Руководства, Инструкции, Бланки

рекомендательное письмо от работодателя образец менеджер по продажам img-1

рекомендательное письмо от работодателя образец менеджер по продажам

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как написать рекомендательное письмо для менеджера

Как написать рекомендательное письмо для менеджера

Рекомендация составляется непосредственным начальника менеджера, руководителем отдела (службы). К примеру, для менеджера продаж письмо пишется начальником отдела продаж. В правом верхнем углу поставьте штамп вашей организации, если такой, конечно, имеется у вашей фирмы. Если его нет, то впишите реквизиты предприятия, включая адрес, ИНН, КПП, ОГРН.

Впишите название документа заглавными буквами посередине. После впишите персональные данные менеджера в соответствии с паспортом. Напишите период трудовой деятельности в вашей организации, дату начала и окончания работы в соответствии со сведениями, зафиксированными в трудовой книжке специалиста. Впишите полное наименование фирмы, название занимаемой должности работника. К примеру: «в должности менеджера продаж».

Сформируйте перечень личностных качеств менеджера, которые характерны данному специалисту. К примеру: «Во время работы зарекомендовал(а) себя как ответственный, целеустремленный, дисциплинированный, коммуникабельный работник».

Затем укажите персональные данные менеджера. Впишите перечень проектов, в которых участвовал специалист. Кратко напишите должностные обязанности, которые выполнял сотрудник за время трудовой деятельности в вашей фирме.

Укажите число клиентов, которых привлек менеджер за время трудовой деятельности. Это может послужить положительной характеристикой и умением выполнять обязанности качественно.

Напишите, насколько качественно, своевременно сотрудник выполнял поручения руководства в командировках. Также укажите цели поездок.

Затем напишите в какую фирму (укажите ее название) вы рекомендуете менеджера (впишите его фамилию, имя, отчество). Впишите должность, персональные данные лица, от имени которого составлена рекомендация. Как правило, это руководитель отдела (службы). Последним ставится подпись, дата написания письма.

Другие статьи

Рекомендательное письмо менеджер Информационных технологий

Оформить отпуск по беременности и родам можно посте того, как выдан больничный лист

ФСС рассказал, какие ошибки медиков могут стать причиной отказа принять к оплате больничный лист Исправления в одном из полей больничного не делают его недействительным В этом году график отпусков должен быть утвержден на день раньше

Работодатель не вправе требовать от работника справок, если законом это не предусмотрено

Эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ проанализировали, возможность включения в трудовой договор дополнительного условия, согласно которому работник обязывается при приеме на работу предоставлять дополнительные документы по требованию работодателя.

Президент 3 июля подписал закон № 347-ФЗ «О внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации». Этим документом устанавливается предельное соотношение между уровнями средней заработной платы руководящего состава и рядовых работников учреждений государственного и муниципального подчинения.

В перечень организаций, которых касаются вносимые поправки о предельном уровне соотношения средней заработной платы руководства и работников, также вошли унитарные предприятия (включая казенные), государственные внебюджетные фонды и территориальные фонды обязательного медицинского страхования, государственные корпорации, государственные компании и хозяйственные общества, более 50% акций (долей) в уставном капитале которых находится в государственной или муниципальной собственности.

Госдума приняла законопроект «О внесении изменения в Трудовой кодекс Российской Федерации в части особенностей регулирования труда лиц, работающих у работодателей – субъектов малого предпринимательства, которые отнесены к микропредприятиям»

Законопроект, несмотря на такое длинное и громкое название, коротенький и особой пользы микробизнесу не обещает.

Рекомендательное письмо менеджер Информационных технологий

Алексей Л работал в ООО «Джонсон и Джонсон» (фармацевтическое подразделение Янссен) с 01.07.______ по 31.10._____ в качестве менеджера в отделе информационных технологий.

Алексей отвечал за направление Mobility и участвовал в масштабном проекте по внедрению iPad'oe среди сотрудников компании. В рамках данного проекта необходимо было настроить, выдать iPad'bi и обучить работе с устройством более двухсот сотрудников компании, а также обеспечить поддержку пользователей в период внедрения и после.

