Гарантийное письмо о возврате товара образец

Марсель Васильев (Мск)
Люди кто покупал крупную бытовую технику, если ломалось вам обратно деньги возвращали или меняли на другую.

Алла Баранова
Домашний кинотеатр перестал работать через сутки. 45 дней проводилась экспертиза, потом вернули деньги. Без скандалов. Магазин ДНС. В Мвидео вообще все забирают без проблем, там легко менять. Подруга сдала мультиварку через 2 дня.

Евгений Соколов
С боооольшим трудом и нервными затратами К счастью, ни разу ничего не ломалось, не один год работают) Геморойно все это. Сначала на экспертизу, потом ремонт. А если гарантийный случай и ремонту не подлежит, то обмен или возврат денег.

Оказана консультация по телефону.
С уважением, Ваш юрист, Майоров Константин

Рейтинг ответа: Лучший ответ

Вы тоже можете получить бесплатную консультацию!
Отправьте заявку или позвоните и юрист Вас проконсультирует.

Павел Кузьмин (Мск)
Можно ли вернуть в магазин посудомойку на гарантии?

Алла Баранова
приходите и говорите, мол не работает, ломается уже второй раз, обращался до этого в сервис, починили но не надолго. должны поменять, пусть проверяют ее

Евгений Соколов
Если есть гарантийный талон то обязаны. Ну всё правильно, в сервисе её проверят и если выявится деффект производственный, то они или должны будут вернуть деньги или обменять на новую Нужно писать претензию с требование расторжения ДКП.

Оказана консультация по телефону.
С уважением, Ваш юрист, Майоров Константин

Рейтинг ответа: Лучший ответ

Вы тоже можете получить бесплатную консультацию!
Отправьте заявку или позвоните и юрист Вас проконсультирует.

Анастасия Комарова (Москва)
Как вернуть деньги за наушники в магазине?

Алла Баранова
Установлен ли на наушники гарантийный срок? Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, т. к. этот товар входит в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.

Евгений Соколов
Приди и отдай если не возьмут попроси помощи полиции Приди к ним и пускай они в экспертизу отдают Факт продажи Б/У не доказуем, всё это нужно проверять до оплаты. Не проверили, торопились, не хотели, болели, забыли, это всё только ваши.

Оказана консультация по телефону.
С уважением, Ваш юрист, Майоров Константин

Рейтинг ответа: Лучший ответ

Вы тоже можете получить бесплатную консультацию!
Отправьте заявку или позвоните и юрист Вас проконсультирует.

Елисей Николаев (Москва)
На AliExpress оплата после доставки или онлайн?

Алла Баранова
Недавно нашел очень классную группу вконтакте ребята публикуют уникальные вещи. Смотри, что я нашел на AliExpress - vk.com/godnotem

Евгений Соколов
онлайн Утром деньги вечером стулья. онлайн Полная предоплата Т. е. Вы оплачиваете, а потом только отправляют товар. Но за деньги можете не боятся, там всё предусмотрено. Не получаете в течении 60 дней - возвращают деньги После доставки.

Оказана консультация по телефону.
С уважением, Ваш юрист, Майоров Константин

Рейтинг ответа: Лучший ответ

Вы тоже можете получить бесплатную консультацию!
Отправьте заявку или позвоните и юрист Вас проконсультирует.

Александр Семёнов (Москва)
Бесплатный ремонт по гарантии, в чём подвох?

Алла Баранова
Дата 31августа является окончательной. Потребителю до фени когда его начали чинить. Есть же бумага официальная, что взяли в ремонт. С этого для его и начали чинить. А то что салон и сервис покупателя в х. не ставит и ещё что то.

Евгений Соколов
В юридические вопросы надо Вам. В комитет по правам потребителя, от того что у них очередь это не должно волновать телефон был сдан до истечения гарантийного срока. Не имеют. Жпалобу в приозвольной форме пишите на имя директора магазина.

Оказана консультация по телефону.
С уважением, Ваш юрист, Майоров Константин

Рейтинг ответа: Лучший ответ

Вы тоже можете получить бесплатную консультацию!
Отправьте заявку или позвоните и юрист Вас проконсультирует.

Текст гарантийного письма может содержать следующие формулировки:

- Настоящим письмом гарантируем.

- Компания "Х" гарантирует.

- Своевременную и полную оплату гарантируем.

Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату - прописать размер штрафа при нарушении обязательств; подпись – должность, подпись и расшифровка подписи (инициалы и фамилия) составителя гарантийного письма.

