1С: Подпись»

«1С:Подпись» – удобный способ получить квалифицированный сертификат электронной подписи (КСКПЭП) для обмена юридически значимыми электронными документами прямо в программе «1С» от удостоверяющего центра ООО «НПЦ 1С».

Продукт «1С:Подпись» рекомендован пользователям ПП «1С», которые хотят перейти на юридически значимый электронный документооборот (ЭДО) со своими контрагентами, но еще не имеют для этого квалифицированного сертификата; или если необходимо увеличить количество сотрудников, использующих сертификат электронной подписи для ЭДО.

Сертификат, полученный с помощью «1С:Подписи». не предназначен для отправки регламентированной отчетности в контролирующие органы в электронном виде через телекоммуникационные каналы связи и для участия в торгах на федеральных и коммерческих электронных торговых площадках.

Преимущества для партнеров

• Дополнительный доход за счет продаж КСКПЭП, а также услуг по оформлению сертификата,
  если условия эксплуатации программы «1С» у клиента не являются типовыми.
• Продвижение электронного документооборота.
• Льготное оформление одного КСКПЭП сроком на 1 год на каждый действующий ИТС ПАРТНЕРСКИЙ (не более 1 раза в год).

Преимущества для клиентов

• Подготовка заявления на выпуск квалифицированного сертификата и получение его на рабочем месте в интерфейсе программных продуктов «1С:Предприятия 8».
• Исключен несанкционированный доступ к ключу электронной подписи, т.к. он создается на компьютере пользователя.
• Идентификацию пользователя, прием, проверку и отправку комплекта заявительных документов в удостоверяющий центр «1С» осуществляет партнер фирмы «1С».
• Подготовка заявления и его отправка организованы в удобном Мастере, который позволяет подготовить заявление в удобной пошаговой форме с подробным описанием каждого действия.
• Поддержка через «1С-Бухфон» (сервис «Поддержка «1С-ЭДО»).

Программы, в которых реализован сервис:

В настоящее время продукт «1С:Подпись» доступен пользователям следующих программ:

• «1С:Бухгалтерия 8», редакция 3.0, начиная с релиза 3.0.37;
• «1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8», редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.29;
• «1С:Розница 8», редакция 2.1, начиная с релиза 2.1.5;
• «1С:Управление торговлей 8», редакция 11, начиная с релиза 11.1.10;
• «1С:ERP Управление предприятием», редакция 2.0, начиная с релиза 2.0.10;
• «1С:Клиент ЭДО 8», ред. 2.0.

Условия предоставления

Пользователям с действующим договором 1С:ИТС уровня ПРОФ предоставляется без дополнительной оплаты пробная лицензия на «1С:Подпись» для оформления квалифицированного сертификата. Пробная лицензия может быть использована в течение срока действия договора 1С:ИТС, но не более 1 раза в течение года. Для пользователей ИТС уровня ТЕХНО. а также для нуждающихся в более чем одном действующем сертификате доступно приобретение лицензии на платной основе:

Обмениваться с контрагентами практически любыми юридически значимыми документами можно напрямую, а можно через оператора электронного документооборота

9.11 "Роуминг" в ЭДО – это проблема?

• Около 1% юр лиц в РФ уже используют ЭДО. необходимо подключать остальные 99%.

• Результаты опросов контрагентов - не корректные. 99% респондентов на вопрос про ЭДО отвечают про спецоператора по отчетности.

• Передача ЭД от оператора к оператору: Обеспечивается 1С-ЭДО!

9.12 Клиент выставляет документы "задним" числом, что делать?

• По факту - выставлять корректировочные счет фактуры и акты

• Предусмотреть возможность выставления бумажных документов

• Вступивший в силу с 01.01.15 382-ФЗ разрешает принимать к вычету по НДС в предыдущий месяц ЭД вплоть до 25 числа текущего месяца.

9.13 Как следует отработать возражение клиента, который считает, что 10 рублей за комплект ЭД при использовании сервиса 1С-ЭДО (1С-Такском) – это дорого?