Алексей занимался анализом рынка приложений для iPad'oe и поиском оптимальных решений для удовлетворения запросов бизнеса, преднастройкой iPad, составлением тренингов и документации по работе с устройством. Также, Алексей участвовал в проведении тренингов, где проявил отличные коммуникативные навыки, умение доступно и четко доносить информацию и проводить презентации перед большой аудиторией.

После внедрения iPad'oe Алексей занимался исследованием и тестированием функционала внедряемой в компании CRM-системы, а именно, установкой на iPad'bi интерактивных презентаций для медицинских представителей (eDetails). От Алексея требовалось изучить CRM-систему, принцип работы интерактивных презентаций и процесс загрузки презентаций 8 CRM. Алексей успешно справился с заданием, несмотря на очень сжатые сроки, и показал, что способен быстро вникать в новые для себя области и независимо обучаться.

Алексей очень быстро адаптировался в новом коллективе и наладил хорошие и продуктивные отношения с участниками проекта. Хотелось бы также отметить энтузиазм Алексея в выполнении всех без исключения задач и проактивный подход к решению вопросов.

Мы благодарны Алексею за сотрудничество и с удовольствием рекомендуем его как активного и быстро обучающегося сотрудника.

Менеджер по ИТ Янссен Россия и СНГ

Кадровое Агентство г. Москва КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ

Студия веб-дизайна «Ниагара Стар»: создание сайтов ru

Рекомендательное письмо менеджеру по туризму

Рекомендательное письмо менеджеру по туризму.

В последнее время работодатели стали требовать не только резюме, но рекомендательное письмо с предыдущего места работы. Многие соискатели не готовы предъявить такой вид документа, так как ничего о нём даже не слышали. В любом случае не стоит переживать, ведь его всегда можно взять у предыдущего работодателя.
В этой статье я Вам расскажу как составить рекомендательное письмо для менеджера по туризму, а в конце статьи Вы найдёте примеры рекомендательных писем на украинском и русском языках.

Что такое рекомендательное письмо?

Рекомендательное письмо – это официальный документ, который содержит оценку личных, деловых и моральных качеств работника.

Де-юре рекомендательное письмо должен составляет старший менеджер компании, руководитель отдела, главный бухгалтер или руководитель. Как показывает практика, соискатель сам пишет текст документа, а ответственное лицо просто его подписывает.

Как составить рекомендательное письмо менеджеру по туризму?
  • Рекомендательное письмо желательно писать на официальном бланке компании. Документ на официальном бланке компании вызывает больше доверия.
  • Текст рекомендательного письма должен уместиться на одном листе формата А4. В тексте указывается Ф.И.О. менеджера по туризму, название компании, которая даёт рекомендательное письмо, должность и период работы менеджера по туризму в этой компании.
  • Описание должностных обязанностей менеджера по туризму, его функций и оценка профессиональных качеств. Здесь можно перечислить достижения работника: карьерный рост, награды.
  • Характеристика личных качеств. В этом пункте указывают сильные стороны работника или наоборот слабые. Для менеджера по туризму наиболее важными являются такие качества, как коммуникабельность, выносливость, умение продавать и находить быстрые решение в нестандартных ситуациях.
  • Вывод – это рекомендации по поводу возможной работы, которую сможет выполнять этот работник в других компаниях.

Под рекомендательным письмом обязательно указывается название организации, фамилия, имя, отчество, контакты человека, который дал рекомендацию. Дата и подпись.

Главной составляющей любого рекомендательного письма является правдивая информация. Новый руководитель может позвонить в компанию, которая давала Вам рекомендацию и проверить всё, что в ней написано.

Помните! Грамотно составленное рекомендательное письмо позволяет произвести хорошее первое впечатление на работодателя.

Пример №1
Рекомендаційний лист для менеджера з в’їзного та внутрішнього туризму.

РЕКОМЕНДАЦІЙНИЙ ЛИСТ
Власенко Валентині Павлівні.

Власенко Валентина Павлівна працювала в туристичній компанії ТОВ «Світ навколо нас» на посаді менеджера з туристичних послуг в період з березня 2009 по червень 2013 року.

В її обов’язків входило здійснення повного циклу реалізації послуг туристичного оператора, а саме: розробка туристичного продукту, робота з туристичними агенціями, просування туристичного продукту та пошук нових клієнтів.

