Категория: Бланки/Образцы
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «1С-Старт» (далее — Регберри) может получить от Пользователя сети Интернет во время использования им Сервиса, размещённого в сети Интернет по адресу www.regberry.ru (далее — Сервис). Использование Сервиса Регберри означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями Пользовательского соглашения. настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.
1. Персональная информация Пользователей, которую получает и обрабатывает Регберри1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервиса, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервиса (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о третьих лицах в процессе использования Сервиса, включая персональные данные третьих лиц.
1.1.3. Данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.1.4. Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в регулирующих документах по Сервису (при наличии таких документов).
1.2. Настоящая Политика применима только к Сервису. Регберри не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе. На таких сайтах у Пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.
1.3. Регберри в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями, и не осуществляет контроль их дееспособности. Однако Регберри исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, необходимую Сервису, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении .
2.1. Регберри собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервиса и оказания услуг (исполнения соглашений с Пользователем), в частности для подготовки документов, необходимых Пользователям при государственной регистрации обществ с ограниченной ответственностью при создании или при регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, или для создания иных дополнительных документов.
2.2. Персональную информацию Пользователя Регберри может использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений с Регберри;
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированного данными Пользователя результата (например, комплект документов для регистрации ООО);
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервиса, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
2.2.4. Улучшение качества Сервиса, удобства использования, разработка новых сервисов и услуг;
2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
2.2.6. Передача части данных Пользователей партнёрам Регберри.
3.1. Регберри хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренним правилами работы Сервиса.
3.2. В отношении Персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Регберри вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на передачу данных, указанных в Пользовательском соглашении. либо в процессе работы с Сервисом;
3.3.2. Передача необходима для оказания услуги Пользователю (например, передача части данных Пользователя партнёру Регберри для осуществления последним обратной связи с Пользователем);
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
3.3.5. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Регберри или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает условия Пользовательского соглашения .
3.4. В рамках пп. 3.3.1 и 3.3.2 Сервис не передаёт третьим лицам следующие данные:
3.5. При обработке персональных данных пользователей Регберри руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
3.6. Обработка и хранение данных осуществляется в территории Российской Федерации на выделенном сервере компании ООО "АГАВА-хостинг" ИНН/КПП: 5008041431/500801001, входящей в Группу компаний "Агава". Докуметация по ГК "Агава", а также политика ГК "Агава" в отношении обработки и защиты персональных данных доступна по ссылке: http://agava.ru/docs.shtml.
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования своих данных в своей учётной записи.
4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись функцией «Удалить аккаунт» в своей учётной записи. При этом удаление учётной записи может повлечь невозможность продолжения пользования Пользователем Сервисом.
Регберри принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
6.1. Регберри имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу https://www.regberry.ru/politika-konfidencialnosti .
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Регберри, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
ООО «1С-Старт»
Адрес места нахождения: 124482, г. Москва, г. Зеленоград, корп.528, офис 17
Тел. +7 499 755 85 96, e-mail: info@regberry.ru
ИНН 7735560386
КПП 773501001
ОГРН 1097746328360
Директор Раптовский А. А.
Дата: 14 августа 2015 г.
Какую информацию мы собираем?
На нашем сайте пользователю может потребоваться предоставить личную информацию в следующих случаях: при регистрации на нашем сайте, при размещении заказа, в случае подписки на информационную рассылку, в случае принятия участия в опросах, и при заполнении форм.
При заказе или регистрации на нашем сайте, в случае необходимости, вам может быть предложено ввести: имя, адрес электронной почты или номер телефона. Однако Вы можете посетить наш сайт анонимно.
Как мы используем вашу персональную информацию?
Собранная нами персональная информация может быть использована для следующих целей:
· для определения ваших потребностей (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши индивидуальные потребности)
· для улучшения нашего веб-сайта (мы постоянно стремимся улучшить сервис нашего сайта на основании вашей персональной информации и обратной связи с вами);
· для улучшения качества обслуживания клиентов (ваша информация поможет нам более эффективно реагировать на ваши вопросы и потребности в поддержке);
· для обработки транзакций. Мы не при каких условиях не продаем, обмениваем или передаем ваши данные, персональные или публичные, третьим компаниям без вашего предварительного согласия, кроме тех случаев, когда это необходимо для доставки приобретенного продукта или услуги.