• Отправка документов по почте стоит 20-30 рублей

• Оплата труда бухгалтеров, которые занимаются ручным вводом данных с бумажных носителей в разы больше затрат на обмен ЭД

• Ускорение возмещения НДС – за счет ускорения обмена документами и снижение рисков по начислению пени и штрафов за ошибки в оформлении документов принесут экономию в разы превышающую затраты на обмен ЭД

10. Документы и регламенты к сервисам 1С:ИТС

10.1 Как организовать тестовый доступ к сервису "1С:Облачный архив" для клиента?

10.2 На протяжении, какого времени архивные копии баз данных пользователя сервиса"1С:Облачный архив", хранятся в личном кабинете в случае непродления клиентом договора регулярного сопровождения?

• 1 месяц с правом доступа в личный кабинет пользователя и еще 1 месяц без права доступа в личный кабинет, после чего удаляются

10.3 Что необходимо для получения доступа к инструкции по подключению сервиса "1С:Облачный архив"?

10.4 Где можно найти инструкции по работе с сервисом 1С-Бухфон?

• На сайте https://buhphone.com и в справочнике партнера по ИТС

10.5 Как партнеры могут определить количество платных пользователей сервиса 1С-Бухфон?

• С помощью отчета "Статистика подключения пользователей" в личном кабинете партнера 1С-Бухфон

10.6 Как можно зарегистрировать клиента в 1С-Бухфон?

10.7 К каким разделам информационной системы 1С:ИТС пользователь получает доступ по договору ИТС уровня ПРОФ?

• Ко всем общим разделам

10.8 К каким разделам информационной системы 1С:ИТС пользователь получает доступ по договору ИТС уровня ТЕХНО?

• Новости, Технологическая поддержка прикладных решений, Разработка и администрирование

10.9 К каким разделам информационной системы 1С:ИТС пользователь получает доступ по договору ИТС с видом ИС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ?

• Новости,Технологическая поддержка прикладных решений, Бухгалтерский и налоговый учет, Налоги и взносы, Отчетность, Кадры и оплата труда, Юридическая поддержка, Отвечает аудитор, База нормативных документов, Книги и периодика, Разработка и администрирование, Строительство и ЖКХ

10.10 Как пользователю зарегистрироваться на мероприятие "1С:Лектория" (при бесплатном посещении по договору ИТС уровня ПРОФ)?

• Зарегистрироваться специальной форме на сайте its.1c.ru и распечатать приглашение

10.11 Можно ли посетить 1С:Лекторий, если заключен договор ИТС уровня Техно?

10.12 Можно ли посетить 1С:Лекторий, если заключен договор ИТС с видом ИС Медицина?

10.13 Как пользователь может задать вопрос аудитору?

• По адресу itsprof@1c.ru

• С помощью web-формы на сайте its.1c.ru

10.14 Где в обобщенном виде публикуются самые интересные вопросы пользователей и ответы аудиторов на них, которые возможно посмотреть в любое время и применить к своей организации?

• В информационной системе 1С:ИТС

10.15 В течение какого времени пользователь получает ответ на вопрос по сервису "Отвечает аудитор"?

• 7 рабочих дней (день получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются).

10.16 Какие дополнительные средства защиты предоставляет "1С:Линк"?

10.17 Как можно получить доступ к Руководству пользователя "1С:Линк"?

• Скачать с сайта "1С:Линк"

• Скачать из личного кабинета "1С:Линк"

• Скачать с сайта "1С:ИТС"

10.18 Какая из дополнительных возможностей сервиса не описана в Руководстве пользователя "1С: Линк"?

• Импорт настроек существующей учетной записи тестового периода эксплуатации

10.19 Что необходимо для получения доступа к Руководству пользователя по сервису "1С:Линк"?

• Ничего. Руководство пользователя находится в свободном доступе на сайте "1С:Линк"

10.20 Где можно узнать об обновлении Руководства пользователя по сервису "1С:Линк"?