Вищезазначена співробітниця зарекомендувала себе як творча особистість і хороший організатор. Вона доклала максимум зусиль для розвитку програм внутрішнього туризму в Україні. За період роботи в компанії нею були розроблені цікаві туристичні маршрути по Україні, налагоджено роботу з іноземними партнерами та збільшено кількість клієнтів компанії в декілька разів.

Власенко В. П. притаманні аналітичний склад мислення, відповідальність, цілеспрямованість та вміння досягати поставленої мети.
Рекомендую Власенко В. П. на посаду менеджера з туристичних послуг в іншу компанію.

Генеральний директор ТОВ «Світ навколо нас»
Петров Іван Іванович
Телефон: (000) 22-221-22

15 вересня 2013 р. (печатка та підпис)

Пример №2.
Рекомендательное письмо менеджеру по туризму.

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО
Карпачук Нине Петровне

Карпачук Нина Петровна работала в ООО «Время путешествовать» с декабря 2009 года по март 2013 года в должности менеджера по предоставлению туристических услуг.
В течение указанного периода Карпачук Н. П. проявила себя как трудолюбивый, коммуникабельный, грамотный и исполнительный работник. Благодаря её усердной работе, компания увеличила объём продаж на 50%.

В её обязанности входило: консультирование туристов, подбор тура, заключение договоров на предоставление туристических услуг, мониторинг туристического рынка, поиск новых клиентов и партнёров.
Карпачук Н. П. участвовала в рекламных турах: Турция, Египет, Хорватия, Испания и Таиланд. Неоднократно посещала международные туристические выставки в Киеве, Лондоне, Берлине.

За время работы Карпачук Н. П. получила только позитивные отзывы со стороны руководства и клиентов компании.

Личные и профессиональные качества Карпачук Н. П. позволяют рекомендовать её для аналогичной работы в выбранной туристической компании.

Директор ООО «Время путешествовать»
Лис Геннадий Павлович
Телефон: (000) 22-221-22

01 марта 2013 г. (печать и подпись)

Вам это может быть интересно!

Пример рекомендации от руководителя на работе Рекомендательное письмо

Пример рекомендации от руководителя на работе Рекомендательное письмо


Немаловажным документом, сопровождающим резюме, может стать рекомендательное письмо от вашего предыдущего работодателя или преподавателя с места учебы. Кроме того, если вы участвовали во внешнем проекте, который может быть интересен вашему новому нанимателю, возьмите рекомендательное письмо у руководителей проекта. Можете попросить подходящее благодарственное письмо у клиента, для которого вы делали проект. Однако не принято просить рекомендации у коллег или сотрудников, равных вам по служебной иерархии.

Чаще всего у нужных вам рекомендателей не хватает времени, чтобы составить шаблон письма самим, но они готовы его подписать, так что приготовьтесь к тому, что составлять письмо придется именно вам.


Письмо-рекомендация включает:

  • заголовок;

  • описание, как долго и в каком качестве вас знает рекомендатель;

  • подтверждение факта работы/учебы/стажировки;

  • описание ваших обязанностей, оценку их выполнения и профессиональные достижения;

  • важные личные характеристики (описание сильных сторон);

  • причины увольнения (этот пункт заполняется по желанию), если ответ не указан в рекомендательном письме, вы должны быть готовы назвать причину вашего ухода из компании устно;

  • непосредственно рекомендацию;

  • контактные координаты рекомендателя: Ф.И.О. должность, телефон, электронный адрес;

  • если рекомендация подается на бумаге, то ее лучше сделать на бланке компании, заверив печатью и подписью.

Пример рекомендательного письма размещен в Приложении 1.


^ Пример рекомендации от руководителя на работе


Г-н Иванов Иван Иванович работал в компании «Х» с 15 июня 2006 г. по 27 мая 2009 г. в т.ч. с 15 июня 2006 г. по 10 июня 2007 г. – в должности мерчандайзера, с 11 июня 2007 г. по 27 мая 2009 г. – в должности торгового представителя.