· для периодической отправки писем по электронной почте (адрес электронной почты, который вы предоставляете для обработки заказа, будет использован только для отправки вам информации и обновлений, касающихся вашего заказа).
Как мы защищаем вашу информацию?
Мы реализуем ряд мер безопасности для обеспечения защиты вашей личной информации, когда вы размещаете заказ или когда вы предоставляете, отправляете или получаете доступ к вашей личной информации.
Мы предлагаем использование безопасного сервера. Вся конфиденциальная/кредитная информации передается с помощью протокола защиты информации "Secure Socket Layer" (SSL), а затем в закодированном виде поступает в базу данных нашей платежной системы (PayPal или Moneybookers). Доступ к данной информации имеют только лица, которые уполномочены специальными правами доступа к таким системам и обязуются хранить данную информацию в тайне.
После проведения транзакции информация о ваших персональных данных (кредитных картах, финансовых документов и прочая информация) не будет храниться на наших серверах.
Используем ли мы куки (cookie)?
Да. Cookies это небольшие файлы, которые сайт или провайдер его услуг передает на жесткий диск вашего компьютера через веб-браузер (если вы даете согласие), что позволяет сайтам или системам услуг распознавать тип вашего браузера и запоминать определенную информацию.
Мы используем Cookies, чтобы запоминать и обрабатывать информацию о товарах в вашей корзине, и собирать общую информацию о трафике сайта и взаимодействия с ним таким образом, чтобы мы могли улучшить инструменты и работу сайта в будущем.
При желании, вы можете настроить ваш браузер таким образом, чтобы он сообщал вам о приеме файлов Сookies, или вы можете отключить использование Сookies в параметрах настройки браузера. Как и при работе большинстве сайтов, при отключении файлов Сookies, некоторые функции нашего сайта будут работать неправильно.
Разглашаем ли мы какую-либо информацию третьим лицам?
Мы не продаем, не обмениваем или иным образом передаем вашу личную информацию третьим лицам, кроме пользующихся доверием третьих лиц, которые помогают нам в работе нашего веб-сайта, в ведении коммерческой деятельности или обслуживании клиентов, пока вышеуказанные лица обязуются сохранять конфиденциальность данной информации. Мы также имеем право раскрыть вашу информацию, если такие действия соответствуют текущему законодательству и политике сайта, или производятся с целью защиты прав, собственности или безопасности сайта или третьих лиц.
Ссылки на третьих лиц
Иногда, по нашему усмотрению, мы можем включать или предлагать продукты или услуг третьих лиц на нашем сайте. Эти сайты третьих лиц имеют отдельную и независимую политику конфиденциальности. Поэтому мы не несем ответственности за содержание и деятельность этих сайтов. Тем не менее, мы стремимся защитить целостность нашего сайта и приветствуем любые отзывы об этих сайтах.
Политика конфиденциальности в Интернете
Настоящая политика конфиденциальности распространяется только на информацию, собираемую нашим веб-сайтом, а не на информации, собранной в режиме оффлайн.
Приглашаем Вас также посетить раздел об Условиях использования сайта, об отказе от ответственности, и ограниченной ответственности, регулирующих использование нашего веб-сайта по адресу http://www.cyprus-data.com.
Использование вами нашего сайта подразумевает ваше согласие с вышеуказанной политикой конфиденциальности.
Изменения в нашей политике конфиденциальности
Если мы примем решение изменить нашу политику конфиденциальности, мы опубликуем все изменения на данной странице.
Последний раз данная политика была изменена 1 апреля 2011 года.
Если у вас возникнут вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам.
www.cyprus-data.com
P.O. Box 24630
Компания «Первый БИТ» уважает права каждого посетителя сайта 1cbit.ru. Мы беспрекословно признаем ценность и значимость конфиденциальности персональной информации посетителей нашего Сайта, которые в полной мере солидарны с данной Политикой конфиденциальности, посещая наш информационный ресурс.