• В специальном разделе Руководства пользователя

10.21 Инструкция по подготовке рабочего места для работы с порталом 1С:Подпись:

10.22 Инструкция по обработке заявок на 1С:Подпись:

• Опубликована в справочнике партнера по ИТС

10.23 Руководство пользователя программного продукта 1С:Подпись:

10.24 Регламент Удостоверяющего центра Фирмы 1С, выпускающего сертификаты для 1С:Подпись опубикован:

• На сайте Удостоверяющего ценра 1С

10.25 Пользовательское соглашение на программный продукт 1С:Подпись:

• Опубликованно на портале сервисов

10.26 Где опубликованы инструкции для пользователей сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" ?

• На сайте 1cfresh.com в разделе "Сопровождение"

10.27 Где пользователь сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет" может узнать свой регистрационный номер?

• На именном бланке, предоставляемом при подключении к сервису

• В личном кабинете пользователя

10.28 В Соглашении об обмене ЭД (сервис1С-ЭДО (1С-Такском)) рекомендуем прописывать:

10.29 Перед тем как начать обмен электронными документами с контрагентами, рекомендуем:

• Заключить Соглашения об обмене электронными документами

10.30 При переходе на ЭДО в учетной политике организации:

• Внести положение о том, что первичные учетные документы могут составляться как на бумажном носителе, так и в виде электронного документа, подписанного электронной подписью.

10.31 На каком ресурсе пользователи базовых версий программ системы "1С:Предприятия 8" могут получить доступ для скачивания обновлений?

10.32 На каком ресурсе пользователи программ системы "1С:Предприятия 8" могут получить доступ для скачивания обновлений?

10.33 На каком ресурсе пользователи программ системы "1С:Предприятия 7.7" могут получить доступ для скачивания обновлений?

• из Личного кабинета на сайте its.1c.ru

10.34 На каком ресурсе партнер 1С может получить доступ для скачивания обновлений для программ системы "1С:Предприятия 7.7"?

10.35 Каким образом пользователи продуктов "1С:Предприятие 8" могут получить доступ к обновлениям на пользовательском сайте фирмы 1С login.1c.ru?

10.36 Для получения доступа к информационной системе 1С:ИТС пользователю необходимо:

• -Являться загеристрированным пользователем программы 1С; - Зарегистрировать программу в "Личном кабинете" портала portal.1c.ru.

10.37 Как получить доступ к интернет-версии информационной системы 1С:ИТС?

• После того, как партнер 1C зарегистрирует договор 1С:ИТС, пользователю придет письмо с адреса web-its@1c.ru. В полученном письме надо кликнуть по ссылке и перейти на сайт its.1c.ru на страницу активации доступа к интернет-версии. Там самостоятельно придумать логин и пароль и заполнить простую форму регистрации

10.38 Может ли пользователь изменить логин от сайта its.1c.ru?

• Да, это пользователь может сделать самостоятельно в личном кабинете

10.39 Указание какой информации не обязательно при отправке вопроса через сервис "Отвечает аудитор"?

• Телефон для обратной связи (лучше мобильный

10.40 Заключен договор ИТС уровня Проф. Когда можно начать пользоваться сервисом "Отвечает аудитор" и что необходимо сделать для его активации?

• После того, как партнер 1С зарегистрирует договор сопровождения, можно пользоваться этим сервисом. Специальная активация этого сервиса не требуется

10.41 Как пользователю, заключившему договор ИТС уровня Техно, активировать возможность пользоваться сервисом "Отвечает аудитор"?

• По договору ИТС уровня Техно пользоваться данным сервисом нельзя

10.42 Какой компонент "1С:Предприятия 8" обязательно должен быть установлен на ПК с Агентом "1С:Линк"?

10.43 Какой этап не является обязательным при настройке сервиса "1С:Линк"?

