и нажмите одновременно клавиши «Ctrl» и «Enter». Мы узнаем о неточности и исправим её.
солнечная Мыслитель (5717), на голосовании 3 года назад
Дополнен 3 года назад
у меня проблемы со здоровьем. первый раз участковый терапевт пробовала закрыть б/л открытый невропатологом. пришлось невропатологу его менять. был испорчен. сегодня проявила полное безразличие к выписке из областной поликлиники. талон дала к одному из 3 необходимых мне, по мнению зам главврача обл поликлиники, специалистов аж на 28 авг. к остальным пришлось добиваться через зам. гл вр по лечебной части. не хочу чтоб невнимательный врач гробил моё здоровье
Дополнен 3 года назад
Права пациента (ст. 30 "Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан")
При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:
1) уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
2) выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
4) проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
9) получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со статьей 31 настоящих Основ
11) возмещение ущерба в соответствии со статьей 68 настоящих Основ в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи
В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации и лицензионные комиссии либо в суд.
Голосование за лучший ответ
Хомяк Команданте (хозяин тайги) Мыслитель (9257) 3 года назад
Вопрос интересный. Пояснения есть?
STOM.RU Искусственный Интеллект (346118) 3 года назад
Через письменное заявление на имя главного врача объяснением причины и при условии согласия другого врача. Но вызовы на дом он обслуживать не на своем участке не будет. Это его право.
Эльмира Алексеевна ))))))) Гуру (4822) 3 года назад
идете к зав поликлиникой и пишите заявление, отказать не имеют права
Доктор Циник Оракул (84330) 3 года назад
Вопросец, похоже с гнильцой.
На деле всё, уверен, совсем не так.
Источник: Опыт. Большой опыт.
Доктор Циник Оракул (84330) Чушь пишете. Злобную и тупую чушь.
дима колобков Мастер (1613) 3 года назад
только ругатся с заведующим и говорить что пойду в минздрав с жалобой. Сразу будут ласковыми. Им проблемы не нужны поверь.
"Правильное питание" должно быть в шаговой доступностиПраво отказаться от лечащего врача и попросить замену было у пациента и раньше. Но эта возможность оставалась скорее теоретической, а на практике могла встретить множество препятствий. Теперь же Минздрав обязал руководителей медучреждений реагировать на подобные обращения в течение трех дней и впервые четко прописал порядок смены лечащего врача.
Фото: фото с velikiynovgorod.ru
Чтобы поменять лечащего врача, нужно написать заявление на имя главного врача, а если речь идет об оказании специализированной медицинской помощи — на имя руководителя подразделения. В заявлении необходимо указать причину вашего недовольства. Она может быть любой: и неудобный график работы доктора, и недобрый взгляд, и утрата доверия — приказ этот момент не регламентирует.
В течение трех дней руководитель медицинского учреждения или подразделения должен письменно или устно ознакомить вас со списком имеющихся врачей, графиком их работы и предоставить право выбора.
Однако выбранный специалист может и не взять вас к себе. Его право на отказ от пациента также прописано в приказе Минздрава № 407н от 26 апреля 2012 года. Поэтому с доктором, у которого вы хотите лечиться, лучше поговорить заранее.
Как приняли новое распоряжение министерства сами врачи, «Доктор Питер» поинтересовался у терапевта 31-й городской больницы Татьяны Некрасовой:
- Я считаю, что качество и эффективность лечения пациенты не всегда способны оценить объективно. Для них личное отношение врача часто оказывается важнее, чем профессионализм. Лежит бабушка в стационаре и причитает: «Доктор, назначьте мне капельницу. Как же я без нее? Я ж лето без нее не переживу». А нужна ли ей капельница на самом деле, бабушка не способна оценить в принципе. Для нее кто капельницу назначил — тот и молодец. А в итоге, в погоне за лучшим врачом пациенты могут получить худшего, — считает Некрасова.
© Доктор Питер
Дарья. 28 октября 2015 05:21
У меня вообще такая беда, попала в больницу с воспалением матки, как мало того что меня на осмотр пригласили спустя 5 часов, осматривал меня не мой лечащий врач, а другой, мой лечащий, зашел только на след.день, и с таким тоном, как будто я в чем то виновата, начал спрашивать зачем я простыла? Знаю я что могу быть бесплодно
й, и вообще ни когда не родить?довел до слез и со спокойной душой ушел..а я лежу и не знаю что делать..мне 20 лет, ни когда не лежала в гинекологии, и проблем не имела.а тут такое обращение..аж блин жить перехотелось.
Саша. 3 ноября 2015 08:32
Врач вообще-то на работе, я вот на своей работе не могу отказаться от одного автомобиля потому что по каким либо причинам он мне не нравится врач должен лечить того кого ему дали, а если нет пусть увольняется и сидит дома.
Ирина. 27 ноября 2015 22:08
Врачи всю жизнь кормят нас враньем, что они "лечат". Они уже заврались до такой степени, что сами верят. На самом деле, 95% болезней они вылечить не могут. Да, они могут спасти жизнь при несчастном случае. Да, они могут заштопать рваную рану или вправить вывих. Но лечить они ничего не умеют и не могут. Но свято всех убеждают в этом (и самих себя).