Его обязанности в должности мерчандайзера состояли в контроле над соблюдением концепции выкладки товара на полках, размещении рекламных материалов в торговых точках на вверенной территории и контроле над их целевым использованием и состоянием, расчете и обеспечении наличия необходимого количества товара, подготовке отчетов о проделанной работе, в должности торгового представителя – в работе с существующей клиентской базой, поиске и привлечении новых клиентов, проведении переговоров с владельцами заведений, заключении договоров о сотрудничестве, контроле дебиторской задолженности, обеспечении выполнения плановых показателей, подготовке маршрутных листов и ежемесячных отчетов по дистрибуции.

За время работы в компании Иван зарекомендовал себя пунктуальным, добросовестным работником, пользующимся уважением и авторитетом в коллективе. Он самостоятельно и успешно проводил деловые переговоры с владельцами торговых точек, делал качественную презентацию товара. Показав себя трудолюбивым, исполнительным, инициативным и успешным сотрудником в должности мерчандайзера, через год он был переведен на должность торгового представителя.

Г-н Иванов знает рынок товаров массового потребления, владеет технологией эффективных продаж, умеет успешно проводить переговоры, способен быстро осваивать новую информацию. Поэтому считаю, что он может претендовать на должность менеджера по продажам в другой компании.


Директор по продажам ООО «Х»

Трофимов Василий Иванович

Рекомендации бывшего работодателя

Рекомендации бывшего работодателя. Кому они нужнее?

доцент кафедры организационного поведения и управления персоналом Высшей школы менеджмента СПбГУ

Рекомендация с предыдущего места работы - по закону бумага не обязательная, но, нужно признать, зачастую оказывается весьма полезной. Для всех. Для соискателя рекомендации с прошлых мест работы - возможность повысить свои ставки на собеседовании. Для потенциального работодателя - дополнительная информация о будущем сотруднике, ценная в первую очередь тем, что предоставляет ее не он сам. Для прошлого работодателя - шанс продемонстрировать свое хорошее отношение к сотруднику, не потратив при этом ни копейки. Или плохое, тут уж как повезет. Как правило, подобные отзывы собираются на «предпоследнем» этапе, когда работодатель практически уже готов сделать кандидату предложение о работе. И это хороший знак для соискателя. Вот только письменные рекомендации у нас почему-то слабо прижились. В России принято, что потенциальный работодатель «свяжется» с предыдущим и они сами между собой все уладят. От кандидата требуется лишь предоставить нужные контакты. Как же все-таки происходит «рекомендательный» процесс? Чем не тема для нашего разговора.

Как работодатели, так и соискатели на открытые вакансии все чаще сталкиваются с необходимостью получения рекомендаций, позволяющих новому работодателю за более короткий срок принять решение о найме кандидата. Немало случаев, когда кандидаты проявляют инициативу и сами представляют рекомендации, полученные как от прежнего работодателя, так и от иных стейкхолдеров (значимых и авторитетных для компании организаций и лиц). Таким образом, компаниям приходится иметь дело с двумя «видами» рекомендаций, что отражается на степени доверия к этим документам.

В США в каждой компании работают сотрудники, в чьи обязанности входит проверка рекомендаций.

Кроме того, есть компании, занимающиеся как сбором рекомендаций на каждого работающего гражданина, так и проверкой рекомендаций по запросу работодателей. Устроиться без рекомендаций возможно разве что на непрестижную работу. В остальных случаях почти всегда требуются рекомендации от известной в своих профессиональных кругах персоны, которая называется в Америке рефераллом.

Россияне, устраивающиеся на работу, далеко не всегда готовы представить рекомендателя. Не стоит забывать и о том, что в соответствии с российским законодательством о защите персональных данных рекомендации должны представляться только с согласия кандидата. На практике случается, что наниматели начинают узнавать про кандидата, «обзванивания» предыдущие места работы соискателя без предупреждения, что является нарушением норм законодательства о конфиденциальной информации.

Как это работает в России?

Итак, кандидат в своем резюме указывает тех, кто с его точки зрения может «замолвить словечко» перед потенциальным работодателем или подтвердить, что он (кандидат) соответствует тому, что написал о себе в резюме и анкете. Надо сказать, что кадровые службы охотно пользуются данным источником информации и запрашивают мнение указанных должностных лиц (либо по телефону, либо по почте) (пример ). Но эта дополнительная информация из жанра: «я хороший, спросите у господина Х».