• Настройка тонкого клиента

10.44 Перед переустановкой Агента "1С:Линк" обязательно следует:

• Сохранить ключи авторизации

10.45 Используя сервис "1С:Линк", после публикации ваши информационные базы буду доступны:

• По уникальному адресу в домене .link.1c.ru

10.46 Используя сервис "1С:Линк", при регистрации уникального туннеля не допускается указывать имя, которое:

• Содержит символы национальных алфавитов

• Короче 4-х символов

• Содержит знаки препинания и диактрические символы

10.47 Раздел "Дополнительные функции" в web-регистраторе (сервис 1С-Отчетность) позволяет выполнить с заявлением Абонента ряд дополнительных действий:

• Отнести Абонента к группе компаний

• Внести регистрационный номер продукта

10.48 При работе с web-регистратором (сервис 1С-Отчетность) в случае, если Заявление Абонента в разделе "Получить заявку" не будет найдена:

• В нижней части формы поиска будет отображена надпись "Заявка не найдена"

10.49 Для продления бонусного подключения (сервис 1С-Отчетность) необходимо соблюдение следующих условий:

• Срок действия предыдущей бонусной лицензии Партнера должен закончиться

• За период действия бонусной лицензии Партнером должно быть произведено не менее 5 первичных подключений абонентов

10.50 В случае, если Вы хотите воспользоваться возможностью одного бесплатного подключения в рамках Партнерского договора (сервис 1С-Отчетность):

10.51 Для начала процесса регистрации в сервисе 1С-ЭДО (1С-Такском) необходимо:

• Наличие логина и пароля для пользовательского сайта 1C https://users.v8.1c.ru

• Наличие договора ИТС

• Открытый "наружу" порт 443. Необходим доступ к https://1c-api.taxcom.ru и https://webits.1c.ru со всех компьютеров, где планируется подписание ЭД (для файлового режима работы ИБ 1С) либо с сервера приложений (для клиент-серверного режима работы ИБ 1С)"

10.52 Для начала процесса регистрации в сервисе 1С-ЭДО (1С-Такском) необходимо:

11. Условия предоставления регулярного сопровождения и сервисов 1С:ИТС

11.1 На какой срок можно оформить льготное сопровождение пользователю, при покупке нового ПП 1С версии Проф или приобретенного ПП в порядке апгрейда?

• Пользователю предлагается выбор: оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе сроком на 3 месяца или приобрести сопровождение уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев (по рекомендованной цене фирмы 1С), таким образом получив 4 месяца сопровождения бесплатно

11.2 В течение, какого периода с момента продажи ПП необходимо оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе?

• В течение 3 месяцев

11.3 Кто может оформить договор регулярного сопровождения на льготной основе для пользователя?

• Любой партнер фирмы 1С, на усмотрение пользователя

11.4 На какой срок пользователь получит льготное сопровождение при покупке трех разноименных программных продуктов, без использования схемы 8+4?

11.5 На какой срок пользователь получит льготное сопровождение (без использования схемы 8+4) при покупке трех одноименных программных продуктов?

11.6 Можно ли запустить клиенту (в случае покупки нового одноименного ПП) договор регулярного сопровождения по схеме 8+4 совместно с ИТС ДУО?

11.7 На какой срок возможно оформление договора регулярного сопровождения уровня Проф с ИТС ДУО?

• Только на12 месяцев

11.8 Клиент, который получает льготное сопровождение, принимает решение об апгрейде своей программы. Что произойдёт с действующим договором регулярного сопровождения?

• Остаток регулярного сопровождения на льготной основе от сданного ПП в апгрейд "сгорит"

11.9 Можно ли зарегистрировать льготное сопровождения для пользователя, при покупке ПП базовой версии?

• Нельзя зарегистрировать льготный период сопровождения

11.10 Можно ли оформить договор ИТС на базовую версию "1С:Предприятие"?

11.11 Зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие 7.7", имеющие действующий договор ИТС уровня Проф, могут получить обновление:

• В составе очередного DVD-выпуска ИС 1С:ИТС. Обновление программы на рабочем месте пользователя осуществляет специалист партнерской фирмы

• Скачать из Личного кабинета на сайте its.1c.ru

11.12 На каких условиях происходит сопровождение совместных с фирмой 1С отраслевых решений?