Если вы хотите "лечиться" у врача - готовьтесь к ответу "Есть два диагноза - фигня и трындец. Фигня сама пройдет, а трындец не лечится".
Так что "лечащие" врачи - это просто торговые представители фармкомпаний. Главное щеки надувать и карман оттопыривать. А пациенты уже давно лечатся сами, поняв бесполезность хождения по врачам.
Особо удручает, когда врач сам страдает от своего профильного заболевания и выспрашивает на форумах пациентов, как лечится.
Наталья. 12 февраля 2016 12:01
Закон ввели ,а он не действует. Ни заведующей, ни врачам это оказывается не выгодно. Наш участковый детский врач с сентября 2015 г, не могла определить диагноз, до февраля 2016 г. а когда попытались написать заявление о переводе к другому врачу. то и тот врач стала против и заведующая приняла такую же позицию. дет.поликлиника №9 г. Челябинск.
Анна. 28 июля 2016 15:53
закон что легко поменять участкового терапевта в реальности не работает. Хотела поменять врача, нужно сначала идти и договариваться к другому врачу чтобы взял. А никакой врач не берет-потому что за лишних больных не платят. Зачем им лишняя работа.
Лукьянчук Ольга. 9 сентября 2016 11:07
после смерти мужа пришла к участковому врачу сказать в глаза кучу "лестных" слов по её вине только по её в 63 года он умер А ведь он просил направление в областную больницу но она не дала Он так редко обращался вообще к врачам - помощи то не какой Много лет ходил в море считал достаточно того что проходит мед.комиссии "практически" был здоров Ушёл на больничный обширный инсульт 4 дня в коме и всё Наш участковый врач - Никодимова Лия Федотовна сказала на мои слова почему не дала направление - он сам не особо хотел лечится Если человек пришёл в больницу это уже о чём-то говорит все мы до поры до времени считаем себя здоровыми На мои претензии и естественно возбуждённое состояние она ответила что пришла по лёгкому срубить с неё денег и что у хороших жён мужья не умирают Не помню как вышла и сожалею что не воспользовалась случаем отколошматить её своей тросточкой при помощи которой передвигаюсь Уже 1.3 месяца не хожу к врачу не могу а нужно направление на операцию.
Находились на лечении с ребенком в 10 инфекционном отделении. Благодарна врачам и всему мед.персоналу. Отдельное спасибо заведующей Дондурей Елене.
4.5 Отзыв от 23 декабря 2016 13:31
Читать дальше
Я наконец-то решилась и пришла на консультацию по поводу варикоза, а затем и на операцию к Виталию Евгениевичу Солдатенкову. Были страхи и.
4.8 Отзыв от 22 декабря 2016 19:51
Читать дальше
Меня зовут Анна и я в общем-то не большая поклонница все в себе менять. Решилась на увеличение груди в 24 года, но другого выхода просто не было. У.
4.8 Отзыв от 22 декабря 2016 07:20
Читать дальше
Добрый день. Проживаем с семьей в спальном районе, у которого отдельная поликлиника, ну как сказать поликлиника- педиатр и терапевт, и все на этом. Два года назад у меня заболел ребенок - сильно кашлял, я просила направление на рентген, педиатр не дал, через три дня после этого нас скорая увезла с пневмонией. Я вышла из больницы и прямиком к ней - за объяснениями, в ответ услышала грубость, что мол такое бывает и тд. в общем произошел конфликт, я написала жалобу на глав.врача, получила ответ - мол врач будет наказан и т.д. А теперь когда я прихожу на участок - она всячески поддергивает - мол, а чего ко мне пришли, вдруг опять пневмонию не замечу, короче к ней я теперь ходить не могу, даже когда экстренный вывоз на дом - я ее вызвать не могу, мало его она там назначит. Проблема в том, что когда мы ходим к другим педиатрам на другие участки - нас не хотят принимать, говорят - если кто то сам захочет из врачей - он вас возьмет, а никто не хочет. Получается я юридически ничем не защищена, вот сегодня опять - у ребенка температура, с участковым конфликт, пошли на другой участок - не приняли, ребенок весь в соплях еле на ногах стоит, все равно не приняли - идите на свой участок, мне от вас не холодно не жарко, я говорю- может Вам денег дать - Вы что!!1 какие деньги и т.д. Я конечно показала ребенка врачу в платной клинике, но все таки, что закон говорит по этому поводу? Не устраивает меня участковый врач, не доверяю я ему - теперь все что ли? Самолеченнием заниматься?
10 Ноября 2014, 17:11 Семенченко Елена, г. Ноябрьск
Ответы юристов (8)
Здравствуйте, Елена! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.
10 Ноября 2014, 17:12
Есть вопрос к юристу?
Здравствуйте, Елена! Ответ на ваш вопрос уже готовится и будет представлен в ближайшее время.
10 Ноября 2014, 17:13
Вы можете поменять врача, но другой врач, которого Вы выберете должен дать на это согласие.
В соответствии со статьей 21 Федерального закона от 21 ноября 2011 г № 323 – ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин имеет право на выбор врача с учетом согласия врача.