Основные положения нашей политики конфиденциальностиПредоставленная Вами персональная информация во время регистрации не подлежит проверке на подлинность.
Вся техническая информация, включая Ваш IP-адрес и файлы, которые Вы загружаете, анализируется нами на агрегированной основе для дальнейшей разработки предложений по улучшению и развитию Сайта.
Взаимосвязь между IP-адресом и Вашей персональной информацией не подлежит раскрытию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Информация о посещении Сайта фиксируется установленными статистическими счетчиками.
Цели использования полученной информацииИнформацию, собираемую для определенных целей, мы не храним дольше срока, необходимого для реализации этих целей, за исключением случаев юридического характера.
В процессе удаления информации с серверов с целью ее защиты от преднамеренного или случайного взлома, мы не можем немедленно ликвидировать остаточные копии с серверов или из систем резервного копирования.
Предоставление информации третьим лицамНи в каких случаях, кроме случаев, предусмотренных законодательством, мы не раскрываем и не предоставляем третьим лицам Вашу личную информацию.
Использование СookiesИспользование небольших текстовых файлов Сookies, которые сохраняются на Вашем компьютере при помощи веб-браузера и работают в качестве идентификатора пользователей, могут быть использованы для последующей автоматической авторизации на Сайте и сбора статистических данных. Важно знать и помнить, что в данных файлах мы никогда не сохраняем ни персональные данные, ни пароли.
Если Вы по каким-либо причинам не доверяете использованию технологий Сookies, то за Вами закреплено право запретить сохранение файлов на компьютере, который предоставляет доступ к нашему Сайту.
Ссылки на другие сайтыМы не несем ответственности за политику конфиденциальности других веб-сайтов, на которые ведут возможные ссылки, содержащиеся на нашем Сайте. Будьте внимательны и бдительны, покидая наш Сайт. Настоящая политика конфиденциальности распространяется исключительно на информацию, собираемую Сайтом 1cbit.ru.
Защита данныхЗащиту информации, которую предоставляет пользователь, осуществляет администрация Сайта и использует ее согласно с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.
Администрация Сайта никогда не запрашивает пароль доступа к Вашему аккаунту и никогда не меняет его по требованию кого-либо, в том числе и по Вашему. В случае необходимости, пароль Вы меняете самостоятельно, через специальную форму.
Заключительные положенияНикакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора или соглашения между Владельцем Сайта и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Политика конфиденциальности лишь проинформирует Вас о подходах Сайта к работе с персональными данными.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления.
Уже известный читателям нашего блога датский эксперт по оптимизации конверсии Микаэль Огард (Michael Aagaard) провел недавно серию сплит-тестов, в ходе которых изучалось влияние упоминания политики конфиденциальности (privacy policy) на целевой странице. Результатами тестов, оказавшимися неожиданными для самого экспериментатора, мы намерены поделиться сегодня с вами.
Начнем с того, что разные варианты показали кардинально отличающееся влияние на конверсию – от падения лидогенерации на 18,70% до увеличения на 19,47%.
Политика конфиденциальности. Тест 1
Вот скриншот главной страницы ресурса BettingExpert.com. В ходе сплит-теста будет проверяться влияние чекбокса privacy policy и формулировка добавочного контента. В первом варианте была использована неофициальная, слегка фамильярная формулировка:
100% конфиденциальности – мы никогда не будем спамить вас.
Результаты теста озадачили экспериментатора: вариант с политикой конфиденциальности снизил конверсию на целых 18,7%!
Условия проведения сплит-теста: длительность 9 дней, 16 152 уникальных посетителя, совершено 297 конверсий при статистическом уровне доверия 96%.
Выводы по результатам теста 1
Каким бы нелогичным не показался главный вывод, он звучит так: само по себе упоминание конфиденциальности не гарантирует прироста конверсии, наоборот – лидогенерация может серьезно пострадать. Единственное возможное объяснение – слово «спам» (хотя вы и обещаете защиту от спама!) само по себе вызывает у пользователей подсознательные тревожные предчувствия, рисует мрачные перспективы и вызывает непроизвольное отрицание. Следовательно, это слово нельзя размещать в непосредственной близости к лид-форме.