д.; к письму можно приложить все документы, с которыми вы посчитаете нужным ознакомить вторую сторону; если письмо составляется на нескольких страницах, то все они должны быть прошиты и пронумерованы, или же на каждой странице необходимо поставить подпись; как правило, гарантийное письмо составляется в ответ на претензию, поэтому целесообразно в самом тексте документа данный факт отразить; в конце письма обязательно ставьте дату и подпись, причем подпись должна быть только уполномоченного лица (юридическое лицо дополнительно ставит свою печать).

Чек также хранить не обязательно, сведения о покупке имеются в магазине. Если вы приобрели продукт питания, а он оказался испорченным, то даже поврежденная упаковка не может стать препятствием для его возврата.

Стоит помнить, что по закону вы не можете получить назад деньги за лекарства, предметы гигиены, медицинское оборудование, парфюмерию и косметику, белье, строительные товары, швейные изделия, вещи из драгоценных металлов, технически-сложные устройства с обозначенным гарантийным сроком.

Бланк заявления на возврат товара

Заявление вы можете написать заранее.

Гарантийное письмо: что это? Примеры гарантийных писем

Как составить гарантийное письмо?

Бланк гарантийного письма

Гарантийное письмо о выполнении работ: образец

Образец гарантийного письма об оплате услуг

Гарантийное письмо об оплате: образец

Гарантийное письмо на поставку товара: образец

Она прописывается прописью цифрами;

гарантированный срок оплаты задолженности или график выплат;

документы, подтверждающие задолженность. Это может быть договор купли-продажи, а также договор поставки или любая накладная;

указывается ответственность, которую понесет должник за неуплату задолженности в установленный срок. Это может быть пеня или штраф;

банковские реквизиты предприятия, на которые будет производиться оплата;

подпись руководителя компании, главного бухгалтера, заверенные печатью организации.

Примеры гарантийного письма об оплате задолженности

Скачать гарантийное письмо об оплате задолженности

Оцените качество статьи.

Образец заполнения и бланк гарантийного письма о предоставлении юридического адреса или гарантийное письмо потенциального арендодателя

Образец заполнения и бланк гарантийного письма на поставку товара от производителя Часто организации самостоятельно выдвигают требования к заявке на получения товара. Однако есть и стандартный бланк:

Пример письма на поставку товара:

Образец заполнения и бланк гарантийного письма о трудоустройстве или от работодателя Гарантийное письмо о трудоустройстве – второстепенный документ.

В нем обязательно указывается вид операции, а иногда и полная процедура, которая будет произведена.

Гарантийные письма могут начинаться с изложения сути предоставляемых адресату гарантий, к примеру: "Настоящим письмом гарантируем. ". В иных случаях гарантийное письмо может содержать изложение причин, которыми вызвано намерение автора заявить о своей готовности предоставить адресату определенные гарантии. В этом варианте соответствующее заявление формулируется в заключительной части, например: "Оплату гарантирую" или "Своевременную и полную оплату гарантируем".

Характерной чертой данного вида письма является наличие наряду с подписью автора (чаще, директора организации) подписи должностного лица, в непосредственном ведении которого находятся финансовые или иные денежные вопросы.

Если вы не уверены в том, что ваш заказчик, исполнитель или покупатель выполнят свои намерения, требуйте от него гарантийное письмо. Что это за документ и в чем его смысл?

Письмо, содержащее те или иные гарантии, является одним из видов деловой переписки. О сути этого документа можно судить по его названию. Гарантировать можно различные намерения: приобретение и оплату товара, производство работ, оказание услуг.

Письмо на возврат товара поставщику образец, бланк и правила составления

Подписаться на рассылку

Возврат мебели - как его осуществить

Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год. Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время.

К сожалению, иногда возникают случаи, когда радость покупки бывает омрачена и перед нами встает необходимость вернуть приобретенную мебель.

Можно ли это сделать и что говорит по этому поводу закон? Для защиты интересов покупателей в Российской Федерации существует специальный закон – «О защите прав потребителей».

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,
но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить
именно Вашу проблему,
позвоните юристу прямо сейчас:

8 (499) 703-51-45 — Москва
8 (812) 309-51-95 — Санкт-Петербург
8 (800) 333-45-16 (доб. 604) — РФ

Если Вам так удобнее,
напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Пример производственного брака мебели

Покупатель может осуществить возврат мебели торгующей организации, в которой была осуществлена покупка, если:

• в момент приемки изделия или в процессе использования, выявился производственный брак;

Обратите внимание: в соответствии с законодательством, регламентирующим возврат изделий клиентом, а именно – п.8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату — мебель должного качества, приобретенная наборами (состоящими из нескольких предметов), обмену и возврату не подлежит).