• Сопровождение совместных с фирмой 1С отраслевых решений производится при зарегистрированном договоре регулярного сопровождения у пользователя и активированном сервисе ИТС Отраслевой

11.13 Что входит в комплект 1С:ИТС для пользователя договора уровня Техно?

• DVD-выпуск информационной системы 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

11.14 Что входит в комплект 1С:ИТС для пользователя договора уровня Проф?

• DVD-выпуск информационной системы 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

• Сувенир делового назначения

11.15 Какое количество договоров регулярного сопровождения должно быть оформлено у пользователя, имеющего три коробки "Бухгалтерия 8"?

• Один договор сопровождения уровня Проф на 12 месяцев + 2 ИТС ДУО, или три договора сопровождения

11.16 Возможно ли сопровождение нескольких ПП по одному договору регулярного сопровождения?

• По одному договору регулярного сопровождения возможно сопровождение нескольких разноименных ПП 1С:Предприятие, принадлежащих одному юридическому лицу

11.17 ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА предназначен для:

• Информационно-технологического сопровождения организаций, использующих в своей работе несколько одноименных ПП, требующих ИТС. В соответствии с лицензионной политикой фирмы "1С" каждый одноименный ПП требует отдельного договора регулярного сопровождении или ИТС ДУО

11.18 ИТС для удаленного доступа может быть:

11.19 Является ли "ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА" самостоятельным продуктом?

• "ИТС ДЛЯ УДАЛЕННОГО ОФИСА" не является самостоятельным продуктом, его можно оформить только одновременно с договором регулярного сопровождения уровня Проф

11.20 Сколько одноименных ПП можно указать в качестве дополнительных при оформлении договора регулярного сопровождения в фирме 1С?

11.21 Клиент приобрел два разноименных ПП, возможно ли запустить два следующих друг за другом договора регулярного сопровождения по схеме 8+4?

11.22 У клиента 2 программных продукта зарегистрированных на одно юридическое лицо (1С:Бухгалтерия 7.7 и 1С:Бухгалтерия 8) возможно ли обслуживать эти два программных продукта по одному договору регулярного сопровождения, зарегистрированному в фирме 1С?

• Да можно, т.к. данные программные продукты считаются разноименными, согласно правилу сопровождения разноименных ПП "оба программных продукта могут обслуживаться по единому договору информационно-технологического сопровождения (ИТС)"

11.23 Клиент имеет 1 ПП и ведет в нем 5 информационных баз. Должен ли партнер обновлять все базы по договору регулярного сопровождения уровня Проф с базовым набором услуг и сервисов, согласно стандарту 1С?

• Согласно стандарту регулярного сопровождения, при договоре с базовым набором услуг и сервисов работа партнера производится по обновлению 1 типовой конфигурации, 1 ИБ на 1 рабочем месте

11.24 Может ли партнер фирмы "1С" обновлять программные продукты клиента за отдельную плату, при условии, что договор ИТС заключен с другим партнером фирмы "1С"?

11.25 Какая схема льготного сопровождения не доступна пользователю профессиональной версии программы 1С?

• Шесть месяцев льготного сопровождения

12. Оказание услуг сопровождения, администрирование ПП "1С:Предприятие" (часть 1)

12.1 Выберите подходящее описание (описания) к понятию Платформа программ 1С:

• Это "мотор" программного продукта, именно она организует пользовательский интерфейс, обеспечивает ввод, хранение и представление информации.

• Это программный продукт, размещаемый провайдерами услуг на своих сайтах для возможности работы с системой 1С:Предприятие через интернет в модели сервиса

12.2 Выберите подходящее описание (описания) к понятию Конфигурация программ 1С:

• Предназначена для решения конкретных учетных задач, представляет собой набор констант, справочников, документов и журналов для работы с ними, отчетов (обработок), других объектов

• Является открытым программным продуктом, допускающим его модификацию

12.3 Что значит нетиповая конфигурация программного продукта?