Настройте рекомендателя на то, чтобы он давал развернутые характеристики профессиональных качеств интересующего вас человека и подкреплял свое мнение конкретными примерами

ИМЕЙТЕ В ВИДУ

Соискатель, указывая рекомендателей, может непредоставить (скрыть) необходимую информацию

Здесь нужно сразу понимать: раз ре- комендателей указывает сам соискатель, то и риск недополучения / сокрытия необходимой информации, несомненно, присутствует.

Всегда остаются сомнения, даст ли указанное кандидатом на работу лицо правдивую информацию? Возможно также, что его представление о том, что такое хороший профессионал, не совпадает с вашим мнением по данному вопросу. Объективность рекомендаций не всегда высока. Объясняется это тем, что их содержание не исключает авторского влияния (антипатии, симпатии, ошибочных мнений, других субъективных моментов), а иногда и просто неловкости или неумелости выражения. Поэтому очень важно настроить рекоменда- теля на то, чтобы он давал развернутые характеристики профессиональных качеств интересующего вас человека и подкреплял свое мнение конкретными примерами. Оценки типа «хорошо выполнял свои обязанности», «с ним всегда было приятно поговорить» содержат мало информации. Более того, вполне возможно, что сотрудник «хорошо выполнял» одни функции, тогда как на новом рабочем месте более важны иные профессиональные качества.

В связи с этим запись в резюме соискателя: «рекомендации можно получить у. » нередко свидетельствует только о том, что на прежнем месте работы у него не было значительных конфликтов.

Кроме получения рекомендаций от лиц, которых указал кандидат, существует практика поиска рекомендаций (контактных лиц) по инициативе отделов персонала или рекрутеров. В данном случае специалисты отлично понимают, что отбор на ряд профессий не может основываться лишь на резюме, интервью или тестах профессиональных способностей.

Рекомендации необходимы при отборе в таких профессиональных группах, как няни, водители, воспитатели и т. д.

С одной стороны, рекомендации снимают часть забот при принятии решения о найме того или иного сотрудника (кто-то взял на себя труд утверждать, что «работник хороший»). Но заинтересованный в рекомендациях работодатель должен отдавать себе отчет, что здесь возникает два вида последствий.

Последствие 1. «Нам помогли убедиться без лишних хлопот, что кандидат достоин».

При достаточно низкой информативности рекомендаций, без других методов оценки кандидата, мы склоняемся к тому, чтобы принять решение за более короткий срок (как бы перекладывая ответственность, если кандидат окажется «не очень», на того, кто дал рекомендацию).

Последствие 2. Тщательная проверка рекомендации.

Необходимо связаться с теми, кто указан как контактные лица, проинтервьюировать их либо попросить подтвердить характеристику кандидата (что весьма проблематично в связи с тем, что эта информация является персональными данными кандидата).

Слово эксперту

Татьяна Славнова,
директор по персоналу компании DIVIZION

Обычно мы не требуем представления рекомендательных писем, однако с вниманием относимся к таковым, если они у кандидата имеются. Особенно это касается вакансий высококвалифицированных специалистов в области менеджмента, маркетинга, PR, продаж, информационных технологий, бухгалтерского учета, т. е. речь идет о позициях, которые требуют повышенной степени профессионального и личностного доверия к работнику, и о сферах деятельности, влияющих не только на коммерческую, но и на брендовую составляющую бизнеса.

Информация, содержащаяся в рекомендации, является дополнительной и, как правило, положительной. Она служит неким подтверждением сведений, представленных в резюме соискателя, и дает материал для оценочного интервью:

  • карьерное прошлое;
  • взаимоотношения с руководством;
  • успехи и достижения;
  • потенциал и стремление к дальнейшему росту.

С другой стороны, рекомендация - вещь субъективная, а порой - недостоверная, следовательно, требуется последующая проверка полученных сведений. Тем не менее как минимум мы получаем представление об уровне предшествующих компаний- работодателей и их менеджмента, поскольку рекомендательное письмо - это деловой документ, определенной формы с определенными стандартами.

Рекомендации, как бы серьезно мы к ним ни относились, не станут приоритетным фактором при приеме на работу в нашу компанию, и не заменят профессионализм, компетентность и соответствие нашим требованиям.