Всё, что нужно для возврата товара в магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя.

Потребитель, решивший отказаться от приобретенного товара, скажем, вернуть диван в магазин вправе потребовать от продавца:

• замену приобретенного товара на похожий, более высокого качества;

Обоснование претензии должно быть изложено предельно лаконично и четко

Если вы приняли решение осуществить возврат мебели в магазин, вам предстоит произвести ряд определенных действий. В зависимости от реакции продавца, процесс возврата может занять несколько дней, а может и затянуться на длительный срок.

Итак, если вы решили вернуть мебель Вам нужно предпринять следующие шаги:

1. Для начала, вам необходимо обратиться в магазин, где вы произвели покупку, и заявить о своем намерении осуществить возврат. В том случае, если продавец сразу отказывается осуществить возврат или замену, пишем письменную претензию.

Экспертиза качества мебели

Возврат товара надлежащего качества вполне возможно произвести

Если с мебелью ненадлежащего качества все более менее понятно, то при возврате мягкой или корпусной мебели, не имеющих значительных дефектов, могут возникнуть определенные вопросы.

В каких же случаях покупатель вправе осуществить возврат или обмен мебели должного качества? В соответствии с законом (ст.25, ФЗ «О защите прав потребителей»), клиент имеет право принять решение о возврате мебели должного качества, если таковая не устроила его по форме, цвету, габаритам или комплектации.

Однако, довольно часто продавцы, не желая осуществлять возврат или обмен, ссылаются на утвержденный законом список товаров, не подлежащих возврату и обмену, согласно которому бытовая мебель относится к группе товаров, которые возврату не подлежат.

Стоит обратить внимание, что возврату не подлежат именно мебельные комплекты и гарнитуры (например, если вы купили диван в комплекте с креслами или спальный гарнитур). Одиночные же предметы (шкаф, кровать, тумбочка) можно вернуть (п.8 «Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену»)

Отдельным аспектом выступает мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и приобретенная по образцам – то есть та мебель, которая была изготовлена индивидуально, непосредственно для покупателя, по его размерам.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, позвоните юристу прямо сейчас:8 (499) 703-51-45 - Москва 8 (812) 309-51-95 - Санкт-Петербург 8 (800) 333-45-16 (доб. 604) - РФ Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту! Все консультации бесплатны.

Мебель, изготовленную по индивидуальному заказу покупателя, вернуть в магазин не получится

Изготовление мебели на заказ – довольно распространенный на сегодняшний день способ приобрести подходящий образец мебели в любое, даже нестандартное помещение.

Как правило, при заказе такой мебели покупатель ориентируется на образец, выставленный в торговом зале. Однако при заказе индивидуальной мебели по образцам могут также возникнуть ситуации, при которых потребитель встанет перед необходимостью возврата данной мебели.

В таком случае обязательно стоит иметь в виду, что в соответствии с законом (ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»), мебель, изготовленная на заказ и не имеющая никаких производственных дефектов, возврату и обмену не подлежит. Такая мебель имеет индивидуальные, только ей присущие свойства, и не сможет быть в краткий срок реализована продавцом.

Доставку мебели при возврате осуществляет торговая компания

Даже если вы согласовали с продавцом вопрос возврата, могут возникнуть ситуации, связанные с оплатой транспортировки. Как правило, продавец не хочет брать на себя дополнительные расходы, ведь уже сам факт возврата невыгоден для него.

Несмотря на это, вы должны знать: транспортировку мебели, подлежащей возврату, обязан осуществлять продавец (ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей») своими силами, вне зависимости от того, по какой причине был произведен возврат. Поэтому вы имеете право требовать от торговой компании транспортировки мебели за ее счет.

Совет редакции: если у вас нет возможности изучить образец и вы приобретаете мебель по каталогу, попросите продавца описать вам все функциональные характеристики изделий – из чего изготовлена мебель, кто является производителем материалов и фурнитуры.

В случае несоблюдения правил сборки и эксплуатации мебели, гарантия на изделие не распространяется

Срок гарантии на мебель не распространяется в тех случаях, если:

• на мебели имеются следы механических или химических повреждений (если доказано, что они произошли по вине покупателя, и это не производственный или транспортный брак);

Возврат мебели надлежащего качества осуществляется при предъявлении покупателем товарного чека

Для того, чтобы осуществить возврат приобретенной мебели в магазин, вам необходимо предоставить продавцу следующий комплект документов:

• грамотно составленная претензия;