• Это конфигурация, предоставленная фирмой "1С", в которую внесены изменения (изменение состава программы, добавлены новые объекты и т.д.)

12.4 Чем отличается файл *.cf от *.cfu?

• Файл *.cf это файл конфигурации, предназначен, прежде всего, для создания новой БД. Файл *.cfu это файл, предназначенный для обновления конфигурации.

Релиз - это обновление, предназначенное для замены текущей рабочей конфигурации у пользователей. В отличие от редакций конфигурации, релиз, как правило, не содержит революционных изменений, например таких, как изменение структуры плана счетов

12.6 В каком случае обновление конфигурации производится автоматически?

• В случае если в конфигурацию не вносилось никаких изменений (в т.ч. базовая) - в этом случае конфигурация обновляется полностью автоматически, необходимо лишь указать путь к файлу обновления и подтвердить запрос о внесении изменений в конфигурацию

12.7 Выберете правильное описание (описания) понятия "Толстый клиент":

Одно из клиентских приложений системы "1С:Предприяте". Предназначено для использования в масштабах рабочей группы или в масштабах всего предприятия. Данный вариант позволяет ускорить работу системы за счет разделения нагрузки между компьютером пользователя (клиентом), сервером (или кластером серверов) и сервером базы данных (SQL Server). Позволяет запускать программу как в пользовательском режиме, так и в режиме "Конфигуратор"

• Позволяет реализовывать полные возможности "1С:Предприятия", как в плане разработки, администрирования, так и в плане исполнения прикладного кода. Однако он не поддерживает работу с информационными базами через Интернет, требует предварительной установки на компьютер пользователя и имеет довольно внушительный объем дистрибутива.

12.8 Выберете правильное описание (описания) понятия "Тонкий клиент":

• Одно из клиентских приложений системы "1С:Предприятие 8". "Тонким" клиент называется потому, что умеет исполнять ограниченный набор функциональности встроенного языка. Вся работа с базой данных, объектными данными, исполнение запросов – выполняется на стороне сервера, а тонкий клиент только получает готовые данные, подготовленные для отображения. Режим работы Конфигуратор тонким клиентом не поддерживается

• Тонкий клиент не позволяет разрабатывать и администрировать прикладные решения, однако может работать с информационными базами через Интернет. Он также требует предварительной установки на компьютер пользователя, но имеет значительно меньший размер дистрибутива, чем толстый клиент

12.9 Если у пользователя установлен более старый релиз, чем требуется, как производится обновление конфигурации?

• Обновление конфигурации должно выполняться в несколько этапов, с использованием предыдущих обновлений: в первую очередь, релиз конфигурации обновляется до одной из версии, для которых предназначено последнее обновление, а после этого выполняется обновление конфигурации до последнего релиза – уже с использованием последнего обновления.

12.10 В случае если актуальные формы отчетности будут выпущены в виде внешних обработок. В каком порядке производится их установка?

• Производится дополнительная установка форм отчетности после обновления конфигурации

12.11 Выводится окно "Структура конфигурации несовместима с текущей версией программы", Что делать?

• Чаще всего проблема возникает после обновления конфигурации. Необходимо обновить платформу до нужного для работы конфигурации релиза

12.12 В окне "Конфигурация" объекты помечаются специальными пиктограммами, располагающимися справа от объекта вдоль границы окна. Что означает пиктограмма (желтый кубик с замком красного цвета)?

• Пиктограмма означает, что данный объект поставщика находится на поддержке и не редактируется

12.13 В окне "Конфигурация" объекты помечаются специальными пиктограммами, располагающимися справа от объекта вдоль границы окна. Что означает пиктограмма (желтый кубик со светлыми гранями и с двумя маленькими замками красного цвета)?