При общении с рекомендателем в первую очередь следует выяснить, какую должность он занимает, как долго он знает рекомендуемого и как можно охарактеризовать профессиональные отношения с рекомендателем (руководитель, коллега). Эта информация может оказаться полезной для определения обоснованности и достоверности информации, указанной в рекомендательном письме, и выяснения того, имеет ли человек, давший рекомендацию, соответствующие полномочия на это.

А как «у них»?

Европейская практика рекомендательных писем более отлажена. В тех случаях, когда нужны рекомендации, к пакету документов кандидата на работу прилагаются рекомендательные письма, трудовые характеристики или различного рода отзывы. Желательны они или обязательны - зависит от того, принята ли такая форма знакомства с нанимаемым работником на предприятии и какой смысл видят в ней эксперты кадровых служб и руководство.

Документы такого рода различаются, хотя и служат одной цели - охарактеризовать кандидата. Так, отзыв квалифицируется просто как мнение о кандидате и его оценка, а характеристика или производственное заключение - как отзыв о служебной, общественной и другой деятельности.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ

При проверке рекомендаций следует опираться на информацию, носящую максимально объективный характер. В нее входят не только биографические данные или наблюдения за поведением кандидата, но и экспертные оценки личностных качеств претендентов на замещение вакантных должностей

ВЫ ДОЛЖНЫ ЭТО ЗНАТЬ

В соответствии с законодательством о защите персональных данных у кандидата следует запрашивать письменное разрешение на получение информации о нем у тех лиц, которые дают рекомендации кандидату

Задача таких характеристик или производственных свидетельств - дать информацию о занятости кандидата в другой организации. Право на их выдачу имеет работодатель, и возникает оно вместе с приказом об увольнении сотрудника, хотя в некоторых случаях может возникнуть и раньше. Свидетельства, выданные до прекращения трудовых отношений, называют промежуточными (временными). С прекращением трудовых отношений информация, изложенная в предварительных свидетельствах, может быть уточнена или изменена.

Также существуют и производственные свидетельства, которые содержат в себе более обоснованные, чем, например, в личных заявлениях кандидата о найме, сведения о его опыте, трудовых качествах и профессиональных способностях. Производственное свидетельство может быть простым или квалификационным.

Простое свидетельство содержит информацию о личности работника, виде и продолжительности его занятости. По запросу работника в свидетельство включаются основания прекращения трудовых отношений.

Квалификационное свидетельство глубже по служебному описанию и содержит дополнительную оценку достижений работника и удовлетворенности его трудом со стороны руководства.

Наша справка

По данным опросов Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob. ru, только 18% работодателей всегда запрашивают у соискателей рекомендации с предыдущих мест работы, еще 55% интересуются только рекомендациями кандидатов на определенные вакансии (руководителей, топ-менеджеров, а также домашнего персонала - нянь, домработниц и т. д.). Никогда не требуют рекомендаций 27% ре- крутеров. «Это не всегда объективно»; «Рекомендации могут быть сведением счетов: мало ли почему человек уволился»; «Иногда рекомендации дают подставные лица, а рекомендательные письма пишут, чтобы уволить человека без скандала»; «Рекомендательные письма пишут сами соискатели, а директор по персоналу только подписывает», - делятся своими наблюдениями менеджеры по персоналу. Тем не менее, по мнению рекрутеров, наличие в резюме имен рекомендателей все же говорит в пользу соискателя и может сыграть определенную роль в ситуации выбора при прочих равных.

Устные рекомендации берут 59% рекрутеров, ограничиваются тем, что принимают рекомендательное письмо на бланке компании с подписью и печатью лишь 13% рекрутеров. На настоящий момент у соискателя есть выбор: можно обратиться с просьбой о составлении рекомендательного письма при увольнении, а можно просто указать в резюме имя и должность человека, готового в случае необходимости дать рекомендацию. В силу своей простоты и связи с требованиями законодательства о защите персональных данных все более популярным становится второй вариант.

При этом простое свидетельство, более лаконичное по содержанию, считается и более объективным.

Причина популярности рекомендаций за рубежом объективна: там нет аналога наших трудовых книжек, и потому рекомендательное письмо становится единственным формальным подтверждением трудового стажа. А специалистов без таких бумаг там принимают на работу очень неохотно.