В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением замены медицинской организации) врача-терапевта, врача – терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
Согласно Приказу Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 г. №407н, гражданин имеет право на замену лечащего врача (за исключением случаев оказания специализированной медицинской помощи) путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации, с указанием причины замены лечащего врача.
В случае требования пациента о замене лечащего врача при оказании специализированной медицинской помощи пациент обращается к руководителю соответствующего подразделения медицинской организации с заявлением в письменной форме, в котором указываются причины замены лечащего врача.
10 Ноября 2014, 17:19
Уточнение клиентаспасибо за ответ, то есть если никто из врачей не согласен, но я не могу ничего сделать?
10 Ноября 2014, 17:26
В соответствии со ст. 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 22.10.2014) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вы имеете право на выбор врача и медицинской организации.
При оказании медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Вы имеете право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.
Для получения первичной медико-санитарной помощи Вам нужно выбрать медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина).
В выбранной медицинской организации гражданин Вы вправе выбрать не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.
10 Ноября 2014, 17:27
спасибо за ответ, то есть если никто из врачей не согласен, но я не могу ничего сделать?
Если только руководитель мед.организации признает причины, указанные в Вашем заявлении о замене врача, уважительными. То есть на усмотрение Главврача. Между тем, его решение можно будет обжаловать в министерство здравоохранения, возможно там признают причины уважительными, тогда главврача обяжут принять решение о смене лечащего врача.
10 Ноября 2014, 17:29
спасибо за ответ, то есть если никто из врачей не согласен, но я не могу ничего сделать?
Сначала напишите заявление на главврача о замене педиатра и ждите ответ. При необходимости требуйте также от главврача предоставить Вам доказательства отказа других врачей.
Если никто из других врачей не согласится быть педиатром Вашего ребенка, тогда решайте вопрос о выборе другой мед. организации.
10 Ноября 2014, 17:33
Уточнение клиентапоследний вопрос - а есть сроки, в течении которого главрач должен ответить мне? а то так можно и до пенсии ждать?
Другой мед.организации у нас нет. Может ли как то посодействовать страховая компания (полис ОМС), ведь по сути сейчас мой ребенок не получает обслуживание, которое ему положено по полису.
11 Ноября 2014, 14:21
последний вопрос — а есть сроки, в течении которого главрач должен ответить мне? а то так можно и до пенсии ждать? Другой мед.организации у нас нет. Может ли как то посодействовать страховая компания (полис ОМС), ведь по сути сейчас мой ребенок не получает обслуживание, которое ему положено по полису.
Ответ должны дать в течении 30 дней. Страховая Вам вряд ли поможет, а вот Министерство здравоохранения вполне может пойти на встречу.
11 Ноября 2014, 14:39
последний вопрос — а есть сроки, в течении которого главрач должен ответить мне? а то так можно и до пенсии ждать?
Ответ Вам должны дать в течение 30 дней.
Другой мед.организации у нас нет. Может ли как то посодействовать страховая компания (полис ОМС), ведь по сути сейчас мой ребенок не получает обслуживание, которое ему положено по полису.
Приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 N 406н утвержден «Порядок выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».
Согласно пунктам 4,5, 9 указанного Порядка для выбора медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, гражданин лично или через своего представителя обращается в выбранную им медицинскую организацию (далее — медицинская организация, принявшая заявление) с письменным заявлением о выборе медицинской организации (далее — заявление), которое содержит следующие сведения:
1) наименование и фактический адрес медицинской организации, принявшей заявление;
2) фамилия и инициалы руководителя медицинской организации, принявшей заявление;
3) информация о гражданине:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
дата рождения; место рождения;
данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка; место жительства (адрес для оказания медицинской помощи на дому при вызове медицинского работника);
дата регистрации; контактная информация;
4) информация о представителе гражданина (в том числе законном представителе):
фамилия, имя, отчество (при наличии); отношение к гражданину;
данные документа, предъявляемого согласно пункту 5 настоящего Порядка;
5) номер полиса обязательного медицинского страхования гражданина;
6) наименование страховой медицинской организации, выбранной гражданином;
7) наименование и фактический адрес медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь, в которой гражданин находится на обслуживании на момент подачи заявления.
При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
1) для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации: свидетельство о рождении;
документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
полис обязательного медицинского страхования ребенка;
8) для представителя гражданина, в том числе законного: документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
В течение двух рабочих дней после подтверждения медицинской организацией, в которой гражданин находится на медицинском обслуживании на момент подачи заявления, информации, указанной в заявлении, руководитель медицинской организации, принявшей заявление, информирует гражданина (его представителя) в письменной или устной форме (лично или посредством почтовой связи, телефонной связи, электронной связи) о принятии гражданина на медицинское обслуживание.
Следовательно, для выбора мед. организации Вам необходимо обратиться непосредственно в ту мед. организацию, где Вы хотите, чтобы обслуживали Вашего ребенка. Это может быть, например, ближайшая другая мед. организация в Вашей окрестности.
13 Ноября 2014, 16:20
Ищете ответ?Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