• Пиктограмма означает, что данный объект поставщика снят с поддержки, но имеются подчиненные объекты, препятствующие удалению

13. Оказание услуг сопровождения, администрирование ПП "1С:Предприятие" (часть 2)

13.1 В окне "Конфигурация" объекты помечаются специальными пиктограммами, располагающимися справа от объекта вдоль границы окна. Что означает пиктограмма (серый кубик)?

• Пиктограмма означает, что данный объект снят с поддержки

13.2 Какую возможность дает роль "Администратор системы"?

• Предоставляет возможность проведения обновления версии ИБ, просмотра информации о процессе обновления в журнале регистрации

13.3 Какую процедуру Специалист по сопровождению должен выполнить перед тем, как приступать к процессу обновления?

13.4 Почему услуги регулярного сопровождения клиенту лучше получать у официальных партнеров 1С?

• Официальный партнер фирмы 1С, обладает необходимыми ресурсами и компетенциями, для оказания услуг согласно стандарту регулярного сопровождения

13.5 Для чего предназначена процедура "тестирование и исправление информационных баз"?

Процедура предназначена для диагностики и устранения ошибочных состояний информационных баз, имеющих различный формат (файловый или клиент-серверный)

13.6 Как делать архивную копию базы данных?

• При использовании файлового варианта "1С:Предприятия 8" - путем копирования файла 1СV8.1CD в отдельный каталог

13.7 Резервную копию можно создать:

• При использовании файлового варианта "1С:Предприятия 8" - путем копирования файла 1СV8.1CD в отдельный каталог

• При использовании клиент - серверного варианта "1С:Предприятия 8" - средствами SQL Server

13.8 Как понять, что обновление конфигурации прошло корректно?

• В окне сообщений не должно выводиться сообщений об ошибках – только информация о факте проведения обновления и, в некоторых случаях, о внесении изменений

13.9 Во время обновления конфигурации "моргнуло" напряжение электропитания. Компьютер перезагрузился. ПП 1С запускается, но обновление до конца не выполнено. Действия Специалиста по сопровождению:

• Восстановить из резервной копии баз 1С и запустить обновление заново

13.10 В каких ПП 1С реализована возможность интеграции ИС 1С:ИТС и "1С:Предприятие"?

• Начиная с версии 2.0.19.2 "БП 8" и 2.5.39 ЗУП предоставленна возможность быстрого перехода непосредственно из програмы на сайт its.1c.ru

13.11 Что дает пользователю интеграция ИС 1С:ИТС и "1С:Предприятие 8"?

• Возможность перехода к ресурсу ИС ИТС осуществляется с Рабочего стола программы, на каждой закладке которого предлагается тематическая подборка материалов. В тематической подборке можно подобрать статьи по интересующей теме. При переходе по ссылке открывается соответствующая статья (или раздел рубрикатора) на сайте its.1c.ru

• Возможность подбора готовых рекомендаций на сайте its.1c.ru с помощью строки поиска. Для этого достаточно набрать поисковый запрос прямо с Рабочего стола и нажать кнопку "Найти". Результаты выводятся на экран в отдельном окне. По найденным ссылкам можно перейти в конкретную статью информационной системы 1С:ИТС

• Пользователю не нужно открывать сайт its.1c.ru в отдельном окне браузера и искать необходимую статью, т.к. ссылка на статью может располагаться в тематической подборке на используемой им закладке в ПП

13.12 Ежемесячные услуги Специалиста по сопровождению при заключенном с пользователем договора регулярного сопровождения уровня Проф включают в себя:

• Консультации по работе с Информационной системой ИТС

• Обновление платформы и типовых конфигураций 1С:Предприятие", создание архивной копии, тестирование ИБ

• Настройка и проверка работоспособности Интернет - сервисов и обучению их использования

13.13 Ежемесячные услуги Специалиста по сопровождению при заключенном с пользователем договора регулярного сопровождения уровня Проф включают в себя:

13.14 Как узнать, какой релиз конфигурации установлен у пользователя в текущий момент?

• Сделать это можно, вызвав пункт "О программе" из меню "Справка"