Одна из проблем квалификационных свидетельств и рекомендательных писем - это применение так называемых косвенных выразителей, посредством которых неблагоприятные качества и неблаговидные поступки кандидата фиксируются в документе закодированными выражениями («как правило, работу выполняет в срок» - можно прочитать «срывал сроки выполнения работы») (см. таблицу ).

Примеры закодированных выражений в рекомендательных письмах/ квалификационных свидетельствах

Можно по-разному относиться к такой трактовке высказываний, но европейская практика предоставления профессиональных свидетельств показывает, какие последствия могут иметь рекомендации для бывшего работодателя. Это могут быть судебное разбирательство по инициативе бывшего работника, который считает, что характеристика на него искажена, либо иски нового работодателя, считающего, что он введен в заблуждение излишне благоприятной характеристикой с прежнего места работы.

БЫВАЕТ И ТАКОЕ!

За курьезами далеко ходить не надо. Открываешь трудовую книжку, а там простенько и со вкусом в названии должности указано «специалист». Специалист в какой именно профессиональной области - история умалчивает! И гадай, что входило в обязанности данного «специалиста» у бывшего работодателя. Или вот еще перлы: «грузчик бананов». И думаешь, брать ли его на погрузку апельсинов, без опыта работы? А в трудовой книжке не написано, насколько сотрудник добросовестно грузил бананы.

Как рекомендации дать и закон не нарушить?

Рассмотрим конкретный пример рекомендации.

Петров П.П. создавал бухгалтерский отдел Кировского отделения «СКБ-Банка». При его непосредственном участии была налажена работа в соответствии с требованиями Центрального банка РФ. Все проверки Центрального банка РФ давали положительную оценку работе бухгалтерского отдела. В обязанности Петрова входило оперативное управление бухгалтерским отделом и контроль подведомственных подразделений.

Петров зарекомендовал себя как квалифицированный специалист, способный принимать решения и нести ответственность за конечный результат. Из личных качеств Петрова хочется отметить высокую работоспособность, коммуникабельность, умение слушать и располагать к себе собеседника, бесконфликтно решать возникающие вопросы.

Профессиональные навыки и личностные качества господина Петрова позволяют рекомендовать его для дальнейшей работы в банковском секторе. Руководство банка надеется, что приобретенный опыт работы позволит Петрову П.П. быть востребованным специалистом и желает ему дальнейших успехов в профессиональной сфере.

Первая часть рекомендации наверняка отражена в резюме, предоставленном самим Петровым П.П. Вторая часть, посвященная личностным характеристикам кандидата, в принципе следует из первой, так как без высокой работоспособности и коммуникабельности было бы сложно выполнять то, что указано в первой части. Более того, из рекомендации следует обширный вывод о возможности работать не в конкретной должности, а специалистом в банковском секторе.

И все же - как относиться к тому, что кандидат без вашего запроса представил или рекомендательное письмо, или координаты человека, готового дать рекомендации? Когда рекомендательное письмо содержит сведения о человеке, который рекомендует кандидата (например, его телефон или электронный адрес), - значит, кандидату нечего скрывать, он готов к тому, что предоставленная информация будет проверяться, а человек, который его рекомендует, готов подтвердить все сказанное в письме, ответить на вопросы, дать необходимые разъяснения и комментарии.

А те работодатели, которые не готовы дать положительную характеристику бывшему сотруднику, но в то же время не хотят навредить его карьере, имеют право отказаться общаться по вопросу рекомендаций на бывшего сотрудника, не объясняя причин, хотя именно это может вызвать сомнения по кандидату. Однако есть универсальный ответ, который позволяет избегать подобных ситуаций: «Это противоречит нашей корпоративной этике». Если об этом просит сам сотрудник и руководство расстается с ним полюбовно, можно написать ему стандартную рекомендацию, не выделяя в ней каких-то особых достижений и успешных проектов. В любом случае не стоит забывать о том, что можно быть хорошим человеком, но плохим профессионалом.

Рекомендаций у работника может быть несколько - со всех предыдущих мест работы. Сегодня этот консервативный жанр позволяет показать прогрессивность кандидата. А раз есть способ повысить свою конкурентоспособность на рынке труда, значит, надо его использовать!

Примерная форма рекомендательного письма