Политика конфиденциальности. Тест 2Во втором тесте Микаэль, наученный предыдущим горьким опытом, старательно избегал слова «спам». Как он сам выражается: «я составил короткое и заманчивое обещание 100% конфиденциальности». Вот оно:
100% конфиденциальность. Мы сохраним в тайне всю вашу личную информацию.
Условия проведения сплит-теста: длительность 12 дней, 15 675 уникальных посетителей, совершено 279 конверсий при отсутствии существенных различий контрольного и измененного вариантов. При дальнейшем продолжении эксперимента наблюдается некоторое преимущество варианта с «конфиденциальностью».
Выводы по результатам теста 2
Упоминание конфиденциальности в тесте 2 теоретически работает, но видимого улучшения конверсии нет. Удаление слова «спам» и сосредоточение внимания посетителя на аспекте сохранения личной информации в секрете оказывает положительное влияние, тем не менее, политика конфиденциальности пока что сформулирована нечетко.
Политика конфиденциальности. Тест 3Итак, отталкиваясь от отрицательных результатов тестов 1 и 2, экспериментатор разрабатывает новую гипотезу для теста номер 3: более твердо и авторитетно сформулированная политика конфиденциальности для сайта. Шаблон, который решено было протестировать, был таким:
Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваша информация не будет распространяться.
Бинго – это сработало! Конверсия значительно увеличилась, взлетев на 19,47% вверх.
Условия проведения сплит-теста: длительность 12 дней, 20 257 уникальных посетителей, совершено 380 конверсий при статистическом уровне доверия 96%. Превосходство измененного варианта лид-формы выявилось в самом начале теста.
Выводы по результатам теста 3
Главное изменение в данном случае связано со словом «гарантия». Упоминавшиеся в тестах 1 и 2 «100% конфиденциальности» не работали должным образом без упоминания гарантии. Второе предложение четко и авторитетно заявляет, что ваша личная информация не будет передана третьим лицам.
Доверие, ясность и авторитет – вот что должна выражать политика конфиденциальности для интернет магазина. Образец формулировки с сочетанием этих 3 факторов реально увеличил показатели конверсии.
Политика конфиденциальности. Тест 4Из первых трех тестов мы вынесли 2 твердых убеждения: нужно гарантировать политику конфиденциальности и всячески избегать упоминания спама в любом контексте. Посмотрим, что произойдет, если объединить положительный и отрицательный опыт из предыдущих тестов в еще одной формулировке privacy policy:
Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Мы никогда не будем спамить вас!
Условия проведения сплит-теста: длительность 15 дней, 18 959 уникальных посетителей, совершено 370 конверсий при отсутствии существенных различий между контрольным и измененным вариантами.
Выводы по результатам теста 4
Комбинация из наилучшего и наихудшего вариантов привела к тому, что они «взаимоуничтожились», так и не оказав никакого заметного влияния на конвертацию трафика.
Политика конфиденциальности для сайта визитки, упомянутая на лид-форме или близ нее, может иметь большое влияние на конверсию. Вам надлежит быть осторожным при выборе формулировки – вы можете серьезно повредить генерации лидов, упомянув слово с однозначно отрицательным значением, например «спам».
Пока что формула-победитель, лучший образец политики конфиденциальности для сайта звучит так:
Мы гарантируем 100% конфиденциальность. Ваша информация не будет распространяться.
Не забывайте про слово «гарантия» – недвусмысленно и авторитетно обещайте пользователю безопасность при заполнении вашей формы!
Мы настоятельно рекомендуем включать ссылку или чекбокс Privacy Policy в макет вашего лендинга – это существенно увеличит доверие крупных систем контекстной рекламы к вашему офферу, равно как и настоящих, «физических» пользователей.
Высоких вам конверсий!
LPgenerator — профессиональная Landing Page платформа для увеличения продаж вашего бизнесаДанный сайт построен на передовых, современных технологиях и не поддерживает Internet Explorer 6-ой и 7-ой версии.
Настоятельно Вам рекомендуем выбрать и установить любой из современных браузеров. Это бесплатно и займет всего несколько минут.
